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ザ・リッツ・カールトン大阪

大阪府大阪市北区梅田2丁目5番25号地図

売れ筋ランキング7位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

1,267

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総合評価

4.46

03月08日00:14更新

467件

409人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもの通りこちらの要望を聞いてくださり感謝しております
朝ごはんが去年の7月にいただいたときよりも内容が良くなっていてとても嬉しかったです
特にエッグベネディクトが非常に美味しかったです
またよろしくお願い致します

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全て素晴らしいの一言。コスパは良いと感じました。一点だけ注文をつけるとしたら、シャワーブースの上の方、少しカビがありました。ほぼ隅々までキレイにされていますが、利用者が実際に使用する時の目線(角度)で最終チェックされてはいかがでしょうか。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】期間限定でポイント最大10倍~さらに朝食をプレゼント!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブラウンジでは、スタッフの方がいろいろとお気遣いいただき快適にすごすことができました。また宿泊させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランザ・リッツ・カールトン大阪 オリジナル日本酒&枡付き宿泊プラン<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の「お・も・て・な・し」を経験する事ができました。ザ・リッツ・カールトンのサービスは最高!だと聞いていたので、彼のお誕生日に宿泊。お誕生日である事は事前に伝えていましたが想像以上の「お・も・て・な・し」始まりはチェックインの時から、お会いするスタッフの方々に「お誕生日おめでとうございます」と言っ...

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランザ・リッツ・カールトン大阪 オリジナル日本酒&枡付き宿泊プラン<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染者が増えていることもあり、夕食と朝食は人との接触を避けるためインルームダイニングを利用しました。部屋からの景色が大変良く、素敵な時間となりました。部屋も綺麗で広く快適な滞在ができました。コロナ禍で大変な中ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊当日からチェックインがラウンジでできるように戻っていたのを知らずかなり並び、またラウンジも込み合っていたようですが最適なご案内をしていただきました。ラウンジのスタッフの皆様とても気持ちの良い対応をしていただき有難うございました。気軽に「写真を撮りましょうか」とお声がけいただいたり、ロイヤルミルク...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年、クリスマスには娘の誕生日祝いも兼ねて
クラブラフロアに宿泊させて頂いているのですが 今年は、コロナ禍で、宿泊もかなり慎重に検討しました。結局、例年通りクリスマスを過ごさせていただく事にしたのですが、コロナ対策も十分なされ
例年を超えるサービスと、最上級のおもてなしをして頂きました。特にラウンジ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<ポイント最大15倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインからチェックアウトまで素晴らしいサービスの数々。
ベルとフロントと朝食レストランはかなりのレベル。それに比べるとルームサービスはやや見劣りが。。電話でお願いしたことが細かくは伝わっておらずすこーし間違いが。。までも全体素晴らしいのでノープロブレムです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランStay at Ritz-Carlton <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前に、色々なご相談にものっていだき
さらに、きめ細かなご対応いだき
本当に素晴らしい、クリスマスイヴの夜を
過ごすことが出来ました。

本当に感謝しかありません。

ホテルの全スタッフの方々に改めて御礼申し上げます。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

クラブルームを利用しました。建物の雰囲気、部屋の質はとても素晴らしかったです。チェックインの際、混雑しているという事で、ラウンジでのチェックインができませんでした。コロナの感染症対策の中大変だとは思いますが、楽しみにしていたラウンジでのサービスやスタッフの対応も、他の同水準の金額のホテルのクラブルー...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/21

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

GoTOの影響かコロナの影響かわかりませんが、酷かったです。スタッフ(特にベテランの人達)が誇りを持ってしていない。お金を持っているまたは常連のお客様にはかなり手厚く丁寧に対応していましたが、そうでもないお客様への差がすごい。それを周りのお客様に見られているのに、恥ずかしくないのかな。というところ。...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toが使えたので、この時期としては破格の宿泊料で優雅な1日を過ごせました。コロナ対策でクラブルームのフードサービスが、ビュッフェスタイルではなかったのが残念でした。プレートでのサービスは仕方ないと思うのですが、お料理が一種類だけで、(夜は中華のみ)選択肢がなかったのは、残念でした。リッツのクラ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

17日に彼女の誕生日祝いと一周年記念に宿泊させていただきました。お花でベッドを装飾するというサプライズを事前にスタッフの方と打ち合わせをしていたのですが、ホテル側の手違いでできなかったことに関しては大変残念だったのですが、その代わりに大きい花束をご用意してくださったり他にもいろんなサービスをしてくだ...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】最大20%OFF ラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

通路や、エレベーターすら、他のホテルでは見ることの出来ない重厚さがある。
従業員やサービスも素晴らしい。
バーが開いてなかったのか、早く閉店したのかはわからないが、それだけは残念だった。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大20%OFFラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

また泊まりたい!と心から思えるホテルでした。
従業員教育が徹底されてるのだろうなーと感じる、スタッフ皆さんの応対で、お食事も美味しく、お部屋の高級感も素敵で、何もかもが素晴らしかったです。
また是非訪問したいです。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は一休から予約致しました。娘の誕生日を色々と演出して頂きましてありがとうございました。
毎年大阪のリッツさんは利用しておりますが、GOTOの影響か困ったちゃん客も数多く見受けられ各スタッフさんご苦労がお有りかと思いますが、その中でもクラブフロアの皆様、ラベの皆様色々とお心遣いありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年秋に利用しています。なんといっても佇まいそして調度品、そしてスタッフ、応対、食事全ての空間が好きです。一昨年は 連れが体調を崩した時の対応は 思いやるのある対応で 隣のビルのクリニックを紹介していただき こちらが言わずとも車椅子をご用意いただきました。本当にありがたかったです。
これからも、毎年...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年ぶりの宿泊でしたが、コロナ時と言うことで、ラウンジの全てのメニューがセット提供なので、やはり高揚感に乏しく、物足りなさをぬぐえませんでした。
朝食が特に質も低く、ごはん(お米)が美味しく思えませんでした。
ドリンクの提供方法も、カウンターまで足を運ばねばならないのに、カウンター内にスタッフがいな...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大切な記念となる日に利用させて頂きました。担当の方が付いてくれていましたが、担当の方以外のスタッフさんまで内容等把握して頂いてて、すごく過ごしやすかったです。
節目節目の記念日には、是非利用させて頂くと思います。
本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。お部屋の重厚感のある上品な雰囲気もすばらしく、スタッフの方の対応も丁寧で想像以上でした。宿泊するお部屋がクラブフロアであると勘違いをしてしまっており、クラブラウンジの使用ができなかったことは残念でしたが、次回の楽しみにさせて頂きたいです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大20%OFFラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション<朝食付>

情報提供元:一休.com

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