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4.18
313件
261人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お世話になり、ありがとうございました。
環境もお部屋も食事も素晴らしく、福岡に伺う際は毎回利用したいと思いました。
eneco 様
過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
f*t*x*4*さんのコメント
女性30代一人旅凄く満足できるものでした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代クラブフロアに宿泊したが。接客、内容すべてがレベル低い。
お部屋も角部屋だけれど・・・いまいち。
比べて申し訳ないけれど・・・やっぱりリッツの素晴らしさには足元にも及ばない感じ。
ただし、朝食のなだ万の茶粥の朝食はグッド。
クラブフロアの内容改善と受付スタッフの臨機応変な対応が急務ですね。
あくびスワン 様
過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中、ご期待にそえない点が多くございましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂戴した貴重なご意見につきましては、関連各部署へ申し伝え、今後の更なるサービス改善に努めて参ります。ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代先週末に続き今週末も２日間お世話になりました
先週より楽しみにしていました
マーケットＦの個室そしてオリジナル料理
どちらも素晴らしくとても美味しかったです
目の前にて料理長自らの実演
黒基調のシックな個室空間どれもに感動させていただきました
料理長そしてマーケットスタッフＯくん
先週に続き今回も有難う...
覇王信長 様
平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度も、ご丁寧なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に於かれましても、レストラン、バー、ルームサービスともにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。料理およびスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。これからも、覇王信長様に喜んでいただけるようなサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
料理長をはじめスタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代この度も２週間ぶりの福岡にて２日間お世話になりました
夕食はマーケットエフにて
２日間共に食べましたが美味しいですね
初日はコースにて２日目はアラカルトにてでしたが
色々な美味しい料理を堪能出来て嬉しいです
コースのアワビとオマールは何度食しても
飽きの来ない絶品ですね
また連日注文させていただいた
コ...
覇王信長 様
平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご多忙の折、いつもご丁寧なご感想をお寄せくださいますこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に於かれましても、THE MARKET F、Martini's、ルームサービスに対する温かいお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。頂戴しましたお言葉は、早速に料理長はじめスタッフと共有させていただきます。
THE MARKET Fでは、7/14〜8/31の期間中、オープン1周年を記念したスペシャルディナーコースを提供させていただく予定となってございます。次回ご宿泊賜る際、もしもご都合がよろしければ、是非ご利用くださいませ。
また次回、覇王信長様を私共ホテルへお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
高級感満載で、接客も丁寧にしていただき、気持ちく過ごせました。
ただ、残念だったのは、施設の古さがちょこちょこ見られました。
クローゼットのドアがうまく閉まらなかったり、部屋そのものが微妙にかび臭い等です。
ですが、また泊まりたいと思います。お世話になりました。
woolong様
過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に於かれましては、客室設備の不備により、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、客室担当責任者と共有し、改善を指示しております。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代今回もジム、温浴施設も含め満足な滞在でした。
また利用させて頂きます。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代福岡のお気に入りのホテルです。
また利用させて頂きます。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代部屋は少し狭いですが、温浴施設・ジム、満喫させていただきました。
また利用させて頂きます。
ホテルのくまさん様
平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、いつも貴重なご感想をお寄せくださいますこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に於かれましても、お楽しみいただけましたこと、大変に嬉しく存じます。これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代この度も、所用にて福岡を訪れた際に２日間大変お世話になりました
深夜のルームサービスのお粥がシンプルで低カロリーにて美味しかったです
２日連続にて注文しました
クラブハウスサンドウィッチも抜群でした
前回もでしたが
ロビー周辺や配車のスタッフさんの笑顔はもちろん
こちらが配車を申す前に
心中察して下さる...
覇王信長 様
先月に引き続き、今月も私どもグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度も、貴重なお時間を頂戴し、ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に於かれましても、温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。毎回、レストランやルームサービスもご利用いただき、誠にありがとうございます。いただきましたお言葉は、私どもの励みでございます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代久しぶりの宿泊でしたが
やはりクラブフロアは最高でした
初めてですが２泊目のお昼にラウンジを利用させていただきましたが
きめ細やかなサービスに驚きました
１泊目の深夜に空腹を満たすため
サンドウィッチを注文しましたが美味しかったです
週末は２時までのご対応との事で非常に助かりました
２泊目にお世話にな...
覇王信長 様
平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。これからも お客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代お風呂が広くて良い。朝食、シャンパンもgood
としりんちゃん様
この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代クラブラウンジのテーブルもリニューアルされ、いつもながらに素晴らしい接客でした。また是非利用させていただきたいと思います。
ひーとたこ様
平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。これからも お客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代GWの前半に2泊で利用しました。
施設・設備に問題はありませんでしたが、クラブルーム用の朝食が残念過ぎます。
まず、朝食会場のキャパがなさ過ぎ。
そしてメニューも少なくて、2連泊したらほぼ同じものを翌日も食べなければいけません。
最初の朝食時、コーヒーを飲もうとカップを置いてボタンを押すと、カップから溢れる...
kouyaren様
過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、私どもスタッフのサービスが行き届いておらず、大変なご迷惑およびご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。プロとして恥ずべきことと深く反省致しております。
賜りましたご指摘に関しましては、早速に関連部署責任者と共有し、今後も継続的な指導を行って参ります。
kouyaren様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり
a*i*a*0*5*1*さんのコメント
男性40代カップル朝食のオーダーストップはわかるが急かせすぎる
s*i*c*6*さんのコメント
男性50代カップルホテルのレストランの従業員に接客業教えてください。コース料理出すタイミング最悪。朝ビュッフェ少しは案内してよ。チェックインの際時間かかり過ぎて･・
w*1*4*2*0*さんのコメント
男性40代ビジネスチェックイン時メンバーカードを進められ了承し仮カードはチェックアウト時に渡すと言ってたが何も伝わっておらずスタッフも分かりませんと言う対応だけだったので少し気分を害しました。それに禁煙の部屋がタバコ臭かった。
x*j*c*6*さんのコメント
男性40代お子様連れ家族4人で宿泊させて頂きました。子供2人は添い寝でしたが、子供用スリッパや歯ブラシが付いており助かりました。また接客してくださったスタッフさん達も、皆笑顔で親切に対応してくださいました。しかしただ１つだけ残念なことがありました。それはこのプランの特徴欄に『1000円の館内利用券と朝食をお付けした…』と記載...
y*k*b*b*b*n*i*r*さんのコメント
女性50代立地、設備、アメニティーともに申し分なく、サービスが特に素晴らしかったです。お部屋もゆったりと広く、バスルームの質も高く、眺めがよく静かでとても快適でした。レセプションとコンシェルジュの女性の方の対応が素晴らしく、旅行のアドバイスも頂き、大変助かりました。また利用させて頂きます。ありがとうございまし...
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2度目の宿泊となりました。スタッフの対応や設備等、一流ホテルとしての満足度は高いものが有りましたが、惜しむらくは、若干部屋に饐えたような匂いがありました。昨年はそんなことは無かったので少し残念でした。
グランド ハイアット 福岡からの返答返信日：2018/07/17
ふくまるのぱぱしゃん 様
過日は、グランド ハイアット 福岡に再度ご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中、清掃の不備につきご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見につきましては、ハウスキーピングへ申し伝え、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、今一度清掃の徹底に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
施設からの返信あり