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下関春帆楼

山口県下関市阿弥陀寺町4-2地図

お気に入り

49

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総合評価

4.57

04月15日01:07更新

5件

4人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

自分でもなぜここを選んだか分からないが、気がついたら予約していたという旅館。みたら格式がすごく高くてロビーも豪華。 スタッフはフェイスシールドに マスクという重装備。顔も見えないし、なんだか怖い。最低。不気味。 
食事は基本フグは好んで食べないからわからないけど、これが高級と言われたらそうなんだ?っ...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日・日曜限定】ふく会席プラン(駐車場無料・貸切風呂無料・海響館割引券付)

下関春帆楼からの返答

返信日:2020/09/23

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊をいただきましたのが7月末でございますね。
弊社スタッフは、お客様にご安心いただくためにまずは、お客様に感染させてはいけない。
もし、自覚症状がない自分自身がコロナにかかっていたらという認識でお客様に接する。
こちらが全てでございました。
お客様の目には、コロナの影響により社内の対応も大袈裟に映ったのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。

掛け軸の件も同様でございますが、こちらも換気扇、空気清浄機、冷房と空気が流れるように設定させていただいたのですが、こちらも反対に怖がらせてしまうことになるとは思いもしませんでした。
本当に申し訳ございませんでした。
折角お越しいただきましたのにがっかりさせてしまったことが残念でなりません。
いただきましたお言葉は真摯に受け止め精進して参ります。
皆様の今後ますますのご多幸を心よりお祈り申し上げまして、ご利用いただきましたお礼とさせていただきます。
誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前から訪問したかったところです。
 歴史を感じさせるエントランスに入ると、すぐに声をかけていただき部屋に。スムーズでありました。
 お部屋は、ツインベッドのある二間の部屋でした。清潔感があり、室温もちょうど浴せていされていました。係の方の説明と所作は丁寧で好感が持てました。
 お食事は、別室で椅子...

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン幕末維新山口にてふくフルコース(白子蒸付)高杉晋作ゆかりの地にて一杯候プラン<特典>※ひれ酒一杯付

下関春帆楼からの返答

返信日:2020/02/04

mkanchan様

この度はご利用誠にありがとうございました。
~旅の幸せメッセージ~にもありがたいお言葉を沢山いただいておりました。
更にクチコミにまでありがたいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当日、ご利用いただきましたのは「環の間」でございましたね。
お越しになられるお時間に合わせて室温も調整させていただいておりますのでご満足いただけましたことをお伺いでき大変嬉しく思います。
ご夕食は天然とらふく刺しのふくフルコースでございましたね。
お料理はお食事処にてご準備させていただきました。
今の時期は早く日が暮れますので対岸北九州の夜景をご覧になられながらお召し上がりいただけたようでございますね。
お越しになられましてから、お部屋に入られふく料理をお召し上がりになられているmkanchan様の光景が目に浮かぶようでございました。
お料理の御一品、御一品に丁寧なコメントを下さり、穏やかなお言葉を拝読させていただき「朝食も食がすすまれた」「来て良かった」とありがたいお言葉に唯々感謝でございます。
係りの者にまでありがたいお言葉をいただき彼女の所作に更に磨きがかかるのは間違いございません。
mkanchan様ご家族の皆様方のご多幸を心よりお祈り申し上げましてお礼とさせていただきます。
誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*s*m*1*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロント・仲居さんとスタッフの方々のご対応は礼儀正しい中にも親しみやすく温かさを感じられました。日清講和条約の調印の会場で歴史にも触れられます。お料理はさすが老舗、最後まで目でも楽しみながら美味しく頂きました。客室の清潔感、広さ、アメニティの質どれも好みで、久々に大満足の宿でした。もしまた近郊に旅行...

  • 宿泊日2017/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今年も家族で過ごす春夏休み思い出づくりプラン(部屋食提供・駐車場、貸切風呂無料・海響館割引券付))

下関春帆楼からの返答

返信日:2017/08/16

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。フロント、お部屋係の者にまでお褒めのお言葉をいただいた上に日清講和条約の記念館もご覧になられ歴史に触れつつ、お料理、お部屋と細部にわたりお褒めいただきこの上なく感謝しております。ご利用いただきましたお日にちに環(貴賓室)のご指定がございませんでしたのでご利用いただきましたが、お部屋の清潔感、広さ、アメニティとどれもお好みだったとお伺い出来、とても嬉しく拝見いたしました。極め付けのお言葉は「大満足の宿でした。」の御一言が大変嬉しく、近郊にご旅行の際にはまた、お立ち寄り下さると更にありがたいお言葉をいただきこの上なく、感謝いたしております。いただきましたコメントはスタッフ一同の励みになり、また、頑張るパワーをいただきました。心より感謝申し上げますと共にご多幸を心よりお祈り申し上げましてお礼とさせていただきます。誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

m*n*q*0*さんのコメント

投稿日:2013/04/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

料理は想像以上に美味しく、ボリュームもあり大満足でした。 部屋からの眺めも良く、清潔感溢れる感じがしました。 フロントスタッフ、仲居さんともに気持ちの良い接客で楽しく過ごせました。 また、子供が大きくなったら利用したいと思います。

  • 宿泊日2013/04/27
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室12畳 夕食部屋食 お約束プラン

n*n*y*s*i*o*uさんのコメント

投稿日:2006/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

細かな所まで目が届いているお宿です。 料理もひとつひとつに手仕事が施されていて、さすがに老舗の貫禄を感じさせます。

  • 宿泊日2006/08/18
  • 宿泊プラン春帆楼の【小さな】物語りプラン

下関春帆楼からの返答

返信日:2006/09/07

ご縁を頂き誠にありがとうございます。嬉しい御言葉をいただき大変恐縮でございます。頂いた御言葉を励みに、日々精進して参りたいと思います。又、是非お越しいただける日を再度お会いできる日を楽しみにしております。誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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