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コンラッド東京

東京都港区東新橋1-9-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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638

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総合評価

4.46

10月22日00:08更新

169件

150人が満足と
評価しています。

169件中1~20件を表示

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    yuk********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    素敵なホテルでゆっくり出来ましたが、1点改善点があります。
    シャワーのお湯が出ず、調べてもらったら、サーモの故障との事。深夜で早くシャワーを浴びて寝たかったのに、部品の取り替えに20分かかりました。
    チェックイン前に、事前にお湯が出るかどうか確認してほしい。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    銀座へのアクセスも良くサービスも良いです。コロナ対応もしっかりとされてます。若干ですが28階フロントのアロマが強いかと。これは好みですので。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて良かったです。

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    Gototravelの影響でチェックイン、朝食の案内で待ったが、もう少し声掛けがあっても良いかと。
    チェックインの際並んで待っていたが、後から来た年配の方がカウンターに直接行き、先に案内されていたのには驚いた。
    恐らく並んで待っている人に気付かなかったのではないかと思うが、それならばスタッフは並んで待つように案...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

    コンラッド東京からの返答返信日:2020/10/16

    KiMasan 様

    この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導に尚一層努めてまいる所存でございます。
    次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回gotoキャンペーンを利用して夫婦で宿泊させていただきました。普段泊まることのないラグジュアリーな空間にとっても満足しています。食事はルームサービスで注文させていただき、色鮮やかな美味しいメニューで文句なしでした。エステも利用しましたが、担当してくださった方がとても丁寧で本当に良かったです。ホスピタ...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の準備が完了するのが15:30頃になりましたが、クラブフロアで優雅にティータイムを楽しみながらのチェックインできました。Wi‐fiが有料のはずだったが、その場でヒルトン・オナーズに入会する事で無料になりました。
    部屋からは浜離宮やレインボーブリッジも眺める事ができ、バスタオルも一人2枚は使えてフード付...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日で利用しました。サプライズ等もお願いしておりましたが、全て完璧で大変素敵な滞在になりました。大満足でした。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5年ぶりに滞在しましたが、ラウンジが広くなり、相変わらずのプロフェッショナルなスタッフの対応に、五ツ星ホテルを実感しました。実は以前迄セリーズの朝食が口に会わない事が原因で足が遠のいておりましたが、今回は滞在では朝から一流フレンチレベルのオマールのメニュー、絶品の和食を堪能する事が出来、以前とは比べ...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行として利用しました。
    スタッフの方々には、親切丁寧にご対応頂き感謝しております。

    今後のために、2点挙げさせていただきます。
    1) 室内電器設備の文字(室内灯、非常灯など)が消えかかっていましたので、直したほうがよいかと思いました。
    2) コンラッド東京クラスのホテルとなると、同等ランクのホテルとしては...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテル滞在でした。

    以前はフロントでのチェックイン時にごちゃごちゃしていてあまりイメージ良くなかったですが、今回は日本語の上手い外人の方の案内係的な人がいて、人が多いながらも非常にスムーズなチェックインが出来ました。感染対策も良くできていると思います。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の清潔さとモダンな内装は非常に良いと感じた。駐車券を提示したが駐車代の支援は一銭も無かった。前にコンラッドの中華レストランで食事した時は全額支援してくれたのに不思議だ!

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最長6時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2020/10/20

    この度は、コンラッド東京をご利用いただき誠にありがとうございました。またコンラッド東京へご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回はお部屋を気に入っていただき誠に光栄に存じます。しかしながら、駐車料金につきましてはご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    現在、デイユーズプランでのご利用の場合、駐車料金の割引等は行っておらず、皆様がより満足していただけるプランのご提供ができるよう、今後の見直しの課題とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    次回お越し頂ける際にはより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、十二分に配慮を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金曜日に、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトが出来るプランでの予約。

    予約時に備考欄にアーリーチェックイン11時、レイトチェックアウトはできるだけ長く、と次の日が土曜の繁忙期なのでレイトチェックアウト期待はせず、前日の木曜に空室があるのを確認して予約しました。
    (夜の10時の段階で空室あり、ア...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

    コンラッド東京からの返答返信日:2020/10/16

    くろむつじろ 様

    この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    繁忙期の慌しい時期だからこそお客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。
    次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺めが良く充実した時間を過ごすことができました。

    朝食も種類が多く、全て美味しかったです。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でのステイケーションでの利用をさせていただきました。
    週末でしたので混み合ってはいましたが、ほとんどは室内に居ましたし快適に過ごせました。室内でアフタヌーンティーも取れてゆっくり出来ました。
    ただ、唯一朝食会場の混雑さに驚かされましたが、その中でもスタッフの方々のオペレーションはスムーズで比較的ス...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ステイケーションでご褒美ステイ&アフタヌーンティも選べる特典付】スマート・ビスポーク
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。コロナの対応もしっかりしていました。スタッフの教育もいいです。ルームサービスの対応も素晴らしいただ夜中12時以降も廊下で騒いで居る人がいたり、隣の部屋から12時以降も音楽を鳴らしていたので不快でした。せっかくホテルに泊まっているのに台無しでした。フロントにお願いはしましたが夜遅くま...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前から気になっていたコンラッドへgotoを使って初宿泊。部屋も広く快適で、期待を裏切らない素敵な時間を過ごす事が出来ました。
    ただ、少しだけ残念なことが。
    まず、ディナーにルームサービスを使いましたが、持って来てくれた方があまりにも不馴れで料理の説明が出来なかったこと。それから、女性用のアメニティが他のホ...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は無論素敵です。プール好きの私には25mある珍しいホテルです。都内の屋内プール付きホテルはほとんど20mです。アマンは30mですが高いので。今後も御利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はラグジュアリーな滞在を考え申し込んだのがコンラッドトーキョーでの宿泊でしたが、想像以上にサービスや高級感を提供されている事に驚きを感じました。
    なおかつ、ホスピタリティあふれるサービスや利用客ひとりひとりに親和性の高い接客は日本にある外資系ホテルの中でも行き届いてる企業マインドの高さによるもの...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    設備もとても良く、清潔感があってよかっです。
    入浴剤が無かったのと、バス回りがビチョビチョになってしまい使いにくい感じがしました。
    お天気が悪くてホテル内のレストランを利用しましたが、お店もやってなく行ったお店のメニューも少なく、かなり料金も高かったので残念でした。
    GO TOを利用できましたが、少し残念...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GoToキャンペーンと、クーポンつきで非常にお得に利用できることから
    仕事の間の休息として利用しました。

    チェックインは少し早い時間に伺いましたが、快くお部屋に案内いただけ、助かりました。

    お部屋も、開業からは時間がたっていますが変わらず綺麗で、
    ベイビューの景色も(雨ですが)素晴らしいものでした。
    ただ...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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