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4.39
33件
30人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性30代一休.comユーザーさんのコメント
女性両親に日頃の感謝を込めて、広くて素敵な部屋とおいしいごはんを金沢でプレゼントしたいな、と思い胡蝶さんに決めました。
両親は旅好きなので、いろいろな地方に出かけていますが、とても広いお部屋に本当においしい地元の食材を使った料理、そして丁寧におもてなしいただいたことに本当に喜んでおりました。
11月3週目の...
さきちょさん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親にプレゼントのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご両親にご満足いただけたご様子が伝わってきて私共も大変嬉しく、温かい気持ちになりました。
お料理も大変お褒めいただき、とても光栄でございます。
確かに香箱蟹は他ではなかなか味わえないかもしれませんね。喜んでいただけまして本当に良かったです。
是非また味わいにいらしてくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代名湯山中温泉の老舗宿で前から気になっており、利用させてもらいました。
料理が上手いのはもちもんだが、盛られてる器が山中漆器などを使っていて、目と舌で味わう加賀懐石料理に満足でした。
小宿ではあるが、老舗の趣きがあるお宿で、鶴仙渓を望めるお部屋に案内してもらい満足でした。老舗ならではの仲居さんの気配りや...
Yoshi太郎様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理･器ともにご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
ちょうどこの時期は鶴仙渓もきれいに色づき、お部屋からもお楽しみいただけたことと存じます。
是非また違う季節のお料理も味わいにいらしてくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上初めて利用させて頂きましたが、部屋からあやとり橋がすぐ近くに見え、立地条件はたいへん良かったです。ただ、設備がそれほど新しいとは言えず、トイレも狭かったです。食事は、一人３万円以上の宿泊代にしては、他と比べても、少しがっかりする内容でした。担当して頂いた仲居さんは、とても気さくで、話上手で、細かいと...
すりーぴーちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただきましたお部屋はあやとりはしに一番近く、景色の良いお部屋となっております。喜んでいただけましたようで何よりでございました。
お食事につきましては、厳選された食材をひとつひとつ丁寧に調理しておりまして、多くのお客様に喜ばれております。ご満足いただけなかったことは大変残念でございます。
接客等につきましてはお褒めいただき光栄に存じます。
担当のスタッフに伝えました所、大変喜んでおりました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代初めの車で到着したときにすぐに係の人が出てこず、どこに停めて良いのかわからなくて戸惑いました
館内の作りは古いのですが情緒ある趣でした。
とにかく食事は美味しかったし、量もちょうど良く、一品一品出してくれるのが良かったです。
少し煮物が甘くて口に合わなかったですが、すぐ係の人が料理長に言ってくれて安心...
じゃっくらっせるらん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着時の対応につきましては大変申し訳ございません。
今後はできるだけ迅速な対応に努めてまいりたいと存じます。
お食事･お風呂につきましてはご満足いただけましたようで何よりでございました。
是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
情緒あふれる特別別館で1泊させていただきました。
一般旅館のような食事とは違い 料亭風なお食事をご用意下さり堪能させていただきました！
女性5人会！よく食べ良くしゃべり 静けさの中で満喫いたしました。
胡蝶さんのご主人のおもてなしと、こだわりのワインは 滞在をより豊かな時間に変えて下さいました。
感謝申し...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上以前から素晴らしいとのうわさを聞いて宿泊させていただきました。心のこもったお料理と丁寧なサービスに大満足でした。苔むした前庭と大きな灯篭に迎えられ、緑豊かな中庭を眺めながら美味しいお食事をいただき感激しました。山中温泉町の真ん中にあるので湯煙街道にも近くて便利でした。機会があればまた利用したいです。
r*n*i*k*m*i*さんのコメント
女性50代家族旅行叔母を連れての温泉旅行でした。駅の送迎も大きな８人乗りを使ってくださるし、宿の外で立って待っていてくださるし、オモテナシの心が染み入りました。お部屋も大変広く清潔でお軸の傍らには生花がそっと活けてあってうれしかったです。その他替えの浴衣ハンドタオルは使い放題でしたよ。お風呂は小ぶりで露天は一つしかな...
e*n*1さんのコメント
女性40代カップル夫婦二人で利用させていただき、とても良い時間を過ごせました。
到着と同時に強く降り出した雨のなか、傘を持って車のところまで迎えに来たくれたことにまず驚きました。ホテルなどでよくあるシステマチックなチェックインの際の説明などなく、家庭的な温かい応対でリラックスできました。
自分たちが宿泊した部屋の担当の...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
当館ではお部屋にてチェックインとなっておりますので、ほとんどお待たせすることなくお部屋にご案内させていただいております。
小さな旅館ならではの行き届いたおもてなしを目指しておりますが、喜んでいただけましたようで何よりでございました。
また利用したいとのお言葉が私共には最高に嬉しい言葉でございます。
またお会い出来ます日を心からお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
施設からの返信あり
s*u*g*e*0*1*さんのコメント
女性60代以上家族旅行お料理の量は良かったが、味付けが少し濃かった。
あやとり橋やお店の近くに位置しロケーションがすごく良く動きやすかった。スタッフがとても親切だった
お部屋が広くて使いやすかったが、高齢の母を連れていたので、少しの段差が少し気になった。
一休.comユーザーさんのコメント
特別室「聚楽第」は古き良き日本の建築そのもので、特に床の間と欄間はすばらしいものであった。
部屋の作りは１階がパブリックスペース、２階がプライベートスペースになっていて
チェックアウト時間までゆっくり過ごすことが出来ました。部屋の中の調度品も大変良いもので
目の保養にもなりましたね。難点を言えば古い建...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また早々にご感想をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。
皆様建築関係のお仕事をされていらっしゃるとのことで、やはり良いところも悪い所もしっかりとご覧いただき、身の引き締まる思いでございます。修繕の必要な部分に関しましては早急に検討させていただきます。
お風呂やサービスにつきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非お越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上５９年目の結婚記念の旅で宿泊、端的に言えば、古き良き時代の高級旅館。
無口の様で説明の上手な迎えの運転手さんのおかげで、駅からの２０分はあっという間に到着。
街の中心に近い立地のようでしたが、街そのものも温泉街といった雰囲気もなく静かな川沿いの旅館でした。
部屋付きの仲居さんには世話になりました。また...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、59回目のご結婚記念日の大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心から御礼申し上げます。
また、食事制限がある旨お伺いしておりましたので、出来るだけの対応はさせていただきましたが、大丈夫でしたでしょうか。
ご満足いただけたのでしたら大変嬉しく存じます。
のんびりと散策などもお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。
早々にご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*_*a*_*1さんのコメント
男性30代カップル食事、温泉、接客などには満足し、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。
ただ、部屋にカメムシが出てきたのにはびっくりしました。しかもら一匹だけでなく…。時期によってはかなり出てくるみたいなので、虫が苦手な方は十分ご注意ください。ある意味思い出深い宿となりました。
一休.comユーザーさんのコメント
今回、妻の誕生日旅行でこちらを利用させていただきました。
お料理では、お祝い物としてお雑煮や鯛の唐蒸しをサービスで付けていただきました。
お料理の味も美味しく、量も満足いく量でした。
妻は妊娠中なのですが、旅館の方々は妻の身体の事も凄く気にかけてくださり感謝しています。
聚楽第のお部屋は内風呂と、露天風...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心から御礼申し上げます。
当館ではお誕生日や記念日などのお祝いの日にはお雑煮と加賀の伝統料理「鯛の唐蒸し」をご用意させて頂いております。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、奥様がご妊娠中であることも事前にお伺いしておりましたので、できるだけの対応はさせていただきました。どうぞ御出産に備えてお身体を大事にお過ごしくださいませ。
また落ち付かれましたら赤ちゃんとともにご再訪いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代本当に贅沢な時間を過ごすことができました。
家族3人で宿泊させていただきました。3人では広すぎるくらいの贅沢な空間で、お風呂も内湯と露天風呂があり、思う存分くつろぐことができました。
特別客室から一歩も外に出ず過ごすことができます。
お食事をする部屋もテレビを見ながらくつろぐ部屋も寝る部屋もすべて別なの...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族3人水入らずでお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
こちらのお部屋の内風呂･露天風呂ともに温泉となっており、確かに部屋から出なくてもお過ごしいただくことが可能です。
この日は満室に近かったのですが、他のお客様とすれ違うこともなかったとのこと、静かにお過ごしいただけて何よりでした。
お食事もご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。
4月からはあやとりはしの袂で川床も始まっており、夜はライトアップもされております。是非そちらもお楽しみにいらしていただけましたら幸いでございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性部屋は清掃行き届いてはいたが、建物が古いため期待外れなことばかりだった 建物に隙間があり虫の出現率が高く、虫嫌いな子供は常に怯えていた カメムシが多く退治する度にいやな匂いと、夜中に蚊が耳元で飛ぶ音、子供の体には刺された跡が多数…田舎ならしょうがないのかもしれないが、不快な思いをしたのは事実、もう少...
この度は【特別室モニタープラン】をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご家族旅行でご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったご様子、大変申し訳なく存じます。
カメムシにつきましては今のところ有効な防除方法がなく、毎月定期的に害虫駆除も行っておりますが、どうしても暖かい室内に入り込んでくるようです。
大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お料理も多くの方に喜んでいただいておりますが、ご満足いただけなかったご様子、大変残念に思います。一応焼き物はどの季節の献立にも入っておりますが、もし次回お越しいただく機会がございましたらお肉などの入ったプランでお申し込みいただけましたら幸いでございます。（別注も可能です）
いろいろと貴重なご意見をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女子会で宿泊しました。
子供連れの為一棟貸切させていただきとても自由に過ごす事ができました。
ただ、いろんな所にカメムシが出てきた点が残念でした。
ビクビクすることもありましたが、
子供は、カメムシーー！と喜ぶ姿もあり…
屋内での自然体験もできました。笑。
あとは蚊？のような虫がたくさん飛んでいてブーン...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様連れの女子会とのことで、一棟貸切のお部屋は他のお客様に気兼ねすることなくお楽しみいただけたことと存じます。
しかしながら、虫の件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
カメムシはこの時期本当にたくさん発生しておりまして、一応防除はしているのですが、ほとんど効果がないのが現状です。なるべくスタッフが退治するようにはしておりますが、全て対応することもできず、本当に心苦しく思っております。
また蚊のようなものも飛んでいたとのこと、こちらで把握しておらず対応できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
これに懲りず、また御利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代特別室に妻と1歳9ヶ月と4ヶ月の息子と宿泊させていただきました。部屋の広さに驚きました。建物が古いため音鳴りやところどころ取れない汚れなどは気になりましたが清掃はいきとどいています。接客ですが本当に丁寧にお世話していただきました。宿泊中シャワーのトラブルがありましたが、そのときも丁寧に謝罪と対応してく...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろ不都合な点があったかと存じますが、お料理も喜んでいただけましたようで何よりでございました。
シャワーの件につきましては大変ご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、寛大にお受取りいただけましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。本当に申し訳ございませんでした。
また是非お越しになっていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代お部屋が一棟貸切ということもありとても広く、客室風呂は部屋のお風呂とは思えないくらいの広さだった。部屋の1階で食事ができ、寝室と分けられているのが良かった。あれば良かったと思ったものは作務衣などのナイトウェアと、コーヒーのサービス。部屋でのカメムシ退治には苦労した。接客は急なトラブルにも対応して頂き...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様も含め8名様のご利用でしたが、広々とお使いいただけましたようで何よりでございました。
今のところ、作務衣ではなく浴衣のみのご用意となっており、コーヒーにつきましては有料でのサービスとなっております。ご希望に添えず申し訳ございません。また今後の課題としまして検討してまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。
カメムシにつきましてはなるべくスタッフが退治するようにはしておりますが、時期によりましては大変多く発生しますので、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また是非お越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代卒園と誕生日のお祝い旅行で伺いました。申し込み時に、お祝いをお願いしていたのですが、お願い以上のおもてなしをしていただき、家族全員大満足でした。ぜひ、また訪れたいと思わせる食事、サービス、温泉でした。
そるとしお様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、奥様のお誕生日とお子様の卒園祝という大切なお祝いの日にお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
そるとしお様からご家族へのお祝いのお気持ちを何とかお手伝いできれば、とささやかながらお祝いのお料理もご用意させていただきました。
ご家族皆様にご満足いただけました御様子、大変嬉しく存じます。
是非またお越しくださいませ。
お忙しい中、早々にご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
施設からの返信あり
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駅までの送迎や特別なリクエストなど、スタッフはとても親切に対応してくれた。料理が非常においしかった、ボリュームも丁度よい。お風呂は風情に欠けるところがあり少し残念でしたが少し熱めで丁度よかった。
山中温泉 胡蝶からの返答返信日：2020/01/19
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様連れのご旅行で何かと大変なこともあったかと存じますが、概ねご満足いただけるご滞在になりましたこと、嬉しく存じます。
お料理も喜んでいただけましたようで何よりでございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設からの返信あり