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海石榴 つばき

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上776地図

お気に入り

432

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総合評価

4.31

05月17日00:23更新

190件

159人が満足と
評価しています。

188件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

念願叶っての、海石榴への宿泊でした。
従業員の皆さまはとても親切で部屋食だったのでテーブルを用意するか否かの確認も良かったです。温泉まで少し歩きましたが、休憩所に飲み物やアイスが置いてあり、嬉しかったです。

唯一、申し上げたいのは建物が昔造りなのでコンセントが少なかった事です。何とか事足りましたが...

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/24

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご指摘のコンセントの件、早速改善させていただきます。
またお会いできますようお待ち申し上げます。

海石榴 女将

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情報提供元:一休.com

hit********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

池の鯉が間近に見ることが出来る素敵なお部屋でした。お食事も季節と椿を感じる美味しいものでした。中居さんも可愛いし気遣いもあり心地よかったです。部屋の冷蔵庫の中がフリードリンクでしたが、ビールを飲まない私達にはビールで無い物が選べると嬉しかったです。あと選べるアメニティがあることを初めに教えて頂けたら...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大32%OFF&ポイント最大8倍!/奥湯河原の隠れ家宿(お部屋食)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

32年目の結婚記念日の旅行でお邪魔しました。私たちが結婚する少し前に迎賓館が竣工し、当時「こんな旅館に一度は泊まってみたいね」と話していた憧れの海石榴にやっと訪れることができました。お宿はエントランスから老舗旅館の風格があり、それなりの年月を経ているにも拘らず建物は清潔で良い状態に保たれていました。...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海石榴ベストプライス】料金変動プラン・空室状況によってプライスダウン/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/19

この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。
大切な結婚記念日のご旅行に当館を選んで頂き光栄に存じます。
色々とお楽しみいただけたご様子に安堵すると共に改善すべきご指摘を頂戴することができ有難く存じます。
皆さまに長く愛される宿を目指し改善するよう努めて参る所存でございますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。


海石榴 女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たまたま一階の部屋が空いてたそうで、池に面したお部屋になりました。夜のライトアップが池に反射して素敵でしたので、テラスのベンチからずっと眺めて時間を潰してしまいました。
仲居さんの接客も素晴らしく楽しく過ごせました。また泊まりに来たいです。

  • 宿泊日2020/01/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東日本応援セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/12

この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。
テラスからの眺望をお気に召していただき心地よくお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ぜひ違う季節にもお出かけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

山に囲まれた、静かな雰囲気で、チェックアウトの時間は12時とのんびり過ごしました。広すぎるほどの部屋で、設定もよく、湯河原駅までのバスの時間、湯河原駅からの時刻表、お天気予報のお報せの案内もあり感心いたしました。スタッフの方々は気持ちよく、迅速に対応してくれました。お風呂あがりのラウンジでのビール、...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/12

奥湯河原の静けさを満喫して下さったご様子で嬉しく存じます。
お食事他トマトジュースもお喜びいただきありがとうございます。
また違う季節にもお会いできますよう心よりお待ち申し上げます。


海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

14年ぶりで宿泊しましたが、外観やエントランスは変わっておらず懐かしかったです。部屋は十分に広くエアコンの効きも十分ながら、広いだけに足元が寒かった。トイレも広くバリアフリーで良かったですが、居間と洗面所の間に段差があるのは今一つ。飛び石連休前の平日だったせいか、大浴場もほぼ独占状態、内湯と露天と存...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大32%OFF&ポイント最大8倍!/奥湯河原の隠れ家宿(お部屋食)

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/12

14年ぶりのご来館誠にありがとうございます。
お料理等お気に召して下さいましたご様子、大変嬉しく存じます。
またラウンジやお食事の量に関するご意見ありがとうございます。
真摯に受け止め努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。


海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は一人旅をしてきました。 つばきさんは本当に静かでゆったりとした空間に包み込まれます。 
接客、サービスも凄く良かったです。何よりお食事がとても美味しかったです。癒される旅館でした!

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】おひとり様~花の名所・温泉旅館で寛ぐひととき~<選べるお夜食特典>

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/09

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ゆったりのんびりの旅のお手伝いが出来たようで嬉しく存じます。
サービス、お料理等お気に召して下さりほっと致しました。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。


海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

落ち着いた雰囲気で、とてもゆっくりできました。
チェックアウトの時間が12時で、いつもの慌ただしさが無いことも良かったです。
接客やサービスも大満足です。
ご飯の量も多く、お腹いっぱいになりました。
静かに、ゆっくり過ごしたい時は、こちら本当におすすめです。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2月がお得!】早咲きの<河津桜散歩>&絶品!高級魚<金目鯛煮付け特典付>春満開プラン

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/06

この度はご宿泊ありがとうございます。
静かにごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。
今後ともより良いおもてなしができるよう精進して参ります。
またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。


海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋に入ってすぐに、膝が痛いから正座できないと会話していたら、お願いする前にすぐに、テーブルと椅子を用意していただけて嬉しかったたです。お食事もとても美味しかったですが、提供タイミングや対応が感じ良くて、美味しさが倍増しました。疲れていた身体がほぐれて、リフレッシュもリラックスもできました。また、す...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東日本応援セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/02/06

ご投稿ありがとうございます。
お疲れを癒して頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
これからもより良いおもてなしの宿を目指し努力を重ねていきます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。


海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2020年1月に利用しました。
奥湯河原の老舗旅館たる風格が、上品な佇まいやサービスに感じられました。
箱根のような派手な感じはありませんが、奥湯河原のひっそりとした山間の風景や静寂さは静かに温泉旅館を楽しみたい方には最高の場所ではないでしょうか。
客室サービスやお食事、季節の花の設えやお掃除に至る...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東日本応援セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/01/28

この度はご宿泊下さり誠に有難うございます。
当館を気に入って頂き、本当に嬉しく存じます。
いつまでも愛して頂けますよう、さらに努力を重ねて参る所存でございます。どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げますと共に、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人と伺いました。
お部屋、お料理、お風呂、客室でお給仕して下さった女性、他のスタッフさんの対応、全てに満足でした。
またリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大32%OFF&ポイント最大8倍!/奥湯河原の隠れ家宿(お部屋食)

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/01/25

この度はご宿泊くださいましてありがとうございました。
全てにご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。
まだまだ努力しなければならない点も多く、
よりよい宿を目指し、次回にも楽しんで頂けるよう、
スタッフ一同頑張って参ります。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。

            海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスがいきとどいた素晴らしいお宿でした。
一つ残念なの夕食の食材が期待はずれです。
味付けは流石老舗の味付けを実感させて頂きましたが例えば冬ならで食材を使ったお料理、蟹や河豚等です。次回にお伺いした時は期待しております。

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60日前予約ご優待】海石榴ならではの本格懐石を愉しむ(朝・夕お部屋食)/10月以降のご予約はこちら

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/01/17

この度はご宿泊下さいまして有難うございました。
食材の件は検討させて頂きます。
次回のご来館時にご満足頂けるお料理をご提供出来ますよう、
努力したいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

          海石榴 女将

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男性

40代

投稿日:2020/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

兎に角、居心地がよく、素晴らしかった。お部屋も宿の佇まいも申し分なく、料理も旨い。仲居さんの気遣いに心癒された。

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東日本応援セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/01/10

ご宿泊有難うございました。
ご満足頂けたご様子、心より感謝申し上げます。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

           海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度か利用しましたが、今回は庭園正面に面した部屋で質の高い料理、サービスに満足しました。
チェックアウトが12時なので、ゆったりとした時間が持てました。

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海石榴ベストプライス】料金変動プラン・空室状況によってプライスダウン/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2020/01/09

この度は新春のご宿泊有難うございました。
ご満足下さったご様子、大変嬉しく存じます。
まだまだ設備等も満点が頂けますよう、努力を重ねていく所存でございます。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

          海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

やはり安定・安心のお宿ですね。
リピートで宿泊される方が多いのも分かります。
最高の寛ぎの時間を過ごせました。
特に今回も接客のサービスとSPA(エステ)は、どこよりも大満足です。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海石榴ベストプライス】料金変動プラン・空室状況によってプライスダウン/お部屋で愉しむ季節の懐石付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目でしたが、相変わらずリラックスできました。 食事も美味しかったです。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海石榴ベストプライス】料金変動プラン・空室状況によってプライスダウン/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2019/12/17

2度目のご宿泊、楽しんでお過ごしい頂けたご様子でほっとしております。
3度目もご満足いただけるよう、より精進して参りたいと思います。
またお会い出来る日を楽しみに、お待ち申し上げます。

              海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

過去最高のお宿です。
お料理はどれもこれもとても美味しく、盛り付けも美しく感激しました。
またお誕生日のお祝いとしてお赤飯やプレゼントまで頂き、とても嬉しかったです。
お部屋も広くて快適でした。
大浴場の洗面所も個室になっているのもありがたかったです。
細部に渡り気配りが行き届いていて、全てが素晴ら...

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海石榴ベストプライス】料金変動プラン・空室状況によってプライスダウン/お部屋で愉しむ季節の懐石付

海石榴 つばきからの返答

返信日:2019/12/17

この度はご宿泊下さいまして有難うございました。
お料理お喜び頂き、嬉しく存じます。
お誕生日のお祝い、私共も楽しく過ごさせて頂きました。
全てに於いてお気に召したご様子にほっとしております。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。

             海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年一回の女子会の旅行で利用させていただきましたが、今回は全員から大満足の感想をもらいました。
スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったこと、湯上がり処のビールサービスや冷蔵庫の品揃えをはじめとして、夕食もお味、盛り付け共に女性好みで好評でした。
駅からの送迎が無いので心配しましたが、巡回バスのバス停が...

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!豊かな緑と静寂に包まれる隠れ家宿(季節懐石付お部屋食)

海石榴 つばきからの返答

返信日:2019/12/17

女子会の皆様ありがとうございました。
私共も楽しませて頂きました。
毎年お集まりになられると伺い、とても羨ましく思いました。
送迎の件はご相談させて頂きたく存じます。
またお会い出来る日を楽しみに、お待ち申し上げます。

             海石榴 女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もてなしが素晴らしかった。
心地よく過ごせた。

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1000万人突破記念セール】ポイント最大14倍!料亭旅館の懐石料理と湯河原の名湯に寛ぐ休日

海石榴 つばきからの返答

返信日:2019/12/06

この度は、ご宿泊下さいましてありがとうございました。
全てに於いてご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
より良い宿、おもてなしの宿を目指して日々努力を重ねたいと存じます。
またお会い出来ますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

海石榴 女将

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい2日間を過ごすことができました。両親の結婚60周年記念、最高にいい思い出になりました。ありがとうございました。初めて宿泊させていただきましたが、接客がいままで泊まったどこよりも心がこもっていて素晴らしく、それがスタッフの方皆さんに行き届いていていて感動でした。部屋食も有り難かったですしこち...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!豊かな緑と静寂に包まれる隠れ家宿(季節の懐石付お部屋食)

海石榴 つばきからの返答

返信日:2019/11/26

この度はご両親のご結婚60周年記念のお集まりを海石榴で催して下さいまして、誠に有難うございます。
とても素晴らしいご家族の皆様に、私も感動致しました。
お料理・お風呂・その他心よりお楽しみ頂けたご様子、とても嬉しく存じます。
スタッフの事も見ていてくださり感謝しております。
これからもより良い宿を目指し、努力を重ねたいと存じます。
寒さも増して参りました。
どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。

                海石榴 女将

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情報提供元:一休.com

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