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古湯温泉 ONCRI / おんくりの口コミ

古湯温泉 ONCRI / おんくり

佐賀県佐賀市富士町古湯556 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:佐賀・吉野ケ里

お気に入り

312

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総合評価

4.02

07月15日00:17更新

80件

62人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!

    接遇も完璧で、
    こうゆう状況だからこそ、
    スタッフさんの対応に、心が安まりました。
    帰る時に、
    スタッフさんが前に帰られた車が見えなくなるまで
    手を振ってたのが凄く印象的でした。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ONCRIソノテラス 星空をプライベートテラスで楽しむスパークリングワイン付きプラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/04/01

    過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRIをお選びくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きまして、心温まる大変嬉しいお言葉を頂戴いたしました事、重ね厚く御礼申し上げます。
    仰る通り、大変な状況下ではございますが、束の間の休息を存分にご堪能した戴くためにも、我々サービス従事者として力の余すところなく尽力、日々邁進しております。ONCRIの由来は、”恩送り””感謝の連鎖”厨房の”厨”がございます。ご利用くださることを当たり前と捉えず、お客様が見えなくなっても思いをはせる”おもてなし”の心をスタッフ一同大切にしております。
    今回頂戴致しましたお言葉に甘んじる事無く、更なるサービス向上にスタッフ一同一丸となりまして、精進してまいる所存でございます。
    またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    離れのためチェックINは14:00~
    チェックOUTは12:00でした。
    15時過ぎにチェックINしたのでもったいなかったです。
    部屋は離れの露天付きでゆっくり過ごすことができました。
    有名なホテルだけあり従業員の方々も素晴らしく滞在中は気持ちよく過ごすことができました

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大20倍!ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2020/03/20

    過日は古湯温泉ONCRIへ、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当館は”ぬる湯に浸かり時を忘れる、山峡の湯治リゾート”というコンセプトのもと、日々お客様の期待をこえる体験を提供すべく、尽力しております。今回、ご宿泊頂きました、離れJIBOHのお部屋は、まさにコンセプトを象徴し、”時忘”や”自らを慈しむお部屋”慈房”という意味も込められております。
    また、快適なご滞在となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、拝読させていただきました。厚く御礼申し上げます。
    またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方みんなが感じ良く、ちょうど良い距離感だった。
    大浴場だけでなく、半露天の風呂付きの離れだったため、より温泉を楽しめた。
    佐賀駅との無料シャトルバスがあるのは嬉しかったが、佐賀から唐津方面への電車の本数が少ないため、宿発があと1時間早いシャトルバスもあるともっと良かった。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    離れJIBOHに泊まる 癒しのプライベート温泉とお部屋で楽しむ佐賀の日本酒飲み比べプラン 2食付

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/10/29

    この度は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。重ねて、大変嬉しいお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。
    当館自慢のぬる湯をご堪能頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    今回ご利用いただきました、離れJIBOHのお部屋は心ゆくまで温泉をご堪能して頂けます。また、シャトルバスに関しまして、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。早急に改善事項として、今後のサービス向上の為に精進してまいります。
    またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*o*t*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族旅行で利用致しました。静かな山間の立地でリラックスして過ごせました。敢えて申し上げれば朝食のレパートリーがホテルの規模にしてはシンプルすぎかな、と思いました。佐賀県産をもう少しアピールされてはいかがでしょう。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~時を忘れる滞在~ ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/09/29

    この度は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食の件に関しまして、ご不快・ご不満の残るご滞在となりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
    今回頂戴いたしました、貴重なご意見を社内で再協議し、ご満足の頂ける内容となりますよう、改善を図る次第でございます。
    改めまして、貴重なご意見を頂戴いたしました事、心より厚く御礼申し上げます。また利用していただけるような宿を目指し、スタッフ一精進してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久々の夫婦旅行。山間に現れる【おんくり】。清潔感あり木の香りのよいロビー。
    少し待たされたけどチェックイン。離れは思った以上に階段です。静かでよい雰囲気ですが、家族風呂の建築変更の為使い勝手は悪い(味があるともいえる)。ベランダ?デッキ調は狭く逆に開放感を損なう印象。
    くつろぐのがベッドの上しかない間...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~ 1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*a*d*_*y*n*2*0*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋の広さや眺めも良くて…
    のんびりと過ごせました。

    食事も美味しくて、牛そぼろの炊き込みご飯は最高の美味しさでした。

    山を眺めながら癒されました。
    又行きます。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~ 1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回思うことだがこの宿は何度宿泊しても、さらに満足度が向上していく不思議な宿だ。
    つまり、それだけ日々進化を怠らない宿ということなのだろう。
    食事の質は言うに及ばず、清掃のレベルやバレーサービスの品質に至るまで、そして何よりもスタッフの皆さんのホスピタリティが訪れる度ごとに洗練度を増しているように思う...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~ 1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*m*k*i*a*iさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    女友達4人で一泊二食を利用しました。久しぶりの再会で、たくさんおしゃべりして、あっというまに時が過ぎました。食事もお風呂も大満足❣️また、利用します。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約割引プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初から最後までよく行き届いた宿でした。
    私たちのへやは少し小さなベッド付きの部屋でしたがバルコにーにあるテントで星がみれて大変たのしくすごしました。イタリア料理もすばらしかった
    またいきたいとおもいます・

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約割引プラン

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/07/08

    せなんどなん様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    今回ご宿泊頂いた客室は、少し小さめのお部屋タイプではございますが、その分テラス、テントを設け、大自然に囲まれた中でのご滞在を満喫して頂きたいとの思いで設えた客室でございます。
    朝は鳥のさえずり、川のせせらぎが聞こえ、夜は満天の星空を
    お愉しみいただけます。

    お褒めの言葉に甘んじる事なく、より快適なご滞在をご提供できますようにサービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げますと共に、せなんどなん様のご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*p*o*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、宿泊させていただきました。お部屋をグレードアップして頂いてとても良かったので、又お世話になりました。今回は、温泉付きのお部屋に連泊させて頂きました。温泉がぬる湯でとても良かったです。夕食もこちらの希望を聞いてくださり、ありがとう御座いました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付
    詳しく見る

    j*t*d*gさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハード、ソフト共に完璧でした。送迎のドライバーさんもとても良い方でスタートから気持ち良かったです。館内はスタイリッシュでセンスが良くレベルの高さを感じました。ウェルカム感も良かったです。
    料理はイタリアンで美味しく頂きましたがバーニャカウダはボリュームが多過ぎなので少しで良いと思います。
    部屋も設備も...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】~時を忘れる滞在~<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/05/05

    この度は、遠路沖縄より古湯温泉ONCRIをご利用くださいまして、誠に有難うございました。ご滞在、お食事とご満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。しかしながら、スタッフへの教育が行き届いておらず、ご出発の際にご依頼いただきました宅配物に遅延が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけしました事を衷心よりお詫び申し上げます。折角のご旅行を最後の最後で台無しにしてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
    本来であれば、航空便でご郵送する際にご署名を頂戴するのですが、そのお手続きができておりませんでした。この点に関しましても、私のスタッフへの教育が行き届いていない次第ではございます。今後このような事を起こさぬよう、再度サービスの向上を図ってまいる所存でございます。甚だ勝手ではございますが、石村 様とのご再会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご貴重なご意見有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の喜寿の祝いに利用させて頂きました。
    GW前だったので、そこまで利用客は多くなく部屋もアップグレードして頂き
    3人でゆっくりと温泉三昧をさせて頂きました。
    館内も色を選択できる専用の部屋着が用意されており
    快適に過ごすことができました。

    料理も山菜や佐賀牛など地元食材が多く使われており
    佐賀の料理を堪能す...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】~滋味を囲む~ 「佐賀の逸品」堪能プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    写真より実際にいった方がよかった場合は少ないのではないでしょうか?期待を上回り、満足度150パーセントでした。山深さ、人里離れた感じ、でもフロントエリアやお部屋のバスルームなどはモダンで、コーヒー、お米、緑茶がおいしかったです。近所に湯巡りできる古湯温泉街があり、そちらも訪ねるつもりで二泊してもよいか...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】50代からの、ちょっとお得な「ぬる湯旅」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は昨秋の訪問。仕事の都合で暫く間隔が空いてしまったが、心の中の思いとしては毎月一度くらいは訪れたくなる宿。
    たいていの宿泊施設ではそんな感情はなかなか湧かないのだが、この古湯温泉「ONCRI」は何故かそんな気持ちにしてくれる宿だ。
    その理由はなんと言っても、Yシェフの素晴らしい仕事っぷりで創り出さ...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    shuwach 様

    いつも古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    過分なお褒めの言葉を賜りました事、大変嬉しく拝読させて
    頂きました。シェフも今後の励みになるかと存じます。

    今後も更なるサービスの向上に努め、快適なご滞在はもちろん
    ONCRIに来て良かった!と仰って頂けますように私共も
    精進して参ります。

    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げますと共にshuwach様のお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
    今後共、変わらぬお引き立てのほどをお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親の誕生日プレゼントに姉と3人で利用しました。部屋も綺麗だったしディナーもオシャレな感じだし美味しかったです。朝食もよかった。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    ころりん78 様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お母様のお誕生日という記念の一日に当館でのご滞在をお選び
    頂きました事、大変光栄であり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在を皆様、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に
    大変嬉しく拝読させて頂きました。
    今後も皆様により快適にお過ごし頂けますようにサービスの
    向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げますと共に
    またのご再来を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と来ましたが、たまたまラグジュアリーの部屋が空いており大変ゆったり過ごすことができました。コーヒーマシーンがその階のフロアにあるのも気に入りました。露天風呂もぬる湯で何度も入り満足です。
    朝食時の外の景色も最高です。料理も美味しく満足でした。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    博多もも様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく
    存じます。
    今後ますます快適なひとときを皆様にご提供できるように
    スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。
    博多もも様のご再来を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    玄関前から車を駐車場へ移動してもらうサービスからスタートしました。
    お部屋もアップグレードしていただき、3人でも広々…ゆっくりと過ごせました。
    お風呂もいくつもの露天風呂があり、他のお客さんを気にすることなく楽しめました。
    砂蒸し風呂も割引があり手軽にトライできます。
    お食事も色鮮やかな野菜に魚、肉と思っ...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    南蔵院 様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またいきたいと思えるとのご感想、大変嬉しく存じます。
    お褒めの言葉に甘んじる事なく、サービスの向上に努め
    皆様がより快適にお過ごし頂けますように取り組んで参ります。
    また、ご指摘を賜りました寝具の件につきましては、今後の改善課題として、検討を重ねて参ります。
    この度の貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げますと共に、南蔵院様のご再来を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アクセスはやや不良ですが、その分お宿でとてものんびりできました。チェックインから、大変丁寧で、いただいた御茶やお菓子もおいしかったです。館内着も快適でした。温泉はぬる湯で気持ちよく、部屋のお風呂もとてものんびりできました、できれば砂湯の説明などがもう少ししあるといいかなと思いました。
    ご飯は配膳も丁...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅】心休まる「ぬる湯旅」

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    ひつや様
    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    この度のご滞在をゆっくりとお過ごし頂けたご様子で私共も
    大変嬉しく存じます。
    しかしながら、館内施設の説明が不足していたとのご指摘
    大変申し訳ございませんでした。
    今後、皆様により快適なご滞在と館内での過ごし方がしっかりと
    ご提案できますように改善を図って参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げますと共に
    ひつや様のご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*s*2*0さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステキなプレゼントでした。予約していたプランよりずっとグレードの高いお部屋へ空きがあったのでと、変更していただきました。あまりにうれしいプレゼントでした。素晴らしいお部屋とお料理もイタリアンが噂通り、スタイリッシュで斬新な料理で大変美味しかったです。ソムリエの方の行き届いたサービスにも大満足でした。...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約割引プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海外の方々がたくさんいきいきと従業員として働いており、バックヤードではなく、随所にメインとして活躍されていたのがこれからの時代にふさわしくとても心に残りました。特筆すべきは、イタリアンレストランSEBURIで、この規模の宿なのにオープンキッチンのライブ感とともに提供される素晴らしいお料理は、宿泊代が...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイン ト倍増キャペーン】ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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