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ザ・プリンス パークタワー東京の口コミ

ザ・プリンス パークタワー東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,093人がお気に入りに登録

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総合評価

4.58

10月14日00:36更新

654件

602人が満足と
評価しています。

635件中201~220件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりに宿泊させてもらいました。 ロビーの雰囲気がシックに落ち着いたデザインに変わっていて好感が持てます。 部屋は相変わらずコーナーをうまく使った取り回しで開放的なバスルームも快適です。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約で最大15%OFF】早割28(2018年4月〜)

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/29

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    リニューアルいたしましたロビーの内装をはじめ、ご用意させていただきましたお部屋につきまして温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアのスタッフの方の接客は満点です!

    数年前、結婚記念日にこちらのホテルのクラブフロアに宿泊し、とても良かったので今回も同じく結婚記念日に宿泊いたしました。
    一休から予約し、部屋のリクエストの件でお聞きしたい事があったので事前にホテルに電話すると、予約担当の方(女性)がとても感じが悪いのです...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!プレミアムクラブフロアが最大50%OFF

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/25

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    このたびは、結婚記念日に再び当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご用意させていただきましたお部屋をはじめ、プレミアムクラブラウンジのスタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、数々の温かなお言葉を頂戴したにもかかわらず、予約係の電話での応対につきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無き様、スタッフへの教育・指導を徹底しお一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*e*e*o*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚記念日ということで宿泊しました!メッセージ付きのカードとちょっとしたプレゼントが部屋においてありました。
    また、お部屋も東京タワーがよく見えるお部屋でとても良い記念日になりました。
    2週前に別のホテルに泊まった際に15:00チェックインのところ行列で実際に手続き出来たのが16:15頃の上に部屋の用意が間に合...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】春風にさそわれて~のんびり天然温泉&選べる朝食付き~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアの充実とスタッフの対応などに対する値段など、都内でも特に良いホテルだと思います。
    初めから最後まで 満足しました。
    夜遅くまで笑顔のスタッフさんたちのホスピタリティに感謝します。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/25

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    プレミアムクラブラウンジのスタッフの対応がご期待に添え、温かなお言葉を頂戴いたしましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*g*r*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が素晴らしく、会社の部下等に研修を受けさせたいと思いました。部屋も素敵でしたが、部屋からの夜景が最高に綺麗でした。トータルでみても決して価格は高くないと思います。是非知り合いにも紹介したいと思います。今度は食事も堪能してみたいです。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】【東京タワー側確約】リニューアル1周年記念 パークフロアステイ最大50%OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日で利用させていただきましたが、非常に満足度が高い滞在となりました。ラウンジでは、夜にいただいたフィレステーキはとても美味しかったです。朝食のビュッフェ内でスタッフの方が、早足で目の前を通過することが数名で数回あり、それは唯一残念なものがありましたが、それ以外は大満足でした。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/25

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、プレミアムクラブラウンジのお料理がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、ご朝食の際のスタッフの対応につきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無きよう、スタッフへの教育・指導を徹底して参る所存でございます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに東京タワーを間近に見たくて、初めて伺いました。ホテル内の施設も充実していて、チェックイン前にジム、温泉を利用したのですが、温泉エリアでシャワーブース使おうとした所、私物置き場が他にあるのにも関わらず会員の私物が置いてあり、半分以上他のゲストが使わないようにしているようでした。
    外からのゲス...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!プレミアムクラブフロアが最大50%OFF

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/11

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、スパ&フィットネス内のシャワーブースにつきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無きよう、スパ&フィットネスにつきましてはスタッフによる定期的な巡回を行い、お客さまへのお声掛けを強化して参ります。プレミアムクラブラウンジのサービスにつきましてもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの見直しに努めて参る所存でございます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋やラウンジからの景色がよく楽しめました。ジムや温泉も気持ちよく利用でき良かったです。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/11

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋ならびにプレミアムクラブラウンジからご覧いただけます東京タワーの眺望がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。スパ&フィットネスにつきましても温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますとともに、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    私はともかく同伴者がかなり満足していたのでこんな感じかと。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大10倍!パノラミックフロアへアップグレード

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/06

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    良かった点
    ・シャワーブースと浴槽が別
    ・トイレが独立しており浴室と別
    ・ホテル地下にコンビニがある
    ・無料のミネラルウォーターが2本ある
    ・フロント階にいるスタッフの接客
    ・部屋が広い
    ・最上階の東京タワーが見える部屋にしてくれたのでライトアップされた東京タワーがキレイだった

    悪かった点
    ・シャワーブース...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春お年玉プラン】6月までを先取り!(室料のみ)

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/04

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋からご覧いただけます東京タワーの眺望がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、浴室内の清掃不備ならびにレストランスタッフの対応につきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無き様、客室清掃時の点検を強化し、レストランスタッフにつきましても教育・指導を徹底しお一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度かクラブフロアを利用させていただいていますが、今回は東京タワーが見えるお部屋にアサイン頂き、私も連れも大感激!の滞在となりました。ラウンジも素晴らしいですが、やはりプライベートルームから見えるタワーも格別でした。連泊で土曜日はラウンジが混み合っており、サービスレベルも平日と比べると低く感じました...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/04

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋をはじめ、プレミアムクラブラウンジのスタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。フルーツサンドを含めたお料理の補充につきましては、頂戴いたしましたお言葉を参考にさせていただきながらサービス改善を図って参る所存でございます。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    仲良しの女子2人で利用しました。ベッドの硬さも丁度良く、掛け布団も重くなく軽くなく、不眠症の2人が朝までぐっすりでした。バスルームのシャワーを使った時、シャワー室のガラスドアの下のパッキンがずれていて、お湯がバスルームの床に漏れ、水浸しになったので拭き掃除しました(笑)。お掃除の方がチェックしてないよ...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】【東京タワー側確約】リニューアル1周年記念 パークフロアステイ最大50%OFF!

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/04

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、シャワー室からの水漏れにより大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無き様、客室清掃時の点検を強化し、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。
    お風呂までの道のりが少し遠いけど、入るべきです。気持ち良かったですよ。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/03/04

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジュニア スィートにしていただいて、広くて、快適に過ごせました。ベッドも寝心地よく、夜中に起きませんでした。ぜひ、また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/02/26

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただきましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    男性40代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず始めに宿泊の件で何度か電話をさせていただきましたが、どの方も気持ちの良い応対で、そこから安心して宿泊できることを確信しました。
    予想通りフロントから始まり滞在中はレストランでの食事も含めて、お部屋で過ごす時間は素晴らしいものでした。
    ホテルスタッフの皆様、お世話になりありがとうございました。
    次回...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/02/26

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    スタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。温かなお言葉を励みとし、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京タワーが目の前のお部屋で迫力がありました。BARが雰囲気も良く満足です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍【シャンパンなど3つの特典付き】ライトダウンストーリー

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/02/26

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋からご覧いただけます東京タワーの眺望がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。前回は、東京タワー側のお部屋ではなく少し残念だったので、今回は東京タワー側確約プランにしました。
    目の前に東京タワーが見え、遠くにはスカイツリーも見えたので、何だか夢のような時間を過ごすことが出来ました。
    お部屋もリニューアルされておりキレイで、またホテルの方の対応も丁寧で、気持ち...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】東京タワー側確約 パノラミックフロア スペシャルオファー(朝食付き)

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/02/26

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋からご覧いただけます東京タワーの眺望がご期待に添え、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。賜りましたお言葉を励みとし、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*f*_*a*dさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備やアメニティは新しく、機能的にも快適でした。
    プリンスホテルの中でも、「ザ」を冠するカテゴリーのためか、接客や料理についても満足いくものでした。この手の評価には、評論家気取りの厳しいコメントも見受けられますが、スタッフの方々は裏方の方も含めて皆さん親切でした。
    個人的な記念日のお心遣いもいただき嬉...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!パノラミックフロアが朝食付きで最大40%OFF
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もラウンジも眺望がよくゆっくりできました。
    温泉も気持ちよく利用できて良かったです。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/02/26

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご用意させていただきましたお部屋ならびにプレミアムクラブラウンジからご覧いただけます眺望をはじめ、スパ&フィットネスの天然温泉がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    プールの時計が2時間遅れだったのを
    そのままにしているようでしたが、ゲストに指摘される前に早々に対応して欲しかったです。
    ラウンジの提供されるものは素晴らしいものばかりだか、チェックアウト時の提供物が寂しく、
    接客についても、もう一歩踏み込んで欲しかったです。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!プレミアムクラブフロアステイが最大40%OFF

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/02/26

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、スパ&フィットネスのスイミングプールの時計の時刻が誤っており、大変ご不満なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様、定期的な点検を行い、お一人おひとりのお客さまに安心してお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。チェックアウト時のスタッフのサービスにつきましても、スタッフへの教育指導を徹底して参る所存でございます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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