jju********さんのコメント

女性50代家族旅行

投稿日：2019/12/03 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 3　施設・設備 4

宿泊日

2019/11/02

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/11/26

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

母のお誕生日お祝いで宿泊しました。
早めにお部屋を用意していただき、昼食後もお部屋ですぐにゆっくり出来ました。
お部屋は角部屋で広く、ベッドはとても気持ちよく、家具調度品は高級感があり、水回りも清潔でゆっくりしていました。
ホテルからサプライズでお誕生日のお祝いもいただき、母も大変喜び！
ターンダウンサ...

宿泊日

2019/11/24

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

fiv********さんのコメント

男性30代カップル

投稿日：2019/11/25 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

結婚記念日のお祝いで宿泊しました。何も不快に感じることはなく、全てが最高だったように感じました。スタッフさんの素晴らしい接客に感謝します。こんな世界があるのかと、ただただ感激するばかりでした。妻が喜んでくれたのが一番嬉しかったです。最高の思い出になりました。来年の結婚記念日もリッツ・カールトンに宿泊...

宿泊日

2019/11/23

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

お部屋で愉しむスイーツ＆デザートティー（パンプキンパイ）をプレゼント＜クラブフロア＞

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一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2019/11/24

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

少し施設は古くなってきているのは否めませんが、
その分サービスで頑張ってくれてます。
アップグレートありがとうございました。
また仕事で利用します。

宿泊日

2019/11/23

利用人数

2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【会員限定】【事前カード決済】Early Experience ＜室料のみ＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2019/11/24

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

仕事で使いました。

無事うまく行きました。

ありがとうございました。

宿泊日

2019/11/08

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を＜特別料金+ポイント最大5倍＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性30代

投稿日：2019/11/23

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

夫婦で誕生月のため記念日として宿泊させていただきました。小さい子供も一緒でしたが、スタッフの方々は子供も大人と同様の対応をしてくださり大変良い経験となりました。サービスも最高のものを提供していただけたので、機会があればまた利用したいと思います。

宿泊日

2019/11/19

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性40代

投稿日：2019/11/19

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

宿泊する7ヶ月も前から予約をしてバースデーサプライズの企画のご協力をお願いしていましたが、何度も丁寧なやり取りをして頂き、当日も安心して待つことが出来ました。
お料理もお酒もさることながら、担当してくださった全ての方が本当に丁寧で、さすがザ・リッツ・カールトンだと思い大切な日の宿泊先に選んで良かったと...

宿泊日

2019/11/16

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【事前カード決済】Early Experience ＜クラブフロア＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/11/19

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

プロポーズのために宿泊しました。スタッフの皆さんが良くしてくださり大満足です。リッツカールトンのファンになりました。

宿泊日

2019/11/16

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【事前カード決済】Early Experience ＜朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/11/18

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 2　食事 4　バス・お風呂 2　施設・設備 3

最上階のスカイビューのお部屋を予約していたのですが残念ながらクラブフロアではなかったのでクラブラウンジを使用できませんでした。最上階の特別な部屋なので当然クラブフロアだと思っていました。同じような金額でクラブフロアにすればよかったと思いました。アミニティもいまいち揃っていなかったのでフロントに連絡し...

宿泊日

2019/11/16

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【セレクト50】期間限定の特別料金、さらにポイント最大10倍＜朝食付＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2019/11/18

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

クラブラウンジとっても素晴らしい施設ですね。
ありがとうございました。

宿泊日

2019/11/16

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を＜特別料金+ポイント最大5倍＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2019/11/10

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 4

入籍の記念に利用しました。

・部屋からの眺めがよく、ジュニアスイートでも十分な広さでした。
・５回のフードプレゼンテーションは全て利用しました。
　通常のブッフェ程種類はありませんが、質/量ともに十分満足できます。
　ただ、補充はあまりされないので時間が経つと種類が更に少なくなります。なので星マイナス一...

宿泊日

2019/11/03

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【事前カード決済】Early Experience ＜クラブフロア＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2019/11/07

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 5

8年ぶりくらいに宿泊しましたが、期待を裏切らない素晴らしいホテルでした。東京のリッツ・カールトンよりも、大阪のほうが情緒があるというか落ち着いた雰囲気に満ちていて、好きです。ずっといいホテルであり続けて欲しいと願います。

宿泊日

2019/11/04

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2019/11/07

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

いつも、いつも最高。日本のリッツの中では一番大阪リッツが好き。ゆったりと過ごせて心が穏やかになれます！

宿泊日

2019/11/05

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日：2019/11/05

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

評判通りの素晴らしいホテルでした。
連休中の混雑する時期でしたが対応全て気持ちいいものでした
大阪に行くときは又宿泊させていただきます

宿泊日

2019/11/03

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日：2019/11/04

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 5

前回宿泊して、客室内のサービスもスタッフの感じも食事もとてもよかったのでまた宿泊しました。
スタンダードフロアでしたが、２６階と高層のお部屋で夜景を堪能できました。
客室のベッドは今までで一番ホールド感があって沈みこみすぎず硬すぎずすばらしい寝心地だと思います。エキストラベッドでさえ、同じようなレベル...

宿泊日

2019/11/02

利用人数

3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

Stay at Ritz-Carlton ＜朝食付＞

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一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2019/11/04

5

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

クラブラウンジの食事は種類が豊富で味のクオリティもすごく良かったです。チェックインからチェックアウトまでずっと満足できるラインナップでした。
少し残念なのはお酒、特にウィスキーの銘柄はレベルダウンしていた印象。

宿泊日

2019/11/01

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性40代

投稿日：2019/11/03

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 4

とても快適に過ごさせて頂きました。ジムも２４時間利用可能で、ラウンジでもゆっくり過ごすことができ、リフレッシュできました。スタッフの皆様もフレンドリーかつ、配慮の行き届いたサービスで、とても助かりました。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

宿泊日

2019/11/01

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2019/11/03

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 4

いつもながら流石、というところだがただ一点。タクシーの待機マナーがなってない。道路入り口ギリギリに停車する、エントランス前のロータリーにもずらずらと並んで、非常にじゃま。運転手たちも「それが何か？」みたいなようす。客の車が気をつけないと入って来れない状態にはしておくべきではないと思うけど…

宿泊日

2019/11/01

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性60代以上

投稿日：2019/10/31

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

忘れ物が次の日の朝に届き驚きました！
部屋の広さ、梅田駅と夕日の
眺めも大変満足しました。

宿泊日

2019/10/28

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【事前カード決済】Early Experience ＜朝食付き＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/10/28

5

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 5

3度目の宿泊です。
今回、初めてスプレンディードでの朝食付きプランを選びました。

ロビーの華やかな雰囲気、丁寧ながらフランクな印象を与えてくれるスタッフの方々、リニューアルによりシックさがプラスされながらも落ち着いた雰囲気の客室等、以前から感じていた魅力を再び感じることができて、泊まってよかったなと思...

宿泊日

2019/10/21

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

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