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古湯温泉 ONCRI / おんくりの口コミ

古湯温泉 ONCRI / おんくり
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

257人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

08月19日00:15更新

61件

53人が満足と
評価しています。

59件中1~20件を表示

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    k*i*8*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食のおかずの種類が少ない。夕食(イタリアン)のメニューが豚の血のなんとか、イワシの生食だったり食べるのに躊躇した。佐賀の逸品と宿泊予約の時には書かれていたが、関連性がわからなかった。味はおいしかった。HP等に食事の詳細なメニューが無い。和食にすれば良かったとは考えた。室内のリフォームはされているが最...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】~滋味を囲む~ 「佐賀の逸品」堪能プラン
    詳しく見る

    k*a*d*_*y*n*2*0*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋の広さや眺めも良くて…
    のんびりと過ごせました。

    食事も美味しくて、牛そぼろの炊き込みご飯は最高の美味しさでした。

    山を眺めながら癒されました。
    又行きます。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~ 1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回思うことだがこの宿は何度宿泊しても、さらに満足度が向上していく不思議な宿だ。
    つまり、それだけ日々進化を怠らない宿ということなのだろう。
    食事の質は言うに及ばず、清掃のレベルやバレーサービスの品質に至るまで、そして何よりもスタッフの皆さんのホスピタリティが訪れる度ごとに洗練度を増しているように思う...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 膳座敷 季味にて 〜和会席を味わう〜 1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*a*r*iさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    50代女性3人で宿泊しました。一番良かったのは、接待してくれた社員の方です。自分の子供のように若いのに皆さん笑顔で丁寧に接客していらっしゃいました。ありがとうございました!また伺います!

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~ 1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    荷物を置いた場所がちょうどエアコンの真下になり、エアコンの水滴が落ちて、びしょびしょになってしましました。気づいてから、フロントに連絡し、その件を伝えましたが、その場限りの対応でした。
    また、先月に続き、二度目の宿泊でしたが、前回も残念なことがありましたが、そのことを覚えているホテルマンは、一人もい...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅】心休まる「ぬる湯旅」

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/07/08

    オープンさん様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、私共の
    対応が至らず、ご不快な思いを与えてしまいました事、心より
    お詫び申し上げます。
    本来であれば、本件を全社員に共有し、ご夕食時やチェックアウトの際に水で濡れたお荷物の状態のご確認はもちろん、その後客室の状況などお伺いし、ご対応すべきでございます。

    また、前回お越し頂いた際に発生した件も含め、今一度スタッフ間にてお客様の情報の共有方法について改善を図り、常に皆がお客様の状態を把握した上でご対応ができるように取り組んでまいります。

    この度の至らなさを改めまして、衷心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*m*k*i*a*iさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    女友達4人で一泊二食を利用しました。久しぶりの再会で、たくさんおしゃべりして、あっというまに時が過ぎました。食事もお風呂も大満足❣️また、利用します。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約割引プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初から最後までよく行き届いた宿でした。
    私たちのへやは少し小さなベッド付きの部屋でしたがバルコにーにあるテントで星がみれて大変たのしくすごしました。イタリア料理もすばらしかった
    またいきたいとおもいます・

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約割引プラン

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/07/08

    せなんどなん様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    今回ご宿泊頂いた客室は、少し小さめのお部屋タイプではございますが、その分テラス、テントを設け、大自然に囲まれた中でのご滞在を満喫して頂きたいとの思いで設えた客室でございます。
    朝は鳥のさえずり、川のせせらぎが聞こえ、夜は満天の星空を
    お愉しみいただけます。

    お褒めの言葉に甘んじる事なく、より快適なご滞在をご提供できますようにサービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げますと共に、せなんどなん様のご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*n*j*j*7*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    「半露天風呂付離れのツイン洋室」に宿泊しました…事前にベッドルームとお風呂しかない事はわかっていましたが…お茶を飲むのにも部屋入り口で立ったまま飲みました。せめてベッドルームにサイドテーブルがあるか、お庭(簡易なイス、テーブルを設置して)に出られたら良かったなと思いました。温泉はツルツル感は無く普通の...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】~時を忘れる滞在~<2食付>
    詳しく見る

    s*p*o*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、宿泊させていただきました。お部屋をグレードアップして頂いてとても良かったので、又お世話になりました。今回は、温泉付きのお部屋に連泊させて頂きました。温泉がぬる湯でとても良かったです。夕食もこちらの希望を聞いてくださり、ありがとう御座いました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と足の悪い父を連れて、幼稚園児の息子とともに宿泊させて頂きました。エントランスで車を止めたら、後は車は宿の方が駐車場に移動してくれるので助かりました。
    ただ、ホテルに入ると、スーツを着た宿の方は、宿泊者の荷物も持とうとせず、残念な気持ちになりました。ただお風呂は充実していて、砂風呂も接客してくれた...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】〜上質な空間〜リニューアルフロア Luxuary Stayプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    目や口の肥えた先輩から良い温泉に連れて行くよう依頼を受け、口コミなどを参考に、初めておんくりさんを利用しました。

    奥深い山の中にこつ然と現れる洗練された大きなホテルが見えてきたことに、まずびっくり。到着時のバレーサービス、淹れたてのコーヒーをいただきながらのソファでのレセプション、荷物を持っていただ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】〜滋味を囲む〜 「四季の滋味」堪能プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*t*d*gさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハード、ソフト共に完璧でした。送迎のドライバーさんもとても良い方でスタートから気持ち良かったです。館内はスタイリッシュでセンスが良くレベルの高さを感じました。ウェルカム感も良かったです。
    料理はイタリアンで美味しく頂きましたがバーニャカウダはボリュームが多過ぎなので少しで良いと思います。
    部屋も設備も...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】~時を忘れる滞在~<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/05/05

    この度は、遠路沖縄より古湯温泉ONCRIをご利用くださいまして、誠に有難うございました。ご滞在、お食事とご満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。しかしながら、スタッフへの教育が行き届いておらず、ご出発の際にご依頼いただきました宅配物に遅延が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけしました事を衷心よりお詫び申し上げます。折角のご旅行を最後の最後で台無しにしてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
    本来であれば、航空便でご郵送する際にご署名を頂戴するのですが、そのお手続きができておりませんでした。この点に関しましても、私のスタッフへの教育が行き届いていない次第ではございます。今後このような事を起こさぬよう、再度サービスの向上を図ってまいる所存でございます。甚だ勝手ではございますが、石村 様とのご再会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご貴重なご意見有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の喜寿の祝いに利用させて頂きました。
    GW前だったので、そこまで利用客は多くなく部屋もアップグレードして頂き
    3人でゆっくりと温泉三昧をさせて頂きました。
    館内も色を選択できる専用の部屋着が用意されており
    快適に過ごすことができました。

    料理も山菜や佐賀牛など地元食材が多く使われており
    佐賀の料理を堪能す...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】〜滋味を囲む〜 「佐賀の逸品」堪能プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    写真より実際にいった方がよかった場合は少ないのではないでしょうか?期待を上回り、満足度150パーセントでした。山深さ、人里離れた感じ、でもフロントエリアやお部屋のバスルームなどはモダンで、コーヒー、お米、緑茶がおいしかったです。近所に湯巡りできる古湯温泉街があり、そちらも訪ねるつもりで二泊してもよいか...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】50代からの、ちょっとお得な「ぬる湯旅」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は昨秋の訪問。仕事の都合で暫く間隔が空いてしまったが、心の中の思いとしては毎月一度くらいは訪れたくなる宿。
    たいていの宿泊施設ではそんな感情はなかなか湧かないのだが、この古湯温泉「ONCRI」は何故かそんな気持ちにしてくれる宿だ。
    その理由はなんと言っても、Yシェフの素晴らしい仕事っぷりで創り出さ...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    shuwach 様

    いつも古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    過分なお褒めの言葉を賜りました事、大変嬉しく拝読させて
    頂きました。シェフも今後の励みになるかと存じます。

    今後も更なるサービスの向上に努め、快適なご滞在はもちろん
    ONCRIに来て良かった!と仰って頂けますように私共も
    精進して参ります。

    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げますと共にshuwach様のお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
    今後共、変わらぬお引き立てのほどをお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親の誕生日プレゼントに姉と3人で利用しました。部屋も綺麗だったしディナーもオシャレな感じだし美味しかったです。朝食もよかった。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    ころりん78 様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お母様のお誕生日という記念の一日に当館でのご滞在をお選び
    頂きました事、大変光栄であり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在を皆様、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に
    大変嬉しく拝読させて頂きました。
    今後も皆様により快適にお過ごし頂けますようにサービスの
    向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げますと共に
    またのご再来を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と来ましたが、たまたまラグジュアリーの部屋が空いており大変ゆったり過ごすことができました。コーヒーマシーンがその階のフロアにあるのも気に入りました。露天風呂もぬる湯で何度も入り満足です。
    朝食時の外の景色も最高です。料理も美味しく満足でした。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    博多もも様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく
    存じます。
    今後ますます快適なひとときを皆様にご提供できるように
    スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。
    博多もも様のご再来を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    玄関前から車を駐車場へ移動してもらうサービスからスタートしました。
    お部屋もアップグレードしていただき、3人でも広々…ゆっくりと過ごせました。
    お風呂もいくつもの露天風呂があり、他のお客さんを気にすることなく楽しめました。
    砂蒸し風呂も割引があり手軽にトライできます。
    お食事も色鮮やかな野菜に魚、肉と思っ...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    南蔵院 様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またいきたいと思えるとのご感想、大変嬉しく存じます。
    お褒めの言葉に甘んじる事なく、サービスの向上に努め
    皆様がより快適にお過ごし頂けますように取り組んで参ります。
    また、ご指摘を賜りました寝具の件につきましては、今後の改善課題として、検討を重ねて参ります。
    この度の貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げますと共に、南蔵院様のご再来を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋からの眺望がすばらしく、ゆっくりと過ごすことができました。夕食はイタリアンをいただきましたが、質、量、サービス共に大変満足できました。温泉が宿泊以外の方々で混み合っていたのと、お部屋の風呂の使い難さは否めませんでしたが、全体としては想定していたよりはるかにすばらしく、また是非利用させていただき...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】〜上質な空間〜リニューアルフロア Luxuary Stayプラン

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    ひーとたこ様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    全てにおいて大満足とのお言葉、大変光栄であり、私共も
    嬉しく拝読させて頂きました。重ねて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉に甘んじる事なく、今後ますますのサービスの質を
    向上させ、快適な滞在をご提供できるように精進して参ります。
    この度の貴重なご意見、ご感想を賜りました事を改めまして御礼
    申し上げますと共に、ひーとたこ様のご再来をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一人旅で利用しました
    車で玄関まで行くと、車の駐車場への格納 及び
    出立の時は玄関まで用意していただけました

    部屋着はパジャマ的な作務衣な感じのものでcollarが数種類選べます
    個人的には浴衣であってほしかった…

    温泉はバブルやジェットがあり、足裏へ向けてのジェットは非常に良かった…
    バスタオルは一枚だけでし...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅】心休まる「ぬる湯旅」

    古湯温泉 ONCRI / おんくりからの返答返信日:2019/06/01

    HAMEL5150 様

    過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    この度のご滞在を満喫して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    今後も皆様に快適にお過ごし頂けますようにサービスの向上に
    努めて参ります。
    また、周囲の音が気になったとのご指摘、再度調査を行い
    改善に向けて検討、取り組んで参ります。
    貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
    またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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