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グランド ハイアット 福岡の口コミ

グランド ハイアット 福岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,294人がお気に入りに登録

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総合評価

4.18

09月23日00:23更新

301件

251人が満足と
評価しています。

266件中1~20件を表示

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    s*_*_*_*2*5*2*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました
    部屋は広く、とてもきれいでした
    朝食のフレンチトーストやお茶漬けなど何をとっても美味しかったです
    1つ不満があるとしたらお風呂の洗い場にイスが置いていないことです

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】 デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回の滞在に於かれましては、ご期待に沿えない点がございましたこと誠に申し訳ございません。バスチェアーは準備がございますので次回のご滞在の際にはお申し付けくださいませ。お部屋にご用意致します。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    s*y*i*e*dさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い部屋とバスルームで大変満足しました。
    部屋の壁がちょっと薄いのか隣の話し声が気になりました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も泊まっていますが、とても気持ちよく滞在してます。
    ただ朝食はもう少し九州の食材を使われた料理をだされても良いかと思います。
    外国人向けなのか、和食がちょっと物足りないです。
    サラダにトマトがあった方が良いがです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】〜朝食付き〜

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    髭オジサン様 

    平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回の滞在に於かれましては、ご期待に沿えない点がございましたこと誠に申し訳ございません。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    未就学児の子供と二人で宿泊させて頂きました。
    とても快適に過ごさせて頂きました。
    今回は最上階のお部屋で娘は窓から見える景色にはしゃいでいました。
    こちらのホテルは久々に宿泊したので昔と比べたら老朽化しているのでは!?と気になっておりましたが、全く気にならず昔と変わらず素晴らしいホテルでした。
    また福岡...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!〜スタンダードルーム〜

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    Karinn**様 

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お子様とのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜間までキャナルシティの方から大きな音がするため全く休めなかった。商業施設内のホテルであれば対策がとられていてもよさそうなものだが。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!〜スタンダードルーム〜

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    kiix215様 

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。今回の滞在に於かれましては、騒音のためにお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、サービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*7*1*8*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    グランドハイアットに宿泊は二度目です。
    昨年 宿泊した際に部屋の綺麗さ 立地などとても満足したので今年もグランドハイアットに決めました!
    息子達も夜に屋台に行けて大満足したようです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!~スタンダードルーム~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*_*d*0*0*2*8*2*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長崎へのお盆の帰省の前に1泊の予定が台風で急遽2泊になりました。思わぬ出費でしたが、同じ部屋で連泊できたのでよかったです。
    ここはなんといってもキャナルシティに隣接しているのが最大の利点!天神までの距離も苦にはならないのですが、小学生の息子、中高生の娘達とでは遊びも違うので、別々に遊べて、台風時でも退...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シーズナルオファー 朝食付き

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。あいにくの天候ではございましたが、ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    これまで福岡での定宿は,博多駅周辺か天神のいずれかに決めていた.正直,キャナルシティは眼中になく,どのあたりにあるのかすら知らなかった.今回このホテルを初めて利用し,交通の便の良さを強く認識することあできた.博多駅からも天神からも公共交通機関(バス)を用いたアクセスは良好である.今回の旅行で訪れたい...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】デイリーレート 朝食つき
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客サービスの人冷たい

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シーズナルオファー 朝食付き

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/08/12

    ジョケイ様

    平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、私共スタッフの至らなさにより、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見につきましては、早速に各部門の責任者へ申し伝え、スタッフの継続的な指導に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、これからもお気づきの点がございましたら、忌憚無きご意見をお聞かせ頂きますようお願い申し上げます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*k*h*t*s*i*9*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂の一部から水漏れがありました。修理した方がいいと思います。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シーズナルオファー 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かった、ダブルは熟睡出来ないので割高でもツインが良いね。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【朝食付き】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/08/12

    アストンマーチン様

    平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    少し早めについて(14時)15時のチェックインを一階のロビーで待ち、5回にスイート専用のラウンジがあるとのことで5回でチェックインしようと待機していたらレイトチェックアウトのお客が使用していて15時からの予約の私が17時までチェックインできませんの説明を受け愕然としました。
    そもそも15時からのチェックインでの予...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アドバンスレート/早割事前カード決済】14日前までの早期割引プラン グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/08/12

    橋武さん様

    過日は、グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また。貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在に於かれましては、私共スタッフの配慮を欠いた対応により、多大なるご迷惑とご不快の念をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。直ちに関連部門の責任者を交え基本的な接客マナー教育を強化し、お客様をお迎えする上で我々が最も大切にしなければならない、お客様の視点に立ったサービスとお客様に対するおもてなしの気持ちと心遣いの重要性について、再度徹底するよう共有致しました。これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。この度の不行き届きを重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を賜りますようひとえにお願い申し上げます。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7月19日から3泊利用しました。接客・サービスは申し分なく、福岡に行く時には他のホテルには泊まれないと思っています。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/08/12

    atupapa様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。また福岡にいらっしゃる際に私共ホテルへお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良いお宿です。 快適に過ごせました・・・。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】サマ割!シティホテル50選

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/07/18

    平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に良かったです

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】14日前までの早期割引プラン 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/07/05

    159846354様

    この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。お客様からこのようなお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフ一同何よりの励みとなります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが、快適なステイでした。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/07/05

    ようはん様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また次回、私共ホテルへお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石世界のグランドハイアットでした。お部屋の広さ、アメニティの充実、部屋の静粛性、寝具、どれをとっても一流です。たまたまお部屋をアップグレードできたこともありますが、バズタブの広さには感動でした。
    普段はハイアットリージェンシー福岡に宿泊していたのですが、これからはこちらにするつもりです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/07/05

    bondi 様

    この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が快適なのもちろん、朝食がおいしいくて雰囲気がいい!とにかく、満足でした。
    焼きたて作り立てのフレンチトーストや、エッグベネディクトはもちろん!サラダやグリル、デザートまで、どれもハイクオリティでおいしかった。あまりおいしかったので、ランチも利用させていただきましたた。スタイルも違いますが、メ...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前!ベッドタイプおまかせがお得】リミテッドプラン お部屋タイプお任せステイ 朝食付き

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/06/13

    しもまるこちゃん 様

    この度も、私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食およびランチに関しまして、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。また次回、私共ホテルへをお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/06/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ビジネスホテルかと思いました。荷物も運ばれないし、エレベーターも古いしグランドのランクのホテルではないのではという感想です。値段に全く見合いません。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/06/10

    カラアゲチャンコ様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、私共スタッフの至らなさにより、ご到着早々ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘につきましては、関連各部署へ回覧し、今後はこのようなご迷惑をお掛け致さぬよう、早急な改善と指導に努めて参ります。この度の不手際を重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を賜りますようひとえにお願い申し上げます。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    グランドデラックスツインに泊まりました。
    旅行の際、博多駅近くの拠点として利用しましたが、良かったと感じました。
    ホテルステイのためには利用はしないかもしれませんが、観光の拠点には十分なホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【素泊り】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/06/10

    わたちゃんパパ様

    過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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