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グランド ハイアット 福岡の口コミ

グランド ハイアット 福岡

福岡県福岡市博多区住吉1-2-82 地図

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総合評価

4.19

05月27日00:29更新

332件

279人が満足と
評価しています。

297件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    文句無しの至れり尽くせりのホテルでした。本当の一流のおもてなしをしていただけたと思います。自宅に帰ってからも、しみじみ温かみを感じておりました。さりげないお心配りが素晴らしい。気配りと笑顔と、こちらが求めていることをさりげなく先回りして気づいていただけました。わざわざ伝え...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得な限定9日間】ポイント最大20倍!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レセプションのスタッフやベルボーイなど、接客が丁寧で好感が持てました。部屋もクローゼットが別に付いており、良かったと思います。ただ、ツインベッドの片側にしかベッドサイドテーブルが無かったのは、かなり不便でした。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早期割引プラン+ポイント最大10倍!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/04/02

    JANDU 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。客室内テーブルについて賜りましたご意見につきましては、今後の改善の上で検討させていただきます。

    次回のご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/29
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ハイアットという名前こそついていますが、部屋の狭さや古さ、あと工事をしていたりキャナルシティが近いためお部屋の中まで騒音が凄いです。値段は割高め、少し離れればもっと割安で新しく、部屋も広めのホテルがたくさんあります。正直、全くお勧めできないです。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【午後3時から翌日午後4時まで!最大25時間おこもりステイ】home away home

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/03/31

    太郎010101様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    この度は、折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、騒音のためにお寛ぎの妨げとなりましたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのようなご迷惑をお掛け致さぬよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    また次回、私共ホテルへお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lan********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ騒ぎで朝食のビュッフェが無かったが満足度は高い朝食でした 客室の設えや設備面でも大きな不満はなく価格相応の設備だと思います ただ中洲周辺で遊ばないなら立地的には難しいかもしれない

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】HYATT デイリーレート~直前予約でポイント獲得~朝食付き

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/03/10

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在中朝食をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    福岡の出張の際、宿泊させていただきました。
    何時も快適で、特にこちらの朝食ビュッフェが好きです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約確定プラン(事前決済返金不可)】 デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/03/06

    三宿ブルーベアーズ 様

    過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在に関してご満足いただけておりますこと、大変嬉しく存じます。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらとても快適な滞在でした。
    接客・サービスのレベルも相変わらず高い対応だと感じています。
    朝食のブッフェは和洋どちらも美味しいので、気分に合わせて和洋どちらを選んでも外れないのがうれしい!
    また、福岡へ行った折には宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】 デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/02/28

    しもまるこちゃん 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんがよく動いてくださり、不便さを感じることなく快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/02/27

    sayage 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    混みすぎていてカクテルアワー、クラブラウンジが利用できなかったことが残念です。
    夕食は希望に合う店を予約とっていただきありがとうございました。
    交通の便もよく用ホテルだと思います。
    朝食は普通でした。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用・基本プラン】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/02/25

    ブルーポピィー 様

    この度は私共グランド ハイアット 福岡へご利用を賜り誠にありがとうございます。

    過日のご滞在におかれましては、グランドクラブのご利用に際しまして私共スタッフの対応が行き届いておらず、ご満足いただけるサービスの提供ができておりませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見につきましては、今後のサービス改善に向けての参考とさせていただきます。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    see********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしなかったので評価ぢ来ませんが、
    それ以外すべて満足でした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/02/25

    この度は私共グランド ハイアット 福岡へご利用を賜り誠にありがとうございます。

    これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回宿泊の駐車場を利用し、その場で現金にて一泊料金を支払っているにも関わらず、チェックアウト時に支払の有無を尋ねられた。

    実際宿泊する方が当方のゲストだったため、チェックアウト時の支払にせず、わざわざその場で支払を済ませたのに、支払の有無を宿泊者側に尋ねるというのはどういうことでしょうか?

    即抗議し...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】HYATT デイリーレート~直前予約でポイント獲得~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/02/19

    kwen 様

    過日は私共グランド ハイアット 福岡へご利用を賜り誠にありがとうございます。

    この度の滞在に於かれましては、私共スタッフの情報共有ができていないために、ご紹介いただきましたご客様に対して、ご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。賜りましたご指摘は、原因追及の上で直ちにロビー責任者とスタッフ全員に回覧し指導しております。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eiy********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】
    詳しく見る

    ysc********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも安心して宿泊しています。
    一度要望した事は何も言わなくても次回も用意しておいて頂けているので、快適に過ごす事ができます。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得な限定7日間】ポイント最大20倍!!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/02/10

    過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在に関してご満足いただけておりますこと、大変嬉しく存じます。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は本当に残念な滞在でした。クラブラウンジが改装中とのことで、B1のバーで代替営業していたのですが、まったく落ち着かない。
    クラブラウンジを使えるメリットは、落ち着いた空間で、ゆったりと飲み物を飲みながら本を読んだりパソコンで仕事をしたりというもので、この空間のために、出張のときには常にクラブフロア...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用・基本プラン】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/02/05

    AMK1224 様

    過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    この度のご滞在におかれましては、クラブラウンジの改装に伴い、ご満足いただけるサービスの提供ができておらず、誠に申し訳ございません。賜りましたご指摘につきましては、クラブラウンジ責任者と共に共有し、早急な改善に努めて参ります。

    これからもお客様に快適なひと時を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は相変わらず素晴らしい。
    ジムを初めて利用したが機材が充実しており想像以上で驚いた。
    朝食も和洋種類が豊富でどれもクオリティが高くおいしかった。フレンチトーストが絶品でした。
    また利用します。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】 デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/01/18

    浦二郎 様

    過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食がちょっと待たせすぎかな? あとはほぼ完璧

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約確定プラン(事前決済返金不可)】 デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/01/14

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中のレストラン利用に際し、ご期待にそえない点がございましたこと、誠に申し訳なく存じます。今後はこのようなご迷惑をおかけ致さぬよう、スタッフ一同早急な改善に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝早くから、タクシーの手配やなまものの発送等ご対応いただきまして、非常に感謝しております。3連泊しましたが、中日にベットメイクしたかどうか不明の状況だけが残念でした。また利用しますので、その際はよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アドバンスレート/早割事前カード決済】14日前までの早期割引プラン

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/01/07

    ままままさ 様

    過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室の広さはコンパクトながら、無駄のない設計で、面積のわりに狭いとは感じなかったです。バスルームのつくりも独特なのですが、デッドスペースが少ないため慣れると使いやすかったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【素泊り】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/01/07

    vicローズ 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・清掃・ベッド・客室・アメニティ・お食事等、クオリティは問題ありませんでした。
    朝のビュッフェも美味しく、地元の食材を使ったお料理が多く楽しめましたが、パンのコーナーにバゲットがなかったのは少し残念でした。
    ただ、お部屋では、浴室・トイレ内で上のフロアの排水音と思われる音が響いたのが気になりました...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早期割引プラン

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/01/07

    いま406 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。賜りましたご指摘に関しましては、関係部署と共に回覧し、今後の施設サービス向上の上で検討課題とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊でしたが、今回も快適な滞在ができました。ツインのお部屋にアップグレードして頂き、ありがとうございました。キャナルシティ博多に隣接しているのもとても便利ですし、また是非宿泊してみたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【素泊り】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/01/03

    tomochipuri 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。

    部屋も広々していてストレスなくのんびり滞在できました。
    お風呂とお手洗いも別々では無いですが、全く気にならないくらいの空間作りでお風呂ものんびりか入れます。
    お風呂のところにテレビがついていたのもびっくりでした!


    ルームウェアもお部屋にあるのはワンピース型なのですが
    ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】14日前までの早期割引プラン 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/12/17

    Tamaaami 様


    この度はグランド ハイアット 福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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