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ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

東京都港区港南2-16-1品川イーストワンタワー地図

お気に入り

438

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総合評価

4.32

04月15日00:47更新

277件

235人が満足と
評価しています。

shi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと宿泊したいと思っていたホテルに泊まることができました。お部屋や施設の快適さは言うまでもなく最高です。
朝食はオーダーブュッフェのような形式でしたが、どの料理もこだわりが伝わりおいしくいただきました。
また、おっちょこちょいな私はチェックアウト後に携帯電話を部屋に忘れたことに気づき、レセプション...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェフこだわりの朝食でエナジーチャージを】通常価格より最大30%OFF&朝食付きプラン

tas********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全ての客室が27階以上なので、眺望は非常に良いです。朝食は、オーダーブッフェですが、自分で盛るより写真映えするので案外良いかなと思いました。
お部屋やレストランは数年前に改装がされたらしく、他の都内のインターコンチネンタルよりは綺麗で充実しているように感じました。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェフこだわりの朝食でエナジーチャージを】通常価格より最大30%OFF&朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的にとても納得できるサービス内容です。
デイユースでの利用が多いですが、宿泊もしています。

客室は清潔感があり、とても静かでゆっくりと過ごすことができました。
アメニティーは豊富で志向の高いものばかりです。

バスルームはお湯張りに立ったの5分で完了します。
寒い冬はすぐにお風呂に浸かれて温ま...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインの際、カクテルタイムの際、ドリンクや充電器を頼んだのに2回も忘れられると、流石に苦笑い。
部屋もスイート頼んでるのは確かなんですが、「スイート」連呼しないでほしい、恥ずかしい。
バスルームからの夜景を楽しみにきたけど、湯気でほぼほぼ見えず、残念。
翌朝の朝食もカップに汚れがついてて、もう...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大15倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ワンランク上のお部屋をご案内して頂きましてありがとうございました。
お部屋の空間は素晴らしく、リラックス出来ました。備え付けのティーや、コーヒーも
選択が素晴らしいと思いました。
またBOSEのスピーカも備え付けてあり、滞在中jazzを聞いてゆっくり過ごさせて頂きました。
TVのスピーカがバスルーム...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事の都合で前日の夜に無理を承知でホワイトデーのサプライズをお願いした所、快諾頂いた上に、想像の遥か上を行くパティシエの方からのプレートを頂きました。クラブラウンジでもスタッフの方からお声をかけて頂き、本当に最高の滞在になりました。ラウンジでのアフターヌーンティー、カクテルタイムも、万全なコロナ対策...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに娘に会うために予約しました。妹から素晴らしいホテルだと聞いて予約したのですが、スタッフ皆さんのホスピタリティが素晴らしい。地震が起こったのですが、さっときて声をかけてくれたり、癒された旅でした。娘も大喜びで、必ず再訪します。
次回は娘と姪っ子の誕生日に宿泊したいと思います。本当にオススメの...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大10倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

情報提供元:一休.com

nbw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

銀婚式のお祝いに、クラブルームのプランに宿泊しました。
予約時のコメントでそうお伝えしたためか、宿泊前に頂いたメールの時からお祝いムードを盛り上げていただき、素敵な記念日を過ごせました。
同行してくれた娘が頼んでくれたルームサービスでのサプライズケーキは、クラブルームでのカクテルサービス後でお腹は満...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ランチ、テイクアウトのアフタヌーンディセットとゆっくりと過ごせました。また、お時間も2時間延長してもらえましたが、予定通り9時間くらいででました。ありがとうございましました!

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

インターネットの環境が悪く仕事が出来ませんでした

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大30%OFF&ポイント最大10倍!「メロディア」での朝食無料プレゼント

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ひとり旅でベッドの大きめのお部屋をお願いしました。フロントやルームサービスの方もとても丁寧で、ルームサービスのお料理も美味しく頂きました。
部屋内の冷蔵庫の効きが悪かったのか、飲み物が冷えていなかったのが少し残念でした。

アトリウムでの朝食バイキングも遅い時間に行ったので、品数が少なかったのと、お...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!通常価格より最大30%OFF&朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はとても素敵でした。アップグレードして広い部屋で過ごすことができました。アップグレードをご紹介されたときにチャージされることを伝えられておらず、チェックアウトの際にアップグレード分のチャージが請求されており、またアップグレードの特典の記載が不十分すぎてこちらとしては損をした気分でした。笑
アッ...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大30%OFF&ポイント最大10倍!「メロディア」での朝食無料プレゼント

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/03/17

rinrin___様

過日はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。
この度は、チェックイン時に私共スタッフの説明がrinrin___様に
充分に伝わっていなかったとお伺いし、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。クラブラウンジのご利用案内につきましては、チェックイン時に、皆様にご利用時間案内をお渡ししておりますが、そちらにつきましても説明が不十分だったことを重ねてお詫びいたします。
通常、クラブラウンジは当日に空きがある場合のみ、特別料金で皆様にご紹介をいたしております。ご紹介の仕方が充分でなかったことを真摯に受け止め、社内で共有し再発防止に努めてまいります。

頂戴いたしました貴重なご意見を社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいります。
再びご宿泊いただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uaa********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブフロアに宿泊。クラブラウンジはアフタヌーンティー、カクテルタイムとも非常に大満足。最初に運ばれるセット物の他、ビュッフェ台の軽食(昼はクッキーやマカロン、夜はサーモンやサラミ、野菜スティックやオリーブ、おかき等)も豊富で、ドリンクもアルコールも進む。席もゆったり使え、質・量の両面で都内のクラブ...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の時のBGMが忙しい曲で落ち着かなかった事を除けば、気持ちよく過ごさせて頂きました

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/03/02

tibinanako 様

この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足していただけと伺い大変嬉しく存じます。

頂戴いたしましたご意見は社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。tibinanako 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

姉の誕生日祝いで宿泊しましたが、チェックインの時に担当してくださった方には伝わっていなかったのでしょうか?はじめに宿泊者カードを渡されましたが、宿泊料金が記載されていた為、見られたくなくてサッと記入してお返ししましたが、結局色々な説明を受けている間その紙はテーブル端の真ん中に置かれてしまい、金額を見...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大15倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/02/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

品川駅直結ですし、周りのコンビニ、レストランなども充実。高層階で眺めも素晴らしく、心地よい時間を過ごせました。朝食が充実していて、ぜひもう一度ゆっくり楽しみたいです。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別タイムセール】最大30%OFF&「メロディア」での朝食無料プレゼント!安心のステイケーションを

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で食事もとても美味しかったです

満足しました

一つだけ 朝食に食べたご飯が2日とも糠くさかったです 

余り研いでないのでしょうか? ご飯のかたさはとても満足でしたが お米の味が美味しくなかったです

それだけです 後は大満足でした

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊以上がお得】特別料金&レストラン20%OFF!専用ラウンジアクセス付クラブルーム

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/03/02

MAHARAJA 様

この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、和朝食のご飯の件でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。この件は当該部署に共有し、改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
MAHARAJA 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変に快適に過ごせました。
夜は、ルーム・サービスを利用いたしました。
こんな時期ですので、特に土曜日という大変忙しい夜のようでしたが、きちんとお料理を出していただきました。
朝は、レストランで頂きました。ゆったりと、また、お料理も美味しく大変に満足できる滞在でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【インルームディナー&選べる朝食付き】煌めく夜景とともに愉しむ大人のプライベートステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

豊かな時間を過ごすならこのホテル以上はないくらいによくしてくださいました。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大30%OFF&ポイント最大12倍!朝食無料プレゼントプラン

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/03/02

みぎねこのはじめ 様

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにお越しいただき、
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
みぎねこのはじめ 様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京滞在の際によく利用させていただいています。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、お陰様で今回の滞在もゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
ベッドとバスルームは自宅の様な使い心地で、とても満足しています。
朝食をはじめていただきましたが、とてもおいしかったです。
またクラシッ...

  • 宿泊日2021/01/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】最大30%OFF&ポイント最大12倍!更に今なら朝食の無料プレゼント付き

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答

返信日:2021/02/24

Magnolia7 様

平素よりストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 今回もご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
メロディアでの朝食、スタッフへのお褒めの言葉は、私共スタッフの励みとなります。今後も思い出に残るようなサービスをご提供できますよう、今後もスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
Magnolia7 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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