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ザ・リッツ・カールトン大阪

大阪府大阪市北区梅田2丁目5番25号地図

売れ筋ランキング3位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

1,263

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総合評価

4.46

12月02日02:26更新

488件

429人が満足と
評価しています。

cir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアを利用しましたが、全てのサービスに大満足です。コロナ渦でも安心して楽しめました。また泊まりたいので、がんばる目的ができました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪滞在の際はいつも利用させてもらっています。
いつも通り快適な滞在となりました。
朝食に関してはコロナ禍での営業のためバッフェは中止で和食、洋食を選ぶスタイルでした。仕方ない面もあるが種類も少なく以前のバッフェを知っている身としては少々残念な感じでした。
また次回も利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~ホテルレストランで優雅な朝のひとときを<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

三連休&GOTO効果もあったのか、ロビーはとても賑わっていました。お忙しい中、スタッフの皆さんはフレンドリーに対応してくださいました。
小さい子どもを三人連れて泊まりました。 コロナ禍でしたので、食事はインルームダイニングを利用しましたが、十分に満足できるもので、子どもも美味しいねーと言ってチャーハ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランStay at Ritz-Carlton <室料のみ>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で心配もあったのですが、お部屋に使い捨てマスク、(子供用の小さいものも)アルコール手指消毒ジェルが用意されており、頻回にマスクも取り替えられて良かったです。
朝食のレストランは3連休もあり、混雑していたので利用しませんでした。
さすが一流ホテル。お部屋、お風呂は快適に過ごせました。また泊まり...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定でポイント最大15倍~優雅で快適なご滞在を<室料のみ>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい滞在でした。家族の慶事で利用しました。ホテル内すべてのスタッフの方々の心温まるおもてなしに感謝します。お祝いのプレートが部屋にあり感動しました。また訪れたいですし、おすすめします。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランStay at Ritz-Carlton <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策にとても気を遣われている中、Go to travelで宿泊客が多く大変な中だったと思いますが、リッツのホスタビリティをあちらこちらで感じるおもてなしをいただきました。
事前にレストランのご相談をしていたところ、難しい条件にもかかわらず、3件ほどご提案のお電話をくださり、そこで更に私の気にな...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

お友達とのクラブフロアのステイを楽しみに泊まってきました。
クラブラウンジでのチェックインはまず34階に行くのに一階であまり説明もなく待たされ少し不安に感じました。ラウンジでのアフタヌーンティーは美味しく優雅な気持ちになりましたがお料理についての説明や飲み物は自分で取りに行くスタイルとの説明もなかっ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リッツのチェックインじゃないみたいな混雑でびっくりしました。
コロナ渦でのホテルの対応の大変さを感じました。
でもサービスに手を抜かないのはさすがです。
また伺いたいと思っています。
頑張ってください。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】期間限定で朝食ブッフェをプレゼント!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

混雑はしていましたがとても良かったです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランStay at Ritz-Carlton <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの感染も増えてきたので観光は取り止めてホテルステイだけにしたのですが、最高の時間が過ごせました。少食の人間にとってはフードが充実し過ぎてて困るくらいです笑GOTOもあってお邪魔しましたが、こんなに素敵な時間を過ごせたのは初めてで感激しました。また伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと憧れていたホテルのクラブラウンジを満喫できました。一緒に泊まった方も感激していました。ただ少し甘い物が多かった気がします。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、コロナ禍での初利用で不安はありましたが、前回と変わらずスタッフの方々の細やかなサービス(こちらが申し訳なく思うぐらい素敵すぎる心遣い!!)のおかげで思い出に残る夢のような記念日になりました。母もものすごく喜んでおりました。クラブラウンジはサービス変更や軽食のスタイル変更などがあり、どうしてもコ...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランザ・リッツ・カールトン大阪 オリジナル日本酒&枡付き宿泊プラン<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/20

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二度と利用しません。
母の誕生日を祝うために利用しましたが、クラブラウンジのサービスがひどくて本当に残念でしたし、失望しました。
クラブラウンジ利用時のドリンクのオーダーミスが数回あったのはまだ笑い話にできますが、席についてからおしぼりが出てくるまで平均20分、チェックアウトの際は、席についてからチ...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めての宿泊でしたが、部屋が広くて景色も良くて快適に過ごせました。
お食事もプレート提供でしたが、綺麗に盛られていて満足です。ドリンクはもう少し種類があると良かったなー、と思いました。カフェラテとかハーブティーとか。
モーニングコール等の依頼をチャットで出来るのは良かったです。急ぎでない要件などはこ...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理も美味しく、過ごしやすく、とてもリフレッシュできました!

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時、ラウンジでのアフターヌーンティーが、自分たちより後から来た人にどんどん提供されていき、私たちのは最後でした。部屋のランクなのか?常連なのか?私たちがGo toキャンペーンで行ったから仕方ないのか?疑問でした。一度声をかけましたが、順番です。と言われ、結局アフターヌーンティーがきたのも...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアは大変込み合っている状況でしたが、たくさんのスタッフの方が対応しておられたので、特に不都合もなく快適に滞在することができました。クラブフロアでチェックインアウトもできましたし、そちらで提供される食事もほどよくて満足でした。ナイトタイムのスイーツが、ピエールエルメのコラボスイーツだったので...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】クラブフロアへのご宿泊を特別料金で!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

楽しみにしていたフードプレゼンテーションがプレートになっていて残念だった。人も多く待たされたりスタッフも忙しそうで、期待していたサービスは受けられなかった。ずっと憧れていたホテルだったので、非常に残念。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策は客室内・ホテル内で十分に対応されていました。客室内にはマスクと持ち運べる小さな消毒薬・レストランにはマスクホルダーが準備されていました。その分、朝食メニュー、インルームダイニングのメニューに制限があったのが、残念です。朝食はボリュームは十分ですが、せっかくのオムレツが比較的小さなお皿で供...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。クラブフロアーに宿泊させていただきました。
チェックインはフロント近くのスタッフに声をかけるとすぐにラウンジに案内されスイーツをいただきながらのものでした。
チェックアウトは、混雑する前にラウンジで済ませチェックアウト時間までお部屋を使わせていただいたので、スムーズにできました。...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】15%OFFラグジュアリーな空間で非日常の滞在をステイケーション<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

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