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オーベルジュ土佐山の口コミ

オーベルジュ土佐山

高知県高知市土佐山東川661番地 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:高知・いの

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186

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総合評価

4.35

09月21日00:41更新

49件

45人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本当にに夕食が美味しかったです。朝も夜もおなかいっぱいになりました。車がすれ違うのもギリギリな山道を20分くらい走り、ヒヤヒヤしましたが来て良かったです。山なので虫は多かったですが、露天風呂から見える星は最高でした。ゆっくり出来るいい所です。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オーベルジュの四季を味わう】土佐山流転会席と土佐和牛のブレゼプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山の中にあるにも関わらず虫一匹いない清掃の行き届いたお部屋はとても快適に過ごせました。眺めのよい内風呂もとても気持ちよく温泉以上に気に入りました。 どこの高級ホテルよりも上等なトイレットペーパーが印象的でした。スタッフは皆さまとても感じがよくウェルカムな雰囲気が嬉しかったです。
    欲を言えば、お部屋に姿...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【This is Auberge】これがオーベルジュの最高ランク!あか牛藁焼きステーキプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山あいにある、時間と空間を贅沢に楽しむホテル。ホテル棟から橋を渡った所にあるヴィラ棟に宿泊。木々に囲まれてゆったりとした間取りは大満足。虫が多いのでは?と心配でしたが、部屋に進入するものはなし、むしろ入口にいたナナフシを初めて目にして感動しました。チェックインの17時までのサービスでスパークリングワイ...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お食事を楽しみにしている方におすすめ】最高級A5ランク!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
    詳しく見る

    odh********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時間よりも早く着いたので、近くで時間潰せる所ないかなと思ってフロントの方に聞いたら、ウエルカムドリンクを用意してくださり、お部屋の用意を整えて早めにチェックインさせてくださって、有り難かったです。
    夕食も鮎の塩焼きをサービスして頂き、デザートがお腹一杯で食べられそうに無いと、伝えると朝食...

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お食事を楽しみにしている方におすすめ】最高級A5ランク!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
    詳しく見る

    kt5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    川のせせらぎと鳥の声だけが聞こえる。車もほとんど通らないので、ゆっくりできました。旬で地元の食材を、丁寧に調理してくださったお料理も大変美味しく、忙しい日々から解放されてリフレッシュできました。
    部屋にテレビがなく、フロントにて借りてくる古いCDを聞くのみ。
    事前に分かっていれば別の対応も考えられた。
    ...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン

    オーベルジュ土佐山からの返答返信日:2020/04/16

    この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    忙しい日々から開放されリフレッシュできたとのこと、従業員一同大変嬉しく思っております。

    お客様が感じられたように、当館は高知の大自然の中に位置し、聞こえてくるのは渓谷を流れる水の音や野鳥の鳴き声など自然の音だけです。またその自然ゆえ、ホタルの里としても知られております。

    ここ土佐山地域には四季折々の良さがあり、その時々の季節がまた違った形でお客様を楽しませてくれると思います。

    そんな中、お客様には当館の設備状況などのご案内が漏れてしまったこと、申し訳なく思っております。
    今後、当館の設備内容なども詳しくご案内し、よりご満足していただけるよう精進してまいります。
    そしてこのお言葉を頂けたこと、感謝しております。

    最後になりますが
    またお越しいただける機会がございましたら、より一層のおもてなしをさせていただきたく
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    険しい山道が続いた先に宿があります。渓谷の中に大きなガラス張りのロビー。施設の立派さに驚きました。

    インテリアはセンスがあって素晴らしい。全体的に少し年月が経っていますが、清潔に綺麗に保たれています。
    部屋から見る景色も最高で、渓流と段々畑と川向こうへ続く橋が、バリ島のウブドみたいでした。

    3月の少し...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール5%OFF】南国高知の春を浴衣で楽しむごほうび旅プラン

    オーベルジュ土佐山からの返答返信日:2020/04/12

    この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊にご満足いただけたようで、従業員一同、非常に光栄に思っております。

    周辺の環境、施設の評価、そして季節の状態まですべてを言葉にしてくださり嬉しく思っております。
    ご満足されたお客様のお顔が、このご丁寧な文面からも伝わってきます。

    オーベルジュ土佐山は、季節によってそれぞれの良さがあり

    春はいろいろな草花が芽吹いて中庭や里山を彩り
    夏は沢山のホタルや、近くの川で釣り等のアクティビティで賑わい
    秋は土佐山特産の柚子や彼岸花祭りなど
    冬は傍の棚田や施設全体にろうそくが並び、お食事はキャンドルディナーになる一大イベントの【棚田キャンドル】など。

    是非、それぞれの季節をオーベルジュの食とともにご堪能下さいませ。
    お酒も多数そろえておきますね。

    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    me1********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ヴィラに宿泊しました。まず??だったのはエキストラベットをお願いしたらソファーの一部を無理矢理ベットにして平気な事…。朝夕の食事のお茶も1杯目から自分達で入れて下さいとポットを置きっぱなし。チェックアウト時も大きな荷物持って車に向かっていてもフロントの方は誰も無視している状態。唯一まともだったのはバー...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール5%OFF】南国高知の春を浴衣で楽しむごほうび旅プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    市内から、大丈夫?と思うほど細い道をくねくね1時間。でもその先には里山に癒される別空間がありました。創作料理もおいしく満足。菜の花・クリスマスローズがきれいでした。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wat********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル自体はとても良いが
    ホテルに行くまでがとても苦労する
    山中を走るので始めて行く時は十分気をつけ
    安全運転で行かれてください。
    (特に暗くなってからは要注意ください)

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前日に足摺の宿に泊まっていたので、レンタカーで西側から伺うのは山道が細くて大変でしたが、10年以上憧れていた宿に到着したときは、ほっとしました。
    チェックインのおもてなしから始まり、お風呂、お食事と良かった。
    とくにディナーとカフェ兼バーが最高でした。
    良い食材を使った美味しいお料理が、これでもか!と盛...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    娘の大学卒業を記念して家族4人でヴィラを利用させていただきました。
    チェックイン時のウェルカムドリンクや部屋への案内のタイミングなど対応がスムーズでした。
    食事は申し分なく、量も十分で高知の山海の幸を堪能させていただきました。特に朝食はボリュームがあり豪華でしたが、十分に納得できる味と量で気持ちよく朝...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも暖かい接客でいい時間を過ごさせてもらっています。また、地元の美味しいお酒をありがとうございました。今年もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年末のハイシーズンで割高ですね。その分サービスが上がる訳でもありませんでした。値段の割に普通の料理です。サービスはもっとひどいです。ファミレスくらいでした。残念です。収入に余裕があるわけではないのでもういきません。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【This is Auberge】オーベルジュ最高ランク会席!幻の土佐あかうしと土佐山流転会席プラン

    オーベルジュ土佐山からの返答返信日:2020/01/13

    この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊がご満足頂けなかった事、スタッフの対応、配慮が至らなかった事、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
    ご指摘の事を速やかに反省し、改善していく所存でございます。

    挽回の場を頂けた際には心からのおもてなしをさせていただきたく、日々精進してまいります。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理、風呂 、接客、よかったです。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン

    オーベルジュ土佐山からの返答返信日:2020/01/13

    この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様からのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
    より一層のおもてなしをさせて頂きたく、今後も精進してまいりますので、今後ともオーベルジュ土佐山をよろしくお願い致します。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    may********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーもお部屋も天井が高く、薪の暖炉や回廊など、至るところがおしゃれです。周りは山々と自然に囲まれて、とってもリラックスできました。お部屋からの眺めも自然いっぱいです。
    チェックイン時、たくさんの絵柄の中から浴衣を選べるのが楽しかったです。
    お部屋には綿がふわふわのハンテンが用意されているので、防寒着...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このたび家族旅行で利用させていただきました。お蔭でスタッフさん含めて温かいおもてなしに感謝です。とくに夕食お食事のパフォーマンスがすごいインパクトでありました。大学生2人も質量ともに驚きのおもてなしに高知の元気を分けてくれた感じでした。また、機会があればお邪魔させていただきます!

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お食事を楽しみにしている方におすすめ】土佐山棚田の恵み!土佐黒毛和牛わら焼きステーキプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    テレビが無くても平気な旅行上級者におすすめです。
    でも、おじいさんと二人ではちと辛くタブレットなど
    ちょっと暇つぶしになるものの貸し出しも検討してもらえると助かります。
    お部屋も出来れば土足よりも裸足で歩ける方が助かります。
    でも、これがこのホテルのコンセプトなので理解される方がお泊まりになるととても満...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン

    オーベルジュ土佐山からの返答返信日:2020/01/14

    この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しいお時間の中、口コミのご投稿ありがとうがざいます。

    当館の景観、温泉、料理の高いご評価ありがとうございます。
    これからもより一層のおもてなしをさせて頂きたく、努力してまいります。

    なお、お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。

    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お世話になりました。
    一度は行ってみたいホテルだったので、直前で仕事が休みになったので
    前日予約でしたけど楽しみにいきました。
    口コミ通り、なかなかの道中でしたが無事にたどり着きました。
    駐車場まで迎えにきてくださり、丁寧な感じで施設やロケーションはとても素敵でした。
    夕食も普通においしいです。オーベル...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン

    オーベルジュ土佐山からの返答返信日:2020/01/13

    この度はオーベルジュ土佐山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    スタッフの不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を修正課題とさせていただきまして、スタッフ一同協議を重ね改善していく所存です。

    またお客様にお会いできた際には成長した対応、配慮、ご案内ができますよう今後も精進してまいります。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*w*d*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    車で行きましたが、宿にたどり着く直前の車幅の狭い道に泣きそうになりました。ですが、宿泊中は満足できました。部屋にテレビはありませんが、都会の喧騒を離れ、緑の中で過ごすのも、また良いと思います。
    料理は大変美味しかったです。今まで色々な宿に泊まりましたが、夕食・朝食とも一番美味しかったです。特に夕食は...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋限定】~松茸香る秋物づくしプラン~
    詳しく見る

    n*k*e*o*o*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何から何まで素敵でした。
    食事もおいしく、また是非宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はじめてのオーベルジュ】何もしないをするごほうび旅プラン
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