コンラッド東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

409人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

10月14日00:06更新

98件

84人が満足と
評価しています。

96件中61~80件を表示

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    g*r*1*6*1*さんのコメント

    投稿日:2007/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事もおいしく、夜景が最高でした! また行きたいです。

    宿泊日
    2007/05/31
    宿泊プラン
    【旅上撰ホテルプラン】☆★至福の晩餐★☆お部屋で味わうフレンチ!コンラッド東京で過ごす至福のひととき
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    k*n*o*iさんのコメント

    投稿日:2007/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    さすが評判とおりの施設とサービスでした。私の部屋はパーク側だったので次ははシティ側に泊まりたいです。ただ、シャワーでお湯の出が悪かったのと、ビューバスだったらもっとよかったかと思いますが、総合的には大変満足しています。

    宿泊日
    2007/05/25
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客サービスや施設の満足度は高いです。
    ただバスルームがデザイン性優先で使い勝手が少し悪いかも。洗面台の水が散りやすい、バスタブの蛇口の温度設定が微妙で高温のお湯か水か
    楽しみにしていたブレックファーストのビュッフェは、品揃えば多いですが味は期待ほどではなかったので星が少なめです
    とはいえ滞在時間は満...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大30%OFF】秋冬対象 コンラッド72時間限定セール ご予約は9/27(金)16時まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2年前に利用して2回目でした。
    今回3泊するはずが自分の間違いでは2泊しか取れていませんでした!その場で一休からもう一泊取りラウンジスタッフの方に対応してもらいました。
    スタッフの方も何とか同じ部屋へ3泊出来ないか考えてくれましたが最終一泊は部屋移動になりますと、私たちは全然どこでもOKだったのですがとても...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級感のあるホテルであったが、アメニティの少なさと、朝食会場が狭く混雑が凄いので5星ホテルとしてはもう少し改善した方が良い。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    GW【プール・ジム無料&選べる朝食】事前決済で15%割引!早割15(約80種類の朝食ブッフェ付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆったりとした時間を過ごせました。
    接客もフレンドリーで、もてなしを
    感じたしまよ。また伺いますね。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約&記念日や特別な夜におすすめ】コンラッド早割15(夕朝食&コンラッド・ベア付)※事前決済
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり滞在出来ました。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(約80種類の朝食ブッフェ&コンラッドベア付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/20
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クチコミに他の方が書かれていることとほぼ同じですが、一休ダイヤモンド特典の説明は全く無し。レイトチェックアウト不要だったしアップグレードも期待してませんでしたが、Spaの割引クーポンも当然無し。特典やめれば良いのに… 朝食は客が多いのにスタッフが捌ききれていなくて、かなり残念な雰囲気です。コーヒー紅茶の...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】コンラッド100時間限定タイムセール ご予約は5/24(金)16時まで(朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、コンラッド東京にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではチェックインの際、一休ダイヤモンド特典のご案内がなくご不便、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    担当部署に申し送りまして、今後同じ事が起きないように真摯に対応して参る所存です。

    また、朝食時には私どもの不手際によりゆっくりとご朝食を召し上がっていただけなかった事、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフの指導はもちろん、十分なスタッフの配置し、サービス向上に努めて参ります。

    客室、プール、サウナにつきましては快適にお過ごし頂けました事一同、大変嬉しく存じます。

    またの機会をいただけるならば、次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいります。どうか、またのご来館を賜れますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベイビューのエグゼクティブルームで満足でしたが
    あえて言えば、女性用のアメニティがないこと、バスタブからシャワーまで滑りそうなこと、
    などが気になりました。スタッフは皆さんフレンドリーで笑顔が素敵ですが
    チェックアウトのときに「ありがとうございました」とか
    「またのお越しをお待ちしております」などの言葉...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    GW一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWの利用ということもありイブニングタイムのエグゼクティブラウンジがとても混んでたし、
    お料理のラインナップがあまりなく少しがっかりでした。朝食は遅くに行ったためか静かにおいしくいただきました。
    お部屋でのアフタヌーンティーはゆったりできて良かったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レインボーブリッジベイビュー側確約&選べる特典】スマート・ビスポーク(14時レイトチェックアウト)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、3回目の利用でしたが、以前よりサービスの質が落ちたように感じました。
    チェックインが21時頃になったため、外出から戻ってきた客なのか今からチェックインする客なのか分かりにくかったのかもしれませんが、1階のホールで声掛けもなく、結構荷物が多かったのですが、自身で28階のフロントまで持って上がりました。...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW真最中の宿泊だったためフロントが混雑し多少待たされた点は仕方ありませんでしたが、チェックイン時にスマート・ビスポークのアフタヌーンティーが宿泊日数分ではなく、到着当日分しか提供されないという誤った案内をされた点は残念でした(お詫びとしてフルーツセットを追加していただいた点は感謝しています。)。

    とは...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レインボーブリッジベイビュー側確約&選べる特典】スマート・ビスポーク(14時レイトチェックアウト)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    流れでチェックイン数時間前に予約したにも関わらずダイヤモンド会員特典として色々していただきました。

    またプラスの支払いでさらに上のスイートにしてもらい、良き滞在になりました。

    ラウンジのある一人の女性のホスピタリティには脱帽です。他にも2名ほど良い対応の方がいましたが、もう別の2名は私語が多く価値を下...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/03/06

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。
    今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、
    何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点・・・・

    1 内装もしっかりしていて、部屋も作りもしっかりした感じ。広さも高級感もあり落ち着くことができる。

    2 朝食の際にスタッフも忙しい中、案内スタッフも中のスタッフも対応や笑顔が良い。おかずをとりに行っている間も子供の対応をテーブルでしてくれて非常に助かった。

    気になった点



    1 夕方5時...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】コンラッド72時間限定タイムセール ご予約は11/23(金)14時まで(朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/01/23

    この度はコンラッド東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝いたします。

    先日のご滞在では朝食の際のスタッフの対応、そして客室につきましても、ご満足いただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく思っております。

    しかしながらチェックインの際、またエクゼクティブラウンジにて、ご満足頂けるおもてなしがご提供出来ておりませんでした事、大変申し訳ございませんでした。繁忙期でも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善、サービス向上に全力で努めて参る所存でございます。

    レイトチェックアウトにつきましても、ご案内の配慮がなく、残念な気持ちにさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に申し送りまして周知徹底いたしました。


    何卒ご容赦のほどお願い申し上げるとともに、またのご来館を心よりお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クラブフロアに宿泊しました。
    クラブラウンジでは子供の泣き声が鳴り響いて全く落ち着いてゆっくりすることもできませんでした。早く部屋に案内してほしいにもかかわらず、一つのパソコンに向かって三人も四人も関わってなにかをしていて、他の人も待ちくたびれている状況でした。
    散々待たされたあげく、朝食会場の説明な...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/11/08

    この度はコンラッド東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご到着の際のご案内、そして朝食会場については、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    頂いた貴重なご意見は担当部署に申し送りまして、改善、サービス向上に努めて参る所存です。
    皆様のご期待に応えられるよう今後も邁進してまいりますので、またのご来館を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、コンラッド東京エグゼクティブラウンジステイの「ベイビュールーム」は4回目の利用です。とにかく、
    浜離宮・レインボーブリッジ・東京湾のお部屋からの眺望は最高です。ここだけのお得感です!朝から、夕刻から、夜景もいつまでも眺めていると、都会の喧騒から「我を忘れること」が出来ます!ホテルサービスも最高...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/10/12

    いつもコンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    4回目ののご滞在がご期待に添うことができ、その上お部屋からの景色につきましてお褒めのお言葉を頂戴したいへん光栄に存じます。
    人気のベイビューのお部屋は、日中は、高さ約3メートルの大きな窓から降り注ぐ自然光と眼下に広がる絶景が、そして、夜は、レインボーブリッジやお台場を中心とする東京湾の夜景が、都会のオアシスを感じさせます。
    ターンダウンの際に皆様のお部屋にお邪魔するコンラッド東京のマスコット的存在です。和の柄をまとったベアで、デザインが都度変更になります。ぜひお持ち帰りください。
    これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともコンラッド東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ベイビューの眺望は期待通り素晴らしかったです。天気がよかったのも幸いでした。スタッフの接客もよかったし、お部屋も満足でした。
    ただ、施設全体としては・・・ウーン。
    28階のフロント階に全部のレストランがあって、それぞれ見えはしても共有できない。だから廊下だけ歩いて部屋に行くのですが、その間にこのホテルの...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レインボーブリッジベイビュー側確約&選べる特典】スマート・ビスポーク(14時レイトチェックアウト)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/10/12

    この度はコンラッド東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝いたします。

    先日のご滞在ではスタッフの対応、そして客室につきましても、ご満足いただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく思っております。

    しかしながら施設全体としてはご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。社内全体で共有いたしまして、今後の見直すべき課題といたします。

    また、風花をご利用の際にはご期待に沿うお食事のご提供が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご感想を真摯に受け止め、皆様に満足していただけるようにスタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。

    皆様のご期待に応えられるよう今後も邁進してまいりますので、またのご来館を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客は細かい気配りや声掛けなど流石です。室内のバスローブ掛けが破損しているなど気になるとことがありました。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プール・ジム無料&添い寝無料】事前カード決済で15%割引!コンラッド早割15(お部屋のみ)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    その上お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく光栄に存じます。
    これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指して参ります。
    今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室にUSB端子の充電が無いのは不便
    ベットサイドに電源コンセントが無いのも不便
    一休ダイヤモンド特典の
    館内スパトリートメント5,000円クレジットをプレゼント(税・サービス料込)
    (1滞在中1室につき5,000円分)
    の説明が全くなかった。
    前日にネットから事前チェックインが出来るのはとても便利

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大15%OFF】コンラッド年末年始セール ご予約は1/18(木)17時まで /特別階

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/05/14

    この度は、コンラッド東京をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
    この度賜りましたご意見を参考に、ご滞在前に、わかりやすい特典の説明などで事前にお知らせするなど、ご不便をおかけしないように、担当部署の責任者には、情報の共有を致しました。
    これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*o*m*aさんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シティキング/朝食付を2部屋2泊しました。 フロント、エレベーター、廊下、部屋など清潔で全体に落ち着いた雰囲気。 部屋の広さ、アメニティは十分でしたが、iPodのコネクターはLightningには非対応でした。 朝食はレストラン、ルームサービスから選べましたがルームサービスは利用していません。 夕食で利用したチャイナブ...

    宿泊日
    2013/12/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティキング/朝食付

    コンラッド東京からの返答返信日:2014/05/15

    この度は、コンラッド東京をご利用いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、この度ご案内させて頂いたお部屋でごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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