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ANAクラウンプラザホテル岡山

岡山県岡山市北区駅元町15番1号地図

売れ筋ランキング3位

エリア:岡山・吉備路

お気に入り

584

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総合評価

4.21

10月29日00:52更新

143件

116人が満足と
評価しています。

rus********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今まで利用したホテルの中で一番清掃が行き届いていないホテルでした。
デスクの上や鏡面、電気スイッチにうっすらと埃が付着しており、卓上スタンドライトには手垢がベットリ。フロントでいただいた消毒用シートで拭いたところシートが黒くなってゾッとしました。あれは客に掃除しろということでしょうか。
コロナ以前で...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レイトチェックアウト最大18時まで滞在OK】最大28時間ロングステイプラン 宿泊のみ

fkb********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かった所はベッドと枕の硬さが自分に合っていて心地良かった。悪かった所という程のものでは無いが、今時のビジネスホテルには当たり前にあるランドリーバッグとファブリーズのような衣類の消臭スプレーが無かった事が少し残念なのと、こちらの聞き間違いと思いますが、チェックインの時にクーポンはご自宅に送りましたの...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!特別料金】ご旅行にオススメ!朝食付

rm0********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

空調が冷房らしく温度上げても寒かった(スイッチ切った方が良かったとの話、チェックイン時に案内した方が良い)。後楽園までバスで100円と言われたが、140円に値上がりしていた。このクラスのホテルで曖昧なインフォメーションは避けるべき。ネットで調べるのは簡単だが、スタッフに地元ならではの情報を聞くのには...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナの影響かもしれませんが、プレミアムプランのはずなのに、カクテルタイムの食事が全くなかったのが残念でした。お部屋にリセッシュも置いてほしいです。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート  プレミアムフロア特典付 朝食付き

情報提供元:一休.com

hos********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

クラウンプラザのブランドの割には普通です。設備が日本人向けの大きさではなく、客室の動線も何も考えずに設計しているのでは。使い勝手が悪く、フロントのサービスも普通でした。唯一の良い点は清掃が行き届いていたこと。これで三つ星とは信じ難い。岡山での宿泊には何も期待していませんが、予想を下回りました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【マイカープラン】ご旅行にもビジネスにもオススメ! チェックアウト12:00 駐車券付き 宿泊のみ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

築年数からでしょうか、設備は古くなったものもありますが清潔感は保たれており不快感はありません。
朝食は洋食のセットを頂きましたが工夫が感じられました、ただコーヒーの配膳に時間がかかっていたのが残念でした。クーポン券は初めての経験でしたが取り出し方、使い方を丁寧に教えていただき大変助かりました。翌日無...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付

情報提供元:一休.com

hop********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

エアコンを切っても常時換気扇が動いており、入眠時に大変耳障りだった。枕や香りなど、快眠のためのオプションがあるようですが、そんなことよりも不快を取り除いて欲しい。機密性の部屋でカビ対策かもしれないけれど、他のホテルではここまでの音はなかなか無い。
朝食で、座席がたくさん空いているのに、10分以上立っ...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!特別料金】ご旅行にオススメ!朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

過去、岡山市で宿泊したホテルの中では最も快適かつ高レベルでした。今度は妻と宿泊したい。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ 特別料金】夏休みのご旅行にオススメ!朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

プレミアムフロア、とてもいいですね。19時までだったのですが18:30に行きました。
美味しいシャンパンを2杯とつまみをいただき無料でした。食事前の食前酒として眺望も一緒に楽しめました。
夕食する場所を決めていなかったので、カウンターの方にホテル内の予約できないか確認していただけました。残念ながら満...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート  プレミアムフロア特典付 朝食付き

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/09/08

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、プレミアムフロアのご特典であるバーラウンジをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。15:00~19:00までの時間制限があるとは言え、BARラウンジのご利用は、特にリピーターのお客様を中心に大変好評を頂いており、ホテルとしても大変光栄でございます。また、接客面においてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食におきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。

お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ANAクラウンプラザホテル岡山

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

直島に行く予定での前泊で利用しましたが倉敷、岡山城などの基点となって、落ち着いた雰囲気でとてもリラックス出来ました。朝食の内容もコロナ対策としての配席もゆったり出来て満足出来ました。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ 特別料金】夏休みのご旅行にオススメ!朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

Wifi接続が少しおそいかな?きれいでふつうで、高級感はほどほどの、ホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キャンペーンで、1.5日滞在可能というプランでした。岡山駅から橋を渡ってすぐなので、駅前でお買い物を楽しみ、部屋でゆっくり休憩し、また少し出かけたりも出来て、のんびりゆったり過ごせました。またお部屋からキティちゃんのラッピングされた新幹線を見られ、楽しかったです。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ 朝食+特典付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良く利用させて頂いてます。立地もよく、便利でロビーの雰囲気やサービスも気に入ってます!お気に入りのホテルです!

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/23

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dia********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日出張の際に利用しました。深夜バスで早朝に到着したのですが、ドレッシングルームで身支度をさせていただき、手荷物を預かっていただけたので、余裕を持って仕事に向かうことができました。お風呂も深くてゆったり入浴できて、快眠プログラムの入浴剤やアイマスク、お茶やアロマなども女性に嬉しいサービスが盛りだくさ...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最大20%off【Advance Purchase】宿泊のみ ※事前決済・変更・キャンセル不可

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/28

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の快眠グッズであります、スリープアドバンテージもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。スリープアドバンテージはIHG・ANAホテルグループ全てのホテルで提供させて頂いており、全国でも高評価をいただいております。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

yas********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ちよく利用することが出来ました。
どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ 朝食+特典付き

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/28

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応、清潔感、どれも良かったです。ただ、部屋に除菌ジェルでなくて、ミストがあれば‥尚更良かったです。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン地元で過ごそう!【岡山県民プラン】~駐車券付き チェックアウト12:00~ 宿泊のみ

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/15

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の備品におきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOを利用し、とても安くラウンジ利用し宿泊できました。駐車場も無料のプランで大満足な岡山の旅になりました。
また岡山旅行の際はこちらを利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカープラン】ご旅行にもビジネスにもオススメ! 駐車券付き 朝食付き

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/09

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山ををご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
大満足な岡山の旅になったとの嬉しいお言葉、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に快適に安心してお過ごしいただける空間をご提供し、
いつでもANAクラウンプラザホテル岡山におかえりいただけるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tob********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張で利用させていただきました。
スタッフの皆さんの対応が素晴らしいのが好印象でした。
コロナ対策で朝食が洋食か和食の選択形式の朝定食になっていたので、偏食が多いため朝食無しとしたので食事の評価は無しです。
最も助かったのが、隣接する公共施設と共通の広い自走式の地下駐車場で24H出し入れ自由だったと...

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/28

ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
接客面においてや駐車場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の空調におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。 該当部署にお伝えし改善を指示致しました。今後はこのようなことが無いように、再度、客室係と確認を徹底致し連携を図って改善に努めて参ります。この度はお忙しい中お時間を割いての投稿、誠に有難うございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。


ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

喫煙室でしたが
思っている以上にフロアーから臭いが酷く
部屋もかなり臭かったです。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/07/29

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適で心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足頂けるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

acx********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に直結で立地抜群
フロントの対応も親切丁寧でした。
初夏でルームウエアが暑く感じたのと
枕が固めのものが無かったのが残念なところです。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデーキャンペーン】ポイント15倍 宿泊のみ

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/07/10

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、接客面においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ルームウェアと枕におきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後種類追加を検討して参りたいと存じます。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

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