コンラッド東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

407人がお気に入りに登録

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総合評価

4.43

09月19日00:06更新

97件

83人が満足と
評価しています。

95件中41~60件を表示

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    m*y*b*_*_*i*o*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地
    新橋駅から若干離れてはいますが、モノレールの汐留駅を利用すれば近かったです。

    初見
    フロントでの応対もスピーディーで良かったです。
    他の人のコメントに部屋までの案内がなかったとありますが、特に気にならずに即部屋に入ってゆっくり出来ました。

    部屋
    ホテルからの好意でアップグレード出来ました。
    疲れた...

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プール・ジム無料&選べる朝食】事前カード決済で15%割引!早割15(約80種類の朝食ブッフェ付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/02/12

    いつもコンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。

    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点・・・・

    1 内装もしっかりしていて、部屋も作りもしっかりした感じ。広さも高級感もあり落ち着くことができる。

    2 朝食の際にスタッフも忙しい中、案内スタッフも中のスタッフも対応や笑顔が良い。おかずをとりに行っている間も子供の対応をテーブルでしてくれて非常に助かった。

    気になった点



    1 夕方5時...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】コンラッド72時間限定タイムセール ご予約は11/23(金)14時まで(朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/01/23

    この度はコンラッド東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝いたします。

    先日のご滞在では朝食の際のスタッフの対応、そして客室につきましても、ご満足いただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく思っております。

    しかしながらチェックインの際、またエクゼクティブラウンジにて、ご満足頂けるおもてなしがご提供出来ておりませんでした事、大変申し訳ございませんでした。繁忙期でも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善、サービス向上に全力で努めて参る所存でございます。

    レイトチェックアウトにつきましても、ご案内の配慮がなく、残念な気持ちにさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に申し送りまして周知徹底いたしました。


    何卒ご容赦のほどお願い申し上げるとともに、またのご来館を心よりお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*a*p*n*s*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何れも大満足です。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約&記念日や特別な夜におすすめ】コンラッド早割15(夕朝食&コンラッド・ベア付)※事前決済

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/02/12

    この度は、コンラッド東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。

    今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目で初めて エグゼクティブルームで浜離宮側に一泊しました。お正月が仕事だったので遅いお正月でした。キャストの方も明るく気配りが最高でした。特に外国のキャストの方たちでしょうか?一生懸命に私の片言の英語と日本語を解ろうとされてる姿にまた機会があったらお世話になりたいと、お会いしたいと感じました。ゆっ...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/01/23

    信ちゃんママ 様

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタルティが低い
    お客さんが見えてる所での言葉遣いが酷い。
    朝食の会場で「今待ちないです」「昨日マッサージ行ったんですげぇ調子いいっすよ」
    こんな会話聞きたくなかったです。

    以前泊まった時よりも酷い印象でした。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大15%OFF】コンラッド年末年始セール ご予約は2/2(土)17時まで 朝食付

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/01/10

    この度は、コンラッド東京にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    先日のご滞在では、ご期待に沿うサービスがご提供できていなかったこと大変申し訳ございませんでした。

    特に朝食時には早朝から不愉快な思いをさせてしまいました事、、一同心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し再発防止に努めて参る所存です。
    次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいります。どうか、またのご来館を賜れますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でした。
    以前と同じカテゴリーの部屋でしたが、もっと浜離宮がよく見えたような気が?
    これまでよりも若干フロアが低かったのでしょうか?リクエストしたらよかったと若干後悔です。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】コンラッド72時間限定タイムセール ご予約は11/23(金)14時まで(朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、コンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、「銀座」から徒歩圏内に位置し、大江戸線とゆりかもめ線の「汐留駅」と直結。東京ベイ、レインボーブリッジ、緑豊かな浜離宮恩賜庭園を 一望できるほか、交通の便に優れ、築地市場にも程近いロケーションです。ビジネス、グルメ、エンター テイメントなど、さまざまな魅力が集まるエリアに位置します。
    大きな窓から降り注ぐ自然光と眼下に広がる絶景が都会のオアシスを感じさせます。
    次回は向上したおもてなしでコンラッド東京にお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天井が高くのびのびした洗練された空間が心地よいです。お正月で忙しい時にも関わらずスタッフの皆さんの笑顔が素敵でした。気さくに話しかけてくださったり細かい気配りもしてくださいました。どのレストランのお料理も美味しいです。お部屋の掃除の後に軍手が残されていて廊下を歩いていたスタッフの女性に返したら「まあ...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【選べる朝食が魅力&プール無料&添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッド・ベア付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/01/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    開業時食事会何回も来たが今回宿泊は初めてなので期待して来たがふざけるな!と言う感じです。チェックイン3時少し前にラウンジに来たが。凄い待たされる20分は許容範囲がだ1時間20分は許容範囲超える一休のダイヤモンド会員のチェックアウト3時でチェックイン3時は無理だ。88歳の母と家内の母と2部屋取っているが待たされ...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約&絶景ラウンジ特典付】事前カード決済で15%割引!早割15(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    先日のご滞在では、ご期待に沿うサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
    チェックインの際には長きに渡りお待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。

    また、エグゼクティブラウンジをご利用の際にもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。混雑時でも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。

    プールのご利用に関しましては、担当部署と共有いたしました。一同、今以上に皆様が安全にそして快適にご利用頂けますよう、万全の体制で取り組んで参ります。

    このたびは大変申し訳ございませんでした。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*_*u*u*i*2*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変気持ちよく過ごすことができ、大満足です。
    とりわけ、シンクが2つあったので、朝のバタバタしているときに妻と重なると言うこともなく、のびのびと準備することができました。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約&絶景ラウンジ特典付】事前カード決済で15%割引!早割15(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/11/15

    この度は、コンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クラブフロアに宿泊しました。
    クラブラウンジでは子供の泣き声が鳴り響いて全く落ち着いてゆっくりすることもできませんでした。早く部屋に案内してほしいにもかかわらず、一つのパソコンに向かって三人も四人も関わってなにかをしていて、他の人も待ちくたびれている状況でした。
    散々待たされたあげく、朝食会場の説明な...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/11/08

    この度はコンラッド東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご到着の際のご案内、そして朝食会場については、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    頂いた貴重なご意見は担当部署に申し送りまして、改善、サービス向上に努めて参る所存です。
    皆様のご期待に応えられるよう今後も邁進してまいりますので、またのご来館を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    他の方の口コミを見て納得。複数回コンラッドに宿泊しておりますが接客のレベルが下がっているように感じます。話の内容がかみ合わなかったり、口調が丁寧ではあるけれど事務的な感じがしました。
    クラブラウンジでは一休ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトをリクエストしたところ、あまり良い顔をされませんでし...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/10/12

    平素よりコンラッド東京に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
    又、ご利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではスタッフの対応が至りませず、ご不快思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
    この度ご指摘をいただきました点につきましては、エグゼクティブラウンジスタッフと共有し真摯に受け止め、今後はより一層細やかな心遣いでお客様に接することができるよう、スタッフの教育、サービスの向上に努めて参りたく存じます。

    皆様のご期待に応えられるよう今後も邁進してまいりますので、またのご来館を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、コンラッド東京エグゼクティブラウンジステイの「ベイビュールーム」は4回目の利用です。とにかく、
    浜離宮・レインボーブリッジ・東京湾のお部屋からの眺望は最高です。ここだけのお得感です!朝から、夕刻から、夜景もいつまでも眺めていると、都会の喧騒から「我を忘れること」が出来ます!ホテルサービスも最高...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/10/12

    いつもコンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    4回目ののご滞在がご期待に添うことができ、その上お部屋からの景色につきましてお褒めのお言葉を頂戴したいへん光栄に存じます。
    人気のベイビューのお部屋は、日中は、高さ約3メートルの大きな窓から降り注ぐ自然光と眼下に広がる絶景が、そして、夜は、レインボーブリッジやお台場を中心とする東京湾の夜景が、都会のオアシスを感じさせます。
    ターンダウンの際に皆様のお部屋にお邪魔するコンラッド東京のマスコット的存在です。和の柄をまとったベアで、デザインが都度変更になります。ぜひお持ち帰りください。
    これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともコンラッド東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ベイビューの眺望は期待通り素晴らしかったです。天気がよかったのも幸いでした。スタッフの接客もよかったし、お部屋も満足でした。
    ただ、施設全体としては・・・ウーン。
    28階のフロント階に全部のレストランがあって、それぞれ見えはしても共有できない。だから廊下だけ歩いて部屋に行くのですが、その間にこのホテルの...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レインボーブリッジベイビュー側確約&選べる特典】スマート・ビスポーク(14時レイトチェックアウト)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/10/12

    この度はコンラッド東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝いたします。

    先日のご滞在ではスタッフの対応、そして客室につきましても、ご満足いただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく思っております。

    しかしながら施設全体としてはご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。社内全体で共有いたしまして、今後の見直すべき課題といたします。

    また、風花をご利用の際にはご期待に沿うお食事のご提供が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご感想を真摯に受け止め、皆様に満足していただけるようにスタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。

    皆様のご期待に応えられるよう今後も邁進してまいりますので、またのご来館を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日祝いにて宿泊しました。エグゼクティブフロアにてチェックインを待たされたことなどはありましたが、そういったことも踏まえて最良の対応をして頂けたように思います。その他些細な問題はあったものの、ホスピタリティ溢れるスタッフの方々の対応で心から快適に過ごせました。機会がありましたら是非また宿泊したいと...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊最大20%オフ&夕食25%オフ】秋のプレミアムセール ご予約は9/25(火)まで (朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/10/09

    この度は、誕生日という大切なご宿泊で、コンラッド東京をご利用賜り、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともコンラッド東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供にとても優しくあたたかい感じのホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約&絶景ラウンジ特典付】事前カード決済で15%割引!早割15(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/09/27

    この度は、コンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     初めての宿泊でした。チェクインの時にスイートへの変更を提案されたので、スイートに宿泊したのですが、とにかく狭くて使い勝手が悪く、変更前の部屋の方がよっぽどよかったな、でした。部屋の変更を提案する場合、部屋を見せるべきですね。また、クラブラウンジのフードはとても貧相です。同じコンラッドでも、コンラッ...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※一休.com 夜景特集【絶景ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/09/28

    この度はコンラッド東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。又、ご利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    今回はご案内差し上げましたスィートルームがご希望にそぐわず、せっかくのご滞在で残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見、ご提案に関しましては、担当部署に申し送り、スタッフトレーニングを行いまして、改善とサービス向上に努めて参る所存です。

    また、エグゼクティブラウンジでのお食事内容につきましては、満足いただけるフードアイテム、プレゼンテーションのご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。皆様にご満足いただけるよう、見直すべき課題とさせていただきます。

    次回お越し頂けます折には、ご満足いただける素敵なご滞在になりますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフのみなさんとても丁寧で、サービスが行き届いている感じでした。とても気持ちよく過ごせました。しいて言えば、エグゼクティブラウンジでのチェックイン、チェックアウトの時に、お食事したり、くつろいでいる他のお客様とは、別のスペースがあると良いと思いました。また利用したいホテルの一つになりました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約&絶景ラウンジ特典付】事前カード決済で15%割引!早割15(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただくことができ、ゆっくりとお寛ぎいただきご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
    賜りましたスタッフに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なお言葉として今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客は細かい気配りや声掛けなど流石です。室内のバスローブ掛けが破損しているなど気になるとことがありました。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プール・ジム無料&添い寝無料】事前カード決済で15%割引!コンラッド早割15(お部屋のみ)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    その上お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく光栄に存じます。
    これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指して参ります。
    今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    明け方4時ごろに隣室の赤ちゃんの泣き声で目が覚めてしまいました。親御さんも大変でしょうが、何らかの配慮が必要かと思いました。それ以外はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約&絶景ラウンジ特典付】事前カード決済で15%割引!早割15(ラウンジ特典&朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/09/06

    この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、ご期待に沿ったご滞在をご提供することが叶わず、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、非常に気持ちの良い滞在でした。
    部屋からの景色も素晴らしかったですし、スタッフの接客態度、笑顔も素晴らしかったです。
    清掃も行き届いており良かったのですが、ベッド横のカーテンを閉めるスイッチ類の文字が一部欠けてて見えにくかったです。それ以外は本当に文句のつけ所がないぐらい素晴らし...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※【48平米以上の広々ルーム&プール・ジム無料】お部屋のみシンプルステイ(コンラッド・ベア付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2018/08/27

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス・施設管理の向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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