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ホテル日航熊本の口コミ

ホテル日航熊本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

451人がお気に入りに登録

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総合評価

4.41

08月22日00:18更新

125件

112人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    食事も外でする予定でしたので,寝るだけなのでシングルのお部屋を予約しました.
    立地の割には宿泊料金もリーズナブルでしたので,コスパは良かったのです.
    ただ,1つだけ非常に気になる点がありました.
    お風呂のバスカーテンが非常に臭かったです.
    あれは早急に交換されるか,何か対応された方が良いと思います.

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】ベーシックプラン

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/08/13

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、ご利用に際しましての感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在が、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。一方で、お部屋の清掃点検が行き届いておりませず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。同じご迷惑をおかけすることの無きよう、清掃後の点検には十分に注意を払い、
    清潔で快適なお部屋のご用意に努めて参ります。また、ご滞在中にお気付きの点や不備がございましたら、どうぞご遠慮なく係員へお申し付けくださいますと、幸いに存じます。これからも、熊本でのご滞在をゆっくりとお寛ぎいただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に尽力いたして参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リニューアルしたお部屋で快適でした。バストイレもリニューアルを期待してたので少し残念ではありましたが、熊本城も一望でき初めての熊本県を満喫できました。朝食は、オムレツはこちらからなにも言わないと具を入れないシステムらしく、せっかく具を用意してるなら、なにを入れるか作り出す前にスタッフさんから全てのお...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/07/20

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましての感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回の熊本でのご滞在が、おおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。一方で、ブッフェダイニング「アソシェッド」のご利用に際しましては、調理スタッフの応対が至りませず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。今回頂戴いたしましたご指摘は、サービス改善への貴重なお言葉とさせていただき、お客様への目配りを怠らず、ご要望をいち早く察知し、快適な朝のお食事のひと時をご提供できますよう、取り組んで参ります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very Good

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/07/20

    Thank you very much for staying at Hotel Nikko Kumamoto.
    We are very pleased to know that our actions can be useful to you.
    We very much appreciate the opportunity to learn your personal experience at our hotel.
    We continue our effort to improve the quality of service as an international hotel.
    We are looking forward to seeing you again in the near future.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*_*_*0*0さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くて綺麗で熊本城も見え、とても快適な滞在ができました。お風呂も広くて嬉しい。機会があればぜひ、また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    o*a*4*9*7さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの接客が素晴らしい。
    朝食バイキングも美味しかった。
    熊本らしく馬肉の煮込み、太平燕などもあった。
    夕食をするのにも周辺にお店がたくさんあるので
    全く困る事がない。
    料金追加で熊本城の見える部屋を提案された。
    平日で空室が多かったと思われるが、
    あのくらいの料金なら払って正解だった。
    城を眺めながら...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の応対よく、朝食も品揃多く満足しました。
    熊本城にも近く観光に便利でした。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER 朝食付】フリープラン 38平米

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/06/08

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇ならびに朝食に対しまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。これからも、頂戴いたします温かいお言葉を励みに、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通り接客対応・サービスは申し分有りません。朝食も大変美味しく頂きました。また、今回は昼食会もセレブリテでしたが、期待以上でした。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/06/08

    平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇をはじめ、レストランでのお食事につきまして、過分なお褒めの言葉を賜りましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、関係部署に申し伝え、今後の励みとさせていただきました。これからも、お客様からのご期待にお応えし、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*9*4*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熊本城の見える良いお部屋でした。朝食ピュッフェも品数豊富で大変満足です。また、機会があれば宿泊したいホテルの一つになりました。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)
    詳しく見る

    y*j*7*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設の古さは否めませんが、スタッフさん達の対応とても満足のいくものでした。
    その後、会場をお借りし3日ほどお仕事をさせていただいたのですが、とても気持ちよく過ごせました。熊本に行った際は、また利用できればと思っています。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    y*k*_*d*9*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は自分の家以上に快適でした。朝食は高いのでパスしましたが、ルームサービスは美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別フロア】SAVERベーシックプラン(禁煙)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、交通が便利で、朝食ブュッフェが大変に美味しかったです。ビジネス利用の方が多く、落ちついた雰囲気でした。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アーリーアウト限定〜朝食付】チェックアウト10時がお得!

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/06/08

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、朝食につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。引き続き、ご満足いただける品揃えに取り組み、上質なお食事のひと時を提供できますよう、努めて参ります。これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方皆様に丁寧な対応をしていただき、久々に満足できたホテルでした。次回も熊本に滞在するときはぜひこちらに宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期割引 14日前 (室料のみ)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/05/25

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子お伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつ泊まっても、満足できるホテルです。フロントやレストランの対応も申し分なく、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/05/06

    平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。これからも、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*i*t*m*y*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光目的の家族旅行(4人)で利用しました。
    街中に立地し、熊本城+周辺観光や食事にとても便利でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】ベーシックプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテル内の売店や土産店を期待していたので残念でした。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (朝食付)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/03/28

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
    この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想にございましたホテル内の売店ならびに土産店につきましては、1階のケーキショップ「ラ・パティシエール」に、お持ち帰りが可能なホテルオリジナルの菓子をご用意いたしております。なお、その他のお土産品や特産品につきましては、誠に恐れ入りますが、最寄の店舗としてホテル正面の「鶴屋百貨店」ならびに鶴屋百貨店に隣接の「くまモンスクエア」をご案内いたしております。これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本にお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しく
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*d*m*n*eさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    さすが熊本市内で一番オススメされるホテルです。スタッフの方々の暖かい笑顔に囲まれて過ごさせていただきました。熊本城に歩いていける立地もうれしいです。今回はお安く泊まらせていただきましたが、次に行く時もまたお願いしたいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バス・トイレ別という点でこちらを選びましたが、バスルームがガラス扉でトイレとの仕切りがなく二人同時、別々には使えないのが難点。タオルの数が少ない。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます。(素泊まり)

    ホテル日航熊本からの返答返信日:2019/02/15

    過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、ご利用に際しましての、ご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご滞在に際しましては、バスルームのご利用につきまして、ご満足をいただくことが叶いませず、誠に申し訳なく存じます。今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善への貴重なお言葉として、ご満足いただける室内環境づくりのために、活用させていただきたく存じます。また、ご滞在中に備品のご要望や、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく係員へお申し付けくださいますと、幸いに存じます。これからも、お客様から賜りますご意見を大切にさせていただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*_*r*f*s*e*r*k*t*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物の古さは感じられるものの、清潔感があり立地も最高でした。何よりスタッフの対応が素晴らしかったです。部屋も広く、掃除も行き届いており快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00イン/10:00アウト】プラン(室料)
    詳しく見る

    k*j*j*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルームサービスの対応も良く、立地、環境、食事、全て大変満足しました。次回熊本に帰省の際にはまたぜひ利用します!

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ!(室料のみ)
    詳しく見る

    a*i*f*m*t*r*3*1さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの宿泊でした。早くに予約したのもありますがこの値段でこれだけのグレードの部屋に泊まれて大変満足でした。寝具がとても気持ちよくてぐっすり眠れました。またバスルームはシャワーブースがあり狭い湯舟の中で身体を洗わずにすみました。部屋もゆったりと広く、長旅の疲れを癒すには充分でした。フロントのスタッ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期割引 28日前 (室料のみ)
    詳しく見る

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98件中 1~20

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