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本陣平野屋 花兆庵の口コミ

本陣平野屋 花兆庵
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

232人がお気に入りに登録

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総合評価

4.66

10月18日00:30更新

80件

75人が満足と
評価しています。

80件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も大変美味しい料理で、のんびりさせていただきました。また、今回は大変すばらし部屋にアップグレードいただき大変ありがとうございました。素晴らしい部屋で大変満足しました。毎回、料理には大変満足しておりますが、今回は子持ち鮎も含め特に美味しかった気がします。高山は、もう何回も訪問しており、特に観光する...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<<祝!改元記念第1弾>>なんと【最大半額!?】旅を贅沢に楽しむ7大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    9/21からの1泊、家族5人で初めて利用させていただきました。以下、良かった点と残念だった点です。
    【良かった点】
    ・館内はバリアフリーで、高齢で膝が悪い母も安心して利用できた。
    ・スタッフの皆さんの接客が丁寧過ぎず(表現が難しいのですが)、でも、細かな心配りを感じられた。
    ・食事がとてもおいしかった。
    ・到着...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓。花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    陣太鼓のお出迎えから、チェックアウトし観光した後の高山駅への送りまで、接客が素晴らしかったです。体調を崩したことを相談したら、医者までの送迎までしていただいたり、特典つきプランを目一杯利用出来るように、お酒が飲めなければきき酒をジュースに変更してくれる等、初見の客にも関わらず至れり尽くせりでした。
    ...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<<祝!改元記念第1弾>>なんと【最大半額!?】旅を贅沢に楽しむ7大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました。実は私は忘れていたんですけど、
    5年前に、同級生6人で以前お世話になってました。

    本陣平野屋さんにチェックしたときに、仲居さんがお久しぶりですとおっしゃいました。
    台帳も書くことなく。部屋に案内されて、やっとわかったことでした、5年前にお世話になってたことが。。

    すごくうれしかったで...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ旅プラン】人数が多いほどお得!<ファミリー&女子旅>で、会話も弾む楽しい湯旅
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*a*a*a*y*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車でお邪魔させて頂きましたが、到着時間より遅くなったのですが、玄関前でお待ち頂いたり、お部屋に入る前からおもてなしを受けたり、主人が私の誕生日と一言口走ってしまい、申し訳かったのですが、バースデーカードや、素敵な湯のみ、お赤飯や色々なサプライズをして頂きこの上ない良き旅となり、有り難うございました。...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<<祝!改元記念第1弾>>なんと【最大半額!?】旅を贅沢に楽しむ7大特典付
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    s*r*m*r*h*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どのスタッフさんも丁寧で親切でした。料理も苦手なものは避けてくれて、みなおいしくいただけました。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2018オープン新客室を期間限定特別料金でご案内プラン~選べる会席~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿に到着するとお香の良い香りと太鼓の音でお出迎えです。直ぐに女将さんもお出迎え下さり笑顔でもてなして下さいました。
    お部屋は広く到着時のお茶はお抹茶を立てて下さり、和菓子と共に楽しめました。
    夕食は目で楽しめ味は申し分ないほどに美味しかったです。特に飛騨牛の食べ比べは口の中にお肉の味が広がりました。
    ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<<祝!改元記念第1弾>>なんと【最大半額!?】旅を贅沢に楽しむ7大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ■アメニティが「4の理由」は、髭剃り用のカミソリの質からです。
    施設、スタッフ、すべてにおいて十分すぎるくらい気を遣われている事が本当によくわかるだけにチョット残念でした。

    ■接客・サービスを「5」にはしてますが・・・
    初日の朝食時ですが、
    食事処に案内される間に、案内して下さった方が突然立ち止まりスタ...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味求真】食に“驚きと喜び”を。<特選飛騨牛×富山湾の鮮魚>が彩る、愛食家のための時間

    本陣平野屋 花兆庵からの返答返信日:2019/09/01

    先日はありがとうございました。
    2泊、ジュニアスイート麻葉の間の部屋でのご宿泊でございましたね。
    お見送りの朝、当日の朝食をお待たせした事をお詫び申し上げた女将でございます。
    2泊目の朝、おしぼりをお持ちしてご挨拶に入るのが遅くなったという報告を係から聞いておりました。しかし、本当は1泊目の朝食の接客が大変悪く、気分の悪い思いをさせてしまっていたということでございましたのですね。
    それについては気が付かないままおりました。
    心からお詫び申し上げます。
    教えて頂いたひとつひとつが日頃から私が申していることばかりでございました。
    しかしながら、社員一同が理解していないことを、今更ながら痛切に感じております。
    「また来ますよ〜!」とフォローして下さった奥様の言葉に応える為にも、もっと努力していきます。
    お言葉頂き、本当にありがとうございます。

    おかみ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*0*0*_*_*_*_*_*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    女性2人で宿泊しました。お料理は綺麗な個室で、本当に美味しい食事でした。テーブルのちょっとした飾りや可愛い箸置き…スタッフの方の細やかな笑顔の対応。本当にいいお宿でした。お風呂も別棟でしたが蔵を改装したお風呂が良かったですが、露天風呂が男性にしかなかったのが少し残念でした。あと、布団のマットが少し薄...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【采食紀行‐山‐】<飛騨牛フィレ>の広がる旨みを頬張る! “ちょっぴり”贅沢な食旅を貴女に。
    詳しく見る

    s*3*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった点
    ・お迎えから最後宿から出るときまで、スタッフの方の気の利いた対応が気持ちよく、満足度の
     高い旅行となったこと。
    ・客室係りの方と食事のときの係りの対応がとくに気持ちよかった。
    ・食事は、夕食も朝食も大変美味しかった。夕食は、飛騨牛がメインですがそれまでの料理も
     品数も多く味付けも申し分な...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント還元】旅行上手ならコレ!<選べる飛騨牛メイン+飛騨牛にぎり+色浴衣付>
    詳しく見る

    s*g*q*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    評判どうり平野屋さんの接客は自分が今まで泊まったどの旅館の中でも1番でした。
    チェックインが14:00というのは朝から高山観光をして歩き疲れていた私共にとってはとてもありがたかったです。一度チェックインしてからまた夕方まで観光をしました。
    お風呂はそんなに大きくはないものの、別館さんの展望浴場と花兆庵さん...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【采食紀行‐山‐】<飛騨牛フィレ>の広がる旨みを頬張る! “ちょっぴり”贅沢な食旅を貴女に。
    詳しく見る

    k*n*o*4*2さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋、スタッフ、お料理全て良かったです。
    お料理は部屋係の方が苦手な物など確認して、他の料理に変更して下さいました。
    ご飯の場所も個室で落ち着いて頂くことが出来ました。とても美味しかったです。お料理の器も工夫されていたと思います。(冷たい物はガラスの器など)
    素敵な宿でした。
    機会があれば また是非行...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓。花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉は豪華さはないものの、綺麗に整備されていて、いつ行ってもゆっくりと利用することができた。
    スタッフの方との距離感が程よく、ストレスを感じさせない応対は心地良さを感じた。また、急なオーダーには親身な対応をしてくれ、接客レベルの高さを感じた。
    家族全員がリピートしたいと思う宿の一つになった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味求真】食に“驚きと喜び”を。<特選飛騨牛×富山湾の鮮魚>が彩る、愛食家のための時間
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*8*3*j*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きめ細かいサービスがすばらしい。要望を可能な限り受け入れてくれた。従業員の姿勢にとても好感を持てた。夕食・朝食ともに残すことなく、おいしくいただいた。立地条件がよく、また機会があれば泊まりたい。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ旅プラン】人数が多いほどお得!<ファミリー&女子旅>で、会話も弾む楽しい湯旅
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もう少し期待していたので、お値段の割に
    少し残念な感じでした。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【采食紀行‐山‐】<飛騨牛フィレ>の広がる旨みを頬張る! “ちょっぴり”贅沢な食旅を貴女に。

    本陣平野屋 花兆庵からの返答返信日:2019/07/23

    7月14日にご宿泊ありがとうございました。
    しかしながら、ご満足いただけず、申し訳なく存じております。
    当日担当したもの皆、その様なお気持ちでいらっしゃることにお察しできなかったことを悔やんでおります。
    いただいたお言葉をかみしめ、初心に戻りもっともっと努力を重ねてまいります。
    ありがとうございました。

    おかみ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も大変美味しく、スタッフや仲居さんも皆さん親切で気持ちよく過ごせました。立地もよく、街並みもきれいで大変よい時間を過ごせました。娘や妻も浴衣を着て街並みの中できれいな写真も撮れて大満足だったようです。また伺いたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ旅プラン】人数が多いほどお得!<ファミリー&女子旅>で、会話も弾む楽しい湯旅
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    情報提供元:一休.com

    s*s*e*w*r*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     パートナーの誕生日について18時の夕食前の17時にケーキの手配をお願いしたことろ快く受けて頂いた上に直筆のカードなどもご用意頂きスタッフの皆さんにも祝って頂きました。宿の予約も誕生日の依頼も急でしたが、思い出に残るよい旅となりました。
     前回の宿泊は3年も前だったにも関わらず担当された仲居さんにも覚えて...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓。花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話様になりました。お部屋、季節のお食事、とても良かったです。お風呂も楽しめました。主人は展望台と露天風呂がお気に入りでした。スタッフの皆さんがとても優しく、お陰様でとても良い旅行になりました。有り難うございます。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】極上ステイを楽しむなら【60日前まで】がお得 通常の<1,000円引!>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*v*n*o*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての高山旅行で利用させて頂きました。
    全てにおいて満足の行く旅館でした!
    お料理も細部にまでこだわりがあり、大変美味しく頂きました。
    お世話頂いた仲居さんが私たちの地元の町にお友達がいらっしゃるとの事で、地元の「枝豆」の話で盛り上がったり、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
    夜食に「高山ラーメン」...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【采食紀行‐山‐】<飛騨牛フィレ>の広がる旨みを頬張る♪ “ちょっぴり”贅沢な食旅を貴女に。)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフが多く、声かけが素晴らしかった。気持ち良く接してくれた

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<<祝!改元記念第1弾>>なんと【半額!?】旅を贅沢に楽しむ7大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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