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ストリングスホテル東京インターコンチネンタルの口コミ

ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

東京都港区港南2-16-1品川イーストワンタワー 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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299

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総合評価

4.31

09月21日00:49更新

145件

121人が満足と
評価しています。

145件中21~40件を表示

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    mal********さんのコメント

    30代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妹のお誕生日に初めてこちらのホテルに泊まりました。予約段階でお祝いについてのプランをメールして下さり、ホスピタリティーを感じました。
    当日は早めに着いてしまいましたが、ラウンジでドリンクを出してくれたり、お部屋も早く用意して下さりました。クラブラウンジでは、ティータイムには憧れの三段アフタヌーンティ...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京都民限定】クラブラウンジアクセスプレゼント&駐車場無料!東京のパノラマビューと愉しむ充実ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    時節柄、遠方への旅行が難しいこと、また厳しい状況下にある観光業へ少しばかりお手伝いが出来ればと思い、都内のホテルからクラブラウンジが利用でき、バスでリラックス出来そうという点でステイを決めました。

    ◯客室・アメニティ
    インプレッションは手狭でしたが、ベッドはキングサイズのため広々しており快適です。眺望...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】通常価格より15%OFF&ポイント最大20倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/08/26

    チャック4545 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    この度は、接客・サービスに関し、チャック4545様のご期待に添えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    せっかくご予約いただいたクラブラウンジを混雑によりご利用いただけなかったことにはじまり、ご提供までお時間がかかり、また、ご注文のお品を間違えてご提供するようなことは、全くあってはならないことでありお詫びの言葉もございません。
    頂戴いたしましたご意見を社内で共有し、改善に向けて早急に取り組む所存にございます。
    貴重なご意見を誠にありがとうございました。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回とは違うお部屋に宿泊しましたが、夜景を見ながらお風呂に入ることもできて快適に過ごせました。
    クラブラウンジのスタッフの皆さんも前回と変わりなく素晴らしい接客で心地良かったです。
    夜に伺った中華料理のレストランでも、眺めの良い席に案内してくださったので、楽しく食事をいただくことができました。飲んだ後...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】最大50%OFF!専用ラウンジアクセス特典付きクラブ&スイート(事前決済限定)

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/08/26

    KK* 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    クラブラウンジスタッフとレストランへお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    また泊まりたい、とおっしゃっていただけるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
    KK*様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    デイユースプランの利用をしました。
    お部屋が清掃の行き届いていないところがありフロントへ連絡したところすぐに代わりのお部屋をご用意いただけて有り難かったです。お手数おかけいたしました。
    フィットネスジムは小さいですがウェアとシューズもお借り出来てよかったです。
    食事も美味しく、しかしコロナ対応でお部屋...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!全室27階以上/駐車場無料/品川駅直結

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/08/26

    わたし* 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    この度は、客室に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    また、ルームサービスのご提供方法に関し、ご不便をおかけしてしまいましたことは大変遺憾でございます。弊ホテルグループの方針にしたがい、極力お客様のお部屋への入室を控えさせていただいておりますが、場合によっては臨機応変に対応できますようスタッフに周知させていただきます。
    新型ウイルス感染防止対策を施しながらできる限りのおもてなしをさせていただきたく存じます。
    わたし*様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レストランも客室もホテル内全て良かったです。 フロントの方をはじめ、スタッフの方の対応がとても良く、また泊まりたいです。
    フロントの男性がお会計後でもタクシー乗り場まで降りて来てくださり、親切で感激しました。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】最大30%OFF&駐車場無料!27階以上/スタンダードルーム(素泊まり)

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/08/26

    ユンナナ 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    レストランや客室、フロントスタッフへお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。
    今後もきめ細かいおもてなしを実現できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    ユンナナ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまでとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
    柔軟な対応をして頂き、感謝です。

    品川に寄った際はまた利用します。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【いますぐ予約&あとで支払い】最大30%OFF&駐車場無料!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/08/26

    @ru 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    とても楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    @ru様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が素晴らしく、短い間でしたが楽しく滞在させて頂きました。
    また伺います。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1.5日 最大32時間の贅沢ステイ】ポイント最大15倍!朝食&特典プレゼント(スタンダードルーム)

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/08/05

    神崎いおり 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    私どもの接客へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同今後も精進してまいります。
    神崎いおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の誕生日を祝うため宿泊。
    10時?翌日18時まで32時間滞在する事が出来てクラブフロアアクセス権のあるプランを選びました。

    部屋に入りブラインドを上げるとL字型の大きな窓から見える品川の眺めが素敵で、夜景も独り占めしている様な感覚でした。

    コロナの影響でクラブラウンジのサービスを縮小しているホテルが多い...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1.5日 最大32時間の贅沢ステイ】ポイント最大15倍!クラブラウンジアクセス&特典プレゼント付き

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/08/04

    ありがとう¥(*-*)¥ 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    ご友人のお祝いの為に弊ホテルをお選びいただき光栄に存じます。
    お部屋からの夜景やクラブラウンジのサービスをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    クラブラウンジのメニューにつきましては、連日ご利用いただくお客様には内容を変えてご提供させていただいております。また、お客様からのご意見を参考にラウンジのお食事やサービスの改善に努めておりますので、何かお気づきの点がおありでしたらご遠慮なくお申しつけください。
    お客様のご滞在が思い出に残るひとときになりますように今後とも精一杯お手伝いさせていただきたいと存じます。
    ありがとう¥(*-*)¥様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の一泊全てにおいて最高のホテルライフを送る事が出来ました。チェックインから気持ちの良い接客、リクエストしていた件についても応えて頂きありがとうございました。
    フロントからルームに移動する為のエレベーターホールに入ったところ、直ぐに感じられた外資系ホテルらしい素晴らしい香り、癒やされますね。
    部屋に...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1.5日 最大32時間の贅沢ステイ】ポイント最大15倍!クラブラウンジアクセス&特典プレゼント付き

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/30

    @まめちゃん@ 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。接客へのお褒めのお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
    弊ホテルの客室は四方向に向いております関係上、品川駅側やレインボーブリッジ側など、それぞれ違った眺めをお楽しみいただけます。
    また、クラブラウンジでのハイティーやご朝食、接客に関しまして、しばらくはウイルス感染防止対策を施しながらのサービスとなります為、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。できる限りのおもてなしをさせていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    @まめちゃん@様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋サービス全て最高でした。また泊まりに行きたいです。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/30

    にゃ子 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    客室やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。お気づきの点がおありでしたらご遠慮なくお知らせください。
    にゃ子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2020/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用させていただいております。
    チェックイン担当によって、当たり外れがあります。
    こちらの好みを伺ってご配慮してくださる方、一方的にルールだけ説明する方がいらっしゃいます。
    後者の方に当たってしまうと残念な滞在になります。
    特別な要求しているわけでもないのに、先に電話を切ろうとする方もいます。礼儀...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】最大40%OFF!専用ラウンジアクセス特典付きクラブ&スイート(現地決済もOK)

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/30

    レベッカさん 様

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルへご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    レベッカさん様のご期待にそうサービスをご提供できませんでしたことは大変遺憾でございます。誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
    この度はご利用いただきましてありがとうございました。

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。美味しい料理や素晴らしいサービスのおかげで楽しく充実して過ごすことができました。
    また行きたいと思ったからこそ3点だけ改善していただきたいと思うことがございます。
    1点目は、消臭スプレーを使用したいと思いましたが、客室になかったので、用意していただけると特に夏は嬉しいです。
    2点目は、...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】最大50%OFF!専用ラウンジアクセス特典付きクラブ&スイート(事前決済限定)

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/30

    なにこ 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
    消臭スプレー、チェックアウトのご説明、インスタグラムのハッシュタグ検索について、頂戴いたしましたご意見を早速共有しサービス改善につなげてまいります。私どものご説明に十分でない点がありましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    なお、クラブルームにご宿泊のお客様はチェックアウトをクラブラウンジ・フロントどちらでもお手続きしていただけます。また、チェックアウトのお時間まではラウンジのご利用が可能でございます。なお、お申し込みのご宿泊パッケージや会員様によって、チェックアウト時間はそれぞれ異なりますことをご了承ください。
    改めまして、スタッフへお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。
    なにこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブラウンジの宿泊なのでラウンジでチェックインをするよう案内されましたが、スタッフは一人か二人しかいないようで、30分以上待たされました。その後アフタヌーンティーが14時30からあるのでそのまま席で待つようにとのことでしたので、すぐに出てくるのかと思いましたが、さらに40分以上待たされました。隣の席の男性...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/26

    カクテルイケミ様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊では、カクテルイケミ様のご期待にそうサービスをご提供できませんでしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。クラブラウンジでのチェックインも、またその後のアフタヌーンティーセットのご提供も長時間お待たせしてしまい、お詫びの言葉もございません。本来皆様にごゆっくりおくつろぎいただくクラブラウンジであるべきでございますので、現在、早急にオペレーションの見直しをしサービスの改善が急務と対策にあたっております。
    記念日にとご用意いたしましたデザートのご提供タイミングも適切でなかったことやアメニティーの種類等、いただきましたご意見を社内で共有しよりよいサービスのご提供ができますよう精進してまいります。
    客室や窓からの眺望、ご朝食はお楽しみいただけたとのこと、ご意見をありがとうございました。
    せっかくのご家族でのご滞在でしたのに、ご満足のゆくご滞在をいただけなかったとのご感想をスタッフ一同重く受け留めております。
    もしまたのご来館の機会をいただくことができましたら、思い出に残るご滞在をお手伝いできますよう、尽力いたします。
    カクテルイケミ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍で不安の中の家族での滞在でしたが、安心して宿泊することが出来ました。
    眺めも良く、ビューバスからは品川駅、高輪ゲートウェイも楽しむことが出来ます。
    部屋はコーナースイートで眺めは本当に素晴らしいです、品川界隈での宿泊は初めてでしたが
    新宿、スカイツリー、お台場も一望出来て想像以上に良かったです...

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/18

    M.D.うさぎ様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    弊ホテルは品川駅に隣接し、角度によって品川駅や東京タワー、東京湾を臨めます。クラブラウンジでのアフタヌーンティーセットやカクテルタイムのプレート盛り合わせ、ご朝食での和定食等、ご満足いただけましたでしょうか?弊ホテルクラブラウンジは昨年のオープン以来、お客様のご意見を取り入れながら、ワンランク上のサービスを、そして、他のホテルでは体験できない思い出に残る滞在をお約束できますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただいております。
    M.D.うさぎ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回の宿泊で大変よく接して頂き、今回もかなりのコストパフォーマンスで滞在させて頂いた。コロナ対策で大変な時期であったが、ホテルでゆっくり過ごしたくチョイスさせて貰った。チェックインからチェックアウトまでホントに客室内でゆっくり過ごす事ができた。また、無料にて客室のアップグレードまでして頂き感謝いたし...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間セール】最大50%OFF!期間限定特別オファー / スタンダードルーム(事前決済限定)

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/13

    キャビンプレステージ 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。弊ホテルは品川駅に隣接した好立地にありながら、一歩館内に足を踏み入れていただくと外の喧騒を忘れるような空間をお楽しみいただけます。また、昨年オープンいたしましたクラブラウンジは、他のホテルにはないサービスがご好評をいただき、スタッフ一同身の引き締まる思いで日々尽力しております。
    しばらくは新型ウイルス感染防止対策を講じながらのご案内となりますが、できる限りのおもてなしをさせていただきたいと存じます。
    キャビンプレステージ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて良かったです。スタッフの方皆さんが親切でした。また宿泊しますね。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/10

    KK* 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
    しばらくはウイルス感染対策をしながらのご案内となりますが、より良いサービスをご提供できますよう尽力してまいりたいと存じます。
    KK*様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍により宿泊者は少なかったように思います。バイキング形式の朝食もなくなったのは致し方ないかもしれませんが、やはりちょっと寂しい感じがしました。
     フィットネスが無料なのでそちらに関しては十分楽しめました。部屋もアップグレードをしていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1.5時間の贅沢ステイ】ポイント最大15倍!朝食&特典プレゼント(スタンダードルーム)品川駅直結

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/10

    由紀夫さん 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    新型ウイルス感染防止対策の為、バイキング形式でのお食事のご提供を一時休止させていただいております。現在は一品ずつテーブルへお持ちしております関係で、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    お客様からのご意見を参考に、ウイルス感染防止対策に努めつつ、サービス改善に尽力してまいりたいと存じます。
    由紀夫さん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナのためラウンジの閉鎖・縮小が多い中、ビッフェスタイルによるメニューの提供もあり非常に満足しました
    女性用のアメニティがもう少し充実すると良かったです

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/08

    mac0484 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    クラブラウンジのご利用にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。弊ホテルのクラブラウンジは昨年の新装オープンから大変ご好評をいただいており、ウイルス感染防止対策などが続く期間中も営業を続けております。一部サービスの変更等はございますが、ご来館いただけるお客様に日頃のお疲れを癒やし少しでもくつろいでいただけますよう、日々工夫を重ねております。
    なお、女性用のアメニティへのご意見は社内で共有し今後のサービス改善に役立ててまいりたいと存じます。
    mac0484様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近くスタッフの対応も良いがアメニティに化粧水もなかった。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブインターコンチネンタル】7日前までのご予約で最大20%OFF!事前決済 キャンセル・変更不可

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/07/02

    すがしお 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    品川駅に隣接した立地の良さとスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    アメニティー内容に関し頂戴いたしましたご意見を社内で共有し今後のサービス改善につなげてまいりたいと存じます。
    今後もより快適な滞在をご提供できますようスタッフ一同尽力してまいります。
    すがしお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日に入籍した記念に利用させていただきました。
    事前に知らせたおかげかスイートルームにアップグレードしていただいた上に、テディベアとメッセージカードもいただけて、すごく嬉しかったです。
    滞在中も部屋やラウンジでのんびり過ごすことができましたし、スタッフさんの素晴らしい接遇のおかげで非日常な時間を過...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別料金ポイント最大10倍!シャンパーニュフリーフローも愉しめるクラブステイ

    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2020/06/26

    nuunnn 様
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    この度はご入籍おめでとうございます。
    記念すべき大切な日に弊ホテルをお選びいただき、ごゆっくりしていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
    今後もお客様の大切なお時間を思い出に残るものにできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
    nuunnn様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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