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ザ・リッツ・カールトン大阪の口コミ

ザ・リッツ・カールトン大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,004人がお気に入りに登録

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総合評価

4.57

08月18日00:11更新

321件

295人が満足と
評価しています。

315件中1~20件を表示

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    h*d*k*o*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月に近場の夏休みにクラブフロアに2泊しました。2泊するのははじめてでしたがゆっくり出来ました。最初は食事は1日5回あるクラブラウンジで済ますつもりでしたがちょっと飽きてきたので二日目のディナーはロビーラウンジにしました。
    プールとジムにも毎日行きホテルの近くにあるブランドショップめぐりも楽しかった。
    夏...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊。今回はクラブルームでもDXタイプにしました。角部屋で部屋からの眺めも良かったです。
    今回はクラブラウンジが空いており、飲み物も無くなればすぐに気が付いて次を勧めてくれました。
    ラウンジでの食事ですが種類はそれほどなくてもおいしいものが多く満足できました。
    アメニティーも香りがよくさすがです。...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は物音や人の話し声は一回も聞こえず静かで、落ち着きのあるインテリア、程よい空調、アメニティのアスプレイは癒される香り、朝食はどれもおいしくかった。ミュージカル鑑賞のための1泊でしたが、ほんとうにゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがの一言です。クラブラウンジでのおもてなしは、他ホテルに比べても最高級でした。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Early Experience 【事前カード決済】<クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ナイトサファリは2回目の参加だったので、変化をつけ、配慮して下さり嬉しく思いました。プールでの写真付きカードは今回は写真がブレており、人物がきちんと写っていませんでした。せっかく嬉しいサービスなので、練習?されると良いかも。撮って下さったのは外国の方の様でした。朝食時、有塩バターがあるかを尋ねたら、...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    忘れられない冒険の世界へ!リッツ・キッズ ナイトサファリ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クラブラウンジを利用したが、スタッフの方は主に常連さんに対し会話を弾ませている様子。初利用だったので、かなり疎外感を感じた。
    また、ラウンジの規定(サンダル禁止)の基準が曖昧。サンダルの方は多数いたし、それを容認するなら最初から書かなければ良いと思う。今の時代、基準が曖昧なものは書くべきではない。クレ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GW直前タイムセール】ポイント最大20倍、さらにオリジナル赤ワインをプレゼント!<クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*0*3*_*0*8さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友だちの誕生日記念で宿泊させていただきました。眺めもよく、また、バースデーカード、季節のフルーツ、チョコレートを頂き、大変喜んでいました✨
    また、次回大阪に行く機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います❗

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GW直前タイムセール】期間限定でポイント最大15倍、さらに朝食ブッフェをプレゼント!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。夜遅くに到着したにも関わらず笑顔で対応してくださり、またお部屋もグレードアップしてくださった事、有難うございました。大変満足致しました。
    ルームサービスも、とても美味しかったです。
    朝食にいたっては、遅い到着だったので朝が遅くなってしまい、30分前に入ってチェックアウトの時...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3名で予約したのに、ホテルの手違いで2名の予約になっていました。部屋にエキストラベッド無く、アメニティも2名分しかなかったのでコンシェルジュに確認に行ったら、「こちらは2名での予約になっている。その場合は、エキストラベッド料金10,000円が別途かかる。一休に確認後、対応します」と言われました。一休からの...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもながらスタッフのみなさんの親切、丁寧なご対応に感謝いたします。今回は37階のお部屋でしたが、眺めもよく広さも十分でした。施設面も6階のプール等にも使用でき快適なホテルライフを楽しめます。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    記念旅行の女子旅。
    一度は泊まってみたい!と憧れのリッツ・カールトン大阪を安く利用できるプランを見つけてすぐに二部屋予約しました。
    楽しみすぎてうっかりダブルのお部屋を予約してしまいキャンセル不可のプランだしどうしようと悩みましたが同じお値段で出ていたツインの部屋への変更をホテルへお願いしたところ快く...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1


    期待しずぎたのかな?
    部屋の中に謎のドアがあって、どうも隣と繋がっているらしく、もちろん鍵はかかってはいたが、隣の話し声、テレビの声も子供さんかな?ドンドンと夜中まで音も騒がしく何だかこちらに入ってくるのでは?とドキドキもした。あらかじめ部屋の説明も無かった。
    兎に角部屋にドアがあるなんて聞いてない...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大12倍、さらにオリジナル赤ワインをプレゼント!<クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての利用で質問に丁寧に答えていただきました。クラブラウンジでの夜景も食事も素晴らしかったです。贅沢な時間を過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッツカールトンデビューでした。そしてシティホテルで5つ星も初めてでしたが、全てがとても素晴らしかったです。
    リゾートホテルはプールがあったりで値段相応だけど、シティホテルはなんで高級なんだろうなんていう疑問がありましたが泊まってみて実感しました。
    素晴らしい接客、素敵な夜景、広くて綺麗なお部屋にフカ...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにリッツ・カールトン大阪クラブフロアに二日間という短い期間でしたが滞在させていただきました。クラブラウンジではゆったりと落ち着いた雰囲気の中家族3人で楽しく過ごすことができました。特に搾りたてのオレンジジュースに娘も感動したようで、今度、滞在する時にもあのオレンジジュースが飲みたいと申してお...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Early Experience 【事前カード決済】<クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に、クレジットカードの登録をされました。
    チェックアウト時に、宿泊税を支払うのですが、カードで支払いが可能かをこちらから訪ねないといけないのか。
    またチェックイン時にクレジットカードを登録してるにもかかわらず、カードを出すように促されました。
    ルームキーを返却すれば客ではなくなるのでしょ...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Early Experience 【事前カード決済】 <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回少しフロントスタッフがバタバタした感じで、ん?どうした?
    ガード提示も無く、混んでた訳でなく雰囲気としてはいつもとかなり違った感じ…
    部屋への案内は前回同様あったのだがこの方も少し落ち着きが無くう〜ん?って感じ…
    部屋にwelcomeSweetSと言う事で桃が置いてあり好意は嬉しいのですが、説明が無く単にサービス...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら素晴らしいサービスで満足です。ただ一点、クラブフロアの朝食で、トレーがないのは理由があるのでしょうか?皆さん、両手に食べ物をもって、何度も往復している姿が優雅でありません。おかずとご飯と味噌汁と飲み物を運ぶだけでも2-3往復する必要があります。トレーがあれば・・と毎回思います。
    次回からは、...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は女子旅で利用させていただきました。
    お部屋、サービス、クラブラウンジでのお食事、どれも素晴らしく快適で、友人達も大満足でした。コスパも最高です。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京は支配人さんが変わったからか スイートに宿泊してもアメニティ追加でお金請求されたり・・色々残念になって興醒めですが、大阪はそんなこともなく全て柔軟にご対応いただけました。部屋は古いですが心地よく休むことができました。いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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