ザ・リッツ・カールトン大阪

いつもの通りこちらの要望を聞いてくださり感謝しております
朝ごはんが去年の7月にいただいたときよりも内容が良くなっていてとても嬉しかったです
特にエッグベネディクトが非常に美味しかったです
またよろしくお願い致します

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全て素晴らしいの一言。コスパは良いと感じました。一点だけ注文をつけるとしたら、シャワーブースの上の方、少しカビがありました。ほぼ隅々までキレイにされていますが、利用者が実際に使用する時の目線(角度)で最終チェックされてはいかがでしょうか。

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クラブラウンジでは、スタッフの方がいろいろとお気遣いいただき快適にすごすことができました。また宿泊させていただきたいと思います。

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最高の「お・も・て・な・し」を経験する事ができました。ザ・リッツ・カールトンのサービスは最高！だと聞いていたので、彼のお誕生日に宿泊。お誕生日である事は事前に伝えていましたが想像以上の「お・も・て・な・し」始まりはチェックインの時から、お会いするスタッフの方々に「お誕生日おめでとうございます」と言っ...

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コロナ感染者が増えていることもあり、夕食と朝食は人との接触を避けるためインルームダイニングを利用しました。部屋からの景色が大変良く、素敵な時間となりました。部屋も綺麗で広く快適な滞在ができました。コロナ禍で大変な中ありがとうございました。

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宿泊当日からチェックインがラウンジでできるように戻っていたのを知らずかなり並び、またラウンジも込み合っていたようですが最適なご案内をしていただきました。ラウンジのスタッフの皆様とても気持ちの良い対応をしていただき有難うございました。気軽に「写真を撮りましょうか」とお声がけいただいたり、ロイヤルミルク...

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毎年、クリスマスには娘の誕生日祝いも兼ねて
クラブラフロアに宿泊させて頂いているのですが　今年は、コロナ禍で、宿泊もかなり慎重に検討しました。結局、例年通りクリスマスを過ごさせていただく事にしたのですが、コロナ対策も十分なされ
例年を超えるサービスと、最上級のおもてなしをして頂きました。特にラウンジ...

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チェックインからチェックアウトまで素晴らしいサービスの数々。
ベルとフロントと朝食レストランはかなりのレベル。それに比べるとルームサービスはやや見劣りが。。電話でお願いしたことが細かくは伝わっておらずすこーし間違いが。。までも全体素晴らしいのでノープロブレムです。

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事前に、色々なご相談にものっていだき
さらに、きめ細かなご対応いだき
本当に素晴らしい、クリスマスイヴの夜を
過ごすことが出来ました。

本当に感謝しかありません。

ホテルの全スタッフの方々に改めて御礼申し上げます。

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クラブルームを利用しました。建物の雰囲気、部屋の質はとても素晴らしかったです。チェックインの際、混雑しているという事で、ラウンジでのチェックインができませんでした。コロナの感染症対策の中大変だとは思いますが、楽しみにしていたラウンジでのサービスやスタッフの対応も、他の同水準の金額のホテルのクラブルー...

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GoTOの影響かコロナの影響かわかりませんが、酷かったです。スタッフ（特にベテランの人達）が誇りを持ってしていない。お金を持っているまたは常連のお客様にはかなり手厚く丁寧に対応していましたが、そうでもないお客様への差がすごい。それを周りのお客様に見られているのに、恥ずかしくないのかな。というところ。...

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go toが使えたので、この時期としては破格の宿泊料で優雅な１日を過ごせました。コロナ対策でクラブルームのフードサービスが、ビュッフェスタイルではなかったのが残念でした。プレートでのサービスは仕方ないと思うのですが、お料理が一種類だけで、（夜は中華のみ）選択肢がなかったのは、残念でした。リッツのクラ...

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17日に彼女の誕生日祝いと一周年記念に宿泊させていただきました。お花でベッドを装飾するというサプライズを事前にスタッフの方と打ち合わせをしていたのですが、ホテル側の手違いでできなかったことに関しては大変残念だったのですが、その代わりに大きい花束をご用意してくださったり他にもいろんなサービスをしてくだ...

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通路や、エレベーターすら、他のホテルでは見ることの出来ない重厚さがある。
従業員やサービスも素晴らしい。
バーが開いてなかったのか、早く閉店したのかはわからないが、それだけは残念だった。

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また泊まりたい！と心から思えるホテルでした。
従業員教育が徹底されてるのだろうなーと感じる、スタッフ皆さんの応対で、お食事も美味しく、お部屋の高級感も素敵で、何もかもが素晴らしかったです。
また是非訪問したいです。

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今回は一休から予約致しました。娘の誕生日を色々と演出して頂きましてありがとうございました。
毎年大阪のリッツさんは利用しておりますが、GOTOの影響か困ったちゃん客も数多く見受けられ各スタッフさんご苦労がお有りかと思いますが、その中でもクラブフロアの皆様、ラベの皆様色々とお心遣いありがとうございまし...

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毎年秋に利用しています。なんといっても佇まいそして調度品、そしてスタッフ、応対、食事全ての空間が好きです。一昨年は　連れが体調を崩した時の対応は　思いやるのある対応で　隣のビルのクリニックを紹介していただき　こちらが言わずとも車椅子をご用意いただきました。本当にありがたかったです。
これからも、毎年...

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数年ぶりの宿泊でしたが、コロナ時と言うことで、ラウンジの全てのメニューがセット提供なので、やはり高揚感に乏しく、物足りなさをぬぐえませんでした。
朝食が特に質も低く、ごはん（お米）が美味しく思えませんでした。
ドリンクの提供方法も、カウンターまで足を運ばねばならないのに、カウンター内にスタッフがいな...

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大切な記念となる日に利用させて頂きました。担当の方が付いてくれていましたが、担当の方以外のスタッフさんまで内容等把握して頂いてて、すごく過ごしやすかったです。
節目節目の記念日には、是非利用させて頂くと思います。
本当にありがとうございました。

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初めて宿泊させていただきました。お部屋の重厚感のある上品な雰囲気もすばらしく、スタッフの方の対応も丁寧で想像以上でした。宿泊するお部屋がクラブフロアであると勘違いをしてしまっており、クラブラウンジの使用ができなかったことは残念でしたが、次回の楽しみにさせて頂きたいです。

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