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グランド ハイアット 福岡の口コミ

グランド ハイアット 福岡

福岡県福岡市博多区住吉1-2-82 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:福岡・太宰府

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総合評価

4.20

10月22日00:32更新

327件

276人が満足と
評価しています。

292件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レイトチェックアウト、駐車場無料、朝食付きと特典満載のプランでした。
    お部屋もアップグレードしてもらって広々。ベットも私にはあってて、朝まで爆睡。ランチに変更してなかったことを後悔しながら朝食に行きました。和食をいただきましたが一休ででてる内容とは違ってますがそれはしょうがないかなあと。魚は食べれな...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回で3回目の滞在となりました。最初に泊まったのが20代なので、すでに20数年が経過しています。ロビーや部屋の設備などは経年劣化などの古さを感じさせませんでした。きれいに保たれています。客室は五つ星ホテルとして標準レベルで、可もなく不可もなく、スタンダードといえます。感動もありませんが、特に不満はありま...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ちょっとした自分へのご褒美に】~スパ・プール・フィットネスがフルに使えて朝食まで!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    duan 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    ご滞在中は私共スタッフの配慮を欠いた対応により、ご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    賜りましたご指摘は直ちにフロント責任者と共に共有し、スタッフ一人一人が細心の注意とホスピタリティーを自覚し、今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り改善して参ります。

    甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。


    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キャナルシティーの中にあり立地は申し分ありません、設備や衛生面等特に気になるところもなく満足のいくレベルでした、サービス面対応はソーシャルディスタンスという中でなんとなく素っ気ない感じです、グランドハイアットというブランドに期待し過ぎたところはありますが普通のホテルかなという感想を持ちました。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】60日前までの早期割引プラン+ポイント最大10倍!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    ピロコー 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dxn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいホテル、スタッフの方々の対応で、大変楽しく過ごせました。特に食事は美味しく満足致しました。ただ、丁度チェックイン開始時間に入った為、行列が出来ていたので、少し時間をずらした方が良かったですね。後は、排水音が深夜迄響いていたのは少し残念でした。でも主人と二人、素敵な時間を過ごせました。御世話...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、スタッフ一同より一層精進して参ります。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    クラブフロアに宿泊しましたが、改修中でチェックインはフロント、軽食やドリンクは1階レストランでの代替サービスでした。
    内容は問題ないのですがせっかくであれば専用ラウンジを利用したかったです。
    部屋の眺望はキャナルシティの吹き抜け側だったので、決して良くはなかったです。
    またエレベーターセキュリティなどは...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】GO TO HYATT!クラブルーム~駐車場無料!!・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    あっぽぽぽぽーん 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    今回の滞在に於かれましては、館内施設営業状況などご期待に沿えない点があり、誠に申し訳ございません。

    これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

    甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    Gotoトラベルの対応に追われているようで、
    スタッフの方々は本当にお疲れ様です。
    地域共通クーポンがホテル内のレストランで使えるのもありがたいです。
    (中洲が近いので、結局食べに行ってしまいましたが。)
    無料貸し出しアメニティにヘアアイロンやスチーマーがあるのは嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    寺井心 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。私共スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策の為朝食は和食か洋食を選んで既定の物を運んでもらうスタイルでした。事前にどのようなメニューなのか見本が写真でも良いのであれば選びやすかったと思います。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】 デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    ココちゃん母 様

    この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後の施設・サービスの向上のため改善検討課題とさせていただきます。

    甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tok********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石と言う感じ。フロントの守備範囲の広さ、清潔感と高級感、福岡ではNo1でしょう。
    ただ、GoTo地域振興券、ウルフギャングで電子クーポン使えないことを教えて欲しかった。都内から来て予約お願いしたのだから、想像して欲しかった。
    でもとても良い滞在でした。また行きます。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【仕事の合間にいつもとは違う空間で】~スパ・プール・フィットネスでリフレッシュ!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    今滞在におかれましては、ご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    また福岡へお越しいただく際に私共ホテルへお迎え出来ます日を、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はお風呂とシャワーが別になっていてとても広くて浴槽につかりたい派の私にはとても良かったです!アメニティも充実していていました。朝食付きにしましたがお食事は和食、洋食両方ともおかずが多くて美味しかったです。駅からちょっと遠いのだけが難点ですがでもまた福岡に行く事がありましたら絶対利用したいホテル...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/16

    atkakkia 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    今後も快適なひと時を提供できますよう、より一層精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、GO TOを使い、初めてこちらのホテルを利用させていただきました。宿泊前の電話での対応、宿泊中の対応がとても素晴らしく、コロナの対策もしっかりされていて、ホテルの所々に消毒液が置いてあり、客室にもアルコールウエットティッシュが準備されていました。ツインのお部屋でしたが、とても広いお部屋でゆとりがあ...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/12

    おらぞー 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。安心してご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    また福岡へお越しいただく際に私共ホテルへお迎え出来ます日を、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室やアメニティは、文句のつけようが無いほど充実していて、掃除もほぼ問題ないと思いました。朝食もプランに付いていたので、そこまで期待はしていませんでしたが、あまりの豪華さに驚きましたし本当に美味しかったです。

    1つ言いたいのは、夕方に客室係りやロビーにいくら電話しても繋がらないのはどうかと思いました...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/12

    和直くん 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、スタッフ一同より一層精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    他の方の口コミ通り荷物は客室まで運んでくれませんでした。部屋も古いなぁという印象。口コミにも多くありましたがキャナルシティの数時間ごとに大きな音楽と噴水の音がかなりうるさく全然リラックスできないし、清掃の外国人の出入りする従業員出入口のドアの開け閉めがうるさくて、ドアのすぐそばでストレスがかなり溜ま...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/12

    fod 様

    この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回の滞在に於かれましては、多岐にわたりご期待に沿えない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
    賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、改善に努めて参ります。

    これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、快適なご滞在を提供出来ますよう日々精進して参ります。
    甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コロナ渦の近場での旅行気分をと、グランドハイアット福岡を選びました。客室内のお風呂広くて、テレビ付最高です。夜のディナータイム営業が、休止されてるのは残念でした。でも接客も良くて、部屋からの眺めも良く、夜はリバレインまで足をのばし、帰りは中洲の川沿いの景色を見ながら散歩しました。滞在が、翌日2時まで...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/12

    ららららっきー 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。


    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aso********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    チェックイン時にお部屋もランクアップしていただき、大変贅沢に過ごすことが出来ました。
    コロナで朝食がブッフェではなかった事やその他のサービスを受けられなかった事が残念です。
    お風呂もへちまは固すぎたので、ボディタオルなどがあるといいなと思いました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】GO TO HYATT!スイートルーム~駐車場無料!!・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/02

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    アメニティに関して賜りましたご意見に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    i2m********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいホテルだと思います。
    お風呂の床が滑りやすく危ないなぁと思ったくらいで、あとは全てにおいて満足させて頂きました。
    また泊まりたいなぁと思うホテルです。
    ぜひおすすめしたいです。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/02

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、スタッフ一同より一層精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにお世話になりましたが履歴が残っていてチェックインも簡単にできましたし接客もよくコロナ対策もしっかりされていて快適に安心して過ごせました。
    ホテルとキャナルシティでのんびり過ごすのが一番の目的のためレイトチェックアウトはとても有難かったです。
    朝食はセットメニューとなっていましたがボリュームも...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/02

    ココp8 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、スタッフ一同より一層精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プラス料金を払ってツインにしましたが、部屋が広く、ベッドも大変広く贅沢な時間を過ごせました。
    あまりにも快適過ぎて寝坊して朝食食べるのが間に合わなかったです笑
    朝食も美味しいので次回は目覚ましをかけておきたいと思います笑
    スタッフ様の接客素敵でした。
    いつもありがとうございます!

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/10/02

    いずみー 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり出来て良かったです

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/09/25

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、スタッフ一同より一層精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    scf********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    数年ぶりに宿泊。やはりサービスレベルは高いですね。スタッフの方の笑顔や直営レストランの方のテキパキとした動きは気持ち良いです。ウェイターの方やフロントの方と少し言葉を交わしたのですが、忙しい中でも丁寧に気持ちのこもった対応をしていただきました、良い意味で余裕があるのでしょうね。ロボットのようなマニュ...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/09/25

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

    これからもお客様に快適なひと時を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/18
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には満足してますがアメニティの補充をお願いするためサービスに何度電話しても全然出ない事があったり、部屋までの案内がなくルームキーだけ渡されて自分で荷物まで運ぶ事になったが出来れば移動で疲れてるので荷物くらいは部屋まで運んでもらいたかった。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早期割引プラン+ポイント最大10倍!

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2020/09/25

    Hiroyan1997 様


    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    ご滞在中は私共スタッフのサービスが行き届いていないために、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、改善に努めて参ります。

    甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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