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ANAクラウンプラザホテル岡山の口コミ

ANAクラウンプラザホテル岡山

岡山県岡山市北区駅元町15番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:岡山・吉備路

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564

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総合評価

4.25

09月26日00:47更新

138件

114人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    プレミアムフロア、とてもいいですね。19時までだったのですが18:30に行きました。
    美味しいシャンパンを2杯とつまみをいただき無料でした。食事前の食前酒として眺望も一緒に楽しめました。
    夕食する場所を決めていなかったので、カウンターの方にホテル内の予約できないか確認していただけました。残念ながら満席でホテル...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート  プレミアムフロア特典付 朝食付き

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/09/08

    平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、プレミアムフロアのご特典であるバーラウンジをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。15:00~19:00までの時間制限があるとは言え、BARラウンジのご利用は、特にリピーターのお客様を中心に大変好評を頂いており、ホテルとしても大変光栄でございます。また、接客面においてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    しかしながら、朝食におきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。

    お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
    お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直島に行く予定での前泊で利用しましたが倉敷、岡山城などの基点となって、落ち着いた雰囲気でとてもリラックス出来ました。朝食の内容もコロナ対策としての配席もゆったり出来て満足出来ました。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ 特別料金】夏休みのご旅行にオススメ!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    Wifi接続が少しおそいかな?きれいでふつうで、高級感はほどほどの、ホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キャンペーンで、1.5日滞在可能というプランでした。岡山駅から橋を渡ってすぐなので、駅前でお買い物を楽しみ、部屋でゆっくり休憩し、また少し出かけたりも出来て、のんびりゆったり過ごせました。またお部屋からキティちゃんのラッピングされた新幹線を見られ、楽しかったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ 朝食+特典付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良く利用させて頂いてます。立地もよく、便利でロビーの雰囲気やサービスも気に入ってます!お気に入りのホテルです!

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/08/23

    平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dia********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日出張の際に利用しました。深夜バスで早朝に到着したのですが、ドレッシングルームで身支度をさせていただき、手荷物を預かっていただけたので、余裕を持って仕事に向かうことができました。お風呂も深くてゆったり入浴できて、快眠プログラムの入浴剤やアイマスク、お茶やアロマなども女性に嬉しいサービスが盛りだくさ...

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大20%off【Advance Purchase】宿泊のみ ※事前決済・変更・キャンセル不可

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/08/28

    この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お部屋の快眠グッズであります、スリープアドバンテージもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。スリープアドバンテージはIHG・ANAホテルグループ全てのホテルで提供させて頂いており、全国でも高評価をいただいております。
    また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちよく利用することが出来ました。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ 朝食+特典付き

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/08/28

    平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応、清潔感、どれも良かったです。ただ、部屋に除菌ジェルでなくて、ミストがあれば‥尚更良かったです。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    地元で過ごそう!【岡山県民プラン】~駐車券付き チェックアウト12:00~ 宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/08/15

    この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の備品におきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
    お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
    またのご来館をお待ちしております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GOTOを利用し、とても安くラウンジ利用し宿泊できました。駐車場も無料のプランで大満足な岡山の旅になりました。
    また岡山旅行の際はこちらを利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【マイカープラン】ご旅行にもビジネスにもオススメ! 駐車券付き 朝食付き

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/08/09

    平素よりANAクラウンプラザホテル岡山ををご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
    大満足な岡山の旅になったとの嬉しいお言葉、スタッフ一同の励みになります。
    今後もお客様に快適に安心してお過ごしいただける空間をご提供し、
    いつでもANAクラウンプラザホテル岡山におかえりいただけるよう日々精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tob********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用させていただきました。
    スタッフの皆さんの対応が素晴らしいのが好印象でした。
    コロナ対策で朝食が洋食か和食の選択形式の朝定食になっていたので、偏食が多いため朝食無しとしたので食事の評価は無しです。
    最も助かったのが、隣接する公共施設と共通の広い自走式の地下駐車場で24H出し入れ自由だったところで...

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/08/28

    ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
    接客面においてや駐車場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の空調におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。 該当部署にお伝えし改善を指示致しました。今後はこのようなことが無いように、再度、客室係と確認を徹底致し連携を図って改善に努めて参ります。この度はお忙しい中お時間を割いての投稿、誠に有難うございます。
    またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。


    ANAクラウンプラザホテル岡山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙室でしたが
    思っている以上にフロアーから臭いが酷く
    部屋もかなり臭かったです。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/07/29

    この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適で心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足頂けるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    acx********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に直結で立地抜群
    フロントの対応も親切丁寧でした。
    初夏でルームウエアが暑く感じたのと
    枕が固めのものが無かったのが残念なところです。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデーキャンペーン】ポイント15倍 宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/07/10

    この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、接客面においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    しかしながら、ルームウェアと枕におきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後種類追加を検討して参りたいと存じます。
    お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
    またのご来館をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    tk_********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。食事はしてないので評価してません。接客、客室、設備は申し分なしです。駅から屋根の付いた通路で行けるので雨の日なんかも濡れずに済みます。機会が有ればまた泊まりたいです。                                                       ...

    宿泊日
    2020/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大20%off【Advance Purchase】宿泊のみ ※事前決済・変更・キャンセル不可

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/07/02

    ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
    接客面においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、当ホテルは駅から連絡橋が直結しており雨天の日でも雨に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。この度はお忙しい中お時間を割いての投稿、誠に有難うございます。
    またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。


    ANAクラウンプラザホテル岡山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても便利な場所で安く泊まれて良かったです。しばらくコロナが落ち着くまで岡山に滞在する事が多くなりますので、料金が社内規定に収まれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大20%off【Advance Purchase】宿泊のみ ※事前決済・変更・キャンセル不可
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    岡山駅前という立地の良さとともに格調の高さを感じられるホテルだと思いました。
    概ね満足いたしましたが一点だけご連絡いたします。
    浴室ですが、シャワーを浴びた後で床部分が濡れておりました。
    その際、材質もあるのでしょう。
    大変滑りやすくなっていたようで危うく転倒するところでした。
    最近では各ホテルとも滑り...

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張におすすめ】QUOカード 1,000円分付プラン  宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/04/22

    この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の浴室におきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お客様からの貴重なご意見とさせていただき、改善に向けて今後検討して参りたいと存じます。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大20%off【Advance Purchase】宿泊のみ ※事前決済・変更・キャンセル不可
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はとても良いと感じました。コスパも非常に高いと思います。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート  プレミアムフロア特典付 朝食付き

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/04/01

    平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性の先輩方のために手配しました。岡山駅からもすぐ近くて便利なので選びましたが、お部屋もきれいで満足いただけたようです。特典のバーラウンジの利用時間が早く終わってしまい、利用できなかったので、マイナス1としました。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート プレミアムフロア特典付 宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/03/29

    この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋におきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかしながら、プレミアム特典のバーラウンジのご利用に関しましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また次回ご利用頂く機会がございましたら宜しくお願いいたします。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a_k********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地条件、設備、スタッフの対応とどれをとっても申し分ありませんでした。さすがと言ったところです。綺麗な建物で清潔感があり、部屋も清掃が行き届いており気持ち良く過ごせました。スタッフの対応も迅速丁寧で全くストレスを感じませんでした。平日の宿泊で比較的安かった事もありますが、週末で少々高くても利用したい...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダードフロア】ポイント15倍!宿泊のみ

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/03/22

    この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に関する数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。
    しかしながら、自動販売機が無いことやWifiの通信速度におきましては、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
    お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
    またのご来館をお待ちしております。

    ANAクラウンプラザホテル岡山

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族4人で2部屋利用しました。駅近でとても便利なロケーションです。部屋は概ね快適でしたが、窓際など清掃が若干甘いところがありました。朝食は眺めの良い席で、郷土料理などを食すことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最大20%off【Advance Purchase】朝食付き ※事前決済・変更・キャンセル不可

    ANAクラウンプラザホテル岡山からの返答返信日:2020/03/18

    この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に関する数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。
    しかしながら、窓際の清掃におきまして不備がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘頂きました事を周知徹底致し、サービス面も含めて更に改善に努めて参る所存でございますので今後共、ご愛顧下さいますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
    お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

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    情報提供元:一休.com

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