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和の宿 ホテル祖谷温泉の口コミ

和の宿 ホテル祖谷温泉

徳島県三好市池田町松尾字松本367-28 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:祖谷渓・剣山

お気に入り

256

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総合評価

4.25

12月14日00:28更新

40件

33人が満足と
評価しています。

38件中21~38件を表示

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    l*o*o*1*さんのコメント

    投稿日:2008/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気負うことなく素材を大切にした料理は絶賛に値するものでした。料理長の質の高さを感じる味付けで、山間の温泉で良く出る 食事を想像していただけに衝撃的でした。部屋の露天風呂から見る祖谷渓は見事の一言で一見の価値はあります。温泉の質も湯上りをして暫くしてから良さのわかるなかなか憎いものです。従業員のかたの...

    宿泊日
    2008/03/13
    宿泊プラン
    【景観(眺望)が楽しめるお部屋プラン】四季折々の祖谷渓谷峡が見える3階の露天風呂付和室をご用意。

    和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日:2008/03/19

    この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。次回もお客様に御満足いただけますよう最高のおもてなしでお待ち申し上げますので是非ご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*o*s*n*l*t*e*さんのコメント

    投稿日:2006/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    貸し切り露天風呂のある部屋を利用させて頂きました。 車がないと不便な場所ですが、行く価値はあります。すばらしい景色、 ケーブルカーで行く露天風呂、アットホームなサービスには大満足です。 部屋の露天風呂からもすばらしい景色が楽しめます。 食事も地のものを使っての料理、きっちりした作りなど高級な食材を 使...

    宿泊日
    2006/10/26
    宿泊プラン
    【景観(眺望)が楽しめるお部屋プラン】景色もご堪能いただけるお部屋で、ゆったり&感動してみませんか!

    和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日:2006/11/08

    この度は数ある施設の中より、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。このようなお客様からの有難いお言葉が、私共スタッフに取っては、何よりもサービスの励みとなります。これに驕る事なく、日々精進してまいりますのでまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もありがとうございました。今回は到着して最初のお部屋のご案内で、僕たちの目の前で受付の人と仲居さんが誰が僕たちをご案内するか揉めて、仲居さんが僕たちの目の前で私は無理とか言ってたのが残念でした。結局案内してくれた仲居さんも説明と喋り方で嫌々しさと適当感が伝わってきました。いつもお見送りがあるのに...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】20191001

    和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日:2019/11/26

    先日は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
    ご到着の折、係のご案内がきちんと行われなかったこと
    大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
    私が今年特に気を付けておりますことが、お越しいただくお客様のお迎え
    とフロントでの適切なご案内とそしてお見送りです。
    当日の宿泊責任者含め駐車場でのお迎えとお見送りの徹底は、すべての
    スタッフの動きに関わる重要な流れの基本です。
    フロントスタッフと部屋係との連携や言動に不行き届きがありましたこと
    重ねてお詫びいたします。社内の再教育を今一度徹底してまいります。
    此方は、紅葉のシーズンを迎え多くのお客様のご利用を頂いております。
    忙しさの中にもサービスの基本が謀殺されることなく基本を忘れず
    精進してまいります。
    それではまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*m*n*_*f*e*t*1*1*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    露天風呂に30分以上入っても体が冷えてました。
    内風呂も温度が低いと思います。
    他はよかったので、次回来るなら暖かい時期にお伺いします。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ○料理人気1位○【トリップアドバイザーエクセレンス受賞】阿波牛鹿肉ローストあめご姿造りの特別会席料理
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    p*r*u*u*3*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    山合いにひっそりと佇む素晴らしい眺望にあるお宿です。穏やかで静かな時間を過ごしたい方には最高なお宿です。
    料理も地元の食材を使用されており、驚きと感動と満足
    を味わえました。温泉も源泉かけ流しもあり、ゆっくり
    堪能できました。部屋は落ち着きと洒落た趣で女性の方
    にオススメです。
    心も体もゆっくり静かに過...

    宿泊日
    2016/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ○2016○ゆっくり過ごす大人の休日・・・名湯祖谷温泉とミシュラン★★の絶景と山のごちそう♪
    詳しく見る

    f*n*t*o*m*l*o*さんのコメント

    投稿日:2014/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2014/6/6に妻と二人で宿泊させて頂きました。食事がとても良かったです。ボリュームあり満足。朝食も大満足。旅館の雰囲気もゲームセンターなど無く静かで年配者向けっていう感じで良かった。露天風呂へはケーブルカーに乗って行くのが面白い。また是非行きたいと思います。

    宿泊日
    2014/06/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(祖谷の旬の食材を楽しむ「特選会席料理」プラン )
    詳しく見る

    a*u*a*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂付の部屋を利用させていただきました。清潔で掃除もちゃんと行き届いた快適なお部屋でした。部屋付の露天風呂も気持ちよく、眺めも最高で何度も利用させていただきました。フロント、食事処、エステどのスタッフさんも丁寧で気持ちよい対応をしてくださり、良かったです。お料理は 可もなく不可もなくといったレベ...

    宿泊日
    2014/01/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ 露天風呂付和室12畳 2食付
    詳しく見る

    y*s*3*1*さんのコメント

    投稿日:2013/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予約した部屋は月見台付の部屋入って見てびっくり、窓の外はケーブルカーから丸見え、とても窓を開けてゆっくり出来そうもなく部屋を変更、事前に部屋の説明をすべきでは?経営者の姿勢を疑う、その他は満足するものであったが、残念・・・・変更後の部屋は満足するものでありました。

    宿泊日
    2013/09/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル( 基本プラン 月見台付客室 月雫(つきのしずく))

    和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日:2013/10/21

    この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。今回のご予約でご用意させて頂きましたお部屋の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後は、この様な不手際が無い様ご予約時にお部屋からの景観等のご案内やご説明が確実に行えるように改善して参ります。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に取り組む所存でございます。今後共宜しくお願い申し上げますと伴にまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。                                                                 総支配人 柴田能成

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*n*_*1*さんのコメント

    投稿日:2010/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントやお部屋係りのかたもみなさん温かく迎えてくださり、とても良かったです。お食事も山らしい素敵なものでした。自慢の露天風呂は面白かったのですが、この季節の39度のかけ流しは、寒くて風邪をひきそうでした。せっかくの温泉ですので、寒い季節でも入れるように、加温していただきたいものだと思いました。

    宿泊日
    2010/11/05
    宿泊プラン
    【セレクション】◆秘境の一軒宿◆ケーブルカーで行く清流に面した露天風呂が自慢◆会席料理
    詳しく見る

    t*t*r*r*eさんのコメント

    投稿日:2010/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ケーブルカーでいく温泉が、お湯の質もよく大満足でした。ホテルの方の笑顔のお声かけもとても親切でした。お料理もおいしかったです。お部屋のつくりが、入り口付近など少しだけせまいかな?靴を置くとドアがあけられませんでした。でもとてもよいお宿でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】◆秘境の一軒宿◆祖谷渓谷の景観(眺望)が楽しめるお部屋
    詳しく見る

    n*o*i*bさんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    源泉かけ流しの露天風呂は谷底まで降りていくケーブルカーと共になかなかのものでした。また部屋は改装されているためか非常にきれいで部屋からの雄大な眺めを楽しみながら入浴できる露天風呂も最高でした。ただ10畳という畳数の割には畳が小さい為か部屋は少し狭い感じがしました。料理はおいしい品もいくつかありましたが...

    宿泊日
    2010/04/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12畳 お約束プラン
    詳しく見る

    k*j*e*o*さんのコメント

    投稿日:2007/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ケーブルカーで下る露天風呂は、39度の源泉掛け流しのため少々温めで40分程入浴しないと寒いです。しかし、あとで体がぽかぽかして温泉に入った気がします。渓谷を見ながらの1時間位の入浴はあっという間で、かなり癒され最高です。これからの季節気持ちいいと思います。食事は夕食が物足りないのですが、朝食はかなりの量...

    宿泊日
    2007/05/12
    宿泊プラン
    【セレクション】 4月1日〜

    和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日:2007/05/18

    この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。是非今後の参考とさせていただければと思います。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*1*0*pさんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一泊一人24,000円の露天風呂付き客室に宿泊しました。山々を眺めながらの客室の露天風呂を満喫できました、またケーブルカーで170mの谷底にある露天風呂も源泉かけ流しでよかったのですが、お風呂のサイズの割に日帰り入浴客なども多く、ゆったりと入れる雰囲気でないのが残念でした。食事については料金に対して夕食の内容...

    宿泊日
    2013/05/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室12畳 露天風呂付のお部屋 2食付
    詳しく見る

    n*t*n*k*さんのコメント

    投稿日:2011/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祖谷温泉は日本三大秘境にある宿である。 日本にまだこんな田舎が残っていたのか。と思わせるほどの秘境で露天風呂など大変満足であり良い。 しかし、日本秘湯を守る会のスタンプ帳は押印の基準が宿により曖昧であり止めるべきである。旅館の好意により押印するところもあれば、押印しないところもあるといった次第である。

    宿泊日
    2011/07/27
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】◆本館和室8畳
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    n*r*n*r*1*1*3*さんのコメント

    投稿日:2009/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とにかくお湯が素晴らしかった。露天風呂の湯は低温で寒い寒いと思いながら入っていましたが湯から上がり服を着たとたん身体の芯からぽかぽかと良い感じに。寒い時期風呂上りはすぐパリパリになってしまう肌がしっとりすべすべで芯から温まり日頃の疲れが癒されました。ただ残念なのは名湯である故仕方ありませんがが日帰り...

    宿泊日
    2009/01/02
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】 和室12畳露天風呂付のお部屋◆渓谷美が自慢の閑静な宿

    和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日:2009/01/07

    この度は当館に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。日帰りのお客様にも温泉を楽しんでいただく為に、お受けしておりますので、日程によりご宿泊のお客様に、ご迷惑をおかけ致しますこと深くおわび申し上げます。今後は、すべてのお客様にご満足いただきますよう社内でも検討してまいります。貴重な御意見、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*f*3*さんのコメント

    投稿日:2007/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いろいろな温泉地に旅行をしていますが、こちらは秘境ということで環境はとてもよかったと思います。しかし、料理についてはとても残念に思います。あまりにも工夫がないような・・・この料金での食事かな?と疑問に思いました。もう少し、食事に力をいれてほしいですね。

    宿泊日
    2007/08/10
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日:2007/08/20

    この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お食事の件、お客様のご要望に添えず誠に申し訳ございません。当館では、料理につきましては、四季折々に地元で取れる旬の食材を贅沢に使い海の食材は一斉使わず山の食材にこだわった会席料理を提供しております。今後はお客様の貴重なご意見を是非、参考にさせていただき料理の改善していきたいと存じます。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    t*j*h*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    秘境の湯ということでなかなか予約できず、都合つけて平日に2ケ月前から予約して楽しみにしていました。夕刻の露天風呂とてもぬるく大浴場に入り直しが必要でした。川の渓谷にあり風情はあったのですが、お風呂からのタオルのゴミが川にあり気遣いが足りないなーとの感じ、また,源泉かけ流しにありがちな湯の華が多くて異様...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 和室10畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    s*n*j*y*7*さんのコメント

    投稿日:2013/03/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    少しは暖かい接客をしてほしかった。

    宿泊日
    2013/03/16
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お美姫鍋付プラン★ケーブルカーで谷底の露天風呂へ★和室10畳 展望露天風呂付・和室10畳畳展望風呂付
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