大和屋別荘

愛媛県松山市道後鷺谷町2-27 地図

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総合評価

4.59

01月23日00:50更新

36件

35人が満足と
評価しています。

36件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お値段に見合うサービスがあったとは思えませんでした。

    お風呂上がりに冷たいビールとお水をサービス?
    ビールを飲まない私には、冷たい水だけ。
    どこの浴場施設にも、水はあります。

    食事はおいしかった。
    目新しいものはありませんでしたが質の良いものを提供してくれました。

    接客に関しては「つかず、離れず」とい...

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付スイート【桃】に泊まる 二食付プラン

    大和屋別荘からの返答返信日:2018/06/11

    この度は、道後温泉大和屋別荘をご利用賜りまして誠に有難うございました。
     貴重な旅館時間をご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。
    ご意見を頂きました事、ありがたく感謝させて頂きます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>湯めぐり散策・夜は自由派にオススメ【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回宿泊したときと同じ部屋でした。
     接客してくれた仲居さんもとても笑顔で対応が良く、一つ一つの質問に丁寧に答えてくれました。
     晩御飯は、大街道の一郎に行きましたが、朝ご飯はなんといってもお米がピカイチでした!
     シャケ、しらす、大きな大きな卵焼き、イカ刺しどれも丁寧に松山らしい味付けがしてあり、満...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【モニター】<朝食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で客室係がおもてなし

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/10/11

    Elegance様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    最大限に心を込めたおもてなしで、お客様に幸せや感動、喜びをお届けしたいという気持ちは、私ども大和屋別荘のスタッフ全員に共通する思いでございます。
    Elegance様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
    また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
    お客様からのお声に日々成長させて頂いております。Elegance様から頂いたご意見を参考に、ご利用されます皆様に快適にお過ごしいただける宿作りに努めて参ります。
    この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
    また道後にお越しの際はぜひ当館に遊びに来て下さい。
    これからの季節、朝夕が冷えてまいりますので、お体大事になさってください。
    大和屋別荘 客室係 西原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*x*a*z*e*_*0*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室が清潔で、予想より広かった。朝食も夕食も提供しないのがちょっと残念。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋は当館におまかせ =素泊まりプラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2018/11/29

    過日は当館のご利用誠にありがとうございました。
    当日はご用意が叶いませんでしたが
    ご夕食・朝食付きのプランもご用意しておりますので
    次回はぜひご利用くださいませ。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    大和屋別荘 客室係 かな

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもは本館利用させていただいてますが、今回母親も一緒だったので別荘予約しました
    温泉のお湯はお料理とともに最高でしたが部屋のテレビがつかないなど不自由でした
    お布団も別荘のわりに貧相でした。仲井さん及び配車係りさんの気配りはとてもよかったので
    次回に期待です。。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    “俳句の宿”で過ごす【1泊2食】=季節の会席料理プラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2018/11/05

    この度は大和屋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。貴重なご意見有難うございました。大和屋本店共々ご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*3*3*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4年ぶりに利用させていただきました。
    子供が生まれ赤ちゃんも受け入れ可能で朝、夕食とも部屋食で助かりました。
    祖母の足が悪くベットの部屋に空きがあり変更していただきありがとうございました。
    又、食事の時もテーブルを持ってきていただき椅子での食事にしていただきありがとうございました。
    部屋の風呂はヒノキの...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でお得に大和屋別荘へ泊まる =1泊2食=

    大和屋別荘からの返答返信日:2018/11/29

    4年ぶりにお帰り頂き、誠にありがとうございました。
    お子様のことや、御母堂様の面ではご満足いただけたようで
    何よりでございます。
    お部屋の浴槽につきましては、補助用の椅子等ご用意が
    あるのですが、ご提案に至れず大変失礼致しました。
    またのお帰りをお待ち申し上げております。

    大和屋別荘 客室係 みかこ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    暑さ、並びに風評被害のせいか通りもお店もガラガラ。
    本館等がすいているのは良いけれどちょっとさびしい感じもありです。
    毎度ここに泊まりますがやわらかい気持ちの良いお湯で楽しんでます。
    しかし料理が落ちているように思います。もう少し量が少なくて良いから質の良いものを食べたいなと思いました。
    また我々はアル...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*a*i*5*5さんのコメント

    投稿日:2009/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私の勘違いで、部屋に露天風呂付と勘違いをしてしまいました。お手数かけて申し訳ありませんでした。 道後において、静かに過ごす事の出来る数少ない貴重な大人の旅館ですね。次回は露天風呂付の部屋を利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/02/14
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】 和室9畳・次の間◆お部屋食でお料理は四季の彩りを添えて最高のおもてなし
    詳しく見る

    a*t*n*1*さんのコメント

    投稿日:2008/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今年で3年連続で大和屋別荘に家族で宿泊しました。食事で子供の苦手な物を配慮して下さったり、色々細かく気遣ってくださいました。料理もとてもおいしく大満足でした。子供は大和屋別荘が大のお気に入りになり、どこか別の旅館でも泊まってみようと話してもやはり大和屋別荘に決定します。家族的な雰囲気もあるので実家か...

    宿泊日
    2008/08/09
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】 和室8畳◆お部屋食でお料理は四季の彩りを添えて最高のおもてなし
    詳しく見る

    j*p*t*r*9*3*1*2さんのコメント

    投稿日:2008/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスレベルの高さに大満足です。また、客室が少ないためかほとんど他の利用客と会うこともなくゆったりすごす事ができました。お風呂はあまり広くはありませんが露天もあり、なにより風呂上りのビール(無料)が用意されているのが最高でした。

    宿泊日
    2008/06/28
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 和室9畳+次の間4.5畳 夕食部屋食確約プラン

    大和屋別荘からの返答返信日:2008/07/03

    御利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。いたらぬところ、お気付きの点がございましたのに、お褒めのお言葉をいただき、ありがたく感謝いたします。また、皆様のお帰りお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*n*h*3*4さんのコメント

    投稿日:2008/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がおいしかったです。特に朝食のだし巻き卵と焼き鮭が絶品でした。部屋は窓からの眺めがいまいちだったのが残念でした。 温泉がちょっとだけ消毒のにおいがしました。 仲居さんが至れり尽くせりでとてもうれしかったです。

    宿泊日
    2008/04/26
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室8畳+踏込1.5畳 夕食部屋食確約プラン

    大和屋別荘からの返答返信日:2008/05/07

    ご利用いただきましてありがとうございました。心より御礼申し上げます。 俳句と、日本最古の道後の湯、静けさの中に日本の味わいをお楽しみ頂けましたでしょうか。お気づきの点、お寄せ下さいましてありがとうございました。四季折々の趣を、おもてなしの形にかえて、一層努力してまいります。またのおかえりを一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    我が家恒例の年末家族旅行に大和屋別荘を利用させていただきました。
    我が家の必須要件の部屋食は担当者の方の最高のサービスを受けて、食事を十分楽しまさせていただきました。
    特に日本酒やワインも料理に合ったものをそろえていただいていたので、しっかり飲みました。
    出てくる料理には料理人の工夫が感じられ、担当者...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/01/03

    過日は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    勿体無いほどのお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
    当館では、心を込めたおもてなしでお客様に幸せな時間を過ごして頂けるよう日々精進しております。
    また、お料理は、器選びからこだわり、その器に新鮮で色鮮やかな食材が四季を彩ります。
    この度は貴重なお時間をさいて、たくさんの温かいお言葉をお伝えくださったこと、心より感謝申し上げます。
    また道後にお越しの際は、ぜひ遊びに来て下さい。
    大和屋別荘 客室係 西原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お出迎えから、お見送りまで丁寧で贅沢な時間を過ごせました。
    道後温泉本館からも近く外湯も楽しめますが大浴場も充分良いお風呂です。
    お風呂の近くにウォーターサーバーはもちろんアイスクリームやビールサーバーまであり風呂上がりのお楽しみが増えました。
    また道後温泉に行く時は大和屋さんに泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日付限定】お部屋おまかせ【素泊り】プラン・出張やご旅行の宿泊は道後温泉へ

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/01/03

    過日は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
    次回お越しの際はぜひお食事もお召し上がりいただけますと幸甚に存じます。
    当館のお料理は、お部屋で出来立てをお召し上がり頂けるように、一品ずつご準備しており、彩り豊かな食材や、季節のお花を添えた盛り付けで、見た目にも愉しんでいただけます。
    この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
    またのご来荘を、心よりお待ち申し上げております。
    大和屋別荘 玉井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊朝食付きプラン・女性4名で利用。連絡していた到着時間前に玄関でお待ちいただいていて最初から感激しました。チェックアウトのお見送りまでとても丁寧なお持てなしでした。
    客室までの廊下は落ち着いた程よい暗さ、館内の至る所に季節の生花。玄関に入った瞬間から客室までが日常から非日常への移動空間のように感じま...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【モニター】<朝食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で客室係がおもてなし
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    情報提供元:一休.com

    r*m*s*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    道後温泉は4度目ですが、今までで最も素晴らしいお宿でした。
    「心遣い」がすべてに行き届いているのが、その理由なのでしょう。
    出来そうで、出来ないことですよね。
    「もてなしの心」を味わいたい方は、訪れるべきお宿です。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室8畳+踏込1.5畳 夕食部屋食 お約束プラン

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/09/26

    過日は大和屋別荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来荘を従業員一同心よりお待ち申し上げております。道後温泉大和屋別荘 客室担当 えりか

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どうしてもCPを考えてしまうのですが、かなり良いと思います。全てが最高級と言う訳ではないのですが、肩に力が入らない接客や設え、また誰とも会わないような規模や、ちょうど良い湯加減などで、久々に癒される宿だなぁと思いました。 お部屋を担当してくださった方の接客がとてもスマートでした。ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/09/02

    過日は大和屋別荘へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    いただきましたご投稿では勿体無いほどのお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮に存じます。
    当館では季節に合わせてお部屋の設えやお花・掛け軸など替えておりますので、次回はまた別の季節でもお目にかかれますことお待ち申し上げております。
    この度は大切なお時間をつかってご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    松山にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    大和屋別荘 客室係 玉井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*g*t*8*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族でゆっくりと過ごすことができました。食事がおいしく、量もちょうどよかったです。
    お盆頃の宿泊でしたが、大浴場はほぼ貸し切り状態で満喫できました。また、生ビールのサービスがあるのもうれしかったです。
    お部屋の鍵が2本あれば、便利だと感じました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】<2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/09/02

    おはようございます。
     
     先日は、大和屋別荘にご宿泊いただきまして
      誠にありがとうございました。

     ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

     貴重なご意見、またお褒めのお言葉を賜りましたこと
      大変嬉しく存じます。今後の私共の励みとなります。

     こちらにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
     またお会いできる日を楽しみにしております。

     秋の風も感じるようになりましたが、日中はまだまだ暑い日  
      もございます。どうぞ、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた良い宿でした。特に客室係の方の接客が素晴らしく、3歳の息子もすっかり懐いていました。
    また宿泊した際も同じ方に担当していただきたいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/07/19

    過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 ご家族皆様の又のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*0*1*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてとても気持ちよく利用させて頂きました。
    ありがとうございました。
    又機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お手頃価格でお泊り =1泊朝食付プラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/03/31

    おはようございます。

    先日は私共、大和屋別荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    過分なお褒めのお言葉をいただきまして、恐縮でございます。

    桜も満開なりました。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2/24〜1泊で利用しました。「桜」のお部屋は2人でも十分な広さのお部屋でした(が1人利用)。
    夕食・朝食ともに部屋食なので周囲を気にせずくつろいでいただくこともできましたし、様々なメニューを出していただけて質量ともに満足でした。魚介系が多いので日本酒を楽しみにしていたのですが、種類は少なかったです。
    部屋...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    “俳句の宿”で過ごす【1泊2食】=季節の会席料理プラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/03/01

    過日は当館の御利用誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきました施設に関して、露天風呂は、お入りになられている方には自然・道後の空気をより感じて頂けるよう、そして外の世界からは見えないよう、デザインされておりますのでご安心頂けますと幸いでございます。ご説明が至らず大変失礼を致しました。その他はご満足いただき、ゆったりとお過ごし頂くことができたようで、私共も嬉しく思います。また道後にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    大和屋別荘 客室係 たか

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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