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あたみ石亭の口コミ

あたみ石亭

静岡県熱海市和田町6-17 地図

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365

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総合評価

4.45

01月18日00:13更新

91件

81人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/20
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    GWに利用させていただきました。
    25万近くの宿泊料でしたのでそれなりに期待をしていたことがいけなかったと思いますが、全体の清掃ができていない(中庭にクモの巣や枯れ葉が有公休庭園に見えないのが残念。室内も椅子の下などホコリが見える状況などなど・・)また、年配の両親には、歩きずらい箇所が多く施設への行き...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1組限定】86平米 半露天風呂付特別室で極上ステイ!数寄屋造りの趣きと青森ヒバの癒し空間!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    老舗旅館と聞いていったが期待外れもいいところ、露天風呂温泉はぬるくて入れない状態、またお風呂の周りは落ち葉だらけで景色が悪すぎ、水道と温泉のパイプなのか真っ赤と真っ青のパイプがむきだしで日常感しかない。石亭の名の通り石の階段は趣もあったが、ゴミ、落ち葉だらけでまったくよくなかった。チェックインはお部...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】季節の懐石料理と石庭園〜食事はプレミアムダイニング雲珠で〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夫婦で宿泊しました 食事が美味しいと評判でこちらを選びました 夕食も朝食も美味し買ったです 接客も親切でした

    ただ部屋はがっかりでした
    外の景色見えない地下部屋 段差が多く危険です
    一休のサイトでこの様なお部屋を紹介しているとは思いませんでした お部屋は古過ぎる、そういった匂いが気になりました ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和牛の味わい】季節の膳とともにお肉の美味しさを〜食事はプレミアムダイニング雲珠で〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*i*b*r*i*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    趣を求めて予約したした。40年位前の懐かしい空間でした。お庭の石は凄かったです。由緒あるお話をお世話して下さった方に色々伺えました。ただ、庭の価値が⚪️億円、石が⚪️億円など少しくどかったです。自分達がとても場違いな所に来てしまった気分でした。露天風呂も◎、料理も◎、残念なのは料理の説明時に指を指していた事...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    良かった点
    部屋のグレードアップをしてくれるサービス
    お風呂
    部屋の広さ
    お料理

    悪かった点
    増毛剤のアメニティの蓋をあけると、に前の方の?毛がついていたこと
    トイレの流しが壊れていて相方が蓋をあけて直したこと
    サービスに少し男尊女卑なところがあったこと

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】季節の懐石料理と石庭園〜食事はプレミアムダイニング雲珠で〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*u*a*2*1*1*7さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お安いお部屋だったのでお風呂も食事処も遠く階段が多く、雨が降ってきて傘をさしながら歩く石畳は大変でした。夕食は大変美味しく頂きました。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/22
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は味が良く、おいしくいただきました。接客の仲居さんも柔和で優しい人で親切でした。
    ただ貸し切り風呂が有料でしたが老朽化しているので、あの程度ならば伊豆や箱根の温泉でも、無料サービスで提供されています。
    庭の石組みは趣がありますが、高齢者には段差もあり、階段もあり、雨に濡れて滑る危険性があり、不便だ...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】1室最大12,560円オフ!さらに平日は季節のカクテル1杯付!

    あたみ石亭からの返答返信日:2018/09/18

    ゆずあのん様

    この度は数ある旅館の中からあたみ石亭をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    当亭の接客、お食事にお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
    お食事は季節毎に調理長が趣向を凝らした旬の食材を使用した懐石をご用意しております。また他の季節にもご利用賜れば幸いでございます。
    またお部屋の設えにて段差で踏み外されたとの事、お怪我はなさらなかったとの事ですが、大変申し訳ございません。
    真摯に受け止めまして改善方法を検討して参ります。バリアフリーは当亭のこれからの課題としても重要な点でございますので手を尽くしていきたいと考えております。

    これからご満足いただけるよう、尽力してまいりますので、
    また再度熱海へお越しの際は当亭をご利用賜れば幸いでございます。
    従業員一同ゆずあのん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/16
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    離れのお部屋は入った瞬間に古い臭いがします。壁もシミや穴が多く、エアコンの吹き出し口も埃だらけ。冷蔵庫の横にはゴザなど宿泊中使用しないものが無造作に置かれています。貸切露天風呂の洗い場はカビも多く、シャワーをかけておく留め具は今にも取れそう。女性用のお風呂も同じような状況です。全体的に風情があると言...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室、設備は古く感じた。
    食事は、美味しかったが、最大の問題が・・・・・
    朝食中に外から騒音がしたので、なんと音だろうと思ったら、旅館の外壁工事の騒音だったのが判明。
    8時20分頃から工事する必要があるの?って感じ。

    食事処はとても素敵な空間だったのに、とても残念でした。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】1室最大12,560円オフ!さらに平日は季節のカクテル1杯付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    サービス価格でお安かったけど、高級旅館であのお部屋は頂けません。
    エレベーターの無い3階で、トイレが匂うお部屋の
    販売は止めるべきと思いました。
    只、スタッフのサービスと料理は良かっです。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事とお食事時のサービスとても満足しました。
    綜合的にはとても満足しましたが、お支払いの際に少々行き違いがありました。
    我々は、事前に電話にて、JCBナイスギフト商品券が利用できると電話で確認した上で、予約したのですが、当日使えないとの事。さらに「JCBカードと間違えたようです。こちらに直接電話するのでは...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】1室最大11,880円オフ!さらに平日は季節のカクテル1杯付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mih********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一泊2食でお世話になりました。2日間、同じ中居さんがいろいろとお世話してくれて、チェックインはお部屋でしてくれたし、チェックインの時間に遅れてしまっても、快くいろいろと対応してくれて、大変感謝でした。
    泊まったお部屋が3階のエレベーターのないお部屋だったこと、敷地はきれいに整備されていましたが、石畳が続...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供の分のタオルや歯ブラシ、ボディーソープも用意していただけるので、本当に助かります。しいて言えば、大浴場のシャワーのお湯が早朝と3時前に全然でなかったことが残念でした。温泉に入って子供も大喜びだったので、ぜひまた来たいと思います。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    平日限定のお得な料金で宿泊したが、お料理もお部屋も満足できるものだった。接客は丁寧で素晴らしかった。建物が古いのは否めないが、あれはあれで情緒があるのかも。ただ、お手洗いが狭く古く、ウォシュレットが機能しなかったのが残念。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】1室最大12,560円オフ!さらに平日は季節のカクテル1杯付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    旅館の雰囲気、温泉はとっても良かったのですが接客が少し残念でした。夕食に苦手なものを聞かれたのでナッツ系と伝えましたが夕食の西京焼きの味噌だれにピーナッツが入っていました。また、翌朝は朝食後に布団をそのままとリクエストしましたが戻ったら布団が上げられていました。食事の際にもおしぼりを忘れたり、和食コ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    敷地の広さに驚きました。建物は古いけれど設備は新しくなっていて、そのギャップに少し違和感がありましたが、トイレは新しい方がいいですね。部屋は充分広くて、その部屋用の庭も趣があって、落ち着いた雰囲気でした。食事も美味しくて、一部好みではない味付けの料理がありましたが、ボリュームもあり満足しました。ただ...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料理はさほど期待していませんでしたが
    これまで食べてきた料理の中で最高だと思います。
    1品1ずつ丁寧に作られている創作料理でしかも
    品数もたくさんで感激しました。
    最後のデザートまで手を抜かない一流の料理ではないかと
    思います。

    部屋は10畳と8畳の和室とメゾネットタイプで2階は8畳(だったかな?)と
    とても...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引30】30日前までの予約がお得〜お食事はプレミアムダイニング雲珠〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*u*p*6*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3階の部屋で行き来は大変だったが、冷蔵庫の飲み物はフリーだったし、サービスがよかった。お風呂は2箇所くらいあればよいと思う。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一休の【サマ割!人気プラン再登場】特別料金&ポイント最大10倍!というプランで予約しました。気軽には利用できないような宿でしたが、花火がない夜だったこともあってかお得に利用出来ました。一般客室で予約しましたが、離れが空いているということで、同料金で離れに案内されました。建物は古かったですが、清潔で歴史...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻の誕生日旅行でしたが、とても妻が満足していましたので、有難うございました。特に食事に対しては、私ども大満足です。今後も、利用させて頂きます。
    その上で希望ですが、食事処の個室は、眺望があれば良いのですが、難しいので照明等で演出すると更に高級感が湧きます。また、大浴場で客がいる時は、異性の方の場合、...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!

    あたみ石亭からの返答返信日:2019/09/19

    jyomi様

    この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また奥様のお誕生日旅行に当亭をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    様々なご指摘をいただき参考にさせていただきます。
    大浴場への補充・点検については入浴時間外やお客様のいない時間を見計らって入るようにしているのですが、守られていないようで大変失礼致しました。以降気を付けて参ります。

    これから夏が終わり、過ごしやすい季節となって参ります。
    またお近くへお越しの際はあたみ石亭へご宿泊賜れば幸いでございます。一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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