大和屋別荘

愛媛県松山市道後鷺谷町2-27 地図

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総合評価

4.60

02月21日01:48更新

42件

41人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    orb********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日の水仙デラックススイートに続いて、今回は露天風呂付和洋室スイートの桃。
    露天風呂といっても剥き出しではなく、窓の開閉で露天になる半露天風呂。
    この石造り浴槽が私の好みそのもの!部屋も洋風リビングが綺麗で、和室も広々、今まで宿泊してきたこちら旅館の中では最高のお部屋です!
    夕食の伊予牛ステーキも大変...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【伊予牛ステーキ】料理と骨董と客室係のおもてなしを楽しむ宿で贅沢なひと時を

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/02/20

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮しております。
    お料理につきましては、地元の新鮮食材を使用し、一品一品丁寧に、繊細で美しいものに仕上げております。愛媛の旬の味わいをお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
    今後も保手濱様より頂いたお声を励みに、さらにお客様にお喜びいただけるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
    この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
    道後にお越しの際は、ぜひ当館に遊びに来て下さい。

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    施設からの返信あり

    orb********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨秋、桜スーペリアと椿スイートに泊まったので今冬初日はデラックススイート。
    お部屋は私が望んでいた和洋室ではありませんでしたが、広々とした畳の部屋は素晴らしい開放感。
    部屋内風呂も木製で大変気持ちよかったです。
    また、前回宿泊した時と同じ担当者様に接客をしていただきまして、大変ご厚情に与りました。
    施設...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>湯めぐり散策・夜は自由派にオススメ【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/02/20

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋を担当致しましたスタッフに、ご投稿の内容を伝えたところ、とても嬉しかったようで、手をたたいて喜んでおりました。
    この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
    まだまだ寒い日が続きますが、お身体に気をつけてお過ごし下さい。
    保手濱様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    専属客室係の方はお出迎えの時はみえませんでした。夕食からでした。若くて可愛らしい方でした。質問したことはきちんと調べて教えてくださいました。
    お部屋のお風呂も気持ちよく、朝晩と利用しました。
    シャンプーコンディショナー、ボディーソープなどは小さな袋入りのアメニティしかなかったので、備え付けのボトルタイ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【モニター】<2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし
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    情報提供元:一休.com

    wai********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての道後温泉でした。落ち着いた宿でゆったりと過ごせました。お料理も一つ一つ丁寧で味も見た目も良かったです。スタッフの皆様も、私達との距離感がちょうど良く穏やかに過ごせました。おもてなしの心が伝わる宿でした。また宿泊させて頂きたい宿です。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/02/02

    過日は大和屋別荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
    私どもはお客様に、我が家のようにゆったりと寛ぎながらも、瀬戸内の旬の食材を使用した会席料理や道後温泉のお湯に、優雅な非日常を感じて頂きたいと思っております。佐藤様に、ご旅行の後も、こうして当館でのご滞在をよい旅だったと振り返って頂けたことを本当に嬉しく思います。当館でのご宿泊を幸せな思い出として頂けることが、私たちの何よりの喜びであり、励みとなります。
    この度は、お忙しい中、温かいご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
    道後にお越しの際はまたぜひ、当館にお立ち寄り下さい。
    佐藤様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良い意味でも悪い意味でも老舗名門旅館です。
    良いところは格式があり伝統に裏ずけられています。全てが正当です。
    悪いところは全体的に古くなり現代から遅れています。
    料理は可もなく不可もないものです。印象に残るものがありません。
    部屋からの眺めは特にわざわざここに来て見るものは何もないです。住んでいる家の方...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋は広くて大変お掃除が行き届いていました。お手洗いの照明が暗くて少し困りましたが・・あれはあれで風情かな?夕食は、私達には少々量が多かったですが、今まで宿泊した旅館の中では上位に入る美味しさでした。特に朝食は、大きくて美味しい鮭の塩焼きや卵焼き、地元のお米等、今まで食べた朝食の中で一番美味でした...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【モニター】<2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/01/27

    過日は大和屋別荘をご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    また、口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただきましたこと私ども大変嬉しく思います。
    これからもさらにお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
    また愛媛へお越しの際には、大和屋別荘へのお帰りをお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    我が家恒例の年末家族旅行に大和屋別荘を利用させていただきました。
    我が家の必須要件の部屋食は担当者の方の最高のサービスを受けて、食事を十分楽しまさせていただきました。
    特に日本酒やワインも料理に合ったものをそろえていただいていたので、しっかり飲みました。
    出てくる料理には料理人の工夫が感じられ、担当者...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/01/03

    過日は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    勿体無いほどのお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
    当館では、心を込めたおもてなしでお客様に幸せな時間を過ごして頂けるよう日々精進しております。
    また、お料理は、器選びからこだわり、その器に新鮮で色鮮やかな食材が四季を彩ります。
    この度は貴重なお時間をさいて、たくさんの温かいお言葉をお伝えくださったこと、心より感謝申し上げます。
    また道後にお越しの際は、ぜひ遊びに来て下さい。
    大和屋別荘 客室係 西原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お出迎えから、お見送りまで丁寧で贅沢な時間を過ごせました。
    道後温泉本館からも近く外湯も楽しめますが大浴場も充分良いお風呂です。
    お風呂の近くにウォーターサーバーはもちろんアイスクリームやビールサーバーまであり風呂上がりのお楽しみが増えました。
    また道後温泉に行く時は大和屋さんに泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日付限定】お部屋おまかせ【素泊り】プラン・出張やご旅行の宿泊は道後温泉へ

    大和屋別荘からの返答返信日:2020/01/03

    過日は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
    次回お越しの際はぜひお食事もお召し上がりいただけますと幸甚に存じます。
    当館のお料理は、お部屋で出来立てをお召し上がり頂けるように、一品ずつご準備しており、彩り豊かな食材や、季節のお花を添えた盛り付けで、見た目にも愉しんでいただけます。
    この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
    またのご来荘を、心よりお待ち申し上げております。
    大和屋別荘 玉井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊朝食付きプラン・女性4名で利用。連絡していた到着時間前に玄関でお待ちいただいていて最初から感激しました。チェックアウトのお見送りまでとても丁寧なお持てなしでした。
    客室までの廊下は落ち着いた程よい暗さ、館内の至る所に季節の生花。玄関に入った瞬間から客室までが日常から非日常への移動空間のように感じま...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【モニター】<朝食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で客室係がおもてなし
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    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>湯めぐり散策・夜は自由派にオススメ【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回宿泊したときと同じ部屋でした。
     接客してくれた仲居さんもとても笑顔で対応が良く、一つ一つの質問に丁寧に答えてくれました。
     晩御飯は、大街道の一郎に行きましたが、朝ご飯はなんといってもお米がピカイチでした!
     シャケ、しらす、大きな大きな卵焼き、イカ刺しどれも丁寧に松山らしい味付けがしてあり、満...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【モニター】<朝食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で客室係がおもてなし

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/10/11

    Elegance様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    最大限に心を込めたおもてなしで、お客様に幸せや感動、喜びをお届けしたいという気持ちは、私ども大和屋別荘のスタッフ全員に共通する思いでございます。
    Elegance様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
    また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
    お客様からのお声に日々成長させて頂いております。Elegance様から頂いたご意見を参考に、ご利用されます皆様に快適にお過ごしいただける宿作りに努めて参ります。
    この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
    また道後にお越しの際はぜひ当館に遊びに来て下さい。
    これからの季節、朝夕が冷えてまいりますので、お体大事になさってください。
    大和屋別荘 客室係 西原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*m*s*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    道後温泉は4度目ですが、今までで最も素晴らしいお宿でした。
    「心遣い」がすべてに行き届いているのが、その理由なのでしょう。
    出来そうで、出来ないことですよね。
    「もてなしの心」を味わいたい方は、訪れるべきお宿です。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室8畳+踏込1.5畳 夕食部屋食 お約束プラン

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/09/26

    過日は大和屋別荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来荘を従業員一同心よりお待ち申し上げております。道後温泉大和屋別荘 客室担当 えりか

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どうしてもCPを考えてしまうのですが、かなり良いと思います。全てが最高級と言う訳ではないのですが、肩に力が入らない接客や設え、また誰とも会わないような規模や、ちょうど良い湯加減などで、久々に癒される宿だなぁと思いました。 お部屋を担当してくださった方の接客がとてもスマートでした。ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/09/02

    過日は大和屋別荘へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    いただきましたご投稿では勿体無いほどのお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮に存じます。
    当館では季節に合わせてお部屋の設えやお花・掛け軸など替えておりますので、次回はまた別の季節でもお目にかかれますことお待ち申し上げております。
    この度は大切なお時間をつかってご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    松山にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    大和屋別荘 客室係 玉井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*g*t*8*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族でゆっくりと過ごすことができました。食事がおいしく、量もちょうどよかったです。
    お盆頃の宿泊でしたが、大浴場はほぼ貸し切り状態で満喫できました。また、生ビールのサービスがあるのもうれしかったです。
    お部屋の鍵が2本あれば、便利だと感じました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】<2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/09/02

    おはようございます。
     
     先日は、大和屋別荘にご宿泊いただきまして
      誠にありがとうございました。

     ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

     貴重なご意見、またお褒めのお言葉を賜りましたこと
      大変嬉しく存じます。今後の私共の励みとなります。

     こちらにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
     またお会いできる日を楽しみにしております。

     秋の風も感じるようになりましたが、日中はまだまだ暑い日  
      もございます。どうぞ、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた良い宿でした。特に客室係の方の接客が素晴らしく、3歳の息子もすっかり懐いていました。
    また宿泊した際も同じ方に担当していただきたいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2食付>【文人達の作品と過ごせる宿】で専属の客室係がおもてなし。奥ゆかしい日本美をご体感下さい

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/07/19

    過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 ご家族皆様の又のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*0*1*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてとても気持ちよく利用させて頂きました。
    ありがとうございました。
    又機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お手頃価格でお泊り =1泊朝食付プラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/03/31

    おはようございます。

    先日は私共、大和屋別荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    過分なお褒めのお言葉をいただきまして、恐縮でございます。

    桜も満開なりました。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2/24〜1泊で利用しました。「桜」のお部屋は2人でも十分な広さのお部屋でした(が1人利用)。
    夕食・朝食ともに部屋食なので周囲を気にせずくつろいでいただくこともできましたし、様々なメニューを出していただけて質量ともに満足でした。魚介系が多いので日本酒を楽しみにしていたのですが、種類は少なかったです。
    部屋...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    “俳句の宿”で過ごす【1泊2食】=季節の会席料理プラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/03/01

    過日は当館の御利用誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきました施設に関して、露天風呂は、お入りになられている方には自然・道後の空気をより感じて頂けるよう、そして外の世界からは見えないよう、デザインされておりますのでご安心頂けますと幸いでございます。ご説明が至らず大変失礼を致しました。その他はご満足いただき、ゆったりとお過ごし頂くことができたようで、私共も嬉しく思います。また道後にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    大和屋別荘 客室係 たか

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て想像以上に良かったです

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】自由に愛媛 道後温泉を満喫=素泊まりプラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/02/26

    過日は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたようで、私共も励みになります。
    当館は四季によって、設え・お料理も変わった愉しみができますので
    またのお帰りをお待ち申し上げております。
    大和屋別荘 客室係 たか

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あこがれの宿にお手頃に宿泊でき、大変満足しました。三泊の旅行の中日に朝食付きのプランで宿泊しました。朝食は三泊のなかで一番美味しかったです。わがままを言わせていただければ、お部屋にコーヒーがあれば良かったかな。でも、接客、お風呂、お部屋もすべて今回のお値段なら、大満足でした。また泊まりたい宿のひとつ...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お手頃価格でお泊り =1泊朝食付プラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2019/02/14

    過日は大和屋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミにご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
    いただいたメッセージを参考にいたしまして、これからも従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
    またのご来荘をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*x*a*z*e*_*0*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室が清潔で、予想より広かった。朝食も夕食も提供しないのがちょっと残念。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋は当館におまかせ =素泊まりプラン=

    大和屋別荘からの返答返信日:2018/11/29

    過日は当館のご利用誠にありがとうございました。
    当日はご用意が叶いませんでしたが
    ご夕食・朝食付きのプランもご用意しておりますので
    次回はぜひご利用くださいませ。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    大和屋別荘 客室係 かな

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    施設からの返信あり

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