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ザ・プリンス パークタワー東京の口コミ

ザ・プリンス パークタワー東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,093人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.58

10月15日00:37更新

654件

602人が満足と
評価しています。

635件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊です。
    こちらのホテルに泊まるなら「クラブフロア」に限りますね。
    快適に過ごせました。
    今回はスパに行ってみましたが、宿泊棟からは距離があって、次回はいいかなと。
    スパを利用しない場合は、ボウリングが無料で出来るとのことで、行ってみようと思います。
    ティータイムの時間帯はサンドイッチが豊富に...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大20倍!>上質なご滞在 プレミアムクラブフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kok********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい接客でした。是非またお伺いしたいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティーホテル50選】ポイント最大10倍!<2名・3名同料金!>グループステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初日。部屋に入ると洗面台の横に使用済みの茶色い綿棒、ソファーの下は食べこぼしがあり再度の掃除をする事に。記念日の宿泊で最初から部屋の掃除で出かけてくれとなった。仕方がないので天然温泉に行ってきました。(天然温泉は今まで行った事がなかったのですが、とっても良かったです。少しクラブフロアからは遠いですが...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クラブラウンジが素晴らしいとの口コミをみて予約をとりました。東京タワーが真ん前に見えて贅沢な時間を過ごしました。食事もよかったですが、フルーツサンドのパンがパサパサしてたのが残念でした。朝食は文句なしに美味しかったです。誕生日だったので東京タワーが見えるお部屋にしてもらえるかなと期待してましたが、そ...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大20倍!>上質なご滞在 プレミアムクラブフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yuu********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日&3周年記念でプレゼントしました。
    クラブフロアに3部屋しかない部屋とお風呂から東京タワーが見える部屋をサプライズで用意。
    チェックインからクラブラウンジで…
    シャンパンに美味しいケーキやパン…
    優越感がハンパない✨
    なかなか出来ないことをしてあげたくて選びましたが最高✨✨
    ラウンジの食事もチョコレー...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プレミアムクラブフロア タワービューバスタイム~チョコレート&シャンパン~(2019年4月~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は落ち着いた感じで、アメニティも充実しており、VODこそ無いもののDVDプレーヤーの貸し出しもあるようなので、連泊でも飽きることは無いであろう。尤も、午前7時から午後10時までクラブラウンジを利用することができるので、これ以上のアメニティーの必要性はさほど感じない。枕は好みがあると思われるが、勿論、各種...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京プリンスホテル開業55周年記念セール】正規料金より最大55%OFF〜プレミアムクラブフロア〜

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご用意させていただきましたお部屋をはじめプレミアムクラブラウンジでのご利用がご期待に添えましたことを、大変嬉しく光栄に存じます。
    次回はぜひ、ご連泊いただき、館内施設もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    この度賜りました数々の温かなお言葉を励みに、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京タワービューの部屋は最高ですね。
    目の前に東京タワーがあり、日没、夜、夜中、朝方と色々な景色の東京タワーが目の前で観れるので感動しました。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月限定!秋のスペシャルプラン】ポイント最大10倍!東京夜景を満喫ステイ

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在に際して、当ホテルならではの眺望をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。
    次回ご予約の際もぜひ、東京タワー側確約プランをご検討いただけましたら幸いでございます。
    これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*x*r*2*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サマ割りプラン、クーポン等でかなりお得に宿泊したのですが、更に母の誕生日ということでお部屋をアップグレードしていただきました。お部屋は高層階で眺めもよく、清潔でアメニティも充実しており、大満足でした。母もステキな記念日になりました。
    すべてのスタッフが笑顔で細やかにお気遣いされていて、さすがだなと思...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大15倍!パークフロア スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スイートルームはやはり凄くいい

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース日帰りプラン】15:00〜20:00利用

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添えましたことを、大変嬉しく存じます。
    これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*m*m*a*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色んなホテルに泊まっていますが接客は全員ハイクラスでした。お客様を待たせない。一番でした。ロビーもセキュリティもWi-Fiのセキュリティまで安心。部屋も綺麗で、Jr.スイートの景色は最高です窓が開放的でした。ただテレビのサラウンドのリモコン切り替え方法を係の方が知らなくて、私はなんとか切り替え成功したのです...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍!Sweet Suite Deal~駐車場無料ほか4つの特典付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1階の若いドアマンの方は、私が入り口までのスロープを上って来るのを見つけると、わざわざ下まで降りて来て下さり、キャリーバックを持ってレセプションまで案内して下さいました。クラブフロアに滞在させて頂きましたが、遅れて来た主人の到着を告げると、ラウンジの男性スタッフさんが1階まで迎えに出て下さいました。そ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大20倍!>上質なご滞在 プレミアムクラブフロア

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、お寛ぎいただけましたとのことをうかがい、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへも大変温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。この度賜りましたお言葉を励みに、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。 とても寛げました。
    お部屋の設備の案内がまとまっていると 見やすいです。 ベットも寝心地が良く ソファーがあるのが良いですね キャンペーンがあったら 又 泊まりたいです。
    スタッフの方もとても感じが良かったです。

    夕飯はロビーラウンジで頂きましたが ペペロンチーノが味が無くて 辛かったで...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!パノラミックフロア特別価格 朝食付き

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、お寛ぎいただけましたとのことをうかがい、なによりでございます。
    しかしながら、ロビーラウンジでのご夕食内容がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、調理スタッフへ共有し改善に努めてまいります。
    これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も利用時全て落ち着いた感じのプレミアムクラブラウンジでした。
    気持ち良い滞在が出来て非常に満足です。
    朝食はブリーズヴェール利用。
    女性のYさんが主に担当して下さいました。
    サービス精神が溢れ出ていて感嘆しました。
    最後にチェックアウト時Mさんからわざわざ話し掛けて頂いた事大変嬉しく思います。
    ありがと...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/28

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京にご愛顧を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、プレミアムクラブラウンジでのご利用や、レストラン ブリーズヴェールでのお食事をお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへも大変温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。賜りましたお言葉を励みに、これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました。50年ぶり芝界隈を散歩、高層ビルが多く町並みは様変わりしていました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】90日前までのご予約で最大20%OFF!(朝食付き)(2019年4月〜)

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/28

    過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、近隣のお散歩もお楽しみいただけ、ごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地のよさで満足しました。
    接客も良いと思いました。
    また利用したいホテルですね。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大10倍!パノラミックフロア特別価格 朝食付き

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/28

    過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの立地もご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、設備、クラブフロアのラウンジとも非常に満足

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテルx一休】ポイント最大10倍!プレミアムクラブ スペシャルオファー

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/28

    過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、大変嬉しく存じます。この度賜りましたお言葉を励みに、これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブラウンジからの眺望が気に入っています。

    ゆっくり過ごさせていただきました。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】<ポイント最大10倍!>プレミアムクラブフロア スペシャルオファー

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/28

    過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、プレミアムクラブラウンジからの眺望がお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/12
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの宿泊でした。check inの際に混雑しているわけでもないのにだいぶ待たされました。待たされた後の対応は普通に利用の説明のみで、その説明も事務的であり宿泊することが喜ばれている印象を受けませんでした。カクテルタイムの時には混雑していたせいか、スタッフの対応も十分でなかったと思います。さらに朝のラウ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大20倍!>上質なご滞在 プレミアムクラブフロア

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/23

    平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、チェックインの際に大変お待たせをしたばかりか、スタッフの対応に誠意が感じられず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
    さらには、プレミアムクラブラウンジでのカクテルタイムやご朝食をお楽しみのところ、私どものサービスが行き届かず大変ご不快なお思いをおかけし、重ねてお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりが今一度サービスの初心に立ち返り、お客さまのお気持ちに寄り添った接遇を徹底してまいりますとともに、スタッフへの指導教育に尽力してまいります。
    これからも、おもてなしの心でお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に誠心誠意努めてまいる所存でございますので、この度は何卒ご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9/10?11で妻と2人で宿泊させて頂きました。
    クラブフロアでしたが、時間や食材はもとより
    スタッフの方々な応対がとても良く、かなり早めに着いてしまったのですが、すぐにお部屋をご用意頂いたりと、ありがたかったです。お部屋はコーナーでしたが、ソファからそのまま東京タワーが見えずに、勝手に移動してしまいました。...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THALGOの香りに包まれて〜プレミアムクラブフロアステイ〜(2019年4月〜)

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/23

    過日はザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊を賜り、また、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。また、館内施設につきまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/12
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋までポートサービスが有り、チェックインから部屋まで、とても気分良く入れました。洗面、バスルームの排水がひどく悪く、不便でした。朝食は和食を頂きましたが、案内の方がとても暗く、朝からテンションが下がりました。食事は美味しかったのに気分は、最悪でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大15倍!パークフロア スペシャルオファー(朝食付き)

    ザ・プリンス パークタワー東京からの返答返信日:2019/09/23

    過日はザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊を賜り、また、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、洗面、バスルームの排水のメンテナンス不備により、大変ご不便ならびにご不快なお思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
    さらには、日本料理 芝桜でのご朝食時におかれましても、ご案内スタッフの対応によりご不快の念をおかけし、重ねてお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後は、清掃点検ならびにメンテナンスの強化をより徹底してまいりますとともに、スタッフへの指導教育に尽力してまいります。
    これからもお一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、この度は何卒ご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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