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ザ・リッツ・カールトン大阪

大阪府大阪市北区梅田2丁目5番25号地図

お気に入り

1,272

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総合評価

4.44

07月25日00:14更新

417件

361人が満足と
評価しています。

409件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルは最高です。

GOTOキャンペーンのせいか、チェックイン、チェックアウトに行列、
30分?40分待ちに驚きました。

スムーズにチェックインできるよう対策を考えて欲しいです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋ランク、プランがわかりにくかった。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

五つ星ホテルには何度か宿泊したことがありますが、リッツは初めての宿泊でした。クラブラウンジを使用しましたが、チェックアウトの手続きの際はかなり時間が掛かりました。gotoを利用するお客様がクラブフロアの方が多いと感じられました。一流ホテルなだけあり、おもてなしを期待していましたが、正直全体的に残念な...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

go toで1泊のプランで利用しましたが、朝食付きは全く期待以下でした。世界のリッツカールトンの朝食を期待していましたが、コロナの影響もありビッフェスタイルでなくセットされたものでした。内容は全くお粗末なもので、普通のホテルの朝食と変わらないものでした。ジュース、サラダ、ハム、サーモン、オムレツ、チ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアーを利用させていただきました。
今年は、コロナ禍の為海外に行けないので、海外気分を味わう気持ちでお世話になりました。
しかし、あまりのサービスに本当に言葉を選ばなければ、ガッカリと言うのが本当の気持ちです。
クラブフロアーのチェックインなのに。
下のロビーで長い間待ちました。
ラウンジで...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

gotoトラベルで予約したので期待半分といったところでしたが、接客は皆さん素晴らしく特に女性の方のきめ細やかな気配りには今でも感謝しております。

事前に口コミを読んで色々と時間がかかるというようなことを心配していましたが、お願いしたものはすぐにお部屋に届けてくださるなど迅速な対応でした。

ただ一...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宿泊は約2年ぶりだと思います。
クラブラウンジ,クラブスーペリアで家族で1泊しました。
今回,子どもたちの運動会の労い件,10月に楽しみにしていたイベントが中止になったことの代わりに,
クッキーを特注してもらい,それについては子どもたちも大興奮の予想以上の出来栄えに驚きました。
一緒にあったマカロン...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

前回クラブフロアに泊まった時とだいぶ変わりました。コロナでプール使用不可、ラウンジの利用もプレートサービス、チェックイン、アウトは1階で行列に並び。感染対策で仕方ないことだとは思っていましたが、その他もガッカリしました。クラブラウンジのスタッフさんがお願いしたことを忘れてしまう(ウィークリーワンダー...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて娘とクラブフロアに宿泊しました。
お部屋は清潔感があり、眺めも素晴らしい素敵な空間でした。クラブラウンジは少し混んでいたので、少し滞在してからインルームサ-ビスを利用しました。
事前に、チェックアウトの後に大学生の娘が大学のオンライン授業を受けたいのですがWi-Fi環境のある場所を利用する事は...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子どもの誕生日を伝えておいたら、フルーツが用意されていて感激しました。
スタッフの方のお気遣いも大変心地良く、ホテル全てに重厚感があり、とても素敵な空間で過ごさせて頂きました。
夕食はレストランラベを利用させて頂きました。こちらのお料理も最高に美味しく、またこちらのスタッフの方の接客も大変素晴らしく...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~ホテルレストランで優雅な朝のひとときを<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインして冷蔵庫を開けたら、開けられた缶がそのまま残っていて驚いた。これまで多数のホテルを泊まってきたが、初めての経験だった。朝食では連れのオムレツプレートにポテトがなかった。男女で食べる量の差があるから故の気遣いかとも思っていたが、周囲を見たら違ったので忘れていると判断した。従って接客の点で...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベルボーイの方に名前を言ったら周りに居た別のベルボーイの方やフロントの方、皆さんが私の名前を言ってくださったのがすごく気持ちが良かったです!
フロントの女性の方は凄く楽しみにしてる素振りを察知して頂いてチェックアウトの時間を1時間延長して下さりました。分からない事があってフロントに行くとすぐ対応して...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~ホテルレストランで優雅な朝のひとときを<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の90歳の誕生日の記念に宿泊させて頂きました。
心のこもった素敵なおもてなしをして頂き感謝しています。母も大変喜んでいました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの宿泊でしたが、クラブラウンジのサービスは皆さんとても感じが良くて居心地が良かったです。
お部屋も最高に満足しました。
朝食のレストランも美味しかったのですが、平日なのに人が多すぎて、注文しても忘れられるし、入り口は行列ができていました。
クラブフロアに泊まるとラウンジでチェックアウトができ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日の記念で宿泊致しました。フロントでのチェックイン、チェックアウトからラウンジのスタッフの方まで全員に誕生日である事が伝達されており、どの方にお会いしても「おめでとうございます」と声を掛けていただきました。お部屋にはウェルカムフルーツとドラジェが用意されておりそこでもhappy birthday...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOを使って初めて友人と利用しました。チェックイン時にホテルクレジットという存在を知り、さらにお得に利用することができました。自然に教えてくださり、さすがだなと思いました。
ホテル内のレストランもとても美味しく素敵なゆっくりとした時間を過ごせました。1つ残念なのは夕食のお会計で地域共通クーポンだ...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大20%OFFラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食のスプレンディードの接客レベルがかなり低下していた。リッツ大阪は20回以上宿泊しているがこんなに頼んだ注文を忘れたり、後から来た人が同じメニューを頼んで先に来たり、不快な思いをしたのは初めて。フロントやドアマン、清掃の方まで素晴らしいサービスが徹底されてるだけに大変残念。特にスプレンディードの中...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

hei********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/23

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

GO TO TRAVEL効果と新型コロナの影響なのでしょう、平日の15時のチェックインに長蛇の列、30分以上待ちました。眺望が楽しみで高層階を予約したのですが、建物自体が邪魔をして、視界がかなり狭くなっています、別の部屋の人が見えました、開放感を満喫出来ません、残念です。ルームサービスを頼みましたが...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大20%OFFラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回の目的はクラブラフロアに泊まり、友人と優雅なホテルライフを楽しむことでした。
コロナ影響下で、限定されたサービスにはなりましたが、クラブラウンジにビジターとして招いた友人も、雰囲気もサービスもフード類もたいへん喜んでくださいました!
朝食はレストランでしたが、クラブラウンジのサービスと同様にスパ...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やっぱりザ・リッツ・カールトン大阪は最高でした。お部屋、料理、接客どれをとっても最上位と思いました。
この度は結婚記念日で宿泊させていただきましたが、色々とお気づかいいただきありがとうございました。又機会が有ればお願いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

409件中 81~100件

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