海石榴 つばき

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上776 地図

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総合評価

4.45

07月05日00:42更新

118件

104人が満足と
評価しています。

117件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1人4万円を超える宿なので期待しましたが、ガッカリでした。お食事だけは料金に見合ってると思いましたが、それ以外は全てちょっと良い旅館という程度でした。
    これならすぐ近くの同じ系列の宿の方がお値打ちだと思います。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海石榴も!頑張ります!【6月限定】最大25%OFF!花の名所で温泉リフレッシュ&お部屋で楽しむ和懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナ騒動の中、半年ぶりにすべてを忘れてゆったりと過ごせました。
    器も料理に合わせて、選定されており、お酒ともよく合った上品な味を堪能できました。
    奥湯河原の閑静な自然の中で、ゆったりとした時間を二人で過ごせました。
    出来れば、またお伺いできればと思います。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/06/28

    この度はご宿泊くださりありがとうございます。
    久しぶりのご旅行に海石榴をお選びくださいまして、
    有難うございました。
    ゆったりとお過ごし頂いたご様子にほっと致しました。
    是非またお出かけ頂けます様、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

                 海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物、部屋等はリノベーションを加えていますが、部屋やトイレ等の段差があり転びそうになりましたので、個人的には年寄りには進められない部屋でした。部屋付きの風呂の通路面に3個のブラインドを掛けて目隠しをしていますが、隙間があり夜間は池を挟んでの部屋から覗かれる気がしましたので、バスタオル等で目隠しをしま...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大20%OFF&ポイント最大15倍<ご予約期間:5/29~6/5>
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    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も温泉も最高でした。露天風呂付の都鳥という部屋に泊まりましたが、朝は露天風呂に日が差してとても気持ちよかったです。
    また、スパもとても上手でよかったです。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大20%OFF&ポイント最大15倍<ご予約期間:5/29~6/5>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評判通りの素晴らしい滞在でした。
    部屋付きの露天風呂は、奥行きのある庭の自然を望めて満足。部屋でいただく懐石料理も一品一品が素晴らしく、特に印象に残ったのは、スッポン団子なべと、解禁になったばかりの鮎。
    普通な感じを受けたのは大浴場。最近は風情を演出している宿も多いので、ゴルフ場的ですかね。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大20%OFF&ポイント最大15倍<ご予約期間:5/29~6/5>

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/06/21

    この度はご宿泊有難うございました。
    お部屋の露天風呂・お料理、ご満足頂けたご様子、
    大変嬉しく存じます。
    大浴場に関しましてもより向上出来るよう、努力して参ります。
    今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
     
                     海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    広々とした緑豊かな敷地、静かで落ち着いた館内。部屋食のお料理は内容、質ともに無難なもので、器の美しさが目を引きました。
    かつて滞在した時よりも室礼が殺風景で、濡れ縁の腐食など、メンテナンスの行き届かなさが少々気になりました。

    宿泊日
    2020/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大20%OFF&ポイント最大15倍<ご予約期間:5/29~6/5>

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/06/20

    この度はご宿泊下さいまして有難うございました。
    メンテナンスにつきましては、本当に申し訳ございません。
    ご指摘頂きました点は、すぐに改善に取り掛かります。
    ご意見本当に有難うございました。
    またお出かけくださいましたら嬉しく存じます。
    どうぞ宜しくお願い致します。

                      海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵な時間を過ごすことができました。我が家は女将の大ファンなので、お会いできるのを楽しみに伺っています。スタッフの皆様もとてもご親切で優しくて、最高のおもてなしを頂きました。お布団を準備くださる男性スタッフの方まで、お若いのに本当に美しい正しい日本語を使われるので、皆さまのプロ意識の高さと女将...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大20%オフ&ポイント最大11倍<季節の懐石お部屋食>

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/05/20

    この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
    このようにありがたいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    皆様の優しく楽しいお人柄にふれ、係も私も大ファンになりました。大変なときではありますが、またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて完璧な旅館です。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】湯河原3館合同タイアップ企画 人気のお部屋が最大30%OFF!

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/04/07

    この度はご宿泊下さいまして有難うございます。
    全てに於いてお気に召して頂けたご様子、深く感謝致します。
    今は大変な時ではございますが、お元気にお過ごしになられますように、
    そして又いつかお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

                 海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義理の両親と夫婦幼児含め5人で宿泊しました。迎賓館に宿泊しましたが、部屋はとても広く景色もきれいです。
    料理も美味しく、従業員の方の対応もとても親切でした。
    お風呂も泉質もよく、かけ流しの露天風呂のため夜や早朝問わずさっと入ることができ、いい休日を過ごせました。
    また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60日前予約ご優待】海石榴ならではの本格懐石を愉しむ(朝・夕お部屋食)/10月以降のご予約はこちら

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/04/04

    この度はご宿泊下さいまして有難うございました。
    お部屋や露天風呂そして料理もお喜び頂きまして大変嬉しく存じます。
    接客についてもご満足下さったご様子、本当に有難く存じます。
    これからもより良い宿を目指し努力していく所存でございます。
    どうぞ宜しくお願い致しますと共に、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。

                     海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々調べたり、知人に聞いてここに決めて良かったと思えました。
    特に料理は素晴らしいですね、大変気に入りました。
    また伺いたいですね。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【海石榴ベストプライス】料金変動プラン・空室状況によってプライスダウン/お部屋で愉しむ季節の懐石付

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/04/07

    ご宿泊有難うございました。
    お料理がお気に召して頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
    またご紹介下さったご友人にも感謝申し上げます。
    世の中が大変な時ではございますので、どうぞご自愛くださいませ。
    次にまたお会い出来る事を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

                  海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名旅館の名にピッタリ値する素晴らしいお宿です。

    お料理の美味しさは勿論ですが、その彩りや熱いものはやけどするほどに熱く、冷たいものはカンカンに冷たく出てくるのは流石の一言です。
    お高いプランではありませんでしたが、それでもかなりリッチな気分を味合わせて頂きました。
    近いうちに再訪したく思います。
    また...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    湯河原に初めて宿泊させていただきました。
    丁寧な対応をしていただき感謝しております。
    また、料理はとても美味しくサプライズのお椀もとても美味でした。

    残念な部分は本館に宿泊させていただきましたが、廊下に料理を作られる
    給食のような匂いが気になりました。旅館の雰囲気が損なわれる感じが
    しました。
    難しい事...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%オフ&ポイント最大7倍<季節の懐石お部屋食>

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/04/02

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかくのご旅行でしたのに、匂い等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
    このようなことのない様に努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。


    海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の滞在でした。
    とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
    お料理も接客も素晴らしかったです。
    子どもと一緒で、食事寝具なしのプランだったにも関わらず、2人分サービスしていただき、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
    またぜひ伺いたいです。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大20%オフ&ポイント最大11倍<季節の懐石お部屋食>

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/04/01

    この度はお子様とご一緒のご旅行に、当館を選んでいただきまして、
    誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
    何かと大変な時ではございますが、またぜひお会い出来ますよう、
    心よりお待ち申し上げます。

    海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用しましたが、施設、接客、食事など全てに関して最高レベルでした。チェックイン14時、チェックアウト12時で、時間を気にせずゆったりと過ごせまして、心身ともにリフレッシュすることが出来ました。前回もそうでしたが、海石榴さんにお世話になりますと、他の旅館に行く気がしなくなります。スタッフの皆様、...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】迎賓館に無料アップグレード!春爛漫~お祝い記念日にもおすすめ

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/03/30

    久しぶりのご来館、お喜び下さいまして大変嬉しく存じます。
    素晴らしいお客様に支えられて係の皆も日々精進させて頂いております。
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

                 海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着からのおもてなし、仲居さんの接客ととても素晴らしいホテルです。
    食事は、食器と盛り付けが絵画のように美しく、全ておいしくいただけました。
    また、来たい思います。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大32%OFF&ポイント最大8倍!/奥湯河原の隠れ家宿(お部屋食)

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/03/30

    この度はご宿泊下さいましてありがとございます。
    ご家族の皆様の優しいお話に、私共も幸せなひとときを楽しませて頂きました。
    何かと大変なこの頃ではございますが、落ち着きましたころ、又お出掛けくださいませ。
    海石榴スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
     
                   海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sat********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食は美味しかったですが、夕食はあまり満足が出来る物ではありませんでした。
    作りおいた物をきれいに並べた物が多く、全体的冷たいものばかり、料理にあたたかみが感じられませんでした。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【海石榴ベストプライス】料金変動プラン・空室状況によってプライスダウン/お部屋で愉しむ季節の懐石付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家内と誕生日祝いでお伺いしました。客室もグレードアップしてもらい
    総じて満足度は高かったです。仲居さんの接客もレベルが高く、滞在中
    不愉快な思いは一切ありませんでした。
    また機会があれば利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】最大42%OFF&ポイント最大7倍!/お部屋で愉しむ季節の懐石付

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/03/30

    この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
    お誕生日のお祝いに海石榴を選んで頂き大変嬉しく存じます。
    更により良いサービス向上を目指し努力していく所存でございます。
    またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。

                     海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナで世間が忙しい中、しばしゆっくりと心を休め、安らぎの時間を過ごすことができました。
    やわらかな温泉に浸かり、心も体も温泉の暖かさに包まれ、至福の時間でした。
    朝がた露天風呂に入ると、桜が頭上に満開! 青い空にピンク色の花が広がり、最高でした。
    お食事もおいしく、器とお料理の調和も一つ一つ楽しめま...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大32%OFF&ポイント最大8倍!/奥湯河原の隠れ家宿(お部屋食)

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/03/22

    この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
    世間が騒がしくお疲れの中、お越しいただき有難く存じます。
    お料理、温泉とお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
    また、ご指摘の件については早速改善に努めて参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで数多くの高級ホテルや高級旅館に宿泊してきましたが…こちら、海石榴は最高級です!
    高級雑誌の家庭画報に取材・掲載されているわけが宿泊して分かりました。
    旅館の、日本のおもてなしの素晴らしさ…料理も含め…が体感できます。女将さんはじめ、スタッフの方々、幸せな時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%オフ&ポイント最大7倍<季節の懐石お部屋食>

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/03/22

    この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
    その節は素晴らしいお話もお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
    また、この様にお褒めの言葉を頂戴いたしまして私はもちろんスタッフ一同感謝いたしますと共に、これからも精進に努めてまいります。
    またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。


    海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    椿の柄のタオルは可愛いし、タオルはお風呂に置いてあるし、お食事は美味しいし、何度も訪れたい宿です。いま6歳の娘が、3歳頃に初めてきてから5回参りました。これからも楽しみに参りたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大20%OFF&ポイント最大10倍!<ご予約期間:2/7~2/21>

    海石榴 つばきからの返答返信日:2020/03/17

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お子様の成長を見守っていけますのが、私共も楽しみでございます。
    またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。


    海石榴 女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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