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宮島 錦水館の口コミ

宮島 錦水館

広島県廿日市市宮島町1133番地 地図

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総合評価

4.45

11月17日00:52更新

89件

81人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    mfh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海岸に近く、厳島神社にも近くてとても良いロケーションです、お部屋も綺麗で大満足の旅館です
    夕食を早くして頂き、菊花祭の舞楽を鑑賞に厳島神社の舞台に目の前で舞楽を拝見できました、大変感激した一夜でした。
    食事も美味しく温泉も静かで良い温泉でした、フクロウのお部屋でのれんから飾りまでフクロウづくしとても楽...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【‐雅膳‐基本プラン<レストラン食>】~錦水館が贈る「口福な時間」を“手軽に”楽しむ~

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/10/28

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の立地やお部屋、お料理等についてお気に召して頂けたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
    また、菊花祭の舞楽をご覧になられたとのことで、秋の夜長の平安絵巻をお楽しみいただけたことと存じます。
    当館についてもいつお越しいただきましてもご満足いただけますように、スタッフ一同努めてまいりますし、春の桃花祭ではまた装いの異なる雰囲気にて舞楽もお愉しみいただくこともできますので、是非またお越しください。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*h*n*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日チェックインが予定より遅れてしまい御迷惑をおかけしましたが、快く対応して頂きました。又食事の際に、笑顔で、丁寧な説明、準備等 とても良かったです。
    予約の部屋よりグレードアップとなっていて すばらしかったです。
    料理の量も十分でした。
    事前の情報不足で、鳥居が工事中で部屋からライトアップ見れなかっ...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お肉にも “とことん拘ります” お洒落な湯宿で味わう「広島牛」

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/10/04

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご到着が予定より遅くなられたことでご心配をされておられたようでございますが、無事にご到着されて安心いたしました。
    ただ、嚴島神社の大鳥居の工事の事を上手くお伝えできておらず申し訳ございません。嚴島神社や大鳥居は、宮島にお越しいただくうえでは必須のポイントでございますので、今後はもっと分かり易く表示をして皆様に正しくお伝えできるように、スタッフ共々努めてまいりますので、大鳥居の工事が終わりました後には、きれいに生まれ変わった大鳥居を見に是非またお越しください。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が大変綺麗で、窓から見える海岸線が最高でした。料理、スタッフの対応も大変素晴らしく、最高の休暇を過ごせました。宿泊中お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <期間限定!早割30>早めの予約で、お一人様最大<2,000円OFF!>しっかり者が得をする!

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/10/04

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
    お部屋、お料理、おもてなしとお気に召して頂き安堵しております。
    これからも、皆様にご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*t*n*k*n*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日の翌日は、雨降りでしたが、乗船場所まで車で送って下さいましたので、嬉しかったです
    助かりました、また縁がありましたら宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年祝限定!ご長寿お祝いプラン】“宮島で家族水入らずの親孝行旅行”家族の笑顔溢れる3大特典付き

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/09/14

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    折角お越しいただきましたのにも拘らず、雨に降られて大変だったかとは思いますが、少しでも愉しい想い出に華を添えることができたのであれば、嬉しい限りでございます。
    これからも、皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*2*2*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても見晴らしの良いお部屋で満足でした。そして、無料でいただけるドリンク類・ブックカフェはありがたいサービスです。また、大浴場にタオル類が用意されているため、心おきなく使えるのはうれしいです。スタッフの皆さんの笑顔・親切な対応に感謝しています。チェックアウトが他にはない11時でしたので、睡眠・朝風呂・...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」~“欲張りグルメさん”のための饗宴料理~

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/09/14

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    重ねて厚く御礼申し上げます。
    お部屋、お部屋からのロケーション、大浴場等お気に召して頂けたとのお言葉をいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い知るtこができ、ひとまずは安堵しております。
    ただ、お料理につきましては内容、味付け、ご提供のタイミングとご満足頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。この点につきましては、調理スタッフ、接客スタッフとも情報を共有し、今まで以上にご満足いただけますよう研究を重ねてまいりますので、これに懲りず是非またお越しください。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*b*s*b*o*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お伺いする前のきめ細かいやり取り、お部屋、お食事含め、基本的に大満足で帰ってきたのですが、今口コミを書こうとして、「 ご長寿お祝いの3大サプライズプレゼント 」のうちの「記念写真のプレゼント」をいただいていないことに気づきました。初めての長寿祝い旅行でしたので、これについては今かなりがっかりしています...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年祝限定!ご長寿お祝いプラン】“宮島で家族水入らずの親孝行旅行”家族の笑顔溢れる3大特典付き

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/09/14

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、記念日のご宿泊にて当館をお選びいただきましたことにつきましては、心より感謝申し上げます。
    ただ、折角お越しいただきましたのにも拘らず、プランについているプレゼントをお渡し出来ておりません事につきましては、誠に申し訳ございません。お祝いでお越しいただきましたことに水を差してしまう結果になりましたことには心より反省をするばかりでございます。全スタッフが正しく商品知識を持ったうえで、おもてなしをするべきところが出来ておりませんことに、深く反省をし、重ねて深くお詫び申し上げます。
    今後につきましては、接客に携わるスタッフ全員が商品知識を正しく把握し、心からおもてなしをして、想い出深い一日をお過ごしいただけますように、努めてまいりますことをお約束させていただくと共に、この場を借りてご報告させていただきます。
    末筆ではございますが、重ねてお詫び申し上げますと共に、今後益々のご健勝を心よりお祈り致しております。

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    施設からの返信あり

    m*a*s*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供達を初めて温泉旅館に連れて行きました。温泉は大きくないですが、旅館全体の雰囲気は良く、設備ははよく考えて配置されており、全ての場所に於いて清潔さを感じました。接客も非常に良かったです。食事の量もゆっくり出されてお腹は満たされ丁度よい量だと思います。子供達にいい体験をさせることができました。推薦で...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/07/28

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お子様にとっては初めての温泉旅館ということで期待に胸を膨らませてお越しいただいたことと思いますが、期待を裏切ることなくお過ごしいただけたのであればこの上ない歓びでございます。
    これからも、皆様の期待に添うことが出来、存分にお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    ご家族皆様揃って、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*s*o*_*a*eさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ずっと行きたかった友人との宮島への旅行で2泊させて頂きました。
    2日間お世話になるのでお料理が少しでも変わった方が良いと思い、別々のお料理プランで予約させて頂いた上で、それでも幾つかのメニューは同じになっても良いかと思っておりましたが…1日目と2日目で、朝夜ともに全く別の献立でご用意してくださいました!
    ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オトナの休日プラン】 大切な人と 「記念日」 を過ごす <海側最上階確約×特典付>

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/07/28

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、宮島での滞在中の愉しいご様子や、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
    当館のお料理につきましても、ご満足いただけたばかりか、お友達とのご旅行に華を添えることができたのであれば、この上ない歓びでございます。
    これからも、お越しいただきましたお客様ひとりひとりのリクエストに対して真摯に向き合い、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*h*p*e*1*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宮島観光のため一泊しました。夕食は量が足りるか心配だったのですがちょうどよい量でした。特に気に入ったのが活きのいいお造りです。めずらしい柑橘系のたれを用意して下さってとてもおいしかったです。他のお料理も広島産の物を使っており、素材の味そのものが伝わってくるおいしさでした。お風呂は露天風呂はなく、大浴...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 街側の和室【禁煙】 2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一階にある宿泊者無料のドリンクコーナーが有り難かったです。
    チェックアウト後にも関わらず、荷物をフロントで預かって頂けたので快適に島内を観光できました。
    また、お世話になりたいです。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】〜大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ〜

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/06/29

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただいておりました時はもとより、チェックアウト後もフロントに荷物をお預けいただいて、宮島を存分におたのしみいただけたようでありがとうございます。
    宮島は、周囲30キロの小さな島ですが、みどころは沢山あり、季節によってもいろいろな愉しみがございますので、是非またお越しください。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ふだん子どもの面倒など世話になりっぱなしの母へ、お礼の気持ちでふたりで宮島へ旅行に来ました。
    宮島と言う場所も錦水館という宿に泊まるのも母の希望でした。
    とてもとても楽しみにしていた母は、とても丁寧でスマートな接客をしてくださるスタッフの方々や、手の込んだ美味しいお料理の数々、掃除の行き届いた館内や大...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <期間限定!早割30>早めの予約で、お一人様最大<2,000円OFF!>しっかり者が得をする!

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/06/16

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
    宮島と当館に余りある期待をされておられましたお母様の期待に背くことなく、ご満足いただけたことは只々安堵するところでございます。
    これからも、皆様の期待に背くことなく、「来てよかった。」「また来よう!」と思っていただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からの景色もよく料理も美味しく、またチェックイン前アウト後に荷物を預かって下さり等よいお宿でした。

    しかしながら、残念な事もありました。

    夕食後にお布団を敷きにこられた方が終始不機嫌な様子かつ無言で、テーブルの上にあった子供のおもちゃを乱暴にかき集め片付けたのです。

    非常に嫌な気持ちになりまし...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」〜“欲張りグルメさん”のための饗宴料理〜

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/06/16

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、スタッフの配慮に欠けた対応にて、皆様が大変ご不快な思いをなさいましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
    お子様にとりましておもちゃは宝物ですし、ご両親にとってのお子様の笑顔は何ものにも代えがたい財産です。この事を理解できずにお客様のおもてなしをするということはあり得ないことでございます。そのことをスタッフによくよく理解させておりません私の至らないところと深く反省をしているところでございます。本当に申し訳ございませんでした。
    今後は、このようなことが無いように全スタッフと共に更に勉強を重ねてまいりまして、お子様の笑顔の溢れるお宿になれるように努めてまいりますことをこの場を借りてお約束させていただきます。
    末筆ではございますが、皆様のますますのご健勝を心よりお祈りいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地もよく、サービスも良かったです。また宮島に宿泊する際には利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」〜“欲張りグルメさん”のための饗宴料理〜

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    満喫いただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。
    これからも、ひとりでも多くのお客様に満喫いただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*t*r*6*0*xさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事や部屋はとても満足で、寛ぐことができました。また室内に置いてある、もみじまんじゅうがとても美味しく、お茶の種類が豊富に置いてありました。ホテルから厳島神社までがとても近くいつでも散歩感覚で参拝出来たのもとても良かったです。
    またお茶を無料で頂けるスペースがありそこから海を見ながらノンビリとした時...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お肉にも “とことん拘ります” お洒落な湯宿で味わう「広島牛」

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/06/16

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
    お部屋、料理、お茶菓子のもみじまんじゅう、フリードリンク、そして観光や参拝に便利な立地とあらゆるところについてお気に召していただき、お寛ぎいただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない歓びでございます。
    これからも、皆様に存分にお寛ぎいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*b*j*b*n*m*n*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大鳥居にも参道にも便利な位置にあります。夕食は一つ一つ説明していただき、ゆっくり味わうことができました。フリードリンクの部屋や、おみやげの割引などありがたいサービスもあり、浴衣や、枕を選べたりと楽しみもありました。お正月に偶然にも息子夫婦がこちらを利用させていただいていたようで、話が盛り上がりました...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <期間限定!早割30>早めの予約で、お一人様最大<2,000円OFF!>しっかり者が得をする!

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/06/16

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
    フリードリンクや売店コーナーの割引券、そしてお選びいただける浴衣や枕といろいろな点について、お気に召して頂けたようでありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるように、スタッフ共々趣向を凝らし、ご到着からご出発まで愉しんでいただけると共に、心ゆくまでお寛ぎいただける宿でありますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分のないおもてなしをしていただきました。散策コースの相談にのっていただき、雨に濡れるかもしれないからとタオルを持たせてくださる気配り。ナイトクルーズの時間も一番よい時間に変更していただき、宮島を十二分に楽しませていただきました。美味しいお部屋食と、残った牡蠣めしのお夜食用のおにぎり(メッセージ付...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】〜大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ〜

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    そしてお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
    宮島の散策、ナイトクルーズ、そしてお食事とお気に召して頂いたと共に、沢山の想い出をお土産にお持ち帰りいただけましたことは、私どもに取ましてもこの上ない歓びでございます。
    これからも、ひとりでも多くのお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    またお越しいただきます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4年前に宿泊した時に、父の古稀祝いに最高のおもてなしを頂き、両親共に喜んでおりましたので、今回は母の古稀祝いに利用しました。
    早く到着しましたが、部屋へ案内して頂きゆっくりする事が出来ました。
    スタッフの方の対応もお部屋も食事も温泉も最高でした。
    素晴らしい部屋で古稀のお祝いをして頂き、良い親孝行が出来...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年祝限定!ご長寿お祝いプラン】“宮島で家族水入らずの親孝行旅行”家族の笑顔溢れる3大特典付き

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お父様の年祝いに続き、お母様の年祝いでも再来いただき心より感謝申し上げます。
    親御様の年の節目のお祝いに、当館をお選びいただけることは私どもに取ましてもこの上なく光栄なことであり、更には滞在中のあらゆる点においてご満足頂いておりますことは、この上ない歓びでございます。
    これからも、ひとりでも多くのお客様の節目のお祝いのお手伝いをさせて頂くと共に、素晴らしい思い出をお持ち帰りいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    そして、次の年祝いにご両親共々一緒にお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*e*o*iさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祝いの家族旅行でした。お心遣い頂き感激した上、夕食時、お世話をして頂いたAさんのお心遣いにも感心、感謝です。お風呂は露天風呂はありませんが、とても良いお湯でした。久しぶりの家族旅行がとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」~“欲張りグルメさん”のための饗宴料理~

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/03/24

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お祝いの家族旅行に当館をお選びいただきましたことにつきましては、重ねて厚く御礼申し上げます。
    ご家族の旅行の楽しい想い出作りに、当館も少なからずお手伝いができたのであれば幸いでございます。
    これからも、ひとりでも多くのお客様の思い出作りのお手伝いができますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*t*u*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オトナの休日プランで宿泊しました。一泊をくつろぐための心遣いが随所に用意されていて感激しました。部屋からの眺めは落ち着く素晴らしい景色です。海を眺めながら音楽を聴いたり、挽き立てのコーヒーやビールを味わい、マッサージチェアでくつろいだり・・・窓際の空間は忘れることのできない宮島旅行を演出して頂きまし...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オトナの休日プラン】 大切な人と 「記念日」 を過ごす <海側最上階確約×特典付>

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/03/09

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
    お部屋を含めた館内は、皆様にゆっくりとした時間をお過ごしいただき、日頃の疲れを癒していただきたく、趣向を凝らしておりますので、満喫いただけたのお言葉はこの上ない歓びでございます。
    ただ、牡蠣が苦手とのことにご対応できておらず申し訳ございませんでした。当日は対応致しかねる場合もありますが、出来る限りお客様のご意向を汲んで対応できるように、今後更にスタッフ共々努めてまいりますので、また是非お越しください。
    また次回お越し頂きます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方々のポスピタリティーは とても良かったです。
    しかしながら、一部お部屋のトイレドアーが古かったり リノベーションした時に綺麗にした部分 しなかった部分が わかるのは少し残念。
    また、温泉は最高でした! もう少し広さがあれば 尚一層良いかもしれないです。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オトナの休日プラン】 大切な人と 「記念日」 を過ごす <海側最上階確約×特典付>

    宮島 錦水館からの返答返信日:2019/02/16

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    お部屋につきましては、ご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。ただ、この度頂きましたご意見を基に、各客室を順次リノベーションさせていただくスケジュールを作成し、手入れを進めて行くことに致しましたので、この場を借りてご報告いたします。
    そして、これまで以上にひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、これに懲りず是非またお越しください。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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