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海石榴 つばき

4.30

口コミ191件

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上776地図

お気に入り

431

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総合評価

4.30

05月07日00:23更新

191件

159人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度訪れても、いつも満足させてくれる大好きなお宿です。
お庭に面したお部屋から少しだけ残っていた桜が見られて、癒されました。
この春のお食事、とっても良かったです！
毎回工夫を凝らして私たちを迎えてくださっているのだなぁと温かさを感じたり。
こんなご時世ですが、いらしている皆さまが常識的なのも安心で...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント最大12倍！基本料金／本館　泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

新緑の季節に訪問いたしました。池に映る新緑が水面に揺れて、湯河原にいるのに京都にいる様なそんな静かで素敵なロケーションです。食事も美味しく、スッポンと蓬麩の料理も穴子の料理も抜群です。デザートも美味しく最後まで頂けました。宿の方も、とても感じが良かったです。湯河原の温泉質もとても優しくて、ずっと入っ...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】特別料金／本館　泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/20

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

１年ぶりに行った海石榴はもう高級旅館ではなくなっていました。昔から利用していて、驚きと特別を感じるお宿でしたが、経営者が代わり、ガッカリしました。でも女将さんが頑張って一度はよくなったように思えましたが、今回久々に訪れると、その女将さんもお辞めになり、今は女将不在。ホテルのようなサービスになったそう...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】特別料金／本館　泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

およそ10年ぶりに「つばき」に宿泊しましたががっかりしました
食事には定評があったつばき期待して伺いましたがまったく駄目でした
街中の大衆食堂のが増しです

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント最大12倍！基本料金／本館　泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理がとてもおいしかったです。ありきたりの懐石料理ではなく、工夫されていると思います。
お部屋も清潔、サービスも行き届いていますが過剰ではなく良い距離感で、心地よい滞在ができました。あえて言うなら、お部屋のおトイレと洗面室がアップデートされると、もっと素晴らしいと思います。
お部屋から眺める池と緑...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】特別料金／本館　泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12月に宿泊予定をしてやっと念願の主人の遅ればせ定年退職祝いを海石榴さんで家族でお祝いできました。
花束手配と送迎タクシーを事前にお願いしました。
タクシーの運転手さんと桜の話をしたら、西村京太郎記念館前の見事な桜の川沿いを走ってお宿に向かい、大変有り難く素晴らしい満開に感動しました。
ラウンジから...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーはポイント最大20倍！本格懐石プラン／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/12

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お掃除が細部まで行き渡っておらず、ゴミや埃が目立ちました。また、価格の割にお料理やサービスも物足りなさがありました。期待していただけに残念です。
スパ(エステ)は非常に素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】基本料金／本館　泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事もサービスも大満足です！良い親孝行ができました！

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】基本料金／本館　泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月利用してとても良かったので、また利用させて頂きました。
温泉、料理、サービス全て良かったです。

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数5名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【季節の懐石＋特別料理】葉山牛ステーキor鮑の柔らか煮or伊勢海老鬼殻焼よりご選択

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族の誕生日祝いで二度目の滞在でした。接客係のかたの気持ちが伝わるサービスに心が洗われました。
今回は家族の希望で露天風呂付のお部屋を予約しました。ゆったりした露天風呂にゆっくりとつかり、心から温泉を堪能しました。
食事も適量で季節の食材を手間ひまかけた料理に仕上げられており満足でした。
一つ難点を...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】海石榴の基本プランが最大20％OFF+ポイント最大10倍／本館　お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

国内、海外問わず旅行好きの私。
数々のお宿を利用しましたが、その中でも一番好きなお宿。
昨夏、昨秋、そして今回と、続けての再訪。
奥湯河原、何もないのが贅沢な時間。
こちらはスタッフの方々、細かなアメニティー、そしてお料理、全てにおいて最高のおもてなしをしてくださいます。

私たち家族にとっても思い...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】＜本館＞最大20％OFF！豊かな自然に恵まれた奥湯河原の四季と季節の懐石を愉しむ（お部屋食）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

丁寧な接客素晴らしい温泉特に部屋の露天風呂は最高でした。
部屋は古いのは否めませんが清潔に整えられゆっくりできました。
お料理の量もちょうどよかったです。お米は私には少し柔らかめで残念でしたが問題になるほどでもなかったです。
コロナのためラウンジやサロンが使えなかったのは残念ですがそれ以外はゆっくり...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】＜本館＞最大20％OFF！温泉リフレッシュ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

秋に、家族の記念日として初めて宿泊させて頂きました。着いた時からお宿の雰囲気が良く、お部屋も広く快適で、温泉の泉質もなめらかで嬉しく思いました。
また、特にお料理が非常に美味しかったです。一つ一つ産地にもこだわり、器も盛り付けも美しく、一品一品に感動しました。
お部屋担当の方にも暖かいおもてなしを頂...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】＜本館＞最大20％OFF！温泉リフレッシュ

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情報提供元：一休.com

ykk********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変な時期でしたが諸事情で延期できず思い切ってお世話になりました。
口コミ通り従業員の方々の対応はじめ気持ち良く過ごせた旅館でした。

部屋は露天風呂付きでしたので夜中でも気楽に入浴出来　選んで良かったです。お料理も一つ一つ丁寧で目と舌で味わいました。枕やアメニティも好みが選べば楽しかったです。
一...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人5名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】【基本料金プラン／本館】泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

本館のお部屋に連泊させて頂きました。
旅館は新しくはありませんが、歴史が感じられ、清潔感もあり気分よく過ごせました。
気になる点としては、部屋の玄関が非常扉になっているのが、趣的にはちょっと（？）でしたね。
部屋については、室内洗い場から露天風呂に直接出れれば良いのにと感じました。
（間取り的には可...

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】【基本料金プラン／本館】泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/13

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

久しぶりの海石榴、前回の印象が大変良かったので楽しみにしていましたが…とても残念な滞在でした。

まず、お食事のレベルが明らかに落ちていました。特に前菜は作り置きかと思う見た目とお味でした。全体の品数も減ったような…器づかいも華がなくなり、寂しい限りでした。

夕食担当のお若い中居さんは一生懸命さは...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】海石榴の基本プランが最大20％OFF+ポイント最大10倍／本館　お部屋食

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情報提供元：一休.com

yos********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいてリフレッシュできました。PM2時まえに到着したにも関わらず、親切な対応。夕食前にも部屋風呂、大浴場と生ビールのサービスと満喫しました。夕食も同じ食材でいくつも味を楽しめましたし大満足です。チェックアウトも11時を過ぎてしまいましたが、ほんとゆっくりできました。また行きたいです。強いていえ...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅館・リゾート100選】海石榴ならではの本格懐石をお部屋で味わう＜ご予約期間：12/25～1/4＞

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。
落ち着いた雰囲気で、食、居、湯等すべて裏切らないという感じです。
何も考えず、ゆっくりしたいという気持ちに答えてくれます。今回は、3階だったのか、お部屋のお風呂は、温泉ではなく、残念でした。
食事は、季節感あり、食べきれない量で美味しかっです。ありがとうございました

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】＜本館＞最大20％OFF！温泉リフレッシュ

海石榴 つばきからの返答

返信日：2021/01/20

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。
海石榴のお献立は季節によって変更しており、四季折々のお料理をお楽しみ頂けますので、また違う季節もご来館頂ければと存じます。
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

海石榴　支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

gotoキャンペーンを利用して、普段なら手が出ないようなところに泊まってみたいと思い、海石榴に宿泊しました。割引価格ならまた利用してみたいですが、一人6万円弱という金額なら再訪はないかな、というのが率直な感想です。

●良かった点
お料理はとても美味しかったです。
また私たちの部屋についてくれた仲居...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料金プラン／本館】泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋での案内が重複したり、案内も不明瞭だったり。食事の際、飲み物を聞かれることもなかったり、頼んでもなかなか出てこなかったり、折角の食事もがっかりになってしまいました。以前山翠楼には何度か伺ったことがありましたがサービスレベルの低下を随所で感じました。金額が金額なので高いレベルのものを求めていたから...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数5名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料金プラン／本館】泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう／お部屋食

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情報提供元：一休.com

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