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ANAクラウンプラザホテル岡山

岡山県岡山市北区駅元町15番1号地図

売れ筋ランキング3位

エリア:岡山・吉備路

お気に入り

583

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総合評価

4.21

10月27日01:32更新

143件

116人が満足と
評価しています。

rus********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今まで利用したホテルの中で一番清掃が行き届いていないホテルでした。
デスクの上や鏡面、電気スイッチにうっすらと埃が付着しており、卓上スタンドライトには手垢がベットリ。フロントでいただいた消毒用シートで拭いたところシートが黒くなってゾッとしました。あれは客に掃除しろということでしょうか。
コロナ以前で...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レイトチェックアウト最大18時まで滞在OK】最大28時間ロングステイプラン 宿泊のみ

hos********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

クラウンプラザのブランドの割には普通です。設備が日本人向けの大きさではなく、客室の動線も何も考えずに設計しているのでは。使い勝手が悪く、フロントのサービスも普通でした。唯一の良い点は清掃が行き届いていたこと。これで三つ星とは信じ難い。岡山での宿泊には何も期待していませんが、予想を下回りました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【マイカープラン】ご旅行にもビジネスにもオススメ! チェックアウト12:00 駐車券付き 宿泊のみ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/22

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

なんだかなぁ・・・という感じです。
評価が高かったんで選んだんですが。
私には合いませんでした。
隣室のテレビの音、上室の音、周りの部屋のトイレ、バスの使用音が結構なボリュームで
聴こえ、あまり熟睡できませんでした。
ボディタオルくらい置いておいてもらいたいですし。
アンケート用紙は、前の人が記載し...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付

情報提供元:一休.com

K*n*a*F*n*E*p*o*i*nさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/04/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

正規料金で宿泊した時と比較すると、部屋のアメニティ、新聞、フロントデスク対応、部屋の掃除のクオリティ、全てのレベルがダウンしていました。 ここまであからさまだと、旅行代理店経由では宿泊してはいけないホテルなのかな? と思わざるを得ません。 高いホテルなんですけどね。

  • 宿泊日2019/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スプリングセール】【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 宿泊のみ

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2019/05/11

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在におきましてはご満足頂けずに誠に申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

詳しく見る

施設から返信あり

n*p*s*4*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/10/21

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

20階の朝食会場の案内係りのスタッフが全員で片づけをしていて、案内をいくら待っても来なくて、やっと来たと思ったら私の前の4人グループを案内した女性スタッフが、そのグループにかかりきりになった上に、トランシーバーを身につけているにも関わらず応援を呼ばずに待っててくださいの捨て台詞的な態度の悪さ。それを...

  • 宿泊日2017/10/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し価格!】ベストフレキシブルレート 最上階で愉しむこだわりの朝食付)

a*i*o*nさんのコメント

投稿日:2014/05/18

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

部屋自体は清潔感があったのだが、合わせ鏡の意味が解からない。 加えて、開放感を保つためか浴室までガラス張り。ベッドで休んでいても鏡と浴室(水回り)が視界に入り、気になって一睡もできなかった。今まで、いろいろなところに泊まったが、このような部屋は初めてだった。宿泊費は高いものの、ゆっくり過ごしたいため...

  • 宿泊日2014/05/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ アッパーフロア シングルルーム<禁煙>18平米)

hop********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

エアコンを切っても常時換気扇が動いており、入眠時に大変耳障りだった。枕や香りなど、快眠のためのオプションがあるようですが、そんなことよりも不快を取り除いて欲しい。機密性の部屋でカビ対策かもしれないけれど、他のホテルではここまでの音はなかなか無い。
朝食で、座席がたくさん空いているのに、10分以上立っ...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!特別料金】ご旅行にオススメ!朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅前で便利。確かに入口に居る方のサービスは夜も朝も素晴らしい。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【プレミアムフロア】ポイント15倍!朝食付き

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/01/28

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
この度のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/16

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

プレミアムフロアツインというのは、部屋の内容からして違うのではないかと思いました。普通でした。バーラウンジもビュッフェスタイルだと思い予約しましたが違っていました。明記するべきだと思います。不味いお菓子といちいち注文する頼みにくいドリンク付き!!と・・・

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート  プレミアムフロア特典付 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/03

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

禁煙タイプのお部屋がお正月になくて、喫煙ルームだったのですが、その階全体が喫煙の階だった為、エレベーターおりてすぐに廊下もタバコの匂いで部屋に入ってもやっぱり酷くて、失敗したなと思いました。ANAクラウンホテルの印象が悪くなってしまいました。次はもう喫煙ルームしかなければ予約しない様に注意したいと思...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【未就学児添い寝無料】ファミリープラン 宿泊のみ

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2020/01/08

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、喫煙フロアのご案内のみになってしまい、
ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けることが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

洗面所で、洗顔してたら排水管が、悪いのかお湯が溜まってきて...直ぐに流れるはずなのに

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

欲を言えば、アメニティが少ないかなと思いました。
クレンジング、化粧水等あれば助かるなと思いました。
あとは、洗面所が狭くあまり置くスペースがなく困りました。
お値段が高くても使いやすく広いほうが嬉しいです。

食事の方は最上階の和食やさんにお邪魔しましたさせて頂きましたが、汁物がとても美味しく最高...

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート プレミアムフロア特典付 宿泊のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/08

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

駅近で便利。ベッドが湿気でベトベトしていた。エアコンの風がうるさ過ぎて寝苦しかった。改善していただけたら、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最大20%off【Advance Purchase】宿泊のみ ※事前決済・変更・キャンセル不可

情報提供元:一休.com

r*q*c*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ここは初の利用でしたが、品のある色調の部屋で落ち着きました。ただ、窓際にあるソファーの端が壁にくっついていて使いづらい。ナイトテーブルより手前側に位置するべきだと思うのですが…。

  • 宿泊日2019/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スプリングセール】【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 朝食付き

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2019/06/06

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご滞在にご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、お客様への配慮が足らず、ご不快な思いに至られました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 また、家具の配置は今後の課題の一つとさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/02/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

館内の清潔感や設備は、問題ない範疇であるが、
客室のベッドは、自分には硬すぎる感じで、安眠できなかった。
朝食は、種類が少なく物足りない感じである。
ビジネス客対応では、良いかもしれないが、観光客も多く
岡山特産をもう少し前面に出して、種類が多い方が良いと思うが
満足度が高いと思う。

  • 宿泊日2019/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付

情報提供元:一休.com

n*a*u*aさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/01/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

比較的新しい建物ですが、比較的新築?の割に、バス・テーブル・椅子は、どっかから持ってきた中古?って印象
今どきにしちゃバスタブがチープ。テーブルの傷はいいとしても、椅子の人工皮?が剥げてボロボロになっているのは・・・量販店で1万前後の椅子だし
建物の外見がきれいで新しっぽいだけに、中の古さが目につい...

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2019/01/23

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルの設備におきましてはご満足頂けずに誠に申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2018/12/18

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バスルームの匂いが残念でした。

  • 宿泊日2018/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 宿泊のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2018/11/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン前に荷物を預けたが、チェックインまでに部屋へ事前に入れておきますとの事だったが入っていない。新聞を地元紙をお願いしておいたが日経新聞が入っていた。チェックイン時、部屋番号でミスがあり戸惑ったが、チェックアウト時、一言の詫びもなく少し残念。その他は特に問題はない。ラウンジは良かった。

  • 宿泊日2018/11/17
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント15倍 宿泊のみ※事前決済・変更・キャンセル不可

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2018/11/23

平素より、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お荷物や朝刊・お部屋へのご案内の際に不備がございまして、ご不快な思いに至りましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトのスタッフの対応が不十分でありましたことを重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/11/17

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

機会があれば利用します。

  • 宿泊日2018/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/11/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

11月の初旬の宿泊。日中は好天で暖かったのですが、夕方から肌寒くなりエアコンをつけても全く温まりません。お風呂上りも風邪ひきそう。設定温度を28度にしても室温は20.5度。たまりかねてフロントに電話すると暖房が入るのは午後9時からとのお答え。私は極度に寒がりなのでほかの宿泊客は困らなかったかもしれま...

  • 宿泊日2018/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート  プレミアムフロア特典付 朝食付き

ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答

返信日:2018/11/13

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調におきましてはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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