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コンラッド東京

東京都港区東新橋1-9-1地図

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795

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総合評価

4.46

05月18日00:09更新

316件

285人が満足と
評価しています。

312件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回利用して、中々良かったので、再訪しました。

私は、週末に必ず高級ホテルに泊まり歩いていますが、前回の苦言がフィードバックされていて、満足のいく宿泊でした。
まだまだ伸びしろがあると思うので、頑張って欲しいです。

風花でのランチ利用は二回目、今回鮨カウンターでの利用でしたが、とても満足のいく内...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ルームサービスの朝食(コンラッドブレックファスト)が最悪でした。すべてが「残り物の寄せ集め」のようなクオリティーでした。フルーツプレートの苺にいたっては腐敗していました。素晴らしい部屋でのステイケーションを期待していただけに、大変残念な週末となってしまいました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

コンラッド東京からの返答

返信日:2020/11/09

眺めの良い部屋大好き 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をステイケーションのご滞在にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食の内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、メニューなどを検討していく所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が素晴らしかった。施設もよかったが唯一気になったのがシャワールームのタイルが少し汚れていたこと。恐らく日頃の掃除ではやりきれない部分だと思いますが、他がよかっただけ少し残念。コロナ対策もちゃんとしていたと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の笑顔と声かけや気遣いが気持ちよく
とても快適に過ごせました。
上層階のベイビューの部屋からは夜景、月がよく見え、またはるか下には浜離宮が一望でき窓際のソファーからの眺めはとても寛げました。家族で泊まりましたが男性陣にも好評でした。
ホテル全体がすっきりとスマートな印象で、全てにおいて...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

クラブラウンジを予約しました。アフタヌーンティーの時間帯のお菓子の種類の少なさがショボく感じ 少ないならワンプレートで提供すれば 混雑緩和になると思ったりしました。
また 一番ガッカリは お水が小さなお洒落なポットが一つであれだけの人数が触ります。500mlのペットボトルは無し、ペリエも大きめなボト...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

コンラッド東京からの返答

返信日:2020/10/27

大和のナホコさん 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、エグゼクティブラウンジを楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるサービス・施設のご提供に尽力して参ります。
私どもは今後もお客様一人ひとりのご意見に耳を傾け、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進して参ります。
新型コロナウイルス感染予防対策を徹底的に行いつつ、サービス向上に努めてまいります。今後は安心、快適なサービスで、お客様をお迎えしたいと願っております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前に電話をかけても全くつながらない。
ヒルトン系のホテルは他もそうであったが、電話受付要員を一人くらいしか置いていないらしい。それ以外は非常に快適であった。
アーリーチェックインできるプランであったので、早めにチェックインし、エグゼクティブフロアに宿泊だったので、エグゼクティブラウンジでゆっくりと...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GOTOの関係でチェックイン、アウト時がかなり混み合っていて時間をかなり取られたのが残念でした。仕方ないとは分かっていますが、更なる対策をしたらより良いと思います。
朝食待ち時間にホテルスタッフのドリンクサービスも良かったです。
総合評価としてはかなりいいホテルでした。
また利用させていただきたいと...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの眺めは最高ですし、接客もとても良かったです。
ただあまりにも混雑していてルームサービス2時間待ちには
困りました。事前に予想されていれば一言あればと思いました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都内での用事があり 週末に利用させていただきました。
せっかくのエグゼクティブフロアでしたが。夜に用事があり。
せっかくのホテルスティが…。ジムやスパも利用可能で
室内も落ち着きあるインテリアでした。
スタッフも みな朗らかで心地よい対応でした。
コロナ時節ではありますが 良く配慮されていると感じま...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoトラベルで利用させていただきました。
37階のお部屋を用意していただき部屋も広く眺望も良くとても気持ちよく過ごすことができました。
ティータイムもカクテルタイムも軽食の種類としては少なかった気がしましたがコロナの影響でしょうか。
また、母の誕生日ということでケーキも用意していただけて、母もと...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくよかったよ、凄く上品。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食が魅力&プール無料&添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

基本的に気持ちよく過ごすことができました。お部屋も清潔できれいです。ただし、クラブラウンジには全く価値を感じません。混雑しているのはまだ許せるにせよ、ドリンクはセルフ。軽食は補充されずに放置されています。併設してある会議室から啓発セミナーのような声が丸聞こえ、年齢制限も特に設けてはいないので、子供も...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業15周年記念】ホテルクレジット10,000円付で充実のステイケーションアニバーサリー・デライト

コンラッド東京からの返答

返信日:2020/10/27

YEEEZY 様

この度は、東京でのご滞在にコンラッド東京をお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジでは、ごゆっくりお過ごし頂けなかったとのこと大変心苦しく感じております。お客様からのコメントは関係部署に共有をし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。さつき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵な滞在でした!
アメニティや朝食などとても気遣ってお声がけくださったり、過ごしやすいように丁寧な案内をしてくださいました。
GOTOを利用しての旅行でしたが、通常に戻っても利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフ全員がモチベーションが高くて、Go Toキャンペーン前日から仕組みを よく勉強されていました。
おかげさまでスムーズでした。

但し手続きに倍時間がかかるので余裕を持ってチェックインとチェックアウトの時間をお客様側も心得ておいた方が賢明ですね。
私は前日に全ての支払いを済ませてスピードチェッ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりの宿泊です。コンラッドベアとダックが3つ目となりました。今回、はじめて客室への案内は有りませんでした。客室のスイッチの文字が消えかけているので初めて泊まられる方は分かりづらいかもしれません。朝食はどれも美味しく食べ過ぎてしまいました。特に繊維のあるオレンジジュースは美味しくいただけました。ま...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大切な友人の誕生日お祝いの宿泊でした。
事前にお伝えした際にも様々なご提案をしてくださったりと細やかお気遣いに感謝。当日はお部屋にステキなカードやスイーツを用意してくださったり、沢山のスタッフからお祝いのお声掛けも頂き、友人がこころに残る誕生日になったと感動していました。ありがとうございました。
新...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

全体的に満足ですが、改善して欲しい点があります。
フィットネスのジャグジーが熱すぎます。熱湯コマーシャルのようです。入れません。
28階にあるカフェでケーキを食べましたが、値段の割に美味しくなかったです。
ベタベタして甘すぎるチョコケーキで残念でした。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最長6時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもリラックスできました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最長6時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

確かにgo toで安くなってますが、それに合わせて色々と削減をして質が落ちてるなぁ…という印象です。

エグゼクティブフロアを予約でした。以前はラウンジでチェックインだったと思いますが通常チェックインで立ったまま行いました。
なぜだったんでしょう。

そしてチェックインカウンターの後ろではラウンジ用...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

コンラッド東京からの返答

返信日:2020/10/22

dj一休 様

この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後、お客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただけるエグゼクティブラウンジをご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他なのかお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。

貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともコンラッド東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なお部屋と行き届いたサービスで満足のいく滞在でした。
またぜひ泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

312件中 141~160件

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