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ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

東京都港区港南2-16-1品川イーストワンタワー地図

お気に入り

451

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総合評価

4.35

07月31日00:45更新

295件

252人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度様々なサービスをご利用させて頂きました。時には迷惑なお客となってしまったこともあるかと思いますが、全てにスムーズなご対応をして頂き心地よく過ごせた2日でありました。食事含めとても満足しました。

どこに連絡すればよろしいかわからなかったため、この口コミにて2点さらなる改善点をコメントさせていた...

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念!夏の特別セール】特別料金&ポイント最大20倍!専用ラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラブラウンジ、景観もいいので朝ソフトドリンクのみでも利用できればいいとおもう。
客室ドライヤーの袋は使いすてにしてほしい。

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ特別プラン】最大24%OFF&ポイント最大20倍!専用ラウンジアクセス付きクラブ&スイート

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽、新幹線が運行停止になり利用させていただきました。
受付、案内ともにもとてもスマートで気持ちが良かったです。部屋はスタイリッシュで、清潔感があり、気持ちよく利用できました。アメニティが充実しているのが嬉しいですね。
夜遅く入りましたので、ルームサービスを利用しました。コロナで利用者が減っている中...

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得なショートステイプラン(18時IN/9時OUT)/ 品川駅直結の好アクセス

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めての利用でしたが、駅からも雨に濡れずに入れて、客室は別のエレベーターを使用するのでルームキーがないと入館できません。そんな特別感が良かったです。ルームサービスも事前の希望を受けていただき満足してます。また、お忍び的な要素もあり満足出来ました。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/29

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

5つ星ホテル、インターコンチなので楽しみだったが残念。
狭い部屋案内されスーツケースもまともに開けられず。
表記上とは違い20平米なかったと思う。話が違う。ガラガラなのに騙された気分。
これなら4つ星で満足度高いホテルは東京に数多ある。駅に近いだけ。コスパ悪。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得なショートステイプラン(18時IN/9時OUT)/ 品川駅直結の好アクセス

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/07/03

Avalon403 様

過日は、ストリングスホテル東京インターコンチネンタルを
ご利用賜りありがとうございます。

しかしながら、Avalon403様のご期待に添うことが出来ず大変心苦しく思っております。

品川という土地柄、広さはあまりございませんが、
ご利用いただいたお部屋は、バスルームを含め23平米でございます。
ゆっくりお寛ぎいただけるようベットサイズも少し大きなサイズを
ご用意しておりますが、スーツケースを広げることが難しかったようでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見を社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテル館内の雰囲気が素敵なのはともかくスタッフの接遇も素晴らしくゆっくり過ごす事が出来ました。バスルームの扉がなかなかしっかりと閉まらなかったのが少し残念でしたがまた是非利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/07/03

ちゃんのさんとぴけ 様


ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテルのご滞在、ゆっくりお過ごしただけたご様子を拝読し、
またスタッフへのお褒めのお言葉大変励みとなり光栄でございます。
しかしながら、バスルームの扉の件は、大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。早急に改善いたします。

まだまだ至らぬ所もございますが、これからもスタッフ一同、精一杯おもてなしさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの利用
色々なホテルを利用していますが
同伴者から、やっぱりここが良いとの一言
これからも利用させていただきます

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も対応も素晴らしかったです!プラン名が内容と異なることだけが残念でしたが、それ以外は120点でした!
クラブラウンジでのチェックインは、アフタヌーンティーしながら、というのが前提になるようで、
一番混雑する15時頃、チェックインだけだと少し待つ印象になるかと思います。
私達は満腹だったので、そ...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大20倍!週末限定ボトルシャンパン付きプラン(クラブ&スイート)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

二回目の宿泊です。
クラブラウンジは二回ともとても居心地もサービスも良く是非再訪したいと思える滞在となりました。たった二回の滞在でも、お帰りなさいませ、と出迎えて頂けると感激します。
ですが、それ以外は残念なこともありました。二回とも最初がイマイチで歓迎されていないと感じてしまいました。
エレベータ...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付クラブカテゴリー

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/16

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

非常に便利な施設で、打ち合わせ、校正作業に定期的に利用。施設も気に入っているが「レセプションの手際の悪さは全く改善されず」「部屋の清掃・備品の整えも毎回今一つ」。ハード良し。ソフトお粗末だが・・・地の利の魅力は圧倒的。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/06/23

熱血庭球青年 様

平素よりストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供出来ず、また部屋の備品、清掃におきましてもご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
真摯に受け止め、社内で共有し再発防止に努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で2泊しました。とても居心地良かったです。
よく眠れました。クラブラウンジでのアフターヌーンティーもいただき大満足です。
朝食のクロワッサンができたて、サクサクで美味しかったです。
また仕事で品川に近い時は泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊以上がお得】最大30%OFF&レストラン20%OFF特典付き!クラブインターコンチネンタル

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/06/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は一流。立地良好。清掃いまいち。部屋のカテゴリー分けがわかりづらい。ただ、総合すると、品川近辺ではナンバーワンのホテルにおもいます。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得なショートステイプラン(18時IN/9時OUT)/ 品川駅直結の好アクセス

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/06/23

ホテル時間 様

この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては、社内で共有し
今後のサービス改善に活かしてまいります。
接客についてお褒めの言葉を賜り私共にとりまして、非常に励みの
糧でございます。
ホテル時間様に再びご宿泊いただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族の誕生日でデイユースで利用させて頂きました。
誕生日ということで、お部屋をアップグレードしてくださり、さらにお部屋には可愛いベアのぬいぐるみとメッセージを置いて頂いていて、とても感動しました!丁寧な対応ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

デイユース利用で有効に時間を使えました。
館内はエグゼクティブで豪華!特別な日になりました。
スタッフはとてもサービスが行き届いていて、
気持ちの良い接客にいつも感心しています。

どのお部屋も綺麗で景色がよく今日は何が見えるのかと楽しみになります。
東京タワー側、富士山側、レインボーブリッジ側、ち...

  • 宿泊日2021/05/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても素晴らしいホテルでした。
ビューバスの部屋でジェットバスに浸かりゆったりできました。
クラブラウンジでのアフタヌーンティ、夜のカナッペ、朝食どれも満足です。
ロビーラウンジは吹き抜けで開放感がありとてもリラックスできます。
毎月行きたいくらいです。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

デイユースで3回目の利用でした。フロントの係の方は今までで一番感じ良かったです。部屋もいつも通り綺麗でした。またお世話になります。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空港から利便性が良く、ひとりで泊まりましたがとても快適でした。朝食は和食を選択、ノドグロの干物が美味しく、食欲のある方ならプラスで洋食やサイドメニュも楽しめます。焼きたてのクロワッサンをテーブルまで勧めに来てくれましたが、お腹いっぱいで残念でした!

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ特別プラン】通常価格より最大23%OFF&ポイント最大15倍!品川上空で愉しむ上質なステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回とても良いです。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルは、今年だけで4回位利用しています、ほぼ私の理想に近いホテルだと思います。
駅から雨に濡れなくチェックイン出来る、清潔だ、値段の割に部屋が広い、禁煙、トイレとバスタブが仕切られていて洗い場が有る、高層階に有り展望も望める、近くにコンビニが有る、スタッフとの距離感が良い、ベットが広い、天井が...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

隅々まで行き届いた丁寧なサービスをしていただきました
絶景を見ながら素晴らしいインルーム朝食をいただきました
コロナ禍ということもあり、ラウンジやフィットネスジムが貸切だったことも◯
この価格で36時間ステイできたのも驚き

また来たいです

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11days】最大36時間ステイに2ランクアップグレード&専用ラウンジアクセス&クレジット付き

情報提供元:一休.com

294件中 1~20件

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