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コンラッド東京

東京都港区東新橋1-9-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

731

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総合評価

4.44

11月24日00:07更新

227件

203人が満足と
評価しています。

tul********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GO TOトラベルを利用して宿泊しました。
食事は部屋でいただき、とても良い内容でした。
部屋の設備も申し分なかったです。

Hilton honors の登録を2回に渡ってお願いしてもチェックアウトまでなされずWi-Fi接続に時間を要した事が少し困りました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業15周年記念】ホテルクレジット10,000円付で充実のステイケーションアニバーサリー・デライト

mie********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時、フロントが長蛇の列で1時間近く待ちました。いざチェックインの際も外国人の従業員の方の言葉が声も小さくほとんど聞き取れず。
部屋は綺麗でしたが、パジャマが古着屋の匂い(人の脂臭)がすごくて…館内やサウナはアロマの良い香りがしていたので、非常に残念でした。部屋に置く前にチェックされると良...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業15周年記念】ホテルクレジット10,000円付で充実のステイケーションアニバーサリー・デライト

fka********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての滞在でしたが、のんびり出来ました。ラウンジのチェックインが解らず28階は混雑してました。1階にラウンジチェックイン誘導する表示があるとよいかと、思いました。スマホで混雑状況がわかると人が分散化して利用者皆がハッピーになると思いました。
接客とサービスは、満足!設備も。夜の食事もチャイナブルー...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOの影響かチェックインカウンターが混んでいて
30分くらいかかりました。
それ以外はさすが一流ホテル。
ホテルマンの対応がとても良かったです。
プールも人数制限があり、ゆったり泳げました。
朝食も部屋でゆったり食べれて本当に良かったです。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食が魅力&プール無料&添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回クラブラウンジアクセス権付プランで宿泊しました。
気づいた点は2つ。

1.ラウンジ利用者で大混雑
もしかしたらラウンジアクセス権をオーバーブッキングしているのではと疑っています。
そもそもコロナウイルスを考慮してテーブルを間引いたりしていません。
それでもアフタヌーンティータイム、カクテルタイ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【36階以上確約!プール無料&ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一流のおもてなしでした。最高でした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/16

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、期待していた分、落胆が半端なかった。go to で格安利用する客は、エグゼクティブ扱いしないホテル。少なくとも土日祝の宿泊はオススメしません。
・コロナ対策がユルユル。エグゼクティブラウンジは特に悲惨。少ない席数に客を限界まで詰め込んでいて、フードも少ないのでビ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい滞在ができました。子供に食物のアレルギーにも多くの配慮をいただきとても快適に過ごせました、ありがとうございます。部屋やラウンジの天井が高く開放的でした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【36階以上確約!プール無料&ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋からの眺望が気になっていましたがとても良く快適に過ごすことが出来ました。
スタッフの方々も皆とても丁寧な対応でした
ラウンジが予約無しでは混んでいて入れなかったのは残念でした
後、部屋にセットされているカップソーサーの上にネジが落ちていたのにはちょっとビックリしました

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業15周年記念】ホテルクレジット10,000円付で充実のステイケーションアニバーサリー・デライト

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

天井も高く、また眺めも良い。
アメニティや設備も充実しており、快適に過ごすことができた。
接客等については、他の外資系一流ホテルと比べると劣る気がするが、こちらは宿泊金額も少しお手頃なので、納得感あり。

朝食はブッフェ形式であるが、利用客の意識の高低に差がある印象あり。コロナ禍においては、若干不安...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食が魅力&プール無料&添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベア付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時にレイトチェックアウトを提案して頂いたりフロントスタッフの対応はとても良かったです。お部屋もとても広く清潔感がありデスクも広く使いやすかったです。
しかし、朝食会場の一部スタッフが残念でした。食事の説明はなく(他のスタッフは丁寧に説明をされておりました)、紅茶とコーヒーを間違えられ、平...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんが良かった
何人かの方とお話ができて楽しかった

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【36階以上確約!プール無料&ラウンジ特典付】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミでチェックインが混むと覚悟していました。(金)15時にチェックイン、エグゼクティブフロアを予約していたのですが、エグゼクティブフロアが混んでいるとの事で28階でチェックインしました。全く並ばずスムーズでした。15:00~17:00がエグゼクティブフロアのアフタヌーンタイムでしたので軽食を楽しみ...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

感染対策もしっかりされていて安心して利用できました。
ただマスクのせいもあるのか、ルームサービス等でお部屋にいらしたスタッフのみなさんの声が聞き取り難かったです。
それ以外は気になることはなく、のんびりとても良い時間を過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ステイケーションでご褒美ステイ&アフタヌーンティも選べる特典付】スマート・ビスポーク

情報提供元:一休.com

rmd********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

帰省のついでにパー○○○○○ト、シャ○○○ラ、そしてこちらを利用させていただきました。
こちらは今まで何度も利用させていただいてましたので、今回は他をと思いましたが、同行の友人がこちらを希望しましたので宿泊させていただきました。
結果総合的にこちらとパー○○○○○トは大変満足な滞在となりました。
お...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Go to Travel の為に確かにとても混んでいますね。
ラウンジの広さとお部屋数が見合っていないのではないでしょうか。
しかしながら、その中で色々と努力をされているのはお見受けしました。
ビュッフェも再開されていますし、朝食はとても美味しかったです。

ただ、ラウンジがカクテルタイムであっても...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客もよく気持ちよく過ごせました。
少し館内は全体的に暗めなダークトーン調です。
アメニティのシャンプー等かなり良いです。
ベッドも普段のホテルステイは一瞬朝方起きますがコンラッドのベッドでは1度も起きず熟睡出来ました。
ターンダウンもあって良かったです。
カモミールティーが私の好きなメーカーで嬉し...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン時間の混雑時、少し気配り足りないかなと思われる状況もありましたが、全体的にSTAFFの知識、対応は素晴らしいと判断します。
エグゼクティブラウンジは、エグゼクティブラウンジ利用者と座席、部屋の広さが釣り合っていません。ほかのホテルでは、エグゼクティブな空間を楽しめますが、ここでは雑踏の中...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

コンラッド東京からの返答

返信日:2020/11/12

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
エグゼクティブラウンジでは、ごゆっくりお過ごし頂けなかったとのこと大変心苦しく感じております。お客様からのコメントは関係部署に共有をし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食にお願いしたルームサービスが冷えていた事が少し残念でした。ただ、それ以外は全て心地の良い、素晴らしいサービスでした。また、是非、宿泊をさせて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業15周年記念】ホテルクレジット10,000円付で充実のステイケーションアニバーサリー・デライト

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

直近半年間でのコンラッド大阪の宿泊とレストラン利用が度重なった為、期待値が高かったです。
ドアマンの対応、フロントスタッフの連携がとても良かったです。距離があるのに流石だなと感じました。
チェックインをして下さった方、お名前失念してしまいましたがとても気さくで素敵な方でした。ホスピタリティ溢れる対応...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業15周年記念】ホテルクレジット10,000円付で充実のステイケーションアニバーサリー・デライト

情報提供元:一休.com

225件中 1~20件

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