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ホテル日航熊本の口コミ

ホテル日航熊本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

460人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

10月17日00:18更新

134件

118人が満足と
評価しています。

107件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方皆様に丁寧な対応をしていただき、久々に満足できたホテルでした。次回も熊本に滞在するときはぜひこちらに宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期割引 14日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/05/25

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子お伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつ泊まっても、満足できるホテルです。フロントやレストランの対応も申し分なく、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/05/06

    平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。これからも、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*i*t*m*y*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光目的の家族旅行(4人)で利用しました。
    街中に立地し、熊本城+周辺観光や食事にとても便利でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】ベーシックプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテル内の売店や土産店を期待していたので残念でした。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/03/28

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想にございましたホテル内の売店ならびに土産店につきましては、1階のケーキショップ「ラ・パティシエール」に、お持ち帰りが可能なホテルオリジナルの菓子をご用意いたしております。なお、その他のお土産品や特産品につきましては、誠に恐れ入りますが、最寄の店舗としてホテル正面の「鶴屋百貨店」ならびに鶴屋百貨店に隣接の「くまモンスクエア」をご案内いたしております。これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本にお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しく
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*d*m*n*eさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    さすが熊本市内で一番オススメされるホテルです。スタッフの方々の暖かい笑顔に囲まれて過ごさせていただきました。熊本城に歩いていける立地もうれしいです。今回はお安く泊まらせていただきましたが、次に行く時もまたお願いしたいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バス・トイレ別という点でこちらを選びましたが、バスルームがガラス扉でトイレとの仕切りがなく二人同時、別々には使えないのが難点。タオルの数が少ない。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます。(素泊まり)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/02/15

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、ご利用に際しましての、ご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご滞在に際しましては、バスルームのご利用につきまして、ご満足をいただくことが叶いませず、誠に申し訳なく存じます。今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善への貴重なお言葉として、ご満足いただける室内環境づくりのために、活用させていただきたく存じます。また、ご滞在中に備品のご要望や、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく係員へお申し付けくださいますと、幸いに存じます。これからも、お客様から賜りますご意見を大切にさせていただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*_*r*f*s*e*r*k*t*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物の古さは感じられるものの、清潔感があり立地も最高でした。何よりスタッフの対応が素晴らしかったです。部屋も広く、掃除も行き届いており快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00イン/10:00アウト】プラン(室料)
    詳しく見る

    k*j*j*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルームサービスの対応も良く、立地、環境、食事、全て大変満足しました。次回熊本に帰省の際にはまたぜひ利用します!

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ!(室料のみ)
    詳しく見る

    a*i*f*m*t*r*3*1さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの宿泊でした。早くに予約したのもありますがこの値段でこれだけのグレードの部屋に泊まれて大変満足でした。寝具がとても気持ちよくてぐっすり眠れました。またバスルームはシャワーブースがあり狭い湯舟の中で身体を洗わずにすみました。部屋もゆったりと広く、長旅の疲れを癒すには充分でした。フロントのスタッ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
    当方の都合で早めに荷物を預けに行くと、既に利用できますと嬉しいお言葉。
    街のど真ん中にあり何処に行くにも大変便利な場所でした。
    ホテルの部屋も大変キレイで清潔感が保たれていました。
    特に朝食は素晴らしく、和洋折衷に熊本の郷土料理と内容盛りだくさんです。
    ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/02/02

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    また、ご利用に際しましての、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、この度のご滞在が、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。今回ご利用をいただきました、ブッフェダイニング「アソシェッド」は、熊本の新鮮な食材をふんだんに使い、郷土料理もお楽しみいただけるモーニングブッフェが、ご好評をいただいております。引き続き、ご満足いただける品揃えとサービスの工夫へ取り組み、上質なお食事のひと時をご提供できますよう、熟慮を重ねて参ります。これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に、努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*u*n*1*8*mさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街の真ん中にありながら、静かでゆったりした空間で過ごせました。バスルームはユニットではなく、バスタブと洗い場にシャワーという作りで家の風呂同様に湯船にゆっくり浸かりました。洗面所との間に仕切りがあって広く気持ちよかったです。
    フロントでは、案内係の方がおられて、こちらがキョロキョロ探す前に声をかけて...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期割引 14日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/01/26

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、この度の熊本でのご滞在をゆっくりとお寛ぎいただき、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、関係部署に伝え、今後の励みとさせていただきました。また、ご感想にもございました通り、今回ご宿泊のツインルームのバスルームは、バスタブ・シャワーとトイレを独立させ、洗い場のスペースを設けた機能的な作りで、ゆったりとご利用いただけますので、おかげさまで、ご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に、努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの際、予約名が入っていないので、確認できないと言われた。4室の予約時に、名前を
    入れずに予約ができるはずがないのに、フロントの対応がお粗末すぎる。代表者の名前で4室予約
    したので、代表者の名前くらいは確認できないとおかしい。結局、予約番号で確認できたが、国内の
    宿泊施設としては最低の対応であ...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/01/11

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    また、ご利用に際しましての、ご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。今回のご滞在に際しましては、事前に皆様のお名前をお伺いしておりましたにもかかわりませず、ご到着の際に、フロントでの手続きに時間を要し、ご不快の念をお与えいたしましたこと、まずはお詫び申し上げます。常日頃より、ご利用いただきますお客様に対しまして、ご満足いただけるサービスを提供することは、私共の責務と心得ておりますが、ご期待に沿うことが叶いませず、誠に申し訳なく存じます。今回頂戴いたしましたご指摘は、サービス改善への貴重なお言葉として、迅速なサービスと丁寧な接遇応対を心がけ、お客様にストレスをお与えすること無く、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。これからも、私共ホテルをお選びいただき、ご利用を賜りますことへの感謝の念を忘れず、サービスの向上に努め、お客様をお迎えいたして参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地 繁華街の真ん中
    景色 熊本城が見える
    食事 熊本の食事が満喫できる:朝食
    風呂 バスタブと洗い場あり
    清潔 きれい

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2018/12/30

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    また、ご利用に際しましての、ご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。ご感想からも、この度のご滞在をお楽しみいただき、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。今回ご利用をいただきました、ブッフェダイニング「アソシェッド」は、熊本産・九州産の新鮮な食材をふんだんに使い、郷土料理もお楽しみいただけるモーニングブッフェが、ご好評をいただいております。引き続き、ご満足いただける品揃えに取り組み、上質なお食事のひと時を提供できますよう、熟慮を重ねて参ります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に、努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にも、ご利用を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗百貨店の前という便利なロケーションに加え、お部屋から熊本城を心行くまで眺めることのできる貴重な体験ができました。機会があれば、是非また利用させて頂きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に過不足なく価格に見合った内容でした。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます。(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*k*k*n*0*2さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    グレードアップを有料で持ち掛けられた、
    ミネラルウォーターが有料。
    フロント・エレベーターが少ない為、
    朝は混みます。
    アメニティは豊富、
    ユニットバスは広い。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セミダブルステイ】室料のみ
    詳しく見る

    g*n*a*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同行者ありでチェックイン時もチェックアウト時もバタバタして急がせたのにもかかわらず、フロントの方々はにこやかかつ迅速に対応していただきました。助かりました。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アーリーアウト限定】チェックアウト10時がお得!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熊本城に近く繁華街に隣接し、最高のロケーションです。ホテル目の前にバス停があり、空港などへの交通アクセスも抜群です。
    フロントの方は大変親切で非常に気持ちの良い対応をして頂きました。部屋は少し古くなっているとは思いますが、清潔で綺麗でした。気品を感じるホテルでした。
    快適に過ごせました、有難うございま...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2018/12/07

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    また、ご利用に際しましての感想をお寄せいただき、係員の接遇に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回の熊本でのご滞在が、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、頂戴いたしました、お部屋の印象につきまして、客室フロアのリニューアルを現在すすめておりますので、ご滞在を快適にお過ごしいただける環境作りに、取り組んで参ります。これからも、お客様からの心温かいお言葉を励みとさせていただき、初心を忘れることなく、さらなるサービスの向上に、努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*v*y*i*a*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    立地条件も良く、鶴屋デパートの真ん前で便利もよかったです。
    部屋は熊本城の見えるいい部屋でした。二人掛けのソファもあり、アメニティも充実し、トイレもバスもきれいでした。一つ残念だったのが、バスタオルに一本髪の毛がついていたことです。替えのタオルを頼もうにも、お風呂上がりで電話するわけにもいかず、髪の...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【SAVER】ベーシックプラン ツイン/スタンダード(33平米)【禁煙】)
    詳しく見る

    t*x*mさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いホテルだとは思いますが、駐車場の看板が公共施設の名前になっておりわかりにくいです。初めて車で行くと必ず一度は通り過ぎてしまうと思いますので、表示方法を見直して欲しいです。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10/1~10/16までのご宿泊限定】~秋の10日間タイムセール~(室料のみ)
    詳しく見る

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