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みやじまの宿 岩惣の口コミ

みやじまの宿 岩惣

広島県廿日市市宮島町もみじ谷 地図

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総合評価

4.51

09月24日00:38更新

48件

43人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子達の入学・入園祝いで利用させて頂きました。コロナの影響で近場での旅行にしようということで、どうせなら前々から行ってみたかった岩惣さんに…と宮島に初宿泊しました。
    県内在住のため、宮島は行き慣れていると思っていましたが、新たな魅力を再発見できる旅になりました。
    旅館では鯉の餌やりをさせて頂いたり、偏...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sta********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これぞ日本旅館という雰囲気の建物で接客・設備・食事すべてがよかったです。夕食は仲居さんにお勧めいただいた日本酒・賀茂鶴を飲みながら部屋でゆっくり食べることができ、また朝食は会場で個別配膳していただきました。露天風呂も木の香りが漂う中ゆったり浸かれました。部屋も広く、アメニティもとても充実しています。...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅 歓迎】1名様でも夕食は部屋食。思い思いのときを過ごす「私だけの休日」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回はひとり旅だったんですが、チェックアウト後でも荷物をフェリー乗り場まで持ってきて下さいました。
    身軽に観光出来て素敵なひとり旅になりました。
    お客さんのニーズに合わせてサービスをして下さる素敵な旅館。
    大鳥居が綺麗になったら又伺いたいです。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅 歓迎】1名様でも夕食は部屋食。思い思いのときを過ごす「私だけの休日」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/09/07

    お客様

    過日は「みやじまの宿 岩惣」にお越しいただき、心より御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変身に余る光栄に存じます。 当館は165年間宮島の歴史と共に歩んできた宿で、 何度訪れていただいても歴史や文化をご堪能いただけると思います。 また季節を変えて「みやじまの宿岩惣」にお越しくださいませ。 スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ちいたしております。 最後となりましたがクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/24
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    二度と行かない。
    このクラスの宿で、浴場にタオル持参は最近なかったな。すれ違った際に質問しようと声を掛けた中居さんは知らぬ顔で通り過ぎる、客とすれ違うのに全く気を遣わないの?
    食事はどれも口に合わず、大概残さず食べる自分が油まみれでグニャグニャした食感の冷めた海老パンらしき物は口に入れたのを後悔して後...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅 歓迎】1名様でも夕食は部屋食。思い思いのときを過ごす「私だけの休日」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    krm********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    対応が丁寧でとても良かった。フェリー乗り場まで車で迎えに来てくれるのですが、先に旅館に行ってもいいし荷物だけ預けてそのまま観光にも行けます。チェックアウト後も大きい荷物を預かってもらえるので手ぶらで観光できて助かりました。食事も朝夜共にとても美味しかったです。私達はちょうどいい量でしたが、物足りない...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】通常料金より10%OFF!(平日限定)みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当初コロナ禍での宿泊で不安はありましたが、感染対策は宿泊客に丁寧に説明・実践されていて安心しました。接客も親切・丁寧で良かったです。
    食事(夕食)は部屋食で量も多く大変美味しくいただきました。今回は夏でしたが、他の季節も部屋の雰囲気が変わるので、また宿泊してみたいと思いました。
    大変満足しています。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】<宮島を満喫>お日にち限定の特別優待料金
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊は、コロナ給付金をいち早く地元で使うために今まで行けなかった岩惣さんに行ってみる事にしました。結果、最高の部屋、景色、料理、サービスと
    全てで満足の行くおもてなしでした。特に昭和3年建築という離れの部屋を丁寧に手入れされて窓ガラスに汚れひとつありませんでした。帰りに予約してまた来ます。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】~伝統建築にふれる離れ~秋錦亭で過ごす特別な休日

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/08/04

    お客様

    この度は岩惣にご宿泊いただき誠に有難うございます。

    ご滞在にご満足頂いたご様子をお知らせ下さり、また清掃へお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

    神の島宮島は、季節により島全体の様相が変わり、春夏秋冬をお楽しみいただける島でございます。

    次回は違った季節に是非お越しくださいませ。
    今後とも、サービス向上に努めて参りますので、次回宮島にお越しの際も当旅館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人の誕生日祝いで利用させて頂きました。
    荷物受け取りからチェックイン、翌日の送りまでとても丁寧な対応で大変気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
    大浴場の露天風呂が最高で、夜はライトアップされていて綺麗でした。良すぎて3回くらい入ってしまいました。
    お食事も一つ一つが大変美味しく、量もかなりあっ...

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる特典】素敵なサプライズ!花束orホールケーキorスパークリングワインから1つ「大切な記念日」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/08/04

    お客様

    過日は「みやじまの宿 岩惣」にお越しいただき、心より御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変身に余る光栄に存じます。
    当館は165年間宮島の歴史と共に歩んできた宿で、 何度訪れていただいても歴史や文化をご堪能いただけると思います。 また季節を変えて「みやじまの宿岩惣」にお越しくださいませ。

    スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ちいたしております。 最後となりましたがクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fdh********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい思い出と心に残る宿泊を提供して頂き、ありがとうございました。さすが老舗の旅館でした。当日は大雨の中、桟橋でバスで迎えに来て頂き、運転手さんの丁寧な接客、旅館に到着後、荷物を運んで頂き、部屋に入る際に、靴が濡れてたら、控え室で乾かしますよ、と言う心遣い。仲居さんの丁寧な説明、個室で食事をお祝...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/04/04

    お客様

    過日は「みやじまの宿 岩惣」にお越しいただき、心より御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変身に余る光栄に存じます。 当館は165年間宮島の歴史と共に歩んできた宿で、 何度訪れていただいても歴史や文化をご堪能いただけると思います。 また季節を変えて「みやじまの宿岩惣」にお越しくださいませ。 スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ちいたしております。 最後となりましたがクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても寛げる、素敵なお宿でした。
    スタッフさんの対応も気持ち良く、
    港に着いて、帰るまで終始気持ち良く過ごすことができました。

    料理も日本酒に合う美味しいものでした。

    宮島に行くときには、またお世話になろうと思っています。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/03/20

    この度は岩惣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足頂いたご様子をお知らせいただき重ねてお礼申し上げます。

    神の島宮島は、季節により島全体の様相が変わり、春夏秋冬をお楽しみいただける島でございます。
    次回は違った季節に是非お越しくださいませ。

    今後とも、サービス向上に努めて参りますので、次回宮島にお越しの際も当旅館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伝統を感じる宿で、古さはありますが、とても清潔でした。呉に住む親友が、毎年お正月は一家でこちらで過ごすと聞き、前々から伺ってみたく、このたび念願の宿泊でした。日本も世界もこのような時期ですが、世の中の喧騒を忘れてゆっくりできました。東京からの新幹線もがらがらでしたが、宮島も、本当にいつもより静かでし...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】<冬の宮島を満喫>お日にち限定の特別優待料金

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/03/20

    過日は「みやじまの宿 岩惣」にお越しいただき、心より御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変身に余る光栄に存じます。 当館は165年間宮島の歴史と共に歩んできた宿で、 何度訪れていただいても歴史や文化をご堪能いただけると思います。 また季節を変えて「みやじまの宿岩惣」にお越しくださいませ。
    昨晩、岩惣の前を「白いたぬき」と茶色のたぬきが仲良く散歩しておりました。次回は、必ずや見ることができるかと・・・

    スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ちいたしております。 最後となりましたがクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宮島は3回目になりますが、いつもは予約で満室なのですが、全国的に人の集まる観光地や宿泊施設が厳しい「世情」の関係で(笑)運良く宿泊することができました。
    厳島神社の裏手、「もみじ谷」の景観を活かした歴史を感じさせる建物、佇まい、スタッフの対応、心遣い、その全てが老舗旅館にふさわしいと感じました。
    チェ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/03/20

    この度は岩惣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足頂いたご様子をお知らせ下さり、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

    神の島宮島は、季節により島全体の様相が変わり、春夏秋冬をお楽しみいただける島でございます。
    次回は違った季節に是非お越しくださいませ。

    今後とも、サービス向上に努めて参りますので、次回宮島にお越しの際も当旅館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗旅館で雰囲気もあり、厳島神社へ行くのに立地は抜群です。桟橋のまでの送迎も助かります。夕食は別室を
    用意頂き落ち着いて食すことが出来、美味しくとても良かったです。朝食のバイキングだけ、人気のおかずが間に合わなかったところがあります。温泉もよく広島市内などとと迷いましたがこちらにして本当に良かったで...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/01/16

    お客様

    この度は岩惣にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊時のご体験をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら今回のご宿泊に際しまして、朝食時の料理提供が間に合わず
    ご満足いただけるものではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し、非常に恐縮致しております。
    頂戴いたしましたご意見を各部門と共有し
    お客様へ快適さをご提供することができますよう精進いたしますので、再度ご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    紅葉谷公園内の立地は素晴らしく、また、その立地に相応しい雰囲気をもつ宿でした。
    接客もみなさんあたたかく、特に部屋を担当してくださった仲居さんのたどたどしくも一生懸命なサービスがこちらも緊張せずに心地よく過ごさせていただきました。
    夕食も美味しかったです。
    ただ朝食に一番遅い8時半の時間で伺うとビュッフ...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2020/01/16

    先日は数ある宮島の宿から岩惣をお選び頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご滞在後のアンケ-トにお答えいただきました事、心より御礼申し上げます。

    この度は、朝食提供時料理の補充に関しまして、ご信頼を得られぬ誠に残念な結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    この度いただきましたご評価を真摯に受け止め、早急に見直しと改善を進めて参ります。

    お客様のお気持ちは簡単に拭えないものとは承知しておりますが、どうか岩惣ご愛顧を賜りますように宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて 素晴らしい伝統的な日本旅館です。食事もスタッフ一同申し訳ないほど丁寧な対応でゆっくりとくつろげる旅館です。中々再訪したい旅館に巡り合えないことが多いのですが、ここは是非再訪したい旅館でした。是非今のスタンスで頑張って欲しいものです。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】<冬の宮島を満喫>お日にち限定の特別優待料金

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2019/12/11

    お客様

    過日は「みやじまの宿 岩惣」にお越しいただき、心より御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変身に余る光栄に存じます。 当館は160年間宮島の歴史と共に歩んできた宿で、 何度訪れていただいても歴史や文化をご堪能いただけると思います。 また季節を変えて「みやじまの宿岩惣」にお越しくださいませ。 スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ちいたしております。 最後となりましたがクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話にになりました。
    桟橋まで、いつでも迎に来ていただける、サービスや、帰りも桟橋まで、荷物だけ届けていただけるサービスが、あり手荷物持たずに、観光出来たのがよかったです。また、ロープウェイに登る場所にも近く、お宿の位置がとてもよく、静かな旅館でした。
    紅葉の季節、少し早い感じでした。真っ赤な紅葉が...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2019/11/20

    先日は数ある宮島の宿から岩惣をお選び頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご滞在後のアンケ-トにお答えいただきました事、心より御礼申し上げます。

    この度は、客室係に関しまして、不慣れなスタッフが担当し誠に残念な結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    この度いただきましたご評価を真摯に受け止め、早急に見直しと改善を進めて参ります。

    お客様のお気持ちは簡単に拭えないものとは承知しておりますが、どうか岩惣ご愛顧を賜りますように宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆様全ての方が、素晴らしい対応でした。
    また宮島に行くときは、必ず宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」

    みやじまの宿 岩惣からの返答返信日:2019/10/29

    このたびは岩惣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  またクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は160年間宮島の歴史と共に歩んできた宿で、何度訪れていただいても歴史や文化をご堪能いただけると思います。 また四季折々に趣を変え季節をお愉しみいただける宿でもございます。 お食事は旬の物を中心に地産地消を心がけ板長が丁寧に調理させていただいております。 ご満足いただけたようで安心いたしました。 これからもよりよい宿をめざしスタッフ一同精進して参る所存です。 是非また季節をかえて岩惣にお越しいただければ幸いでございます。 スタッフ一同、またお会いできます事を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもがっかりしました。長年にわたり、お世話になっていた旅館なので、今回も久しぶりに宿泊を楽しみ
     にしていたのですが。格式ある旅館だと思っていたのに、すっかり悪い意味で変わってしまって
     いました。
    特にひどかったのは、食事です。献立の内容は、和食だか、洋食だか何かよくわからないもので、変に
     高級食...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よくぞこんなところに宿がといった立地。
    もみじ谷公園の中で厳島神社のすぐ裏で景観も良く便利。
    離れを利用しましたが築年数が100年近い建物なのに嫌な臭いがしないし
    9月で網戸がないのに虫も気にならないほど、よほど手入れをしているのでしょう。
    手すきガラス越しに緑のもみじが綺麗で紅葉の季節にも来てみたい!。
    ...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】~伝統建築にふれる離れ~秋錦亭で過ごす特別な休日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*e*i*a*1*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天皇陛下や有名人が泊まるほと格式の高い旅館でした。食事も申し分ないし夜食のいなり寿司もついていました。ユ朝食も素晴らしく、ゆっくり出来なくて残念でした。次回こそはゆっくりと過ごしたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣「2食付スタンダード」
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