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ホテル日航熊本の口コミ

ホテル日航熊本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

459人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

10月21日00:19更新

134件

118人が満足と
評価しています。

107件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いホテルです。ベルもキビキビと早く対応してくれます。フロントのプランの確認が不十分で朝食無し扱いにされそうになったのでクレームを入れて訂正してもらいました。
    客室はとてもきれいです。
    朝食が非常に美味しい。3泊くらいしないと、全部食べることは出来ないくらいの種類ですし、全部食べてみたいと思わせるくら...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8/25〜9/4までのご宿泊限定!】 サマーSALE (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/09/20

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇をはじめ客室のご印象、朝食に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く心より御礼申し上げます。ブッフェダイニング「アソシェッド」の朝食は、新鮮な地元食材をふんだんに使い、郷土料理もお楽しみいただけるモーニングブッフェが、ご好評をいただいております。引き続き、ご満足いただける品揃えに取り組んで参ります。一方で、チェックインの際はフロント係員の応対が至りませず、ご不信の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。同じご迷惑をおかけすることの無きよう、ご予約内容の確認には十分に注意を払い、迅速かつ正確なサービスのご提供に努めて参ります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街の中心部で買い物、食事に便利で、熊本城も眺められる部屋で、清潔かつ綺麗、快適なステイを楽しむことができました。スタッフの方々もとても迅速、丁寧な対応でまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8/25〜9/4までのご宿泊限定!】 サマーSALE (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/09/20

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
    ご感想からも、この度のご滞在が、おおむね快適にお過ごしいただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
    また、係員の対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。
    お部屋からご覧いただきました熊本城は、10月5日から曜日限定で天守閣前広場までの一部ではございますが、待望の一般公開が始まり、少しづつですが復旧の進む姿をお楽しみいただけます。
    これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます
    今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*_*h*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    荷物を運んでもらい丁寧な応対でした。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8/25~9/4までのご宿泊限定!】 サマーSALE (室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で泊まりました。
    とてもよいホテルでした。場所も便利です。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/09/11

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、熊本でお過ごしになる時間を快適にお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very Good

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/07/20

    Thank you very much for staying at Hotel Nikko Kumamoto.
    We are very pleased to know that our actions can be useful to you.
    We very much appreciate the opportunity to learn your personal experience at our hotel.
    We continue our effort to improve the quality of service as an international hotel.
    We are looking forward to seeing you again in the near future.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*_*_*0*0さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くて綺麗で熊本城も見え、とても快適な滞在ができました。お風呂も広くて嬉しい。機会があればぜひ、また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    o*a*4*9*7さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの接客が素晴らしい。
    朝食バイキングも美味しかった。
    熊本らしく馬肉の煮込み、太平燕などもあった。
    夕食をするのにも周辺にお店がたくさんあるので
    全く困る事がない。
    料金追加で熊本城の見える部屋を提案された。
    平日で空室が多かったと思われるが、
    あのくらいの料金なら払って正解だった。
    城を眺めながら...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の応対よく、朝食も品揃多く満足しました。
    熊本城にも近く観光に便利でした。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER 朝食付】フリープラン 38平米

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/06/08

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇ならびに朝食に対しまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。これからも、頂戴いたします温かいお言葉を励みに、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通り接客対応・サービスは申し分有りません。朝食も大変美味しく頂きました。また、今回は昼食会もセレブリテでしたが、期待以上でした。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/06/08

    平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇をはじめ、レストランでのお食事につきまして、過分なお褒めの言葉を賜りましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、関係部署に申し伝え、今後の励みとさせていただきました。これからも、お客様からのご期待にお応えし、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*j*7*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設の古さは否めませんが、スタッフさん達の対応とても満足のいくものでした。
    その後、会場をお借りし3日ほどお仕事をさせていただいたのですが、とても気持ちよく過ごせました。熊本に行った際は、また利用できればと思っています。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方皆様に丁寧な対応をしていただき、久々に満足できたホテルでした。次回も熊本に滞在するときはぜひこちらに宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期割引 14日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/05/25

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子お伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつ泊まっても、満足できるホテルです。フロントやレストランの対応も申し分なく、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/05/06

    平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。これからも、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*i*t*m*y*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光目的の家族旅行(4人)で利用しました。
    街中に立地し、熊本城+周辺観光や食事にとても便利でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】ベーシックプラン
    詳しく見る

    k*d*m*n*eさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    さすが熊本市内で一番オススメされるホテルです。スタッフの方々の暖かい笑顔に囲まれて過ごさせていただきました。熊本城に歩いていける立地もうれしいです。今回はお安く泊まらせていただきましたが、次に行く時もまたお願いしたいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    l*_*r*f*s*e*r*k*t*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物の古さは感じられるものの、清潔感があり立地も最高でした。何よりスタッフの対応が素晴らしかったです。部屋も広く、掃除も行き届いており快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00イン/10:00アウト】プラン(室料)
    詳しく見る

    k*j*j*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルームサービスの対応も良く、立地、環境、食事、全て大変満足しました。次回熊本に帰省の際にはまたぜひ利用します!

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ!(室料のみ)
    詳しく見る

    p*n*u*n*1*8*mさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街の真ん中にありながら、静かでゆったりした空間で過ごせました。バスルームはユニットではなく、バスタブと洗い場にシャワーという作りで家の風呂同様に湯船にゆっくり浸かりました。洗面所との間に仕切りがあって広く気持ちよかったです。
    フロントでは、案内係の方がおられて、こちらがキョロキョロ探す前に声をかけて...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期割引 14日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/01/26

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、この度の熊本でのご滞在をゆっくりとお寛ぎいただき、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、関係部署に伝え、今後の励みとさせていただきました。また、ご感想にもございました通り、今回ご宿泊のツインルームのバスルームは、バスタブ・シャワーとトイレを独立させ、洗い場のスペースを設けた機能的な作りで、ゆったりとご利用いただけますので、おかげさまで、ご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に、努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地 繁華街の真ん中
    景色 熊本城が見える
    食事 熊本の食事が満喫できる:朝食
    風呂 バスタブと洗い場あり
    清潔 きれい

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2018/12/30

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    また、ご利用に際しましての、ご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。ご感想からも、この度のご滞在をお楽しみいただき、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。今回ご利用をいただきました、ブッフェダイニング「アソシェッド」は、熊本産・九州産の新鮮な食材をふんだんに使い、郷土料理もお楽しみいただけるモーニングブッフェが、ご好評をいただいております。引き続き、ご満足いただける品揃えに取り組み、上質なお食事のひと時を提供できますよう、熟慮を重ねて参ります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に、努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にも、ご利用を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗百貨店の前という便利なロケーションに加え、お部屋から熊本城を心行くまで眺めることのできる貴重な体験ができました。機会があれば、是非また利用させて頂きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*n*a*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同行者ありでチェックイン時もチェックアウト時もバタバタして急がせたのにもかかわらず、フロントの方々はにこやかかつ迅速に対応していただきました。助かりました。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アーリーアウト限定】チェックアウト10時がお得!
    詳しく見る

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107件中 1~20

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