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4.12
35件
28人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代家族4人で利用させていただきました。
部屋の大きな窓から芦ノ湖が正面に。
部屋は広々としていてくつろげました。お風呂も本館の露天風呂やミストサウナも楽しめました。
食事も大変美味しく頂戴しました。
少し冷房が寒く感じているとひざ掛けを持ってきて下さるなど心遣いもありがたかったです。
満足のいく旅となりまし...
q*e*x*1*3*8*2*0*さんのコメント
女性60代以上家族旅行部屋からのロケーションが素晴らしい❗️
子供のアレルギーに対応した食事もかなり配慮して戴いたり、スタッフがとても親切で良かった。部屋のトイレと洗面所は広く、快適だった。
一休.comユーザーさんのコメント
テレビが映らず問い合わせたところ霧のせいだと言われましたがチャンネルによってバラつきもありそのせいだと考え難かったです
それなりの価格なのでインフラなど少し見直してもらえたらと思います
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代食事（朝・夕）の種類と量が、アラ還の私にはちょうど良かった。部屋からの眺めも今回は天候のせいで富士山はきれいには見えなくて残念だったが芦ノ湖の眺めはよかった。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代この度は大変お世話になりました。
特に小さい子供には大変良くしていただきました。
また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。
近隣のホテルとのエステ・マッサージの案内が今ひとつわかり難かったです。
別館風呂のラウンジはとても寛げて良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代年老いた義父が行ける最短の温泉地で思いでを作ろうと秋から計画を立てました。
家族5人でしたので思い切って広めの部屋にしましたが、思いのほか広く、眺望も良く義父は元より家族も大喜びでした。部屋の大窓から見える富士山の夕日に間に合い、紅く染まる和室から無言でその美しさに酔いました。ホテルの温泉は元より、部...
t*y*d*3*さんのコメント
男性50代カップルフロントスタッフさんのご対応、料理は良かったです。残念と感じたところは、バスタオル、フェイスタオルが嫌な臭いがしたところと入浴時間の設定などの改善が必要ではないかと感じました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代台風で天気が悪い中の宿泊だったので、残念ながら芦ノ湖の向こう富士山は見えませんでした。
外国の宿泊客が半数くらいで多い印象。
部屋は広くて子供がウロウロしても安心。
布団が重い。設備の老朽化が気になるところ。
接客はフレンドリーで良い感じでした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代以前から箱根に泊まる時には是非龍宮殿にと願っていましたので 今回は本当に嬉しかったです。お部屋も広く広縁からの芦ノ湖と富士山の絶景を楽しむ事が出来ました。
お風呂が少し遠いのと、入浴時間が朝だと少し遅い気がしました。朝食前にゆっくり入れたら嬉しいです。
お食事もスタッフの皆さんも感じよく、とてもいい...
i*a*7*7*7さんのコメント
男性50代以前から、気になっていたホテルでしたが、やっと今回宿泊することが、できました。
スタッフの方は外国人の方が多かったですが、全ての方が笑顔で接していただき、とても、気持ちよかったです。
幼なじみ7人で宿泊しましたが、部屋も広く、綺麗に清掃されてました。
お風呂は、旅館側のお風呂の方が硫黄泉質を、より、感じ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代客室からの芦ノ湖と富士山の眺めが素晴らしく感激しました。また、食事も大変美味しく頂きました。ホテル従業員の方々の暖かいおもてなしの気持ちが伝わってきて、とても幸せな気分になれる素晴らしい時間を過ごせました。満足度はもちろん５つ星です。ありがとうございました。
ただし、今後のさらなる改善ため、いくつか...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とても満足できた。
s*z*0*6*h*d*さんのコメント
男性40代家族旅行部屋からの景色、本館のお風呂（露天）、食事（松コース）ともに非常に良かったです。
子供に花火をサービスしてくださり、子供用浴衣を準備くださるなどサービスも良かったです。
宿泊した別館の風呂は小さくていまいちでした。
接客は丁寧でしたが、部屋に入った際にお茶を入れてくれればより老舗旅館の雰囲気が出たと思...
h*i*r*o*y*o*s*さんのコメント
女性50代期待してた程もなく料金的には高いような感じでした。小さい子どもがいたので個室での食事でお願いしましたが中居さんが片付けが早くまだ食べ終わっていなかったのに器下げられ何だか残念でした。もう利用することはないと思います。ただ箱根園で遊んでいる間荷物預かって頂いたのであで助かりました。ありがとうございまし...
一休.comユーザーさんのコメント
本館が日帰り施設になってて別館泊まりでしたが、ちょっと贅沢感にかけました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代急遽、旅行を企画したので当日の予約でしたが、
しっかりとした対応を頂きました！
お料理も畳の大広間にテーブルと椅子と言う
感じではありましたが、赤ちゃんを床に寝かせられるように
座布団みたいなものをセットして下さりました！
おかげでゆっくりご飯をする事もできました。
お料理もとても美味しかったですし、
量...
一休.comユーザーさんのコメント
今までの宿泊施設は 浴衣の所にアメニティやタオル等一緒に置いてあるんですが、別々な場所に置いてあったので 一瞬不安になりました。本館への道程が長いので お風呂に行くのに疲れているから余計に遠く感じました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代娘夫婦は仕事柄、休みを取り難いところ、急な変更にも快く対応して頂きました。孫が2歳でご迷惑をお掛けしましたが、スタッフのお姉さんに懐く程、優しく接客して下さいました。ありがとうございました。
m*m*m*y*2*0*さんのコメント
女性50代友人・グループ最近はホテルに宿泊することが多く、旅館の良さを再発見させていただきました。５人旅行で全員が同じ部屋に宿泊できたのも良かったです。年１回は５人で旅行に行きますが同室になることは難しく、たいがい２部屋に分かれてしまいます。また伺いたいと思っています。ありがとうございました。
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従業員がほとんど外国人
おもてなしがない