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口コミ277件
東京都港区港南2-16-1品川イーストワンタワー地図
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4.32
04月14日00:48更新
277件
235人が満足と評価しています。
276件中1～20件を表示
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男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/09
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ずっと宿泊したいと思っていたホテルに泊まることができました。お部屋や施設の快適さは言うまでもなく最高です。朝食はオーダーブュッフェのような形式でしたが、どの料理もこだわりが伝わりおいしくいただきました。また、おっちょこちょいな私はチェックアウト後に携帯電話を部屋に忘れたことに気づき、レセプション...
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30代
カップル
投稿日:2021/03/27
全ての客室が27階以上なので、眺望は非常に良いです。朝食は、オーダーブッフェですが、自分で盛るより写真映えするので案外良いかなと思いました。お部屋やレストランは数年前に改装がされたらしく、他の都内のインターコンチネンタルよりは綺麗で充実しているように感じました。
投稿日:2021/03/23
全体的にとても納得できるサービス内容です。デイユースでの利用が多いですが、宿泊もしています。客室は清潔感があり、とても静かでゆっくりと過ごすことができました。アメニティーは豊富で志向の高いものばかりです。バスルームはお湯張りに立ったの5分で完了します。寒い冬はすぐにお風呂に浸かれて温ま...
情報提供元：一休.com
投稿日:2021/03/22
チェックインの際、カクテルタイムの際、ドリンクや充電器を頼んだのに2回も忘れられると、流石に苦笑い。部屋もスイート頼んでるのは確かなんですが、「スイート」連呼しないでほしい、恥ずかしい。バスルームからの夜景を楽しみにきたけど、湯気でほぼほぼ見えず、残念。翌朝の朝食もカップに汚れがついてて、もう...
女性
ワンランク上のお部屋をご案内して頂きましてありがとうございました。お部屋の空間は素晴らしく、リラックス出来ました。備え付けのティーや、コーヒーも選択が素晴らしいと思いました。またBOSEのスピーカも備え付けてあり、滞在中jazzを聞いてゆっくり過ごさせて頂きました。TVのスピーカがバスルーム...
仕事の都合で前日の夜に無理を承知でホワイトデーのサプライズをお願いした所、快諾頂いた上に、想像の遥か上を行くパティシエの方からのプレートを頂きました。クラブラウンジでもスタッフの方からお声をかけて頂き、本当に最高の滞在になりました。ラウンジでのアフターヌーンティー、カクテルタイムも、万全なコロナ対策...
久しぶりに娘に会うために予約しました。妹から素晴らしいホテルだと聞いて予約したのですが、スタッフ皆さんのホスピタリティが素晴らしい。地震が起こったのですが、さっときて声をかけてくれたり、癒された旅でした。娘も大喜びで、必ず再訪します。次回は娘と姪っ子の誕生日に宿泊したいと思います。本当にオススメの...
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/21
銀婚式のお祝いに、クラブルームのプランに宿泊しました。予約時のコメントでそうお伝えしたためか、宿泊前に頂いたメールの時からお祝いムードを盛り上げていただき、素敵な記念日を過ごせました。同行してくれた娘が頼んでくれたルームサービスでのサプライズケーキは、クラブルームでのカクテルサービス後でお腹は満...
ランチ、テイクアウトのアフタヌーンディセットとゆっくりと過ごせました。また、お時間も2時間延長してもらえましたが、予定通り9時間くらいででました。ありがとうございましました！
投稿日:2021/03/20
インターネットの環境が悪く仕事が出来ませんでした
投稿日:2021/03/19
ひとり旅でベッドの大きめのお部屋をお願いしました。フロントやルームサービスの方もとても丁寧で、ルームサービスのお料理も美味しく頂きました。部屋内の冷蔵庫の効きが悪かったのか、飲み物が冷えていなかったのが少し残念でした。アトリウムでの朝食バイキングも遅い時間に行ったので、品数が少なかったのと、お...
20代以下
投稿日:2021/03/14
お部屋はとても素敵でした。アップグレードして広い部屋で過ごすことができました。アップグレードをご紹介されたときにチャージされることを伝えられておらず、チェックアウトの際にアップグレード分のチャージが請求されており、またアップグレードの特典の記載が不十分すぎてこちらとしては損をした気分でした。笑アッ...
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答
返信日：2021/03/17
rinrin___様過日はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。この度は、チェックイン時に私共スタッフの説明がrinrin___様に充分に伝わっていなかったとお伺いし、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。クラブラウンジのご利用案内につきましては、チェックイン時に、皆様にご利用時間案内をお渡ししておりますが、そちらにつきましても説明が不十分だったことを重ねてお詫びいたします。通常、クラブラウンジは当日に空きがある場合のみ、特別料金で皆様にご紹介をいたしております。ご紹介の仕方が充分でなかったことを真摯に受け止め、社内で共有し再発防止に努めてまいります。頂戴いたしました貴重なご意見を社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいります。再びご宿泊いただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設から返信あり
投稿日:2021/03/07
クラブフロアに宿泊。クラブラウンジはアフタヌーンティー、カクテルタイムとも非常に大満足。最初に運ばれるセット物の他、ビュッフェ台の軽食（昼はクッキーやマカロン、夜はサーモンやサラミ、野菜スティックやオリーブ、おかき等）も豊富で、ドリンクもアルコールも進む。席もゆったり使え、質・量の両面で都内のクラブ...
60代以上
投稿日:2021/02/28
朝食の時のBGMが忙しい曲で落ち着かなかった事を除けば、気持ちよく過ごさせて頂きました
返信日：2021/03/02
tibinanako 様この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足していただけと伺い大変嬉しく存じます。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。tibinanako 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
投稿日:2021/02/25
姉の誕生日祝いで宿泊しましたが、チェックインの時に担当してくださった方には伝わっていなかったのでしょうか？はじめに宿泊者カードを渡されましたが、宿泊料金が記載されていた為、見られたくなくてサッと記入してお返ししましたが、結局色々な説明を受けている間その紙はテーブル端の真ん中に置かれてしまい、金額を見...
品川駅直結ですし、周りのコンビニ、レストランなども充実。高層階で眺めも素晴らしく、心地よい時間を過ごせました。朝食が充実していて、ぜひもう一度ゆっくり楽しみたいです。
投稿日:2021/02/16
とても綺麗で食事もとても美味しかったです満足しました一つだけ 朝食に食べたご飯が2日とも糠くさかったです 余り研いでないのでしょうか？ ご飯のかたさはとても満足でしたが お米の味が美味しくなかったですそれだけです 後は大満足でした
MAHARAJA 様この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。しかしながら、和朝食のご飯の件でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件は当該部署に共有し、改善してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。 MAHARAJA 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
投稿日:2021/02/15
大変に快適に過ごせました。夜は、ルーム・サービスを利用いたしました。こんな時期ですので、特に土曜日という大変忙しい夜のようでしたが、きちんとお料理を出していただきました。朝は、レストランで頂きました。ゆったりと、また、お料理も美味しく大変に満足できる滞在でした。ありがとうございました。
豊かな時間を過ごすならこのホテル以上はないくらいによくしてくださいました。
みぎねこのはじめ 様ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにお越しいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。みぎねこのはじめ 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
投稿日:2021/02/10
東京滞在の際によく利用させていただいています。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、お陰様で今回の滞在もゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。ベッドとバスルームは自宅の様な使い心地で、とても満足しています。朝食をはじめていただきましたが、とてもおいしかったです。またクラシッ...
返信日：2021/02/24
Magnolia7 様平素よりストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 今回もご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。メロディアでの朝食、スタッフへのお褒めの言葉は、私共スタッフの励みとなります。今後も思い出に残るようなサービスをご提供できますよう、今後もスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。Magnolia7 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
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shi********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/09
ログインして違反報告する
ずっと宿泊したいと思っていたホテルに泊まることができました。お部屋や施設の快適さは言うまでもなく最高です。
朝食はオーダーブュッフェのような形式でしたが、どの料理もこだわりが伝わりおいしくいただきました。
また、おっちょこちょいな私はチェックアウト後に携帯電話を部屋に忘れたことに気づき、レセプション...
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tas********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2021/03/27
ログインして違反報告する
全ての客室が27階以上なので、眺望は非常に良いです。朝食は、オーダーブッフェですが、自分で盛るより写真映えするので案外良いかなと思いました。
お部屋やレストランは数年前に改装がされたらしく、他の都内のインターコンチネンタルよりは綺麗で充実しているように感じました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/23
全体的にとても納得できるサービス内容です。
デイユースでの利用が多いですが、宿泊もしています。
客室は清潔感があり、とても静かでゆっくりと過ごすことができました。
アメニティーは豊富で志向の高いものばかりです。
バスルームはお湯張りに立ったの5分で完了します。
寒い冬はすぐにお風呂に浸かれて温ま...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/22
チェックインの際、カクテルタイムの際、ドリンクや充電器を頼んだのに2回も忘れられると、流石に苦笑い。
部屋もスイート頼んでるのは確かなんですが、「スイート」連呼しないでほしい、恥ずかしい。
バスルームからの夜景を楽しみにきたけど、湯気でほぼほぼ見えず、残念。
翌朝の朝食もカップに汚れがついてて、もう...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/03/22
ワンランク上のお部屋をご案内して頂きましてありがとうございました。
お部屋の空間は素晴らしく、リラックス出来ました。備え付けのティーや、コーヒーも
選択が素晴らしいと思いました。
またBOSEのスピーカも備え付けてあり、滞在中jazzを聞いてゆっくり過ごさせて頂きました。
TVのスピーカがバスルーム...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/22
仕事の都合で前日の夜に無理を承知でホワイトデーのサプライズをお願いした所、快諾頂いた上に、想像の遥か上を行くパティシエの方からのプレートを頂きました。クラブラウンジでもスタッフの方からお声をかけて頂き、本当に最高の滞在になりました。ラウンジでのアフターヌーンティー、カクテルタイムも、万全なコロナ対策...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/22
久しぶりに娘に会うために予約しました。妹から素晴らしいホテルだと聞いて予約したのですが、スタッフ皆さんのホスピタリティが素晴らしい。地震が起こったのですが、さっときて声をかけてくれたり、癒された旅でした。娘も大喜びで、必ず再訪します。
次回は娘と姪っ子の誕生日に宿泊したいと思います。本当にオススメの...
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情報提供元：一休.com
nbw********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/21
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銀婚式のお祝いに、クラブルームのプランに宿泊しました。
予約時のコメントでそうお伝えしたためか、宿泊前に頂いたメールの時からお祝いムードを盛り上げていただき、素敵な記念日を過ごせました。
同行してくれた娘が頼んでくれたルームサービスでのサプライズケーキは、クラブルームでのカクテルサービス後でお腹は満...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/21
ランチ、テイクアウトのアフタヌーンディセットとゆっくりと過ごせました。また、お時間も2時間延長してもらえましたが、予定通り9時間くらいででました。ありがとうございましました！
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/20
インターネットの環境が悪く仕事が出来ませんでした
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/19
ひとり旅でベッドの大きめのお部屋をお願いしました。フロントやルームサービスの方もとても丁寧で、ルームサービスのお料理も美味しく頂きました。
部屋内の冷蔵庫の効きが悪かったのか、飲み物が冷えていなかったのが少し残念でした。
アトリウムでの朝食バイキングも遅い時間に行ったので、品数が少なかったのと、お...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2021/03/14
お部屋はとても素敵でした。アップグレードして広い部屋で過ごすことができました。アップグレードをご紹介されたときにチャージされることを伝えられておらず、チェックアウトの際にアップグレード分のチャージが請求されており、またアップグレードの特典の記載が不十分すぎてこちらとしては損をした気分でした。笑
アッ...
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答
返信日：2021/03/17
rinrin___様
過日はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。
この度は、チェックイン時に私共スタッフの説明がrinrin___様に
充分に伝わっていなかったとお伺いし、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。クラブラウンジのご利用案内につきましては、チェックイン時に、皆様にご利用時間案内をお渡ししておりますが、そちらにつきましても説明が不十分だったことを重ねてお詫びいたします。
通常、クラブラウンジは当日に空きがある場合のみ、特別料金で皆様にご紹介をいたしております。ご紹介の仕方が充分でなかったことを真摯に受け止め、社内で共有し再発防止に努めてまいります。
頂戴いたしました貴重なご意見を社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいります。
再びご宿泊いただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
uaa********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2021/03/07
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クラブフロアに宿泊。クラブラウンジはアフタヌーンティー、カクテルタイムとも非常に大満足。最初に運ばれるセット物の他、ビュッフェ台の軽食（昼はクッキーやマカロン、夜はサーモンやサラミ、野菜スティックやオリーブ、おかき等）も豊富で、ドリンクもアルコールも進む。席もゆったり使え、質・量の両面で都内のクラブ...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/02/28
朝食の時のBGMが忙しい曲で落ち着かなかった事を除けば、気持ちよく過ごさせて頂きました
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答
返信日：2021/03/02
tibinanako 様
この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足していただけと伺い大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。tibinanako 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/02/25
姉の誕生日祝いで宿泊しましたが、チェックインの時に担当してくださった方には伝わっていなかったのでしょうか？はじめに宿泊者カードを渡されましたが、宿泊料金が記載されていた為、見られたくなくてサッと記入してお返ししましたが、結局色々な説明を受けている間その紙はテーブル端の真ん中に置かれてしまい、金額を見...
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情報提供元：一休.com
mar********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/02/25
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品川駅直結ですし、周りのコンビニ、レストランなども充実。高層階で眺めも素晴らしく、心地よい時間を過ごせました。朝食が充実していて、ぜひもう一度ゆっくり楽しみたいです。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/02/16
とても綺麗で食事もとても美味しかったです
満足しました
一つだけ 朝食に食べたご飯が2日とも糠くさかったです
余り研いでないのでしょうか？ ご飯のかたさはとても満足でしたが お米の味が美味しくなかったです
それだけです 後は大満足でした
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答
返信日：2021/03/02
MAHARAJA 様
この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、和朝食のご飯の件でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。この件は当該部署に共有し、改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
MAHARAJA 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/15
大変に快適に過ごせました。
夜は、ルーム・サービスを利用いたしました。
こんな時期ですので、特に土曜日という大変忙しい夜のようでしたが、きちんとお料理を出していただきました。
朝は、レストランで頂きました。ゆったりと、また、お料理も美味しく大変に満足できる滞在でした。
ありがとうございました。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/15
豊かな時間を過ごすならこのホテル以上はないくらいによくしてくださいました。
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答
返信日：2021/03/02
みぎねこのはじめ 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにお越しいただき、
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
みぎねこのはじめ 様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/02/10
東京滞在の際によく利用させていただいています。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、お陰様で今回の滞在もゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
ベッドとバスルームは自宅の様な使い心地で、とても満足しています。
朝食をはじめていただきましたが、とてもおいしかったです。
またクラシッ...
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答
返信日：2021/02/24
Magnolia7 様
平素よりストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 今回もご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
メロディアでの朝食、スタッフへのお褒めの言葉は、私共スタッフの励みとなります。今後も思い出に残るようなサービスをご提供できますよう、今後もスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
Magnolia7 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com