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グランド ハイアット 福岡の口コミ

グランド ハイアット 福岡

福岡県福岡市博多区住吉1-2-82 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:福岡・太宰府

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総合評価

4.18

12月07日01:00更新

313件

261人が満足と
評価しています。

278件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊となりました。スタッフの対応や設備等、一流ホテルとしての満足度は高いものが有りましたが、惜しむらくは、若干部屋に饐えたような匂いがありました。昨年はそんなことは無かったので少し残念でした。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】この夏限定特別料金!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/07/17

    ふくまるのぱぱしゃん 様

    過日は、グランド ハイアット 福岡に再度ご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中、清掃の不備につきご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見につきましては、ハウスキーピングへ申し伝え、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、今一度清掃の徹底に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になり、ありがとうございました。
    環境もお部屋も食事も素晴らしく、福岡に伺う際は毎回利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/07/10

    eneco 様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*t*x*4*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く満足できるものでした。

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】HYATT デイリーレート
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    クラブフロアに宿泊したが。接客、内容すべてがレベル低い。
    お部屋も角部屋だけれど・・・いまいち。
    比べて申し訳ないけれど・・・やっぱりリッツの素晴らしさには足元にも及ばない感じ。
    ただし、朝食のなだ万の茶粥の朝食はグッド。
    クラブフロアの内容改善と受付スタッフの臨機応変な対応が急務ですね。

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用・早割】28日前までの早期割引プラン グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/07/10

    あくびスワン 様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中、ご期待にそえない点が多くございましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂戴した貴重なご意見につきましては、関連各部署へ申し伝え、今後の更なるサービス改善に努めて参ります。ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週末に続き今週末も2日間お世話になりました

    先週より楽しみにしていました
    マーケットFの個室そしてオリジナル料理
    どちらも素晴らしくとても美味しかったです

    目の前にて料理長自らの実演
    黒基調のシックな個室空間どれもに感動させていただきました
    料理長そしてマーケットスタッフOくん
    先週に続き今回も有難う...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/07/10

    覇王信長 様

    平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度も、ご丁寧なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在に於かれましても、レストラン、バー、ルームサービスともにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。料理およびスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。これからも、覇王信長様に喜んでいただけるようなサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    料理長をはじめスタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度も2週間ぶりの福岡にて2日間お世話になりました

    夕食はマーケットエフにて
    2日間共に食べましたが美味しいですね

    初日はコースにて2日目はアラカルトにてでしたが
    色々な美味しい料理を堪能出来て嬉しいです

    コースのアワビとオマールは何度食しても
    飽きの来ない絶品ですね

    また連日注文させていただいた
    コ...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/07/02

    覇王信長 様

    平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご多忙の折、いつもご丁寧なご感想をお寄せくださいますこと重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在に於かれましても、THE MARKET F、Martini's、ルームサービスに対する温かいお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。頂戴しましたお言葉は、早速に料理長はじめスタッフと共有させていただきます。
    THE MARKET Fでは、7/14〜8/31の期間中、オープン1周年を記念したスペシャルディナーコースを提供させていただく予定となってございます。次回ご宿泊賜る際、もしもご都合がよろしければ、是非ご利用くださいませ。

    また次回、覇王信長様を私共ホテルへお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高級感満載で、接客も丁寧にしていただき、気持ちく過ごせました。
    ただ、残念だったのは、施設の古さがちょこちょこ見られました。
    クローゼットのドアがうまく閉まらなかったり、部屋そのものが微妙にかび臭い等です。

    ですが、また泊まりたいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】この夏限定特別料金!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/07/02

    woolong様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在に於かれましては、客室設備の不備により、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、客室担当責任者と共有し、改善を指示しております。

    これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もジム、温浴施設も含め満足な滞在でした。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早期割引プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    福岡のお気に入りのホテルです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早期割引プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は少し狭いですが、温浴施設・ジム、満喫させていただきました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早期割引プラン

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/06/25

    ホテルのくまさん様

    平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、いつも貴重なご感想をお寄せくださいますこと、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在に於かれましても、お楽しみいただけましたこと、大変に嬉しく存じます。これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度も、所用にて福岡を訪れた際に2日間大変お世話になりました

    深夜のルームサービスのお粥がシンプルで低カロリーにて美味しかったです
    2日連続にて注文しました

    クラブハウスサンドウィッチも抜群でした

    前回もでしたが
    ロビー周辺や配車のスタッフさんの笑顔はもちろん
    こちらが配車を申す前に
    心中察して下さる...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/06/04

    覇王信長 様

    先月に引き続き、今月も私どもグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度も、貴重なお時間を頂戴し、ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在に於かれましても、温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。毎回、レストランやルームサービスもご利用いただき、誠にありがとうございます。いただきましたお言葉は、私どもの励みでございます。

    これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でしたが

    やはりクラブフロアは最高でした
    初めてですが2泊目のお昼にラウンジを利用させていただきましたが

    きめ細やかなサービスに驚きました

    1泊目の深夜に空腹を満たすため
    サンドウィッチを注文しましたが美味しかったです
    週末は2時までのご対応との事で非常に助かりました

    2泊目にお世話にな...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/06/04

    覇王信長 様

    平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。これからも お客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が広くて良い。朝食、シャンパンもgood

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シーズナルオファー 選べる朝食付き

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/06/04

    としりんちゃん様

    この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブラウンジのテーブルもリニューアルされ、いつもながらに素晴らしい接客でした。また是非利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用・基本プラン】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/05/09

    ひーとたこ様

    平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。これからも お客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWの前半に2泊で利用しました。
    施設・設備に問題はありませんでしたが、クラブルーム用の朝食が残念過ぎます。
    まず、朝食会場のキャパがなさ過ぎ。
    そしてメニューも少なくて、2連泊したらほぼ同じものを翌日も食べなければいけません。
    最初の朝食時、コーヒーを飲もうとカップを置いてボタンを押すと、カップから溢れる...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2018/05/03

    kouyaren様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましては、私どもスタッフのサービスが行き届いておらず、大変なご迷惑およびご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。プロとして恥ずべきことと深く反省致しております。
    賜りましたご指摘に関しましては、早速に関連部署責任者と共有し、今後も継続的な指導を行って参ります。
    kouyaren様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*0*5*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のオーダーストップはわかるが急かせすぎる

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】2017年4月客室リニューアル!禁煙ツイン利用/朝食付
    詳しく見る

    s*i*c*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのレストランの従業員に接客業教えてください。コース料理出すタイミング最悪。朝ビュッフェ少しは案内してよ。チェックインの際時間かかり過ぎて・・

    宿泊日
    2017/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】2017年4月客室リニューアル!禁煙ツイン利用/朝食付
    詳しく見る

    w*1*4*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時メンバーカードを進められ了承し仮カードはチェックアウト時に渡すと言ってたが何も伝わっておらずスタッフも分かりませんと言う対応だけだったので少し気分を害しました。それに禁煙の部屋がタバコ臭かった。

    宿泊日
    2017/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】28日前までの早期割引プラン)
    詳しく見る

    x*j*c*6*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で宿泊させて頂きました。子供2人は添い寝でしたが、子供用スリッパや歯ブラシが付いており助かりました。また接客してくださったスタッフさん達も、皆笑顔で親切に対応してくださいました。しかしただ1つだけ残念なことがありました。それはこのプランの特徴欄に『1000円の館内利用券と朝食をお付けした…』と記載...

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【九州一押し!クーポン券】5%オフ THE MARKET F オープン記念シーズナルオファー朝食つき)
    詳しく見る

    y*k*b*b*b*n*i*r*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、設備、アメニティーともに申し分なく、サービスが特に素晴らしかったです。お部屋もゆったりと広く、バスルームの質も高く、眺めがよく静かでとても快適でした。レセプションとコンシェルジュの女性の方の対応が素晴らしく、旅行のアドバイスも頂き、大変助かりました。また利用させて頂きます。ありがとうございまし...

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前!ベッドタイプおまかせがお得】リミテッドプラン お部屋タイプお任せステイ)
    詳しく見る

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