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ザ・リッツ・カールトン大阪の口コミ

ザ・リッツ・カールトン大阪

大阪府大阪市北区梅田2丁目5番25号 地図

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総合評価

4.56

11月15日00:13更新

380件

347人が満足と
評価しています。

377件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通りの素晴らしいホテルでした。
    連休中の混雑する時期でしたが対応全て気持ちいいものでした
    大阪に行くときは又宿泊させていただきます

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回宿泊して、客室内のサービスもスタッフの感じも食事もとてもよかったのでまた宿泊しました。
    スタンダードフロアでしたが、26階と高層のお部屋で夜景を堪能できました。
    客室のベッドは今までで一番ホールド感があって沈みこみすぎず硬すぎずすばらしい寝心地だと思います。エキストラベッドでさえ、同じようなレベル...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Stay at Ritz-Carlton <朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジの食事は種類が豊富で味のクオリティもすごく良かったです。チェックインからチェックアウトまでずっと満足できるラインナップでした。
    少し残念なのはお酒、特にウィスキーの銘柄はレベルダウンしていた印象。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長!】クラブフロアのお部屋をご優待、さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごさせて頂きました。ジムも24時間利用可能で、ラウンジでもゆっくり過ごすことができ、リフレッシュできました。スタッフの皆様もフレンドリーかつ、配慮の行き届いたサービスで、とても助かりました。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもながら流石、というところだがただ一点。タクシーの待機マナーがなってない。道路入り口ギリギリに停車する、エントランス前のロータリーにもずらずらと並んで、非常にじゃま。運転手たちも「それが何か?」みたいなようす。客の車が気をつけないと入って来れない状態にはしておくべきではないと思うけど…

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    忘れ物が次の日の朝に届き驚きました!
    部屋の広さ、梅田駅と夕日の
    眺めも大変満足しました。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3度目の宿泊です。
    今回、初めてスプレンディードでの朝食付きプランを選びました。

    ロビーの華やかな雰囲気、丁寧ながらフランクな印象を与えてくれるスタッフの方々、リニューアルによりシックさがプラスされながらも落ち着いた雰囲気の客室等、以前から感じていた魅力を再び感じることができて、泊まってよかったなと思...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めてリッツの大阪に泊まりました。日曜なのでお得感はあったのですがそれなりでした。東京とは同じブランドでもだいぶ違った印象です。チェックインまでの案内は大差なく、クラブラウンジでの案内も同じ感じ。しかしながら時間帯がよくなかったのかアフタヌーンティーの準備に追われお茶受けのフードが何もなく残念。バッ...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「おかえりなさい。」と言ってくれるのが嬉しいです。
    お料理も以前より良くなったように感じます。
    お世話になってありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時のReceptionistの対応が悪い。Doormanの対応は今までと変わらず素晴らしい。
    Checkin時の無駄な待ち時間を短縮する目的でClub Loungeを選択したが、今までに比べ、授業員の質が落ちている。随分待たされた。しかも、案内もせずに、カウンターに立って待たされた。
    ClubLoungeで質問に受け答えができなかった。また、...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Early Experience 【事前カード決済】<クラブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    たびたびお世話になっております。
    久しぶりの利用でしたが、昔から変わらない、快適な滞在をさせて頂きました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oke********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなしが心地よかった
    他のホテルにはないサービス、重厚感がありました
    日常を忘れて心地よい時間を過ごす事が出来ました

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】室料のみの料金で人気の朝食ブッフェをプレゼント!さらにポイント10倍!
    詳しく見る

    all********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大切な記念日となる日に宿泊しました。
    施設内部の雰囲気としては、海外に来た雰囲気を味わえ、非日常な体験を
    求めている方に良いかと思います。
    宿泊前にサプライズの準備にて、荷物預かりや着替えの場所について相談をしたところ、すべて快く受け入れてくださり、非常に丁寧な対応をして頂きました。
    また、当日は私たち...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    還暦の記念に上高地のホテルを予約していたが、台風で急遽キャンセルし、以前から泊まりたいと思っていたこのホテルに当日予約させて頂きました。受付および特にベルボーイの方の対応が素晴らしく良い想い出になりました。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。彼が誕生日ということを伝え、可能ならと夜景の見える上階をお願いしておくと素敵なお部屋を取っておいてくださっていました。話すひと皆さんおめでとうございますと声をかけてくださり、お部屋にもお祝いの品を用意してくださっていました。素敵なお部屋と、とても優しく丁寧な接客で最高の時...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】室料のみの料金で人気の朝食ブッフェをプレゼント!さらにポイント最大15倍!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも有難うございます。今回は空調の加減があまり良くありませんでした。浴室の換気も不良でした。また、ショップでバースディケーキを購入しましたが、フロントでメンバーの割引が適応されると聞いていたのに適応されず少し残念でした。それ以外はいつもどおりで、台風の中も問題なく快適に過ごしました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪リッツ・カールトンは何度も利用してます、今回は
    一人で2泊のんびり過ごす目的なのでクラブフロアを利用しました、私は口コミはあまり信用せず参考程度にしてます。お部屋は角部屋で広々してましたがカーテンを開けるとビルが目の前なので気になります、アメニティは以前よりすっかり簡素です、シャンプーリンスなど...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続き宿泊し施設には満足でしたが、予約時の宿泊係のY様の責任感のない対応、ルームサービスの朝食の配置の食べづらさ、和食レストランの欠けた湯呑み提供などもありましたが、その他は満足で、特に同じレストランのN様、レストラン予約担当のH様の対応はしっかりされていて予約キャンセルせずに済みました。重厚な素...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スイート・エスケープ <ご夕食・ご朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが最高級です。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て満足です。
    シャンプー&リンスも凄く良くしっとり。
    お部屋も綺麗でベッドの寝心地も良く、朝食も美味しかったし、スタッフも皆さん親切でとても良かったです。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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