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ホテル日航熊本の口コミ

ホテル日航熊本

熊本県熊本市中央区上通町2-1 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:熊本・熊本平野

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465

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総合評価

4.39

11月23日01:13更新

135件

119人が満足と
評価しています。

108件中81~100件を表示

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    t*k*o*0*1*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名古屋から妻と娘姉妹の旅行に利用しました。
    設備やアメニティはごく普通だそうです。
    最寄りのコンビニまでの距離が意外にあったとの事。
    熊本で一番の街中で立地は良いとの事です。周辺が渋滞するので車でのアクセスはちょっと悪いかも。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】観光に便利♪寛ぎの空間をご提供☆ 禁煙ツイン利用/食事なし
    詳しく見る

    h*_*u*u*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    さすがに日航ホテル、スタッフの対応もよかったです。街の中心部にあり食事や買い物にも大変便利です。部屋からは熊本城も見え、バストイレも別でしたので、ゆっくりと寛げました。電車通り側の入口からフロントまで遠いのが気になりましたが、全体的にはとても快適に滞在できました。

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール(室料のみ) ツイン/スタンダード(33平米)【喫煙】)
    詳しく見る

    m*z*n*5*さんのコメント

    投稿日:2012/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    便利のよい立地で部屋や施設もとてもよかったのですが、朝食のバイキングが物足りなかったです。部屋から熊本城の夜景が見えて、熊本という気がしました。

    宿泊日
    2012/05/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】観光・ショッピングに便利なハイグレードホテル☆ ツイン/朝食付
    詳しく見る

    h*m*k*n*2さんのコメント

    投稿日:2011/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シングルのお部屋に2泊しました。熊本で一番いいホテルと伺っていたのですが、ビールやお水を飲もうとしたときにグラスがなかったのが残念です。そのまま飲むのはお行儀が悪いし美味しくないですよね。それとトイレが壊れていてショックでした。すぐに直していただきましたが。それでも熊本に行ったときはまた宿泊したいと...

    宿泊日
    2011/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【J−ADVANCE 28】早期割引 ★28日前 (室料のみ)21平米)
    詳しく見る

    k*z*1*5*h*t*r*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熊本市内で泊まるなら便利でお勧めの宿。 朝食付きにしましたが和食も美味しかったです。

    宿泊日
    2011/05/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】観光・ショッピングに便利!ツイン利用/1泊朝食
    詳しく見る

    s*y*y*y*さんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熊本で泊まるなら、日航が一番だと思う。ご飯も美味しかった。

    宿泊日
    2010/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【J−ADVANCE 28】早期割引 ★28日前 (朝食付))
    詳しく見る

    f*a*i*o*1さんのコメント

    投稿日:2010/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    すばらしいホテルでした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】〜JTBお客様アンケート高評価ホテル〜禁煙ルームお約束〜シングル/朝食付
    詳しく見る

    k*n*o*1*6さんのコメント

    投稿日:2010/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    利便性、サービスともに良いと思います。 ただ今回はシングル利用だったので狭く感じました。

    宿泊日
    2010/06/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アーリーアウト限定】チェックアウト10時がお得!)
    詳しく見る

    f*oさんのコメント

    投稿日:2009/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アクセスもよくやはりいいホテルなことだけはありますね。 カップルで宿泊がいいかも知れません。

    宿泊日
    2009/10/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【高層階限定】セミダブルステイ◆室料のみ)
    詳しく見る

    i*a*i*u*u*o*o*iさんのコメント

    投稿日:2009/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットが大きくて、寝心地が最高でした。 最上階でしたので、眺めもよかったです。随所に高級感があり、 満足でした。ただ他の方のレビューにあるように、駐車場へのアクセスにかなり手間取りました。まあ市内中心地ですから仕方ないところもありますが。でも駐車場係員の方々の誘導は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2009/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クオカードプレゼント スプリングキャンペーン)
    詳しく見る

    s*s*k*z*1*2*さんのコメント

    投稿日:2008/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か利用させていただいていますが,設備,サービス,食事とすべてにおいて満足です.ひとつだけ言うと,今回はICチケットで支払い予定でしたが,ICでの支払いができませんでした.予約時にはその旨記載されていなかった(と思います)ので,予定外の出費になりました.マイルをICに交換してホテルで使用することが多いので,お得なプ...

    宿泊日
    2008/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(QUOカードプレゼント♪ウィンターキャンペーン)
    詳しく見る

    j*u*k*k*w*m*t*さんのコメント

    投稿日:2008/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張に利用させていただきましたがロビーやフロントの雰囲気・対応が素晴らしくさすが日航ホテルだなと感心いたしました。お部屋の感じも気に入りましたのでまた利用させていただこうと思います。ありがとうございました

    宿泊日
    2008/06/14
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 本館 シングル21平米 確約プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごく普通のホテルです。
    ロビーなどは装飾豊かですが、客室においては至って普通。特に高級感はありません。

    ロケーションが良いのが最大のメリットでしょう。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/09/20

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    ご感想にもございましたように、私共ホテルは熊本市の中心街に位置し、徒歩圏内の熊本城やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、空港からのアクセスはもとより、各方面へ向かう高速バスもホテル正面のバス停よりご乗車いただけ、上通アーケード街へ出る際にも傘がいらない便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。
    また、今年1月より客室のリニューアルをフロア毎に順次すすめており、2021年の春に全フロアの工事を完了予定でございますので、ご滞在を快適にお過ごしいただける環境作りに、取り組んで参ります。
    これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地条件が良かったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期割引 14日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/09/05

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度は、当館の立地に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。当館は熊本市の中心街に位置し、徒歩圏内の熊本城や、ショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、路面電車の電停も近く、空港をはじめ各方面へ向かう高速バスも、ホテル正面のバス停よりご乗車いただけますため、ご好評をいただいております。なお、ご滞在中にお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なく係員へお申し付けくださいますと、幸いに存じます。これからも、熊本でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ワンハーモニー会員と利用した時と、一休経由で利用した時の対応の差が大きい。まあ、そんなもんなんでしょうが。
    カフェでPCを使えるカフェは無いかフロントで聞いたら、無いといわれ、ロビーのラウンジに入って同じ質問をしたらコンセントがある席に通してもらった。フロントの対応力の狭さに不満。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/08/30

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。過日のご滞在に際しましては、お尋ねをいただきました際のフロント係員の対応が至りませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。この度頂戴いたしましたご指摘は、サービス改善への貴重なお言葉として真摯に受け止め、お客様からのご質問を正確に理解し、意に沿った適切なご案内をいたしますよう、徹底いたして参ります。また、ご滞在中にお気付きの点や不備がございましたら、ご遠慮なく係員へお申し付けくださいますと、幸いに存じます。これからも、熊本でのご滞在を快適にお過ごしいただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    食事も外でする予定でしたので,寝るだけなのでシングルのお部屋を予約しました.
    立地の割には宿泊料金もリーズナブルでしたので,コスパは良かったのです.
    ただ,1つだけ非常に気になる点がありました.
    お風呂のバスカーテンが非常に臭かったです.
    あれは早急に交換されるか,何か対応された方が良いと思います.

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】ベーシックプラン

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/08/13

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、ご利用に際しましての感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在が、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。一方で、お部屋の清掃点検が行き届いておりませず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。同じご迷惑をおかけすることの無きよう、清掃後の点検には十分に注意を払い、
    清潔で快適なお部屋のご用意に努めて参ります。また、ご滞在中にお気付きの点や不備がございましたら、どうぞご遠慮なく係員へお申し付けくださいますと、幸いに存じます。これからも、熊本でのご滞在をゆっくりとお寛ぎいただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に尽力いたして参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リニューアルしたお部屋で快適でした。バストイレもリニューアルを期待してたので少し残念ではありましたが、熊本城も一望でき初めての熊本県を満喫できました。朝食は、オムレツはこちらからなにも言わないと具を入れないシステムらしく、せっかく具を用意してるなら、なにを入れるか作り出す前にスタッフさんから全てのお...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/07/20

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましての感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回の熊本でのご滞在が、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。一方で、ブッフェダイニング「アソシェッド」のご利用に際しましては、調理スタッフの応対が至りませず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。今回頂戴いたしましたご指摘は、サービス改善への貴重なお言葉とさせていただき、お客様への目配りを怠らず、ご要望をいち早く察知し、快適な朝のお食事のひと時をご提供できますよう、取り組んで参ります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの際、予約名が入っていないので、確認できないと言われた。4室の予約時に、名前を
    入れずに予約ができるはずがないのに、フロントの対応がお粗末すぎる。代表者の名前で4室予約
    したので、代表者の名前くらいは確認できないとおかしい。結局、予約番号で確認できたが、国内の
    宿泊施設としては最低の対応であ...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/01/11

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    また、ご利用に際しましての、ご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。今回のご滞在に際しましては、事前に皆様のお名前をお伺いしておりましたにもかかわりませず、ご到着の際に、フロントでの手続きに時間を要し、ご不快の念をお与えいたしましたこと、まずはお詫び申し上げます。常日頃より、ご利用いただきますお客様に対しまして、ご満足いただけるサービスを提供することは、私共の責務と心得ておりますが、ご期待に沿うことが叶いませず、誠に申し訳なく存じます。今回頂戴いたしましたご指摘は、サービス改善への貴重なお言葉として、迅速なサービスと丁寧な接遇応対を心がけ、お客様にストレスをお与えすること無く、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。これからも、私共ホテルをお選びいただき、ご利用を賜りますことへの感謝の念を忘れず、サービスの向上に努め、お客様をお迎えいたして参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に過不足なく価格に見合った内容でした。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます。(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初の九州旅行のため利用しました。トイレと風呂が別なのでよかったと思います。繁華街にも近く便利だと思います。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2018/09/27

    過日は、私共ホテル日航熊本をご利用賜りまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、この度の熊本でのご滞在をお楽しみいただき、概ねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。お手洗いとお風呂が別々になっているお部屋は、多くのお客様からご好評をいただいております。立地につきましても、熊本随一と自負しておりますが、それに甘えることなく、お客様が当地でお過ごしになる時間をご満足いただき、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に、取り組んで参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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