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和の宿 ホテル祖谷温泉

徳島県三好市池田町松尾字松本367-28地図

売れ筋ランキング3位

エリア:祖谷渓・剣山

お気に入り

310

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総合評価

4.21

03月08日00:23更新

52件

43人が満足と
評価しています。

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOクーポンでお安く利用できました。露天風呂は渓谷の下にあり、ケーブルカーを利用します。
待ち時間も、さほどなく快適に利用できました。湯温は低く、その低さが有名だそうです。野趣あふれる露天風呂でした。コスパ、最高!!!若いカップルもいいかもね!!!。アクセスの道路が狭いので注意が必要です。対向車...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇スタンダードプラン ゆっくり過ごす大人の休日・・・名湯祖谷温泉とミシュラン★★の絶景と山のごちそう)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

祖谷の紅葉と渓流を眺めながらの露天風呂を求めて伺いました。
近辺を観光後チェックイン時間よりも50分程早くついてしまいましたが、お茶をして待とうと思っているとラウンジがもうおしまいと言われ、フロント前の椅子で待たせてもらいました。ご厚意で早く部屋に通していただきましたが、紅葉シーズンの日曜日とあって...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/11/28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室・アメニティ:3階の右端の角部屋でした。とても静かで部屋の匂いも無く、妻と空気が違うね、とても癒されると話あっていました。
バスルーム・お風呂・温泉:部屋の客室露天風呂は少し熱めのお湯を出しておくと外気で冷やされても適温になり快適に何度も入浴できました。眼前の秋色になった山を見ながら最高でした。...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/11/25

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
またスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お部屋の露天風呂から色づいた景色を眺めながらの入浴はまさに渓谷のふたりじめですね。。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

去年の夏に宿泊させていただいてその景色と温泉に魅了され、出来たら紅葉のベストシーズンにまた来たいと思っていました。たまたま一休のサイトを見ていたら紅葉の時期に念願の露天風呂付客室の空きを偶然見つけたので、思いの外に早い再訪が叶いました。
夏の景色も素晴らしかったのですが、窓から見える秋の山々の景色は...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/11/14

この度は再度のご利用ありがとうございました。
紅葉はちょうど今が見ごろで今年はより一層見応えがありますね。
温泉も高評価を頂き大変うれしく思います。
加熱も加水もなく柔らかくまったりとした最高の温泉です。自然の恵みに感謝し、より多くのお客様にご利用していただきたく思います。
この度ご案内のスタッフに粗相がありました事お詫びいたします。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋は露天風呂つきで、目の前が山で、とても圧迫感あって、めちゃくちゃ感動しました。部屋の窓から山々がどんと威圧感凄くて山々で感動したのはこの宿が初めてでした。後水回りの清掃入念に清掃お願いしますと記入していたにもかかわらず、お風呂場の床や、浴槽に数本長い髪の毛があり不快でした。ロープウェイで行く露天...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/11/11

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。
ありがとうございまいた。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

露天はもちろんですが、展望風呂からの眺望も素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【阿波牛・鹿肉ロースト・あめご姿造り】人気1位 阿波会席プラン 2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/11/02

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

色づき始めた渓谷を眺めマイナスイオンをたっぷり浴びながらまったりと温泉に浸かれば最高でございますね。
今年は展望風呂の改装を予定しており来春にはもっと素晴らしい眺望が期待できそうです(*^^)v
又のご利用をお待ちしております。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/24

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

全体的にガッカリでした。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海と山の幸】料理人気2位 徳島の山海のおいしさをどうぞ!阿波プレミアムプラン 2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

時節柄寒くなりますのでお身体ご自愛くださいませ。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mho********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理は美味しく、量もたっぷりで満足です。
露天風呂が この季節少しぬるく感じます。
宿までの山道がなかなかですが、大好きな宿です。
この度GOTOでお得に利用出来ました。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割55 2020

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

内風呂も露天風呂も素晴らしい。特に露天風呂は加温していないとのことでぬるめで、ゆっくりお湯につかっていられます。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/10/02

この度はご利用いただきありがとうございました。
露天風呂は源泉かけ流し加温も加水もせずそのままの温泉です。
ゆっくりとご入浴頂ければ後からポカポカと身体の芯まで温まります。
これからは紅葉の季節、色づく渓谷を眺めながらごゆっくりご利用できます。
又、違った季節にもぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

自然を感じながらの温泉は本当にサイコー。
雨が降っていたけど、全く問題なく楽しめた。
ケーブルカーに乗って下の露天風呂まで行くのも初めての体験で良かった。

少し気になった所があるとすれば、露天風呂のクモの巣。
自然の中にあるから仕方がないのかもしれないが、もう少しそういう所を気にしてもらえれば嬉し...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/09/15

この度はご利用いただきありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

露天風呂のクモの巣は山とは言え不快な思いになられます。
細心の注意を払っておりますがなお一層気を付けてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

若女将
石川

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情報提供元:一休.com

ter********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

秘境の温泉宿と聞き、ぜひ泊まってみたいと思いました。ケーブルカーで降りる露天風呂は源泉100%で渓流沿いの絶景を見ることができます。今までの温泉の中で最高の温泉でした。野鳥の餌付けがあり、見たこともない野鳥がどこからともなく飛んできてはエサを巣に持ち帰る姿に癒されました。朝食は和食と洋食を選ぶことが...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇スタンダードプラン ゆっくり過ごす大人の休日・・・名湯祖谷温泉とミシュラン★★の絶景と山のごちそう)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から伺いたく、梅雨の晴れ間に行くことができました。
ケーブルカー移動の川湯は、野趣溢れ、炭酸泉の湯でツルツル、この季節には丁度良い湯加減。
良いお湯でした。食事も美味しく、接客も丁寧で寛ぐことができました。
ナビでの道のりは大変でしたが、秘湯とはこうゆうものですねw。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2020/08/18

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

若女将
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

boo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく絶景のホテルでした。食事も美味しくお風呂も素晴らしかった。特に部屋のお風呂は、窓を開けると目の前が大自然で気分爽快でした。唯一虫が多いのとアクセスが想像以上の山道であったことですが、それを望んで予約したので大満足でした。また行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020

nya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

阿波牛鉄板焼という触れ込みで1泊予約しました。
ケーブルカーで降りていく露天風呂は風情のあるゆったりと入れるお風呂でしたが、夕食のメイン料理である阿波牛鉄板焼きに出てきた牛肉は、カタログやホームページに掲載されている厚みのある1枚肉と異なり、赤身のない8割が牛脂のこま切れ状態(Aランク阿波牛らしいで...

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ここもロケーションが命の宿です。

祖谷の温泉街とは異なり、祖谷渓の国定公園内に1件だけ、崖っぷちに立っている宿です。 
宿の方曰く、国定公園に指定されるまでに開業していた既得権で営業を続けていることができる、とのことです。 

温泉は硫黄の香りがあり、周囲の河川の岩という岩がすべて白く石灰化してい...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割55 20191001

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/21

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もありがとうございました。今回は到着して最初のお部屋のご案内で、僕たちの目の前で受付の人と仲居さんが誰が僕たちをご案内するか揉めて、仲居さんが僕たちの目の前で私は無理とか言ってたのが残念でした。結局案内してくれた仲居さんも説明と喋り方で嫌々しさと適当感が伝わってきました。いつもお見送りがあるのに...

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】20191001

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2019/11/26

先日は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご到着の折、係のご案内がきちんと行われなかったこと
大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
私が今年特に気を付けておりますことが、お越しいただくお客様のお迎え
とフロントでの適切なご案内とそしてお見送りです。
当日の宿泊責任者含め駐車場でのお迎えとお見送りの徹底は、すべての
スタッフの動きに関わる重要な流れの基本です。
フロントスタッフと部屋係との連携や言動に不行き届きがありましたこと
重ねてお詫びいたします。社内の再教育を今一度徹底してまいります。
此方は、紅葉のシーズンを迎え多くのお客様のご利用を頂いております。
忙しさの中にもサービスの基本が謀殺されることなく基本を忘れず
精進してまいります。
それではまたのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「玉響」(505号室、47平米)に1泊しました。
渓谷側のコーナの角部屋、大きな窓からはケーブルカーと渓流が良く見えます。部屋には露天風呂と足湯があり、お湯に浸かりながら山々の緑や、夜は満天の星空を楽しめました。冷蔵庫のビール・ソフトドリンクなどは無料でした。
部屋の露天風呂と足湯は自分で入れるタイ...

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン徳島ブランド牛と祖谷ジビエの饗宴~ 阿波グラン会席プラン 20191001

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2019/11/26

この度は、当館にお泊り頂き誠に有難うございました。
ケーブルカーで降りる露天風呂は、自噴しておりますお湯そのままの
お風呂です。ご堪能いただけましたでしょうか?
加温しておりますお部屋のお風呂もお湯は露天風呂のお湯を汲み上げて
おります。大浴場の雰囲気や設備そして朝食の料理内容へのご指摘もすべて
私共には貴重なご意見です。正に私共にとりましてもご指摘の一つ一つを
課題と捉えております。今後もお客様からのご意見やご指摘にできる限り
対応改善してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も接客も温泉も言う事ありません。
天気も良かったので部屋から夜空を眺めつつ何時間も語らい気が付けば日付が変わっていました。
都会の喧騒を忘れさせてくれる素晴らしい宿だと思います。

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海と山の幸】料理人気2位 徳島の山海のおいしさをどうぞ!阿波プレミアムプラン

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2019/09/23

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

接客、温泉とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
祖谷は朝晩めっきり涼しくなりとても過ごしやすくなりました。

お越しの際は天候にも恵まれ夜空を眺めゆったりとお過ごしになられたようで
何よりでございます。
耳を澄ませば祖谷川のせせらぎ、虫の声、風に吹かれる木々の音
見えてくるのは大きな月、輝く星、目の前の山の壮大さ
そんなお時間をお楽しみ頂きたいと常に思っています。
正に『時間を忘れ日付が変わるまでの語らいを・・・。』
拝読しとっても嬉しくなりました。

ぜひ又お越しくださいませ。
ありがとうございました。

若女将 
石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何より感動したのは、誕生日のお祝いに1泊させていただきましたが、夕食時にサプライズで支配人の方が生演奏で”音楽”のプレゼントをしてくださったことです。ありがとうございました!
部屋からの眺めよく、食事も美味しく、部屋付き露天風呂もよく、ケーブルで行く露天風呂も大変よかったです。思い出に残るお宿でした...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割55

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2019/11/26

先日は、当館へご宿泊頂き有難うございました。
ご夕食時の私のつたない演奏に喜んでいただけて誠に恐縮です。
今は、紅葉真っ盛りの周辺の山々です。
ぜひ、季節を変え再度のご来館をお待ちしております。
そしてまた記念旅行でお越しの折は、お祝いの演奏をさせていただきます。
最後にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

目玉の露天風呂は天気に大いに左右されそうなので、宿泊前から天気予報とにらめっこ状態でしたが梅雨の晴れ間に恵まれ幸いでした。
露天風呂は夏場に入るのに最適な温度で泉質も素晴らしく、展望風呂付の部屋でしたがシャワー利用だけでそちらには一切入らずケーブルカーを下って三回も入りに行くほど気に入ってしまいまし...

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割55

和の宿 ホテル祖谷温泉からの返答

返信日:2019/07/13

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
口コミ投稿誠にありがとうございます。

今年は梅雨入りが遅く雨量も少ないので比較的観光はし易いようです。
露天風呂も大変お気に入り下さいましてありがとうございます。
7月も半ばではございますが「暑い~」という日が少なく
快適にご利用頂いております。

お食事は6月より大幅に変更しており皆様のご意見を楽しみに伺っております。
こちらもご満足頂きありがとうございました。

又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

若女将 石川

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情報提供元:一休.com

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