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JRクレメントイン高松の口コミ

JRクレメントイン高松

香川県高松市浜ノ町1-3 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:高松

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347

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総合評価

4.32

06月06日00:49更新

162件

151人が満足と
評価しています。

155件中1~20件を表示

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    x*n*k*l*v*x*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    深夜遅くのチェックインだったのですが、入り口は締まっていたのでインターフォンでその旨伝えたところ返事もなくインターフォンを切られました。その後フロントでチェックイン手続きをしましたが終始高圧的な態度で対応。カードキーを渡されたときに何階の部屋になるのかの案内もなくわからず迷ってしまいました。
    お部屋...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    瀬戸内国際芸術祭の秋会期で9月28日から2泊しました。ホテルは高松港、JR高松駅が目の前で、会場である東西の島への移動にも非常に便利です。9階にある大浴場も新しく機能的で、港と屋島を望めます。立地、設備については申し分ありません。
    ただ、「コーナーツインルーム/禁煙」を予約する際には注意が必要です。このカテ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!【メイン料理2種から選べる和朝食付】

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2019/10/10

    jamm 様
    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    JRクレメントイン高松 林本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*o*a*_*h*d*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    浴槽内の清掃がされておらず不快な思いした。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】ショートステイプラン【18時IN/9時OUT】

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2019/11/17

    (非公開) 様
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    ご指摘をいただきましたことにつきましては、お泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
    JRクレメントイン高松 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*o*i*a*e*a*aさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場が「市営駐車場駅前公園」と案内されていましたが、周辺には「サンポート高松駐車場」の看板しかなく、どこから入ればいいのか全くわかりませんでした。聞けば駅前公園駐車場はサンポート高松駐車場の一部であり、またホテルクレメンス駐車場からも地下で繋がっているとのこと。であればその旨を案内に書いておいても...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【焼き立てトーストの軽洋朝食付】ベストフレキシブルプランが10%オフ!
    詳しく見る

    wa5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【メイン料理2種から選べる和朝食付】ベストフレキシブルプランが10%オフ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    氷が全てのフロアにないのにエレベーターではカードーキー認証で泊まる階にしかいけない。どういうことでしょうか。また、朝食は1000円内容ではありませんでした。インバウンドのせいかあちらの方ばかりです。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【メイン料理2種から選べる和朝食付】ベストフレキシブルプランが10%オフ!

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2019/07/30

    なみけんちゃん 様
    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    エレベーターですが黒いパネルにカードキーをかざして頂きますと各階止まるようになっておりますがご説明不足で申し訳けございません。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    JRクレメントイン高松 林本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*b*_*_*3*4さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいビジネスホテルなので、ツインは思ってたよりも広く清潔感はあった。
    1階エレベーターホールにフロント階の表示が必要、バスルームとトイレが一体化しているのは良いが、トイレットペーパーホルダーの位置が悪く、非常に使いにくかった。
    用意されていたお茶は粉末であったが、ティーバッグにして欲しい。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【焼き立てトーストの軽洋朝食付】ベストフレキシブルプランが10%オフ!

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2019/11/17

    (非公開) 様
    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    フロントの場所、トイレットペーパーホルダーの位置につきましては、ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    JRクレメントイン高松 加藤

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    施設からの返信あり

    y*m*7*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前にリクエストしておいた高層階、南向きの2点とも叶えてくれて、街並みが見えて嬉しかった。
    新しいのでどこもキレイで快適。しかし、深夜に戻ってきたら、枕を選べなくなっていたのは残念。
    机は広いし、デスクワーク用椅子なので、持ち帰りの仕事もできそう。
    しかし、どうしようもなく酷いのは、ヘッドに横になると、...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【焼き立てトーストの軽洋朝食付】ベストフレキシブルプランが10%オフ!
    詳しく見る

    n*o*h*w*0*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパはあまり良さはわかりませんでした。
    このレベルならもう少し安くてもいいかも。と思いました。
    下にセブンイレブンがあるのはありがたいです。
    かなりビジネスに特化してます。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メイン料理2種から選べる和朝食付】ベストフレキシブルプラン
    詳しく見る

    y*m*_*i*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で友人と宿泊しました。部屋は広くてベッドは快適でしたが、アメニティがちょっと少ないですね。もしかしたら大浴場にはあるのかもしれませんが、到着した時間にはすでに使用は出来ない時間でしたし、その辺りの説明もなかったことが残念でした。朝食はすぐ近くのカフェでの軽食でした。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【焼き立てトーストの軽洋朝食付】ベストフレキシブルプラン
    詳しく見る

    hr0********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場割引の説明がなく、問い合わせしてわかった。部屋やお風呂は綺麗で問題なし。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【焼き立てトーストの軽洋朝食付】ベストフレキシブルプランが10%オフ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総合3

    良い点
    ・スリッパが使い捨てで、安心

    ・温泉は、広めでよい

    ・朝食は、プロントのもので美味しかった

    ・駅近く、港近くでよい

    改善を望む点
    ・スタッフは、リッチモンド、ダイワ、スーパーホテルと比べると冷たい。他人事の感じ

    ・ボディタオル、質が低く、こすると痛い

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】【洋軽朝食付】ベストフレキシブルプランが10%OFF&ポイント最大3倍プレゼント!

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2020/03/31

    宿泊者です 様
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
    JRクレメントイン高松 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    酒店設施都算齊全~
    房間空間比較小 但兩個人住都剛剛好~
    酒店有提供免費早餐 但款式超少 多算野菜為主
    酒店離高知車站都是5mins路程 方便
    服務員都很友善 親切~

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アーリーアウト9時でお得!】【素泊り】宿泊プラン

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2020/03/08

    Sherrywong 様
    Thank you very much for staying at our hotel.
    We look forward to seeing you soon on your next visit.

    JR CLEMENT INN TAKAMATSU MAMI

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レクザムホールでのコンサートで宿泊しました。すぐ近くで良かったです!
    大浴場は浴槽が大きく、洗い場と別になっていたのが良かった。タオルを部屋から持参しなくてよければもっと良かったと思います。
    朝食は一階のプロントでしたが、雨だと一瞬濡れるので屋根が欲しいところです。量は軽くて丁度でした。
    施設が新しく...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大20倍!【焼き立てトーストの軽洋朝食付】

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2020/02/19

    @ぴ 様
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    JRクレメントイン高松 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルでもお部屋は広くて清潔で快適でした。温泉も広くて良かったです。
    アメニティが女性用にもう少しあれば良いと思いました。が、満足度は高かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【素泊り】ベストフレキシブルプランが10%オフ!

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2020/02/19

    sami0207 様
    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
    お部屋でのご滞在に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    JRクレメントイン高松 加藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は、一泊ツインを利用しました。
    香川高松のホテルを利用するときは築港よりの方が島巡り観光であったり
    JR、琴電を使って移動するにしてもとても便利。

    以前に何度かクレメントを利用していたのですが名前が若干違うな?と思いつつ
    宿泊料金も以前とは低価格・・・(笑)勘違いだったのがホテルのフロントに着いてか...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【焼き立てトーストの軽洋朝食付】ベストフレキシブルプランが10%オフ!

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2020/02/12

    きになるみ 様
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    JRクレメントイン高松 加藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rok********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食がプロントなのですが、出てくるのが遅かったです。急いで出発したい人には向かないと思いました。夕食は付いていなかったので、1Fの居酒屋で食べました。美味しくて良かったのですが入り口付近が隙間風で寒かったので、早々に帰りました。私たち以外の外国人もコートを着たまま食事をしていました。
    あと、大浴場は広...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大20倍!【焼き立てトーストの軽洋朝食付】
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広くてベッドも広く快適に過ごせました。
    施設も新しくて清潔でした。
    大浴場もあり大満足です。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アーリーアウト9時でお得!】【素泊り】宿泊プラン

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2020/02/04

    投稿者様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    JRクレメントイン高松 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、客室も清潔でした。大浴場があるので、ゆっくり休めました。
    また、泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!【メイン料理2種から選べる和朝食付】

    JRクレメントイン高松からの返答返信日:2020/01/29

    アレックス72 様
    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
    ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    JRクレメントイン高松 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ori********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メイン料理2種から選べる和朝食付】ベストフレキシブルプラン
    詳しく見る

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