IDでもっと便利に新規取得

ログイン

旅亭 彩月庵

長崎県平戸市戸石川町178-1地図

お気に入り

108

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.09

11月27日01:06更新

13件

9人が満足と
評価しています。

dek********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は、とても掃除が行き届いていて気持ちが良かった。部屋にある岩風呂も温泉で、「とろみ」のある湯質も良かった。部屋風呂なので、好きなときに入れてよかった。大浴場は無いけれど、小さいお子さんのいる家庭など丁度いいかも。
食事、ヒラメの刺身が甘くて美味しかった。仲居さんの態度も懇切丁寧てした。但し食堂に...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ヒラメお造り付!創作会席」プラン

tak********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夕食時、秋田美人大吟醸、一杯2400円してボトルで頼めば良かった。泉質トロッとして良い湯でした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ヒラメお造り付!創作会席」プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はきれい。ただベッドが小さい。畳スペースでは固くて横になれない。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ヒラメお造り付!創作会席」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はベッドルームとリビングの2部屋で広くよかった。露天風呂でなかったのは残念ですが、温泉のお湯そのもは、少しとろみがあってかなり気持ちよかった。冬だったので露天風呂でなくとも温泉を充分楽しめました。夏だったらどうかな。食事処は、大部屋で、我々のテーブルは入り口入ってすぐの所だったので、落ち着けな...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節限定「平戸ひらめまつり」プラン

旅亭 彩月庵からの返答

返信日:2020/03/23

先日は旅亭彩月庵をご利用いただき誠にありがとうございました。
毎年ご好評いただいております【平戸ひらめまつりプラン】をご堪能いただけた様子に各担当も喜んでおります。ただ、朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず、申し訳ない気持ちと早急に改善せねばという気持ちでおります。既に厨房にお客様のご意見は伝わっておりますので、朝食も皆様にご満足いただけるように致したいと思っております。  テーブルの配置は日々の状況に応じて変えておりますが、当日は配慮が足りずお詫び申し上げます。限られたスペースの中でもお客様にお寛ぎいただける心遣いをもっと学ばせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。  どうぞまた気候の良い時期にでもお越しいただければと思います。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は、素敵な時間を過ごすことができありがとうございました。
お食事も多すぎず少なすぎずとても美味しく全ていただきました。
何よりも、温泉がとても良かったです。柔らかくて美肌効果がとてもありました。
接客も皆さんとても笑顔で楽しかったです。
平戸は縁が深いところですのでまた行きたいと思いますのでそ...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ヒラメお造り付!月替わり創作会席」プラン

旅亭 彩月庵からの返答

返信日:2020/02/27

先日は旅亭彩月庵をご利用いただき誠にありがとうございました。
遥々、平戸の小宿までお越し下さった上、料理・温泉・接客に対してありがたいお言葉をいただき、従業員一同たいへん嬉しく感じております。  お客様に「また彩月庵に行こう」と思っていただけるよう日々心を尽くしておりますので、今回のご投稿内容はとても励みになります。  次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんにちは。2月18日にお世話になりました。
都会の喧騒を忘れられ、気持ちのよい温泉に入れてとても良かったです。
ヒラメに期待をしていたのですが、プランを間違えたようでもう少したくさん食べたかった……
でも、プリプリの食感のヒラメを味わえたのは良かったです。
来年は沢山食べられるよう「ひらめまつり」...

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ヒラメお造り付!月替わり創作会席」プラン

旅亭 彩月庵からの返答

返信日:2020/02/26

この度は旅亭彩月庵をご利用いただき誠にありがとうございました。
毎年1月下旬から3月末まで【平戸ひらめまつり】が市内各店舗で行われております。それに合わせて当館も毎年ひらめまつりプランを販売しておりますので、ぜひ次回はひらめづくしをご堪能いただきたいと思っております。そしてこの時期、山あいにある当館付近ではウグイスが鳴き方の練習をしていることがあります。未完成のさえずりを聞くことができるのも当館ならではかと思いますので合わせて旅の思い出にしていただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*k*g*m*6*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/08/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

台風の影響でキャンセルが発生したとのことで、景色の良い部屋に移していただいていた。
心遣いが大変にありがたかったです。
部屋の内風呂は温泉でかけ流し。景色も良くよいお風呂でした。

客室は少しタバコ臭く、アメニティも利用する年齢層の高さなのかあまり良いものはありません。

夜は部屋で中食しました...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン21:00までチェックイン!遅めの到着朝食付きプラン

旅亭 彩月庵からの返答

返信日:2019/09/02

この度は旅亭彩月庵をご利用いただき誠にありがとうございました。台風の影響も残る中、遥々平戸の地まで足をお運びいただけたことを大変嬉しく思っております。客室のタバコ臭は申し訳ございませんでした。当館はバリアフリールームのみ禁煙室となっておりますので、前日に泊まられたお客様が室内でタバコを吸われた場合、消臭対応が行き届かない場合がございます。最近は外でお吸いいただくケースも増えてはおりますが、強制ではございません。空気清浄器も客室にお入れしておりますが、当日はお客様のご満足のいくほど残ったタバコ臭を取り除くことができていなかったようです。ご迷惑をお掛け致しました。アメニティは現在見直し、比較検討中です。何か良い物があればお教えいただければ幸いです。次回は是非、2食付プランでのご利用をお待ち致しております。貴重なご意見をありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

y*o*u*a*a*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/10/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

離れのお部屋でした。フローリングの部屋は、段差があり、敷物も固定されてなく、滑ってこけました。敷地内いたる所に灰皿があり、火の用心必要かなと思いました。

  • 宿泊日2018/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン21:00までチェックイン!遅めの到着朝食付きプラン

t*k*h*u*eさんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/05/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付での抹茶のおもてなしが良かった。
部屋にテーブルと椅子が用意されており、脚の悪い人には良い。
部屋の半露天風呂は、湯温は適度、泉質はぬめり感があってとても気持ちよかった。家族3人合わせて10回風呂に入りました。
夕食の料理は適度な量で、地元の食材を利用した質の高いものであった。
非常に満足でした...

  • 宿泊日2017/05/08
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ご夕食はお部屋でゆっくりと◎平戸の新鮮な海幸と旬の素材堪能プラン♪・和室 基本料理

p*k*i*r*o*さんのコメント

投稿日:2012/12/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く、お料理も普通の温泉旅館とは違いセンスが良くて、 とても満足しました。 乾燥に弱くて咳をしたらすぐに加湿器を用意して下さいました、おかげさまで、夜中も咳をする事なく休めました。 ちょっとした心遣いが有難く、接客の質の高さを実感致しました。 ぜひ、また利用したいと思っております。

  • 宿泊日2012/12/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆客室温泉岩風呂でリラックス☆ 和室利用/1泊2食付

q*c*y*7*さんのコメント

投稿日:2012/09/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お風呂付のお部屋はこちらの施設しか空きがなくての利用でしたが、お料理は満足ですが、お部屋係の接客が不満足です。夕食の際のワインの有無をお聞きしたのに、お膳が出ても回答なし。再度聞いたらいきなり赤ワインを持って来られました。到着時には暑い部屋に通され、こちらがエアコンのリモコンの場所を聞いて、自分でボ...

  • 宿泊日2012/09/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆客室温泉岩風呂でリラックス☆ 和室利用/1泊2食付

j*r*3*4*さんのコメント

投稿日:2011/08/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料金と設備の関係はまずまず、それよりも人的サービスがとても気に入りました。おかげさまで家族ともども大変ゆっくりさせていただきました。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2011/08/13
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】川内峠の中腹の地に位置する閑静な宿!和室利用/1泊2食

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。