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4.25
40件
33人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性30代一休.comユーザーさんのコメント
男性50代「玉響」（505号室、47平米）に1泊しました。
渓谷側のコーナの角部屋、大きな窓からはケーブルカーと渓流が良く見えます。部屋には露天風呂と足湯があり、お湯に浸かりながら山々の緑や、夜は満天の星空を楽しめました。冷蔵庫のビール・ソフトドリンクなどは無料でした。
部屋の露天風呂と足湯は自分で入れるタイプでかけ...
この度は、当館にお泊り頂き誠に有難うございました。
ケーブルカーで降りる露天風呂は、自噴しておりますお湯そのままの
お風呂です。ご堪能いただけましたでしょうか？
加温しておりますお部屋のお風呂もお湯は露天風呂のお湯を汲み上げて
おります。大浴場の雰囲気や設備そして朝食の料理内容へのご指摘もすべて
私共には貴重なご意見です。正に私共にとりましてもご指摘の一つ一つを
課題と捉えております。今後もお客様からのご意見やご指摘にできる限り
対応改善してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代食事も接客も温泉も言う事ありません。
天気も良かったので部屋から夜空を眺めつつ何時間も語らい気が付けば日付が変わっていました。
都会の喧騒を忘れさせてくれる素晴らしい宿だと思います。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
接客、温泉とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
祖谷は朝晩めっきり涼しくなりとても過ごしやすくなりました。
お越しの際は天候にも恵まれ夜空を眺めゆったりとお過ごしになられたようで
何よりでございます。
耳を澄ませば祖谷川のせせらぎ、虫の声、風に吹かれる木々の音
見えてくるのは大きな月、輝く星、目の前の山の壮大さ
そんなお時間をお楽しみ頂きたいと常に思っています。
正に『時間を忘れ日付が変わるまでの語らいを・・・。』
拝読しとっても嬉しくなりました。
ぜひ又お越しくださいませ。
ありがとうございました。
若女将
石川
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代何より感動したのは、誕生日のお祝いに１泊させていただきましたが、夕食時にサプライズで支配人の方が生演奏で”音楽”のプレゼントをしてくださったことです。ありがとうございました！
部屋からの眺めよく、食事も美味しく、部屋付き露天風呂もよく、ケーブルで行く露天風呂も大変よかったです。思い出に残るお宿でした。
先日は、当館へご宿泊頂き有難うございました。
ご夕食時の私のつたない演奏に喜んでいただけて誠に恐縮です。
今は、紅葉真っ盛りの周辺の山々です。
ぜひ、季節を変え再度のご来館をお待ちしております。
そしてまた記念旅行でお越しの折は、お祝いの演奏をさせていただきます。
最後にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代目玉の露天風呂は天気に大いに左右されそうなので、宿泊前から天気予報とにらめっこ状態でしたが梅雨の晴れ間に恵まれ幸いでした。
露天風呂は夏場に入るのに最適な温度で泉質も素晴らしく、展望風呂付の部屋でしたがシャワー利用だけでそちらには一切入らずケーブルカーを下って三回も入りに行くほど気に入ってしまいまし...
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
口コミ投稿誠にありがとうございます。
今年は梅雨入りが遅く雨量も少ないので比較的観光はし易いようです。
露天風呂も大変お気に入り下さいましてありがとうございます。
７月も半ばではございますが「暑い〜」という日が少なく
快適にご利用頂いております。
お食事は６月より大幅に変更しており皆様のご意見を楽しみに伺っております。
こちらもご満足頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
若女将 石川
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代露天風呂、館内大浴場、室内の浴室ともに素晴らしい設備で感動しました。冬の寒い時期の露天風呂は流石に寒かったんですが、じっくり浸かるとジワジワと温まりました。
何より驚いたのは、何も付けなくても肌がスベスベになったので、祖谷温泉が人気になるのもうなずけました。
食事もとても美味しく、両親も感激して帰路に...
a*k*1*9さんのコメント
女性60代以上露天風呂の泉質は最高でした。景色もすばらしい。部屋も眺望が良く快適。また是非行きたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代露天風呂がぬるめなので夏でもゆっくり浸かっていられます。自然もステキなので、再訪してのんびり温泉三昧したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代泊まってみたいと思っていた旅館でしたし、ゆっくりすることができてよかったです。不満ではないのですが、露天風呂の入浴可能時間がもう少し長ければ･･･と思います。設備的に仕方ないのですよね･･･？
t*j*h*2*さんのコメント
男性50代秘境の湯ということでなかなか予約できず、都合つけて平日に2ケ月前から予約して楽しみにしていました。夕刻の露天風呂とてもぬるく大浴場に入り直しが必要でした。川の渓谷にあり風情はあったのですが、お風呂からのタオルのゴミが川にあり気遣いが足りないなーとの感じ、また,源泉かけ流しにありがちな湯の華が多くて異様...
i*o*v*_*n*1*0*3*さんのコメント
女性50代友人・グループ宿までのクネクネ道をバイクで走り日没までに着くのか？ちょっと心配しましたが無事に到着しました。その際、従業員の方々のが温かく出迎えてくださり、ほっとしました。絶景と美味しいお料理、この時期ならぬるめのお風呂もゆっくり入れるので良かったです。残念だったのは風呂場のマッサージチェアーを使おうと思ったら上...
o*w*n*pさんのコメント
男性50代カップル秘境の温泉をお目当てに行きました。かけ流しの温泉は熱め温泉が多い中（私の個人的な体験で）、ここのぬるめの温泉もゆっくり入れて好いですね。家内は少し寒かったようです。料理も素朴な旬の素材を生かして上手に作られていて美味しかったですね。時間もゆっくり流れたようで、満足のお宿でした。
d*m*n*_*f*e*t*1*1*さんのコメント
男性40代友人・グループ露天風呂に３０分以上入っても体が冷えてました。
内風呂も温度が低いと思います。
他はよかったので、次回来るなら暖かい時期にお伺いします。
m*i*i*e*4*0さんのコメント
女性50代家族旅行お風呂（特に源泉かけ流しの露天風呂）もお料理もサービスも最高でした。夕食時、出来立てを運んでくださって、一つ一つ説明してくださって、おいしくいただきました。ケーブルカーで露天風呂に行くとき、夕食時間に遅れそうとわかると、係の方から、「連絡しておきますから、ごゆっくり」と声をかけていただき、ゆっくり入...
p*r*u*u*3*6さんのコメント
男性40代カップル山合いにひっそりと佇む素晴らしい眺望にあるお宿です。穏やかで静かな時間を過ごしたい方には最高なお宿です。
料理も地元の食材を使用されており、驚きと感動と満足
を味わえました。温泉も源泉かけ流しもあり、ゆっくり
堪能できました。部屋は落ち着きと洒落た趣で女性の方
にオススメです。
心も体もゆっくり静かに過...
f*n*t*o*m*l*o*さんのコメント
2014/6/6に妻と二人で宿泊させて頂きました。食事がとても良かったです。ボリュームあり満足。朝食も大満足。旅館の雰囲気もゲームセンターなど無く静かで年配者向けっていう感じで良かった。露天風呂へはケーブルカーに乗って行くのが面白い。また是非行きたいと思います。
a*u*a*0*0さんのコメント
露天風呂付の部屋を利用させていただきました。清潔で掃除もちゃんと行き届いた快適なお部屋でした。部屋付の露天風呂も気持ちよく、眺めも最高で何度も利用させていただきました。フロント、食事処、エステどのスタッフさんも丁寧で気持ちよい対応をしてくださり、良かったです。お料理は 可もなく不可もなくといったレベ...
p*n*d*g*2*さんのコメント
とても素敵なホテルでした。 ただ夜山道を登っていきましたのでとても怖かったです。ホテルの灯りが見えたときは涙が出そうでした。秋の紅葉時は日中山道を行くほうが良いですよ。
y*s*3*1*さんのコメント
予約した部屋は月見台付の部屋入って見てびっくり、窓の外はケーブルカーから丸見え、とても窓を開けてゆっくり出来そうもなく部屋を変更、事前に部屋の説明をすべきでは?経営者の姿勢を疑う、その他は満足するものであったが、残念・・・・変更後の部屋は満足するものでありました。
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。今回のご予約でご用意させて頂きましたお部屋の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後は、この様な不手際が無い様ご予約時にお部屋からの景観等のご案内やご説明が確実に行えるように改善して参ります。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に取り組む所存でございます。今後共宜しくお願い申し上げますと伴にまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 総支配人 柴田能成
施設からの返信あり
s*a*1*0*pさんのコメント
一泊一人24,000円の露天風呂付き客室に宿泊しました。山々を眺めながらの客室の露天風呂を満喫できました、またケーブルカーで170mの谷底にある露天風呂も源泉かけ流しでよかったのですが、お風呂のサイズの割に日帰り入浴客なども多く、ゆったりと入れる雰囲気でないのが残念でした。食事については料金に対して夕食の内容...
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4
今回もありがとうございました。今回は到着して最初のお部屋のご案内で、僕たちの目の前で受付の人と仲居さんが誰が僕たちをご案内するか揉めて、仲居さんが僕たちの目の前で私は無理とか言ってたのが残念でした。結局案内してくれた仲居さんも説明と喋り方で嫌々しさと適当感が伝わってきました。いつもお見送りがあるのに...
和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答返信日：2019/11/26
先日は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご到着の折、係のご案内がきちんと行われなかったこと
大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
私が今年特に気を付けておりますことが、お越しいただくお客様のお迎え
とフロントでの適切なご案内とそしてお見送りです。
当日の宿泊責任者含め駐車場でのお迎えとお見送りの徹底は、すべての
スタッフの動きに関わる重要な流れの基本です。
フロントスタッフと部屋係との連携や言動に不行き届きがありましたこと
重ねてお詫びいたします。社内の再教育を今一度徹底してまいります。
此方は、紅葉のシーズンを迎え多くのお客様のご利用を頂いております。
忙しさの中にもサービスの基本が謀殺されることなく基本を忘れず
精進してまいります。
それではまたのご来館をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり