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4.56
765件
698人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一休.comユーザーさんのコメント
40代東京タワーを眼前に見ることができる素晴らしいお部屋です。jrスイートは大きなテーブルもあって食事もできて室内滞在はノーストレスでした。
翌日は急ぎでのチェックアウトしなきゃだったので残念でした…限界までお部屋で過ごしたかったです！再訪します！
pwm********さんのコメント
女性60代以上カップル東京タワーが眼前に見られる部屋を選びましたが、期待通り良かったです。新型コロナの影響でスパ等は利用できませんでしたが部屋のお風呂も良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代緊急事態宣言の中、どうしても外せない用事が品川であり、宿泊させていただきました。
高輪プリンスを予定していたのですが、営業自粛の為、少し離れた芝公園のこちらのホテルに。
駐車場から、フロントまで、ほとんど他のお客様に会う事なく、スムーズにチェックイン。
食事は全て、インルームダイニング。人との接触なし...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代チェックインから朝食までの間、部屋から一歩も出ずに篭りました。
十分な部屋の広さと大きな窓で開放感もあり、夜は東京タワーを見ながら就寝。
日々のストレスから解放されました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ありがとうございました
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代一階でのチェックインを希望していないのに、ラウンジでチェックインさせてもらえませんでした。少し早かったからでしょうか? あるいは一休からだったからでしょうか?後で、ラウンジにお茶を飲みに行ったときにラウンジでチェックインしている方がいらっしゃたので、できなかったわけではなさそうですが。ルームサービスの...
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、プレミアムクラブフロアにご宿泊のお客さまにはチェックインにつきましてご到着時に確認すべきところそれが出来ておらず、心よりお詫び申しあげます。
また、インルームダイニングのご案内につきましてもご説明がきちんと出来ず、大変ご不快な思いならびにご不便をお掛けしてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘を関連部署へ申し伝え、指導・教育を徹底いたします。
これからも安心して快適にご滞在いただき、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、この度は何卒ご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
sup********さんのコメント
男性40代一人旅部屋を東京タワーがよく見える部屋にしていただき、ありがとうございました。
とっても気に入りました。
また利用します。
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下何１つ不満なく、宿泊することができました。
スタッフ様のご対応も素晴らしく、コロナの影響で一部施設が使えない状況の中、別の形でサービスをしてくださったところも非常にありがたく思っております。
また大切な日には宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、館内レストランおよび館内施設の営業内容の変更によりご不便をおかけしておりますところ、温かいご理解を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも安心して快適にご滞在いただき、心地よくお過ごしいただけますよう
一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともにまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代写真で部屋を選んだのですが、目の前に公園があって、景色も見えないし、お風呂場から外が見えるのが良いところと思っていましたが、全然ブラインドは開けられませんでした。これなら前回の部屋にすれば良かったと大変後悔しています。
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご滞在に際して、ご用意させていただきましたお部屋からの眺望やビューバスがご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この度のお声を関連部署へ申し伝え、今後のサービス向上のため、大切にお預かりさせていただきます。
これからも、特別な日にお選びいただけるホテルを目指し、安心して快適にご滞在いただけますよう
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代はじめて利用させて頂きましたが、目の前に東京タワーがひろがるロケーションのうえ、設備も整っていてスタッフの方の対応等大変快適に過ごさせて頂きました。また是非利用したいと思います。
過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの眺望をはじめ、ご用意させていただきましたお部屋や私どものサービスがご期待に添え、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからも、安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指し、心地よくお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、この度のご滞在を機にご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
誕生日でしたので良い記念日になりました
過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
特別なお祝いの日に当ホテルをお選びいただき、「良い記念日になりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、特別な日にお選びいただけるホテルを目指し、安心して快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、この度のご滞在を機にご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代部屋は清潔で過ごしやすく、いつも通りでした良かったのですが、初めて西陽のあたる部屋で、これはあまり良くなかったです。予め言って貰えると助かります。一方、地下のお寿司屋さんはいつも通り絶品でした。
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、お部屋の陽当たりがご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。関連部署へ申し伝え、お部屋の状況につきまして次回よりお声かけをさせていただきます。また、もし何かお部屋でお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。
そのようななか、館内レストラン寿司 濱芝にてお食事をお楽しみいただけましたことをうかがい、恐縮でございます。
これからも、快適に心地よくご滞在いただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代まさか温泉がお休みとは思っておらず、クラブラウンジも貸切状態。コロナ対策でのスタッフの方々ご心労お察しします。来月訪問時はスパ施設が開いている事を祈るばかりです。
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京に格別なご愛顧を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、当ホテルにおきましては、館内施設の営業を一部休止にするなどの対策を講じております。そのために、お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。時勢の状況から判断を重ね、館内施設の営業につきましては弊社ホームページにて日々更新させていただいておりますので、もしよろしければご覧いただけましたら幸いに存じます。
そのようななか、私どもへ大変温かいお言葉を頂戴し深く感謝申しあげます。
これからも、安心して快適にご滞在いただき、心地よくご滞在いただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
コーナーキング、東京タワービュー確約のお部屋を予約しましたが、当日に高層階へアップグレードしていただきました。
初めて利用させていただきましたが、部屋からスカイツリーを見ることもでき、期待していた以上の夜景でした。
新型コロナウィルスの影響でビュッフェやスパは利用できませんでしたが、当然の対応だと思...
過日は、数あるホテルの中からザ・プリンス パークタワー東京をお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度は、新型コロナウイルスの感染拡大防止の対策により、平常時のようなサービスのご提供が叶わず、残念なお思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
そのようななか、私どもの取組みに温かいご理解を賜り、当ホテルならではの眺望をはじめ、ご用意させていただきましたお部屋や、私どものサービスがご期待に添えましたことをうかがい、大変嬉しく光栄に存じます。
また、お部屋のアメニティーにつきましては、スタッフへお申しつけいただきますと直接お部屋へお届けに上がりますので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
これからも、安心して快適にご滞在いただき、今後もまた帰って来たいとお感じいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
mjq********さんのコメント
女性50代カップル今回は彼の誕生日に利用させていただきました。
予約時から事前にチェックインの時間や、サプライズの対応についても快くご対応いただき、大変満足でした！お部屋も東京タワーがばっちり見えて、素敵な1日になりました。
スタッフの皆様のホスピタリティに感動いたしました。。
ボーリングも利用しましたが、落ち着いた空間...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代いつ来ても、清潔で過ごしやすいです。
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
先日より早々にご来館いただき、この度のご滞在もご好評を賜り、心地よくお過ごしいただけたことをうかがい大変嬉しく存じます。
これからも、快適に心地よくご滞在いただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
コロナウイルスの影響で色々と不安だったんですが、部屋のランクを上げて頂いたり、ルームサービスなど無料にして頂いたりと、いろいろとサービスしていただき本当に最高でした！
あと、食事も美味しくてスタッフもご丁寧な対応でした！
最高な思い出になりました！！
本当にありがとうございました！！
過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご愛顧を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当ホテルにつきましてもお客さまに安心してご滞在いただけますよう営業内容の一部変更と感染予防対策を行わせていただいております。そのようななか、ご滞在に際してご好評を賜り、私どもの安全衛生管理にご信頼をいただき重ねてお礼申しあげます。
また、館内でのお食事やスタッフの対応もご期待に添え、最高の思い出になられたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度のお言葉を心の励みに、これからも安心して快適にご滞在いただき、次回も「最高」とお感じいただけますよう一層のサービスに向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
１週間ほど前に、あまりのお得なプランに驚き予約しました。
お部屋は清潔で、３人でも十分な広さ。
お部屋でゆっくりしたかったので、氷を何度かお願いしてしまったのですが快くすぐに持ってきてくださいました。
部屋からの東京タワーもすごく綺麗に見えて、贅沢な時間を過ごせました。
また女子会のあとに泊まったりと、...
過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、ご用意させていただきましたお部屋や当ホテルならではの眺望をはじめ私どものサービスがご期待に添えましたことをうかがい大変嬉しく存じます。
これからも、皆さまに心よりお寛ぎいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代宿泊にあたりホテルのお食事として、フレンチと鉄板焼きを利用しましたが、とても美味しくまたお泊りしたくなりました。東京タワー側のお部屋で景色も良かったです。
過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの眺望をはじめ、レストラン ブリーズヴェールやステーキハウス 桂のご利用がご期待に添えましたことをうかがい、大変嬉しく存じます。
これからも、美味しいお料理はもちろんでございますが、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供を心がけ、また帰って来たいとお感じいただけますよう一層のサービスに向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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コロナで大変な中伺いました。当たり前ですが、家にずっといて気持ちが結構キツくて。主人が当日いきなり誘ってくれました。初めて伺いましたが、入るなりマスクをしていてもとてもいい香りがしていました。アルコール消毒をしてフロントへ。とても、いい感じでした。そのまま、お部屋に。いつものように部屋に入ってお願い...