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グランド ハイアット 福岡の口コミ

グランド ハイアット 福岡

福岡県福岡市博多区住吉1-2-82 地図

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総合評価

4.18

12月14日00:37更新

314件

261人が満足と
評価しています。

279件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年ゆっくりしたい時に宿泊していますが、ラウンジの食事内容が充実してきているのが嬉しい点です。
    最近はお子さん連れのファミリーも多くなって、ラウンジですが時々ビックリする位の賑やかさになって
    ゆっくりできない時もあり、せめてカクテルアワーの時間帯だけでも年齢制限を設けて欲しいと思います。
    これからラウ...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/12/03

    Hama2233 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
    今回のご滞在に於かれましては、グランドクラブの混雑に関してご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。賜りましたご指摘は改装に際し、検討課題とさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は必要且つ充分な広さ。アメニティも必要且つ充分。
    バスルームは広く、水捌けも良く、水はねは無く、バスタブも寛げる広さ。シャワーもバスタブへも給水速度・量は極めて良好。洗面台への給水は勢いが良いので最初はゆっくりと。
    食事は、時に「外食する必要なし!」という程の質・量ともに満足できる夕食が提供される...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/11/26

    のうしん 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、客室に関してご期待にそえない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、私共スタッフの配慮を欠いた対応により、ご不快の念をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘につきましては各部署へ回覧し、今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、早急な改善に努めて参ります。

    甚だ勝手とは存じますが、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グランドデラックスツインを利用しました。
    子供連れの3人の利用でしたが、十分に広く綺麗で、ソファーでも寛げました。
    福岡は生憎の雨でしたが、傘も貸し出してもらい助かりました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!〜スタンダードルーム〜

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/11/25

    seaside1001様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ivb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    浴室トイレは満足だが 入り口に段差があるのが分かりにくい
    暑く冷房が効かなかった
    朝食の作りたては美味しかった

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】14日前までの早期割引プラン 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/11/18

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
    賜りましたご指摘は、今後の施設・サービス向上に於いて検討課題とさせて頂きます。

    これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3年ぶりにお世話になりました。
    2度目です。
    3年前に良い印象だったので、今回も宿泊先として選択しました。
    やはり快適に過ごすことができました。

    難を言えば、ルームサービスで注文したペペロンチーノに辛味がなく、カルボナーラのようだったとのこと。
    私が食べたオムライスは美味でした。
    また、食事を運んでくれた方...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シーズナルオファー 朝食付き

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/11/15

    ミキビー 様

    この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在におかれましては、特にルームサービスのお食事に関しまして、ご満足頂ける料理のご提供が出来ておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。賜りましたご意見は、直ちに料理長と共有し、今後のメニュー作成の上で是非参考とさせていただきたく存じます。

    これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    空調の調整ボタンが部屋に有るが温度調整は、本体でやっていて部屋の設定は、出来ないとの事で部屋が廊下より寒く寝れなかった。コストダウンでここは、下げないで欲しいといったらすみませんとの事でした。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/11/11

    Josephさん 様

    この度はグランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回の滞在に於かれましては、客室の空調に関しましてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    賜りましたご指摘は、直ちに宿泊部門担当者とエンジニアリング責任者と共に回覧し、施設向上のため、今後の検討課題とさせていただきます。

    これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を賜りますようひとえにお願い申し上げます。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードされて満足
    ラッキーだった

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【素泊り】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/10/31

    遊び人トライアスロン 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。今回の滞在に於かれまして、ご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街の中心部にあり非常に便利。滞在ばかりでほとんど出かけることはなかったのですが・・・
    接客の対応も大変に良かったです。快適な時間を過ごせました。私はどちらかというとホテル滞在で何もしないのが一番好きなのでその点も良かったです。
    博多には多くのホテルがあるのでしょうが次回もお願いします。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/10/30

    はこだていしかい様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    グランハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊の予定が、こちらのアクシデントで急きょ1泊で帰ることとなりましたが、大変お世話になりました。
    スタッフの方々には良くしていただきましてありがとうございました。今回は滞在時間があまりにも短く、ホテルを楽しむということができませんでしたが、ルームサービスやフロント、ロビーフロアーなど、スタッフの皆様の...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/10/20

    ライラック ガーデンさん 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備に少し古さを感じましたが全般にいいのではないでしょうか。
    フロント入った時のアロマの香りはハイアット系全般に言えますが良いですね。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用・基本プラン】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/10/08

    180-360 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジのティータイムがもっと充実してると良かったかな。お部屋はとても綺麗で使いやすかったしターンダウンがあるのがとても助かりました!

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/10/01

    kitty1138 様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/25
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    台風の影響で新幹線の見合わせがおきて ホテルに車内から一応行けるかわからない と連絡して
    朝4時過ぎになんとか福岡到着しチェックインしたんですが人情味のない冷酷なフロントマンだったので
    何回かグランドハイヤット福岡を利用していいイメージだったのがもう利用することはないでしょうー
    部屋も湿気臭く居心地が悪...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】HYATT デイリーレート

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/26

    ごーわく様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

    今回の滞在に於かれましては、私共スタッフの配慮が足りず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、サービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*_*_*_*2*5*2*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました
    部屋は広く、とてもきれいでした
    朝食のフレンチトーストやお茶漬けなど何をとっても美味しかったです
    1つ不満があるとしたらお風呂の洗い場にイスが置いていないことです

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】 デイリーレート 朝食つき

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回の滞在に於かれましては、ご期待に沿えない点がございましたこと誠に申し訳ございません。バスチェアーは準備がございますので次回のご滞在の際にはお申し付けくださいませ。お部屋にご用意致します。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てよいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用・基本プラン】 HYATT デイリーレート  グランド・クラブ

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    必死のパッチで前向きに!様

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*i*e*dさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い部屋とバスルームで大変満足しました。
    部屋の壁がちょっと薄いのか隣の話し声が気になりました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も泊まっていますが、とても気持ちよく滞在してます。
    ただ朝食はもう少し九州の食材を使われた料理をだされても良いかと思います。
    外国人向けなのか、和食がちょっと物足りないです。
    サラダにトマトがあった方が良いがです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】〜朝食付き〜

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    髭オジサン様 

    平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回の滞在に於かれましては、ご期待に沿えない点がございましたこと誠に申し訳ございません。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    未就学児の子供と二人で宿泊させて頂きました。
    とても快適に過ごさせて頂きました。
    今回は最上階のお部屋で娘は窓から見える景色にはしゃいでいました。
    こちらのホテルは久々に宿泊したので昔と比べたら老朽化しているのでは!?と気になっておりましたが、全く気にならず昔と変わらず素晴らしいホテルでした。
    また福岡...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!〜スタンダードルーム〜

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    Karinn**様 

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お子様とのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜間までキャナルシティの方から大きな音がするため全く休めなかった。商業施設内のホテルであれば対策がとられていてもよさそうなものだが。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!〜スタンダードルーム〜

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    kiix215様 

    この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。今回の滞在に於かれましては、騒音のためにお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、サービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランド ハイアット 福岡

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    情報提供元:一休.com

    j*7*1*8*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    グランドハイアットに宿泊は二度目です。
    昨年 宿泊した際に部屋の綺麗さ 立地などとても満足したので今年もグランドハイアットに決めました!
    息子達も夜に屋台に行けて大満足したようです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!~スタンダードルーム~

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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    s*i*_*d*0*0*2*8*2*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長崎へのお盆の帰省の前に1泊の予定が台風で急遽2泊になりました。思わぬ出費でしたが、同じ部屋で連泊できたのでよかったです。
    ここはなんといってもキャナルシティに隣接しているのが最大の利点!天神までの距離も苦にはならないのですが、小学生の息子、中高生の娘達とでは遊びも違うので、別々に遊べて、台風時でも退...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シーズナルオファー 朝食付き

    グランド ハイアット 福岡からの返答返信日:2019/09/18

    平素よりグランド ハイアット 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。あいにくの天候ではございましたが、ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    グランドハイアット福岡

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