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コンラッド東京

東京都港区東新橋1-9-1地図

お気に入り

805

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総合評価

4.46

06月16日00:08更新

326件

293人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人の誕生日のお祝いに今回宿泊させていただきました。
アーリーチェックインも直ぐに手配してくださり、部屋に着いてからすぐに誕生日のケーキを届けてくれるなど、気配りがとても嬉しかったです。コンラッドベアーにも誕生日のタグがついてました。とても可愛らしいです。
朝食も以前と変わらずとても美味しかったです...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍且つ緊急事態宣言中の為、今年のGW及びこどもの日お祝いは都内の今迄滞在した事が無いホテルを選定。滞在した感想は「一点以外は大満足!」だった。以下、良かった点。
1、従業員の中でも特に女性従業員の方々の接客態度が皆素晴らしい!2歳の子供に対して、子供目線で笑顔溢れる温かい対応に私達夫婦まで、ほ...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(ラウンジ特典&朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

デイユースで使用させて頂きました。今回は、折角素敵な部屋だったので、ゆっくり自分達の時間を過ごしたかったです。ですが、何点か気になる点があったので、今回の評価になりました。
1.ルームサービス受付の電話になかなかでない。→少なくとも3コールくらいで出て欲しい。
2.浴室のシャワーが壊れていて、修理終...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最長10時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

コンラッド東京からの返答

返信日:2021/06/08

タケちゃん813 様

この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またコンラッド東京へご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では多岐にわたり適切な対応ができておらず、また配慮の足りない対応となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご不快に思ったことは、ごもっともと存じます。深くお詫び申し上げます。
いただきましたご感想1つ1つを真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めてまいる所存です。
次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいります。
いつか改善した私共の姿を見ていただける機会をいただけますことを心より願っております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

浜離宮恩賜庭園とレインボーブリッジ、海を見渡せて、とても解放感のある景色の良い部屋でした。
都会の真ん中で海を見られることに感激しました。

さて、最初に応対していただいたフロントの女性の方が声が小さく笑顔も少なかったです。
初めて伺うホテルなので、どういう設備があるのかもわからないので、プールやス...

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食&コンラッドベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ゆっくり滞在出来ました。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最長10時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

コンラッド東京からの返答

返信日:2021/05/31

KiMasan 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での宿泊でした。 当然のことながら 社員数を絞って 営業されていると思います。
朝食は  一流ホテルでもセットメニューが多い中 コンラッド東京は ブッフェでした。
目配り心配りが行き届き 久しぶりのブッフェにテンションが上がりました。おいしかったです。
卵料理だけでなく温かいメニューのバリエ...

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もチェックイン前にワイングラスなどの用意のリクエストに対応して頂いて感謝してます。おかげさまでとても心地良い時間を過ごす事ができました。

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ、コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンからしばらく行ってなかったけど、やはり素晴らしいラグジュアリーホテルでした。思いの外、家族連れも多かったですがいい感じで快適な時間を過ごせました。
インルームダイニングが24時間なのは嬉しいですね。クオリティも流石でした。
バレーのスタッフも丁寧だったのでまた是非宿泊させて頂きたいです

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

フロントの方からルームサービスの方、電話対応してくださった方、どの現場の方も大変丁寧で気持ち良い対応をしていただきました。はじめての滞在でしたが、またぜひ利用したいと思いました。ひとつだけ、残念だったのは浴槽です。すこしお掃除が。。。と感じる箇所がありました。今度は宿泊でゆっくりお邪魔したいと思いま...

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最長10時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

概ね満足しました。

wifiがわかりにくく有料であるのが気になりました。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最長10時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女の誕生日のお祝いとして利用させて頂きました。
スタッフの皆様には、何かと気にかけて頂き本人も大変喜んでおりました。緊急事態宣言下で飲食店の休業など有りましたが、その分プライベート空間の時間が増してとても良い記念日となりました。有難うございました。

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ステイケーションでご褒美ステイ&アフタヌーンティも選べる特典付】スマート・ビスポーク

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客、応対がとっても親切。常に「何かお手伝いしましょうか?」という姿勢。とても素晴らしかったです。
お部屋は広くてベッドも大きい。お部屋で過ごす時間も快適でした。
スパやプールは人数制限がかかっていて利用できなくて残念でした。次回ぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プール無料&添い寝無料&48平米以上の広々ルーム】お部屋のみシンプルステイ(コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室は狭いタイプに家族三人、窓も汐留側だったので仕方ないかと思います。浴室は特に透けて見える必要は無くバスタブはもう少し広い方がよいですが、海外の人には丁度良いのでしょう。スタッフの皆さんは流石のレベルでフレンドリーで子供も楽しめたと思います。朝食もバラエティーに富んで味も良かったのですが、ウェステ...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの皆様が笑顔でとても素晴らしい対応をしていただきました。
よい休日を過ごせました。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適な宿泊でした。室内はとても広々していて洗面台には二つの蛇口があったので二人での宿泊の際に非常に便利だと思います。ルームサービスを利用しようとフロントに電話をしたところ、一分以上コールが続いたので少々不安でしたが。それ以外はとてもよかったです。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】コンラッド春セール ご予約は3/30(火)まで

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Bad
・ロビーの雰囲気が5星感薄い
・部屋WiFiが今どき有料
・プールの2人以上掛けベンチが少ない、ボトルの水もない
・スパのお風呂に清潔感がない、スパのアメニティは微妙
Good
・朝食ビュッフェのメニューか充実
・部屋のアメニティは良い
・ベイビューの景色はとても良い

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ステイケーションでご褒美ステイ&アフタヌーンティも選べる特典付】スマート・ビスポーク

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広々とした客室、夜景を眺められるガラス張りのバスルームでは、ゆっくりステーケーションを楽しめました。夜外食に出かけてる際に、快適に過ごせる様に色々セッティングくださり高いホスピタリティを感じました。また絶対泊まりたいホテルの一つです。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ、コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/01

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

追加料金を支払い
スイートにアップグレードしましたがアメニティ
1人分で
充実しているとは言えず
でした

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】コンラッド春セール ご予約は3/30(火)まで

コンラッド東京からの返答

返信日:2021/05/06

RudyK 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、ご希望のアイテムなどございましたら、お気軽にハウスキーピングまでお電話いただけましたらお届けいたしますので、次回はご遠慮なくお申し付けください。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディユースで使用しましたが、部屋は申し分なしですが、部屋の向きが残念で
景観はオフィスビル方向でした。
トイレのウオッシュレットが古いのと、バスルームが使いずらかった事が多少不満でしたが
総じて満足しています。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最長6時間ステイ・寛ぎのひとときを】デイユース(コンラッド・ベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/24

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

期待したからか残念だらけ。
朝ご飯は私は美味しいと思わなかったし、ラウンジの利用も思ったほど物も無くサンドイッチとかもパサパサしてた。
部屋も普通だし、良い人は良いけど従業員の態度や対応がとても良くない。
シャワーを浴びていて蛇口みたい所にタオル引っ掛けてタオル取ったら蛇口ごと落ちて来て足に直撃。
...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】コンラッド春セール ご予約は3/30(火)まで/朝食付

コンラッド東京からの返答

返信日:2021/04/26

レサワ 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共の不行き届き・設備管理の不備により、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申しあげます。
その後、お怪我は大丈夫でしたでしょうか。スタッフ共々猛省の上、今まで以上に事前の点検を入念に行い、お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービス・施設でお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

322件中 1~20件

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