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ザ・リッツ・カールトン大阪の口コミ

ザ・リッツ・カールトン大阪

大阪府大阪市北区梅田2丁目5番25号 地図

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総合評価

4.54

02月20日00:14更新

443件

401人が満足と
評価しています。

437件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    こんなに残念なクラブラウンジははじめて!
    せっかくフードプレゼンテーションがそれなりなのに、スタッフさんが‥
    チェックアウトの時のみ親切で丁寧な対応をしていただきました。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の誕生祝いに、母娘でお邪魔しました。長身のドアマンの応対に感動し、クラブフロアの方々の接客にも感動し、お部屋も角部屋だったので、景色にもお部屋の清潔さにも感動し、とても嬉しくて、娘と幸せな時間を過ごす事が出来ました。又、今回は2度目なので、プールにスパと優雅な一時も楽しめました。スパに出向いた際も...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    16回目の結婚記念日でした。
    家内もとても喜んでくれました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レストランの和食のランチが美味しく頂きました
    借りた、加湿器の音が結構、うるさかったです。
    従業員さんの接客はさすがだなと思いました。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Early Experience 【事前カード決済】 <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊しました。
    以前と変わりなくフレンドリーで心和むホテルです。
    朝食を食べたスプレンディードの矢野さんには、忙しい時間だったのにも関わらず、親切にして頂きました。
    矢野さんをはじめとして、スタッフの細かい心遣いに、リッツカールトンの神髄を見た気がしました。

    東京や沖縄のリッツカールトンにも...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着後速やかにClub Floorに案内された。Staffに聞くと、Systemを変更して、1Fcounterにお客が行く必要がなくなったとのこと。到着時のsystemが改善されていた。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供みたいですが...、お部屋から大阪駅が見えて行きかう電車を見ながら楽しかったです。
    また、クラブフロアのウィークリーワンダー、楽しかったです。
    リッツカールトン大阪のクラブフロアでのんびり飲んだり、雑誌を読む時間が大好きです。一人で宿泊しても、程よい距離感で接して下さりいつも豊かな気持ちになれます。
    ...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊ですが最高のおもてなしに感激致しました。 スタッフの方々も笑顔を絶さずさすがに高級   ホテルですね。機会が有れば次回も宿泊させて頂きます有り難うございました。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Stay at Ritz-Carlton <室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/23
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーのスタッフの方々はいつも通り丁寧な接客でした。今回、併設しているバーでアフタヌーンティーを頂いたのですが、そこでの対応があんまりでした。外国の方のスタッフだったのですが、あまりにも失礼な態度に唖然としてしまいせっかくのアフタヌーンティーが楽しめませんでした。まず予約をしてあったのでバーの入口で...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】期間限定の特別料金、さらにポイント最大10倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用
    急遽当日の朝に予約でしたがワンランク上のジュニアスイートを用意して頂いたのですが以前2度程利用して私的にあまり好きではない部屋だった事をお伝えするともうワンランク上の部屋を用意して頂きありがとございました
    ホテルのご厚意でアップグレードして頂いたのにこちらの我がままも男性フロントスタッ...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前カード決済】Early Experience <室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、還暦を迎える夫のリクエストで、リッツ・カールトンのホテルライフを楽しむため予約しました。

    チェックインのときに、何気ない会話のなかで今回の宿泊の目的を伝えると、「ちょうどお部屋が空いてましたので・・・」と、お部屋のグレードアップをしてくださり、遅れて夫が到着したタイミングにアニバーサリーセッ...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・最初に
    3回目の利用です。大阪に用事がある時には必ず利用しています。今回の滞在で、リッツカールトンは「言われなくてもして下さる」から「言われないとできない」普通のホテルになってしまったな、という印象を受けました。満足や感動、自身の学びを得られるホテルだったはずなのに、残念です。

    ・チェックイン時
    チ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】期間限定の特別料金、さらにポイント最大10倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがリッツカールトン大阪ですね、対応も良く気持ちよく過ごせました。お誕生日のケーキ嬉しかったです。また大阪で泊まる時はよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tmo********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてのリッツカールトン宿泊。初めてのクラブラウンジ利用。お部屋もお部屋から見える景色も大満足。アメニティも一つ一つが大容量。5回のフードプレゼンテーションにお腹いっぱい。又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの大阪リッツでした。今回お部屋ランクアップしていただいて、スイートルームで、ゆったりくつろげました。ただ、連休だったせいか、人が多く、クラブラウンジのカクテルタイム入場待ちの時間が結構ありました。今回たまたま人が多かったのかもしれませんが、室数に対してラウンジの席数が少なめなのではないでしょ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラシックな雰囲気が素敵でした。まず受付のベルパーソンの燕尾服にシルクハットのスタイルが期待通りで嬉しかったです。フロント周辺の絵もクラシックな洋画で、装飾も古き良き時代を彷彿とさせ、リッチな気持ちになりました。お部屋も景色が良くて使い勝手も良く満足でした。朝食はイタリアンレストランで雰囲気も味もと...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】期間限定の特別料金、さらにポイント最大10倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    クラブフロアならもう少し大きな風呂が良かった。
    それ以外は全て満足です。
    さすがリッツカールトン。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mon********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ポイント、クーポンで通常よりもお得に宿泊できたうえに、
    記念日という事でお部屋をアップグレードしていただきました。
    声をかけていただいたりちょっとしたプレゼントをいただいたりとても嬉しかったです。
    リッツ・カールトンのホスピタリティは素晴らしいですね。
    クラブラウンジで過ごしプールに入りゆっくりできまし...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<クラブフロア>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋で朝ご飯を食べたのですが、周りを気にする事なくゆったり食べれてよかったです。娘も部屋での朝食を喜んでいました。プールも利用させてもらいましたが、朝は誰も利用していなかったので、こちらもゆったり過ごせました。個人的には部屋で着替えてバスローブで移動したのが少し恥ずかしかったです。アフタヌーンティ...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/10
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一流ホテルと期待していましたが、お正月明けにてスタッフも疲れているのか最高のサービスホスピタリティとは程遠いものでした。食事も美味しくなくこの価格では値打ちがないと強く感じました。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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