Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 佐賀県 > 佐賀・吉野ケ里 > 佐賀市 > 

古湯温泉 ONCRI / おんくりの口コミ

古湯温泉 ONCRI / おんくり

佐賀県佐賀市富士町古湯556 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:佐賀・吉野ケ里

お気に入り

310

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.03

07月08日00:16更新

80件

62人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/19
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    コロナウィルス影響なのか、朝食及び夕食は、残念です。特に、朝食は、酷いです。◯◯◯食品のインスタントデザートだと思いますが、この金額で、そりゃ~無いでしょう!夕食も、砂たっぷりアワビ!不味い!もう、二度と利用したくない!お部屋は、こだわってありますが、庭は、草だらけ!池は、汚い!

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/03/20

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご朝食、ご夕食、お部屋と多大なご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    我々の使命は、お客様の期待をこえる体験を提供すべく、日々サービス向上に尽力していかねばならない事です。コロナウイルスの状況下の中、お越しいただくお客様一人一人へ真摯に向き合って、来ていただける事が当たり前と解釈しなようせねばなりません。
    改めまして、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、社内改善事項としまして、今後精進してまいります。重ね、貴重なお時間を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/24
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    到着時から何ここ?な施設で残念
    お迎えされ荷物が重い。。みたいな雰囲気で迎えられ受付をし
    お部屋に通された。
    景色は良かったが、床の間には何もなくテレビも小さい。
    アメニティは足りない物があるには仕方ないかもしれないが
    歯磨き粉nの使いさし、前のお客様のが残ったままでした。
    しかも入れ物は埃まみれ。グーグ...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】~滋味を囲む~ 「四季の滋味」堪能プラン

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2018/08/26

    kaerun.n 様
    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、遠路お越し頂いたにも関わらず、私共の至らなさにより、ご不快な思いを与えました事を心よりお詫び申し上げます。
    床の間につきましては、目の前に広がる雄大な山々の眺望に勝るものは無いと、あえてシンプルな設えとさせて頂いておりますが、説明が足らず申し訳ありませんでした。
    また、客室内の清掃、配膳サービスのクオリティなど、私の教育不足と真摯に受け止め早急に改善を図って参ります。

    お荷物の件につきましては、お休みのご予定を狂わせるような結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
    今後、同様の事が起きないよう、確認を怠らず、送付状の貼り付けまでお客様にお願いをするなど、再発防止に向け改善して参ります。

    この度の至らなさを改めまして衷心よりお詫び申し上げますと共に
    ご指摘頂きました点については、全社員で共有し、皆様に快適にお過ごし頂ける宿となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*_*a*9*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/11/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    以前同じプランで宿泊した時は是非次もリピートしようと皆で満足し帰路につきましたが、2年ぶりに利用した今回はもう2度と泊まりたくないという思いで帰ってきました。食事、部屋の清掃、どれをとっても最悪なものに変わっていました。値段は同じプランで上がっているのに全てが最悪になっているのには残念でした。せっか...

    宿泊日
    2017/11/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引30】30日前までの早期予約割引プラン  和室12畳)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割には朝食の量がかなり少なかった。お米が釜で出てくるのですが、釜の周りのおこげを取ろうとしたは釜はグラグラ揺れるし非常に取りにくい。スタッフの対応も非常に失礼ですね。
    例を一つあげると、味噌汁のおかわりが出来るか尋ねると出来ますと言われた。持ってきたのが、具なしの味噌汁だった。一言、具はなしに...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/04/10

    過日は、数ある宿の中から古湯温泉おんくりをお選び、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂きまして、ご投稿くださいました事、重ね御礼申し上げます。
    この度のご滞在に際し、ご朝食及びスタッフの対応に関しまして、ご不快、ご不満の残るご滞在となりました事、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    昨今の状況を鑑み、ご朝食に関しましてはビュッフェ形式を取りやめ、定食スタイルでのご提供を行っております。提供スタイルが変わったからといって、クオリティが下がっていいものではございません。急ぎ、料理長、レストラン担当含め再協議させていただきました。
    大変な状況の中、来ていただくお客様が当たり前と思わず、一組一組へ期待をこえるサービスの提供をすることが、我々の使命でもございます。
    今回頂戴いたしましたお言葉、ご意見を粛々と真摯に受け止め、更なるサービス向上にスタッフ一同尽力、邁進してまいる所存でございます。
    改めまして、貴重なご意見、ご感想をいただきました事、心より厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    自然に恵まれた立地で温泉施設も充実しているのに、正直残念なホテルでした。今回は比較的外国人観光客の方が少ない時期だったと思いますが、これでピーク時の接客はどんなでしょうか。

    最も気になった点、夕食会場のスタッフの方の対応にだけ絞り記載いたします。

    ーお料理の出てくるスピードが早すぎたり遅すぎたりまち...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ONCRIソノテラス 星空をプライベートテラスで楽しむスパークリングワイン付きプラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/03/26

    過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRIをお選びくださいまして、誠に有難うございます。しかしながら、この度のご滞在に際し、ご不満の残るご滞在となりましたこと、ご不快な思いを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きました、夕食のスタッフの対応におきまして、本来であればお客様のお食事のスピードに合わせ、ストレスのないご提供が基本であるものの、その基本すら遵守できておらず、まさにサービス従事者としても失格とも言えます。また、佐賀の名物でもございます、日本酒もスタッフからの的確なご案内、ご説明も不足しており、お客様に寄り添ったサービスがご提供できていないことも痛切致しております。更には、お冷のサービス、お済みの食器を下げる、お料理のご説明と基本的な事からできていない点、私の指導不足であると痛切致しております。
    このような時世だからこそ、ご来館いただく皆様に、久方ぶりの休息のお時間を快適にお過ごし頂け、”安心””安全””清潔”と
    お迎えすべきところ、十分なご対応ができず、ご不快な思いが残る滞在となりました事を改めまして衷心よりお詫び申し上げますと共に、今後同様の事が無いように全社員にて重く受け止め改善を図って参る所存でございます。

    ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/24
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    スタッフの接客、フロントやエントランスの豪華さ、風呂の充実は評価できるが、リニューアルルームと謳った和室のクオリティがあまりにも低い。金額に全く見合っておらず、正直詐欺にでもあった気分です。ホームページをみて家族で楽しみにしていたのに残念でなりません。悲しいです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】~上質な空間~リニューアルフロア Luxuary Stayプラン

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/03/20

    過日は古湯温泉ONCRIへ、ご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご宿泊いただきましたお部屋が、お客様の期待を超えられず、大変ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しました、貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止めまして、早期に改善に努めて参る所存でございます。
    ホームページをご覧になられ、当館の”ぬる湯に浸かり時を忘れる、山峡の湯治リゾート”というコンセプトをイメージできるよう、改善・改修してまいります。
    改めまして、貴重なお時間を割いて戴きご意見を頂戴致しました事、厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの見た目と温泉だけは良い。

    ただ、外国人環境客を意識しすぎ。
    金額の割にはどのサービスも悪く感じました。
    ・部屋壁薄い
    ・料理もパッとしない
    ・スタッフの方も国籍がいろいろで片言接客

    温泉は宿泊だからよかったものの、日帰り料金は1200円と高め。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数・期間限定】膳座敷 季味にて~和会席を味わう~お日にち限定<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/03/20

    過日は古湯温泉ONCRIへ、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。しかしながら、大変ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    仰る通り、外国人スタッフも多数在籍しておりますため、日本古来の”おもてなし”の精神を充分に指導できていない点も、管理者として痛感しております。
    今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、また来ていただける、利用したくなるよう、よりよいおもてなし、サービス向上に尽力してまいる所存でございます。
    改めまして、貴重なご意見、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/19
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日宿泊させていただきました。モダンでお洒落な玄関、フロント、ウェルカムドリンクのお茶は美味しく、お茶をいただきながら目の前に広がる景色はとても素晴らしかったです。
    宿着はガーゼ生地で肌心地が良くこだわりを感じました。スタッフのほとんどの方もそれを着られており、お洒落だなっと感じていた矢先、、
    部屋へ...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    荷物を置いた場所がちょうどエアコンの真下になり、エアコンの水滴が落ちて、びしょびしょになってしましました。気づいてから、フロントに連絡し、その件を伝えましたが、その場限りの対応でした。
    また、先月に続き、二度目の宿泊でしたが、前回も残念なことがありましたが、そのことを覚えているホテルマンは、一人もい...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅】心休まる「ぬる湯旅」

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/07/08

    オープンさん様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、私共の
    対応が至らず、ご不快な思いを与えてしまいました事、心より
    お詫び申し上げます。
    本来であれば、本件を全社員に共有し、ご夕食時やチェックアウトの際に水で濡れたお荷物の状態のご確認はもちろん、その後客室の状況などお伺いし、ご対応すべきでございます。

    また、前回お越し頂いた際に発生した件も含め、今一度スタッフ間にてお客様の情報の共有方法について改善を図り、常に皆がお客様の状態を把握した上でご対応ができるように取り組んでまいります。

    この度の至らなさを改めまして、衷心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅行が好きで、いつも温泉旅館を利用させて頂いてます。
    今回はじめての利用ですが‥
    あえて生意気に
    辛口意見を言わせて頂きます。
    良い点は、
    連休中にも関わらず、部屋のグレードアップをして頂きました。
    チェックインの時点で満室と聞いてましたので、びっくりしました。
    正直に嬉しかったです。
    敷地内に、砂風呂があ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大20倍!ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/03/20

    過日は古湯温泉ONCRIへ、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お部屋、ご夕食、温泉とご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご朝食の品数、スタッフの応対、ドリンクの種類と大変ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。また、当館のスタッフがお客様のいらっしゃるお部屋に、誤って入室してしまったこともあってはならないことでもございます。充分な指導が出来ていないことも痛感致しております。
    今回頂戴致しました、貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止め、早急に改善してまいる所存でございます。
    改めまして、貴重なお時間を割いて頂きまして、厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    敷き布団が薄くて寝心地が悪かった。
    大浴場の洗面台の排水口に赤いカビがついていた。
    浴衣代わりの館内着がヨレヨレで、恥ずかしかった。
    一休でも、こんな宿を扱うのか…と思った。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約割引プラン

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/03/20

    過日は古湯温泉ONCRIへ、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
    今回、お布団の厚さや、大浴場の清掃クオリティ、館内着に関しまして大変ご不快ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴致しました貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止め、またご利用して頂ける街の自慢の宿といえるよう、スタッフ一同精進してまいります。重ね貴重なご意見のお時間を割いていただき、厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大好物の茶碗むしが器、味ともに残念でしたなすが入ってたのは初めて。
    食事から戻っても布団が敷けてなく二人で敷きました。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】50代からの、ちょっとお得な「ぬる湯旅」

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/11/29

    この度は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在に際し私共の至らなさにより、ご不快ご不満の残るご滞在となりました事を衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、茶碗蒸しの器や味もお口に合わず、申し訳ございませんでした。お布団に関しましても、本来であればお食事の際に係が敷きに参るものの、出来ていなかった点も我々のお客様への基本的なサービスが不十分であったといえます。今回頂戴致しました、貴重なご意見・ご感想を踏まえ、社内でサービス向上と改善を図ってまいる所存でございます。
    改めまして、心よりお詫び申し上げますとともに、街の自慢に宿となれますよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見を頂き有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*e*a*a*0*1*4*0*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で4回目の宿泊ですが、全体的に人手不足なのか不備が目立つなと感じました。大人2名、子供2名で予約し、幼児なため寝具はなし、の添い寝でしたが、子供の分の歯ブラシ、雪駄がなかったこと、部屋のトイレの便器は一見キレイですが、中の水が溜まっている部分は長いこと掃除していない跡がありあり。1階エレベーター...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/09/14

    いつも古湯温泉ONCRIをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、私共の至らなさにより、ご不快・ご不満の残るご滞在となりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしました、清掃・お食事・お子様用のアメニティ・チェックアウトの際のご対応に関するお言葉を真摯に受け止め、早急に改善課題といたしまして対応してる次第でございます。
    いつご来館頂いても、快適で安全な宿、サービスのご提供ができるよう、スタッフ一同精進してまいります。改めまして、ご貴重なお言葉・ご意見を頂きました事を厚く御礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*8*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食のおかずの種類が少ない。夕食(イタリアン)のメニューが豚の血のなんとか、イワシの生食だったり食べるのに躊躇した。佐賀の逸品と宿泊予約の時には書かれていたが、関連性がわからなかった。味はおいしかった。HP等に食事の詳細なメニューが無い。和食にすれば良かったとは考えた。室内のリフォームはされているが最...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】~滋味を囲む~ 「佐賀の逸品」堪能プラン
    詳しく見る

    m*k*n*j*j*7*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    「半露天風呂付離れのツイン洋室」に宿泊しました…事前にベッドルームとお風呂しかない事はわかっていましたが…お茶を飲むのにも部屋入り口で立ったまま飲みました。せめてベッドルームにサイドテーブルがあるか、お庭(簡易なイス、テーブルを設置して)に出られたら良かったなと思いました。温泉はツルツル感は無く普通の...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】~時を忘れる滞在~<2食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    こどもを連れて宿泊しました。
    夕飯は和食だったため個室に案内されゆっくり過ごすことができました。

    部屋が喫煙室なのが残念でした。
    予約画面上には確認できませんでした。書いてあったら予約しなかったです。
    また赤ちゃんがいたので部屋のお風呂を利用しましたがカビがありました。
    あまり利用する人はいないかもしれ...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*t*t*r*m*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約した部屋が満室で用意出来ないと言われ現地でショックでした。
    部屋のミネラルウオーターが飲みかけが置いてあり新品でなかったのが初めての経験でした。
    部屋の壁が汚れていたのに清掃の係りの人は気づいてなかったのでしょうね!びっくりしました。
    夕食は大変美味しく感動した反面、朝食のビュッフェが品数が少なく...

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数・期間限定】膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~お日にち限定<2食付>/和室12畳)
    詳しく見る

    ese********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最近は、一人で静かにのんびりしたいことから、温泉のお風呂がついている部屋に連泊することが、何よりの贅沢&リフレッシュ。
    離れJIBOHは2回目ですが、コロナの影響で宿泊客も少なく、平日の昼間の大浴場も独り占めできました。
    いつもはイタリアンだったけれど、初めて和食に。。。おんくりを満喫するなら、やっぱりイタ...

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約割引プラン

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/06/14

    いつも古湯温泉ONCRIをご利用くださいまして、誠に有難うございます。また、ご連泊戴きましたこと、重ね御礼申し上げます。
    ご夕食や、ご朝食に関しまして、6月中は通常とは内容を一部変更し営業致しておりますため、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。イタリアンも7月より通常営業予定ではございます。是非とも次回はイタリアンをご利用くださいませ。
    また、仰る通り、今我々サービス従事者に求められる事は安心・安全に、心ゆくまでお寛ぎいただける宿であることでございます。更なるサービス向上と共に、また利用したくなる、街の自慢の宿を目指してスタッフ一同尽力してまいります。
    改めまして、貴重なお時間の中、ご感想をご投稿くださいました事を厚く御礼申し上げます。
    またの機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pjw********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜ごはんも朝ごはんとてもおいしかったです!
    また帰り急遽だったにも関わらず感じのいいおじさまの運転で駅まで送っていただきました。部屋も問題なく気になりませんでした!あと、足つぼの方もすごくいい方でお話楽しかったです(^-^)

    しいていえば、温泉受付のおじさんに砂風呂2階って案内されたけど、3階でしたし、看板...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/04/08

    過日は数ある温泉宿の中から、古湯温泉ONCRIをお選びくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きまして、ご投稿頂きましたこと、重ね御礼申し上げます。
    ご滞在に際し、お部屋や足つぼマッサージのスタッフ、送迎のスタッフとお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。しかしながら、砂蒸し温泉の場所のご説明が不足しており、ご迷惑をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。早急にスタッフへ共有し、改善を図っております。
    改めまして、頂戴しましたお言葉、ご感想に甘んじることなく、街の自慢になる宿、またご利用していただける宿を目指し、スタッフ一丸となって邁進してまいります。
    またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の古希のお祝いで利用させていただきました。
    ケーキの持ち込みさせていただいたうえに、チャンチャンコを無料で貸出ししていただき、また、記念写真を写真たてにいれてプレゼントしてくださいました(о´∀`о)
    お料理も美味しく、従業員のかたの接客も大変よかったです⭐
    また、キッズスペースがあり、子連れには大変助かり...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~時を忘れる滞在~ ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>
    詳しく見る

前へ

1234

次へ

78件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ヤフープランお得な夏旅クーポン配布中
閉じる